4.2/5
★★★★☆
auf 39201 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

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★☆☆☆☆

Ich habe die Bestellung am 10. Dezember aufgegeben und Mitte Januar erhalten. Keine Antwort weder per Tel. noch per Mai

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/02/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Das Modell ist unvollständig (das Cockpit fehlt, mehrere Teile fehlen, Beipackzettel fehlen usw.) und Sie werden an der Nase herumgeführt, indem man Ihnen sagt, dass man die Informationen an den Lieferanten weiterleitet?????. Ich bin Ihr Kunde und man bietet mir weder eine Rückerstattung noch die Lieferung der fehlenden Teile an. Eine Schande, eine Seite, die man meiden sollte, da kein Respekt vorhanden ist.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/02/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich bin sehr enttäuscht, dass Sie mir eine Farbe geschickt haben, die gar nicht passt.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/02/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Fehlende Teile des fi

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/02/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Sehr lange Lieferzeit. (3 bis 4 Wochen selbst für Produkte, die auf Lager sind). Bestellung beschädigt und ohne Anleitung erhalten. Tut mir leid, aber ich wechsle

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/02/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe sofort eine Fehlermeldung gesendet, die sie nicht berücksichtigt haben. Ich habe die beiden Bestellungen in einem einzigen Paket erhalten????. Es ist unmöglich, sie unter der Telefonnummer zu erreichen. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Sie haben 30 Euro gewonnen und einen Euro verloren.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/02/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Tres deçus de ma commande Britische Soldaten in Rorkes Drift - 16 figurin

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/02/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Despite having received a confirmation... Despite having received a confirmation that my item was delivered, I have still not received my item. I've reached out via email and am awaiting a response.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/02/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Dear Sir, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation sehr. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. herzlich, customer care 1001hobbies.
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★☆☆☆☆

Ich gebe eine Bestellung auf, bezahle und nach ein paar Tagen wird mir mitgeteilt, dass das Produkt nicht mehr verfügbar ist. Sie erstatten mir das Geld nicht zurück, sondern geben vor, mir einen Einkaufsgutschein zu geben, den ich ehrlich gesagt nicht brauche. Ich versuche, den Gutschein einzulösen, um das Geld nicht zu verlieren, aber es klappt nicht. Ich habe den Kundendienst mit mehreren E-Mails um Erklärungen gebeten, aber keine Antwort erhalten. Sehr geschickt haben sie mein Geld gestohlen. Vermeiden Sie es jetzt, mir zu schreiben, dass ich vom Kundendienst mit einer automatischen Nachricht kontaktiert werde, weil es niemand glaubt.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 31/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung am 04122020...und bis heute noch nichts erhalten... Und keine Neuigkeiten!!! Die ursprüngliche Bestellung wurde während der Lieferung verlegt. Das Geschäft schickt mir die Bestellung am 2412.... erneut. Nach mehreren Mahnungen wurde mir gesagt, dass sie in der Woche vom 2701.... verschickt wird. Und es ist still... Nichts mehr. Zweifel an der Nachverfolgung.... Mein Sohn wartet nun schon seit zwei Monaten auf sein Weihnachtsgeschenk.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

6 Wochen und warten... Ordered a model for Christmas - It's nearly February and nothing. Die Hermes-Trackingnummer sagt 'awaiting dispatch' und die 1001-Website sagt 'on its way'. Have twice tried to cancel the order but nothing so have raised a disputed transaction with my Bank - regretting getting sucked in by their low price and should have realised when the payment went to an overseas company. I would advise extreme caution dealing with this company.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/01/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Dear Sir, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation sehr. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. herzlich, customer care 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Sechs Wochen und warten... Habe ein Modell für Weihnachten bestellt - es ist fast Februar und nichts. Die Hermes-Sendungsverfolgungsnummer besagt "Warten auf Versand" und die 1001-Website sagt "unterwegs". Ich habe zweimal versucht, die Bestellung zu stornieren, aber nichts passiert, also habe ich bei meiner Bank eine strittige Transaktion gemeldet - ich bedauere, dass ich durch den niedrigen Preis hereingezogen wurde und hätte erkennen müssen, dass die Zahlung an ein ausländisches Unternehmen ging. Ich würde zu äußerster Vorsicht raten, wenn ich mit diesem Unternehmen zu tun habe.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 28/01/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Herzlichst, Kundenbetreuung 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe eine Bestellung für ein Weihnachtsgeschenk für unseren Sohn aufgegeben. Ich habe das Produkt schon einmal benutzt und es funktioniert nicht mehr. Es gibt keine Möglichkeit, 1001 Maquettes zu kontaktieren, selbst nachdem ich drei E-Mails an die auf der Website angegebene Kontaktadresse gesendet habe. Ich bin sehr enttäuscht, da es keine Möglichkeit gibt, das Produkt zurückzugeben. Kundendienst

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Sie haben zwei Wochen gebraucht, um zwei Artikel, die sie auf Lager hatten, vorzubereiten. Sie versenden einen Tag später als das geschätzte Lieferdatum, das sie mir bei der Auswahl des Versandtarifs angegeben haben.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 27/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Zeer ontevreden Zeer ontevreden! Ein Artikel, der am 12.06.2020 veröffentlicht wurde und nicht mehr aktualisiert werden kann. Na herhaaldelijk contact, doen ze me verschillende 'aanbiedingen': 5% korting op volgende aankoop, een credietnota, terugzenden van artikel (!). Wenn die Frist von 30 Tagen überschritten ist und ich es für richtig halte, dass die Verjährungsfrist abgelaufen ist und ich mein Geld zurückbekomme, dann soll ich es behalten!

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 22/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung am 30. Dezember aufgegeben, über einen Monat später keine Spur davon, und das Unternehmen ist nicht zu erreichen. Viele andere Kunden scheinen ähnliche Probleme gehabt zu haben. Vermeiden.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 22/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Zeer ontevreden Zeer ontevreden! Een artikel besteld op 06/12/2020 en tot op heden nog steeds niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact, doen ze me verschillende 'aanbiedingen': 5% korting op volgende aankoop, een credietnota, terugzenden van artikel (!). Terwijl de wettelijke levertermijn van 30 dagen ruimschoots is overtreden en ik dus recht heb om de verkoopsovereenkomst ongedaan te maken en ze mijn geld terug moeten storten!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob ich sie erhalten würde, und ich habe sie nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob ich sie erhalten würde.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 21/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich werde immer wieder aufgefordert, den Dienst zu bewerten, habe aber meine Bestellung noch immer nicht erhalten. Sie müssen Ihre Prioritäten neu überdenken.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 21/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Der Kundenservice ist schlecht, ich habe die Artikel nicht erhalten, habe mich mit ihnen in Verbindung gesetzt und sie haben mir das Gefühl gegeben, dass ich sie bestohlen habe, es hat sich herausgestellt, dass die Artikel geliefert wurden, aber einfach vor meiner Haustür liegen gelassen wurden, es hat 2 Monate gedauert, um das herauszufinden, und das war nur, weil ich mich mit ihnen in Verbindung gesetzt habe, sonst hätte ich es wahrscheinlich nie herausgefunden, ich glaube nicht, dass ich eine Rückerstattung bekommen werde, wo

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 21/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Schrecklicher Kundenservice! Das Unternehmen hat die falschen Artikel geschickt. Ich brauchte sechs E-Mails, um sie endlich dazu zu bringen, den Fehler irgendwie zu bestätigen. Ich sollte das Porto für die Rücksendung der falschen Artikel nach Frankreich bezahlen. Ich werde nie wieder mit dieser Firma Geschäfte machen. 50 Dollar aus dem Fenster.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 20/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Es ist nun schon über einen Monat her, dass das Paket verschickt wurde, aber der Kurier wartet immer noch auf das Paket, ich werde Paypal um eine Rückerstattung bitten, ich werde sie nicht wieder benutzen!

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 20/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich bin sehr froh, dass ich in der Lage bin, die Arbeit zu erledigen, die ich für die Erstellung eines Gutscheins benötige ....Pas sérieux du to

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Es ist schon über einen Monat her Es ist schon über einen Monat her, dass die Sendung verschickt wurde, aber der Kurier wartet noch auf die Sendung, ich werde Paypal anfordern, um eine Rückerstattung zu erhalten, werde diese nicht wieder verwenden!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Schrecklicher Kundenservice! Die Firma hat mir die falschen Artikel geschickt. Es hat mich sechs E-Mails gekostet, bis ich sie endlich dazu gebracht habe, den Fehler einzugestehen. Ich sollte das Porto bezahlen, um die falschen Artikel zurück nach Frankreich zu schicken. I'll never do business with the company again. $50 out of the window.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Es ist schon über einen Monat her, dass das Paket verschickt wurde, aber der Kurier wartet immer noch auf das Paket, ich werde Paypal um eine Rückerstattung bitten, ich werde sie nicht mehr benutzen!

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 20/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

überteuert, aber Weihnachtsgeschenk & überteuert, aber Weihnachtsgeschenk & RTS- bereit zu segeln.... Erhielt in kurzer Zeit - großen Dank...JEDOCH RTS-Nope. Nicht einmal in der Nähe .Missing rc Controller und Empfänger- nicht glücklich... ... schickte E-Mail über die Website bat um eine Reihe von Sachen- nicht gut ... nichts zusammen dh: Takelage etc. Habe die Firma angerufen. Wurde gesagt, Sorry "Sie vergessen immer...". Hmmm... aber sie schickten direkt die fehlenden Teile - großartiger Dank JEDOCH ... erhielten die Anleitung NUR auf Französisch - wirklich nicht glücklich. Sie boten nicht einmal irgendeine Art von Entschädigung an. Nicht wieder

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 19/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe auf der Website ein Modell Millennium Modell Star Wars 9012021 bestellt, auf der Website war es auf Lager j2 Tage später auf meinem Konto 1001 maquettes sehe ich eine Nachricht, die Produkt nicht verfügbar ist ich rufe den Shop, aber niemand antwortet auf der Website die Mailbox ist gefälscht sogar keine E-Mail, um mich über die Nichtverfügbarkeit des Produkts zu informieren. Ich habe heute wieder auf die Seite geschaut und auf meinem Konto steht kein Verlauf, kein Guthaben. Ich hoffe für Sie, dass Sie sehr gute Argumente und einen guten Kundendienst haben, denn ich werde nicht mitmachen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Overpriced but Christmas present & overpriced but Christmas present & RTS- ready to sail..... Received in short time - great thanks...HOWEVER RTS-Nope. Not even close .Missing rc controller and receiver- not happy.... ...sent email via website asked for a bunch of stuff- not good ...nothing put together ie: rigging etc. Called company. Was told Sorry "They always forget...". Hmmm... but sent right out missing pieces-great thanks HOWEVER ... Received w/Instructions ONLY in French-huh?Really not happy. Didn't even offer any type of compensation. Nicht wieder

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/01/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

überteuert, aber Weihnachtsgeschenk & RTS- bereit zu segeln.... Erhielt in kurzer Zeit - großen Dank...JEDOCH RTS-Nope. Nicht einmal in der Nähe .Missing rc Controller und Empfänger- nicht glücklich... ... schickte E-Mail über die Website bat um eine Reihe von Sachen- nicht gut ... nichts zusammen dh: Takelage etc. Habe die Firma angerufen. Wurde gesagt, Sorry �They always forget..�. Hmmm... aber sie schickten direkt die fehlenden Teile - großartiger Dank, JEDOCH ... erhielten eine Anleitung NUR auf Französisch - wirklich nicht glücklich. Haben nicht einmal irgendeine Art von Entschädigung angeboten. Nicht wieder

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 19/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Die erste Hälfte der Bestellung kam schnell an. Ich warte seit fast 2 Wochen auf den Rest der Bestellung.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 19/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe meine Artikel vor 3 Wochen bestellt und sie nicht erhalten. Ich habe vor einer Woche eine E-Mail an Ihr Unternehmen geschickt und keine Antwort erhalten.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 19/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Diese Feedback-Anfrage ist eingegangen, aber die Ware noch nicht, so dass ich kein besseres Feedback geben kann. Es ist jetzt 20 Tage her.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 19/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Das Produkt entspricht nicht im geringsten, was beschrieben wurde.Geld verschwendet und unmöglich, wie sie versprochen zurückkehren

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 18/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe am 28. Dezember eine Bestellung storniert (die Lieferung sollte am 30. Dezember erfolgen und der Artikel war nicht wirklich auf Lager). Der Artikel wurde trotzdem am 05. Januar versandt. Ich musste am 11. Januar zur Paketstation gehen, um die Annahme des Pakets zu verweigern. Außerdem erhielt ich eine E-Mail, in der ich aufgefordert wurde, eine Bestellung abzuschließen, die ich nie getätigt hatte. Am 14. Januar kontaktierte mich ein Mitarbeiter des Unternehmens und sagte mir, dass es sich um einen Computerfehler handele (die Informatik hat es gut mit einem Fehler, der eine Stornierung nicht registriert und fiktive Bestellungen erstellt...) und dass die Überweisung bis zum Wochenende erfolgen würde. Und wie üblich nur Versprechungen und keine Taten dahinter, außer einer nächsten Bestellung, die sicherlich nie stattfinden wird. Heute ist der 18. Januar und ich habe immer noch nichts auf meinem Konto. Kurz gesagt, wenn Sie dort bestellen, erwarten Sie nicht, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen, wenn Sie eine Bestellung stornieren. Unternehmen mit unzulässigen Vorgehensweisen

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe die Bestellung vom 26. November 2020 noch immer nicht erhalten, Sie sollten sich bei mir melden, nachdem ich Paketdienst kontaktiert habeovoila eine Woche vergangen ist und wie üblich keine Nachricht von Ihnen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/01/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe den Artikel noch nicht erhalten.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 18/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 17/01/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich hatte eine Tube Klebstoff mit einer langen Metallspitze und Farbe bestellt. Die Tube kam in zwei Hälften gebrochen an und der Klebstoff war überall im Umschlag verschüttet... es ist erstaunlich, dass sie nicht besser verpackt war oder in einem separaten Beutel, denn in einem Umschlag würde die Spitze abknicken... Und dann noch eine Woche, um die Lieferung zu erhalten.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung 243996 (oder SEJRO3IRA) von 19122020 am 28122020 storniert. Eine Bestellung kann nicht zwei verschiedene Referenzen haben (fragwürdige Verwaltung)??? Ich musste mich bewegen, um das Paket abzulehnen (gesendet am 05012021), das 1001 maquettes aufgrund der Stornierung, die der 28122020 vor dem Versand akzeptiert hat, niemals hätte senden dürfen. Das Paket ist auf dem Rückweg und scheint auf der Logistikseite hängen geblieben zu sein. Da 1001 maquettes den Beweis hat, dass sich das Paket auf der Rücksendung befindet und ich es abgelehnt habe, verlange ich nun die Rückerstattung der getätigten Abbuchungen und die Stornierung der folgenden. Ich habe auf TrustPilot festgestellt, dass dieses Unternehmen seine unzufriedenen Kunden verachtet. Wenn ich nicht bald eine Rückerstattung erhalte, werde ich gezwungen sein, andere unzufriedene Kunden zu kontaktieren und rechtliche Schritte einzuleiten, indem ich zunächst die Versprechungen, die mir das Unternehmen per E-Mail geschickt hat (die es aber nicht eingehalten hat), zurückschicke. Ich habe außerdem eine E-Mail erhalten, in der ich aufgefordert wurde, eine Bestellung abzuschließen, die ich weder aufgegeben noch die betreffenden Artikel in den Warenkorb gelegt habe (Anhang der E-Mail, die ich direkt an den Verkäufer geschickt habe). Offensichtlich erlaubt sich diese Firma, fiktive Bestellungen zu erfinden BRAVO. Ich finde diese Methoden grenzwertig

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/01/2021
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