Bewertung 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
auf 39992 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

1 /5
★☆☆☆☆

Zu lange 1 Jahr Wartezeit seit der ursprünglichen Bestellung aufgrund von Fehlern Ihrerseits und Verwirrungen in Ihren E-Mails. Zum Glück ist alles gut ausgegangen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/04/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung am 26. Januar 2021 bezahlt. Umgangen nach tausend banalen und falschen Ausreden nach wiederholten Drohungen meinerseits, den Betrug am 18.05.2012 zu melden. Sie ziehen Ihre eigenen Schlüsse.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 17/05/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bedauern diesen Vorfall, wir haben Sie zweimal nach Ihrer Iban gefragt, weil die, die Sie uns gegeben haben, nicht die richtige war, wir haben Sie dann um ein offizielles Dokument von der Bank gebeten, aber Sie wollten es nicht schicken.
Wir entschuldigen uns für Ihre Bemerkung, aber wir können Ihnen das Geld heute nicht zurückerstatten, da das französische Gesetz vorschreibt, dass die Rückerstattung über den Zahlungsweg erfolgen muss.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
1 /5
★☆☆☆☆

Die Bestellung kam sehr spät an. Ein Artikel (Marvel-Figur) war im Karton zerbrochen geliefert worden. Als ich mich an den Kundendienst wandte, wurde mir auf NIEDERLÄNDISCH geantwortet. Man bot mir für einen defekten Artikel keine Rücksendung oder Ähnliches an, sondern einen Gutschein von 5 Euro. Soll das ein Witz sein? Dazu sollte ich noch ein Foto hinsenden. Bloß die Finger weglassen und lieber woanders teurer bestellen als bei diesem Witz von einem unternehmen.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 24/04/2021
Antwort von 1001hobbies
Am

Hallo,

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir bedauern diese Situation und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden, um zu erklären, was los ist.

Mit freundlichen Grüßen,

1001hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung 3 Monate nach Auftragserteilung geliefert

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/03/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Herr GIVELET, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass es 3 Begriffe gibt, die auf der Website zu berücksichtigen sind: Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Diese sind physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier gelagert. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorhanden und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Nutzers versandt, je nach den Fristen der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können derzeit nicht bestellt werden. Daher kann es sein, dass sich einige Fristen aufgrund der aktuellen Probleme verlängern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, Der Kundenservice 1001hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe eine Warhammer-Figurenschachtel erhalten, die nicht einmal in einem Karton war, sondern nur in Luftpolsterfolie eingewickelt, so dass die Schachtel beschädigt war und einige Schäden im Inneren, insbesondere an einem Dekor und an einem Teil der Figur. Das zeigt, wie wenig seriös dieser Shop ist. Das ist beschämend. Ich habe noch nie einen so schlampigen Service in der Welt der Modelle gesehen. Zu fliehen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/05/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen 10 % Ihrer Bestellung zurückerstatten werden, d.h. 7€90.Diese Rückerstattung wird innerhalb von 10 Tagen erfolgen.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
1 /5
★☆☆☆☆

Die meisten Menschen, die in der Schule sind, haben keine Ahnung, was sie tun sollen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/04/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Die Ware ist nie angekommen und wurde wahrscheinlich auch nicht verschickt. Die Firma hat meine Fragen nicht beantwortet, so dass ich eine Beschwerde bei PayPal einreichen musste, um eine Rückerstattung zu erhalten. Ich bin sehr enttäuscht.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 04/02/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sir, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diese Informationen. Wir bedauern, dass Sie diese Informationen haben, dass unser Unternehmen, in der Tat, das Paket zurückgegeben wurde, weil es nicht an Sie geliefert werden konnte. Infolgedessen haben wir zu einer Rückerstattung über Paypal gegangen.
Wir bedauern diesen Vorfall, aber Sie werden verstehen, dass Vorfälle oder Verzögerungen bei der Lieferung mit dem Vereinigten Königreich und BREXIT passieren kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Laure
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe die Bestellung erhalten und war sehr zufrieden mit dem Service.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/05/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist.
Wir haben Ihren Sav an unseren Lieferanten weitergeleitet und warten auf seine Antwort.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Sie verkauften mir eine vermeintliche Figur und sie waren Teile davon unvollständig am Ende sagte es Teile, aber vor, dass es sagte große Figur 1:6 Betrug?

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 23/04/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bitte seien Sie informiert, dass der 1001hobbies-Kundendienst Sie so schnell wie möglich kontaktieren wird.
Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies customer service.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe zwei Vitrinen gekauft und nach 30 Tagen nur eine erhalten!!! Wo ist meine zweite Vitrine? Ich habe bezahlt und die Lieferung erhalten, im Moment bezeichne ich Sie als Diebe.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/03/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Lambert, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie darüber zu informieren, dass wir nur einen einzigen Schaukasten haben, den wir Ihnen schicken können, so dass wir die Summe von 39,99 € zurückerstatten.
Wir bedauern, dass Sie die gesendete E-Mail nicht erhalten haben und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr enttäuscht, weil alles, was ich bestellt habe, trotz Vorauszahlung nicht angekommen ist. ich werde 1001 hobbies nicht mehr für meine Einkäufe nutzen

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 05/03/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Entschuldigung für diesen Kommentar, für uns ist das Paket am 7/05/21 geliefert. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter: [email protected] Vielen Dank für Ihr Feedback, mit freundlichen Grüßen, 1001 Hobby Kundenservice.
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr unzufrieden

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/02/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Herr Lastella, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir bedauern Letzteres und möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen. Wir laden Sie ein, sich erneut an uns zu wenden, um uns den Sachverhalt zu erklären!
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001 hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

Ich warte immer noch auf meine Bestellung

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 08/03/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, Vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir informieren Sie, dass das Senden Ihrer Bestellung wegen des Brexit verzögert wird, in der Tat, unser Lieferant in England, die Lieferungen sind wirklich kompliziert, aber wissen, dass wir alles tun, um Ihre Aufträge so schnell wie möglich zu senden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen Laure
1 /5
★☆☆☆☆

Habe ein Modell bestellt, das aus irgendeinem Grund zurückgeschickt wurde. Ich wurde informiert und mir wurde gesagt, dass es auf dem Weg sein würde, aber bis jetzt kein Modell und keine Antwort auf meine Emails. Die Verzögerung macht mir nichts aus, solange sie mich auf dem Laufenden halten, aber der Mangel an Kommunikation ist sehr schlecht. Ich werde mein Geld von der Bank zurückfordern, wenn das Modell/die Kommunikation nicht bald kommt.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 15/04/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
1 /5
★☆☆☆☆

Unsere Bestellung. Ein teures Zwei-Wege-Funk-Headset wurde defekt geliefert. Das Haupt-Headset war beschädigt und funktionierte nicht richtig. Wir teilten dies über den Kundenservice mit, der eine falsche E-Mail war. Wir sind sehr besorgt, dass wir möglicherweise keinen Ersatzartikel oder unser Geld zurückbekommen. Die Tatsache, dass die E-Mail-Adresse nicht funktioniert, gibt uns Grund zu der Annahme, dass wir in dieser Sache in Schwierigkeiten sind.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 28/04/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo , Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu verstehen, was los ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Laure
1 /5
★☆☆☆☆

Seit meiner letzten Bewertung immer noch keine Rückerstattung nur ideale Versprechen des Kundendienstes, der mich kontaktiert, um die Rückerstattung zu arrangieren. Vielleicht sind sie bissy Blockade Jersey? Vielleicht kann ich bald direkt zu ihren Büros gehen und einen Aufstand machen und auf diese Weise werde ich meine Rückerstattung bekommen.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 06/02/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir keine Rücksendung Ihres Pakets durch UPS haben. Wir senden Ihnen eine E-Mail, um zu verstehen, was passiert ist und warum Ihre Rücksendung nicht registriert ist Danke für Ihre Rückkehr Mit freundlichen Grüßen, Laure
1 /5
★☆☆☆☆

Alle Artikel, die ich glaubte, waren auf Lager, dann hatte ich keine weitere Kommunikation nach der Bestellung bestätigt, aufgrund covid war ich bereit, ein wenig länger für die Lieferung warten. per E-Mail über zwei später, um herauszufinden, was passiert war, um dann gesagt werden, alle Artikel, wo aus dem Lager.ich wurde eine Gutschrift oder Rückerstattung angeboten, sondern wählte die Rückerstattung. Nur schlechte Kommunikation.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 04/04/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrte Kunden, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir haben auf der Website 148000 Referenzen, und Sie werden verstehen, dass wir nicht 148000 Referenzen in unserem Lager haben können.
Wir informieren Sie auch, dass es 32 Begriffe auf unserer Website zu berücksichtigen sind:
Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Diese sind physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorrätig. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese Produkte sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorrätig und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Benutzers versandt, abhängig von den Lieferzeiten der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht vorrätig und können derzeit nicht bestellt werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, Einen schönen Tag 1001hobbies Kundenservice. Übersetzt mit http://www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)
1 /5
★☆☆☆☆

Sie betrügen britische Käufer, da sie mit ihrer .co.uk-Website und ihrer Londoner Telefonnummer den Eindruck erwecken, dass sie im Vereinigten Königreich ansässig sind. In Wirklichkeit sind sie in Frankreich ansässig, so dass Sie viel mehr Geld an Einfuhrgebühren zahlen müssen. Kaufen Sie nicht bei dieser betrügerischen Firma, wenn Sie nicht in der EU leben.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 29/04/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, Wir bedauern diesen Kommentar. Wir bedauern, dass Sie nicht gesehen haben, dass wir aus Frankreich versenden, wie bei der Validierung Ihres Warenkorbs angegeben.
Aufgrund der aktuellen COVID-Beschränkungen und des Brexit können die Versandzeiten 3-5 Tage länger sein als erwartet. Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen über 135GBP zusätzliche Kosten anfallen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für diese Situation bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
1 /5
★☆☆☆☆

Leider kommen nach der Lieferung gleich mehrere Mails, in der um eine Bewertung gebettelt wird. Finde ich nicht gut!

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 20/04/2021
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihnen eine E-Mail geschickt haben, um Ihnen zu erklären, was mit Ihnen passiert ist.
Danke, dass Sie sich die Zeit für einen Kommentar genommen haben.
einen schönen Tag haben
1001hobbies.com Kundenservice
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe eine Stampe Sv4 bestellt und bin sehr zufrieden mit dem Artikel. Die Schachtel ist beschädigt oder sogar abgenutzt.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 25/04/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich erhielt den Karton geöffnet und die Plastikumschläge geöffnet.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 22/04/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, Sie können uns gerne einige Fotos an [email protected] schicken. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, 1001hobbies Customer Service.
1 /5
★☆☆☆☆

Dies ist das zweite Mal, dass ich bei 1001 bestellt habe, und beide Male haben sie alles falsch gemacht. Das Unternehmen hat Potenzial, wenn sie die Kurve kriegen würden. Es hat mich wütend gemacht, dass sie die Kosten für den Versand einbehalten haben, was mehr war, als ich für den Artikel, den ich nie bekommen habe, bezahlt habe. Nur eine teilweise Rückerstattung. Die sind ätzend.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 05/04/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Sie halten sich nicht an die Liefertermine, die Sie angeben und haben große Schwierigkeiten, uns über die Verfolgung unserer Bestellungen zu informieren.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 31/03/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Anstelle der bestellten Produkte habe ich...Papierbündel erhalten! Dies ist vielleicht auf einen taktlosen Postangestellten zurückzuführen, aber trotz 3 Beschwerdemails habe ich keine Antwort von 1001hobbies erhalten...Armselig!!!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/04/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Eines der von mir bestellten Produkte war nicht im Paket; tatsächlich war dieses Teil laut den Angaben auf der Website lange Zeit "in Erwartung der Lieferung", aber obwohl sie einen Monat gebraucht haben, haben sie es offensichtlich nicht gefunden. Ich habe am Freitag, den 23.4. geschrieben und warte auf eine Antwort.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 21/03/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Frau Daniel, vielen Dank für Ihren Kommentar und entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Beantwortung. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen am 13. April 21 eine E-Mail geschickt haben, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihr nicht verfügbares Produkt durch eine Gutschrift ersetzt haben, damit wir Ihre Bestellung versenden können.
Wir hatten keine andere Wahl, da dieses Produkt aus England kam, hatten wir keine Verzögerung beim Lagerabbau.
Ich wünsche Ihnen einen guten Tag, ich hoffe, Sie haben einen guten Tag, Customer Service von 1001hobbies.
Übersetzt mit http://www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)
1 /5
★☆☆☆☆

Nachdem ich am 2. März 2021 3 Artikel bestellt hatte, erhielt ich mein Paket schließlich am 21. April 2021. Stellen Sie sich meine Überraschung vor, als ich es öffnete und KEINE der von mir bestellten Artikel fand. Das ist richtig, sie waren 0 von 3. Ich weiß nicht, wer in ihrer Verpackungsabteilung arbeitet, aber die Person ist inkompetent! Es scheint irgendwie, dass meine Bestellung mit der von jemand anderem vertauscht wurde und nachdem ich über 6 Wochen auf meine Artikel gewartet habe, bin ich angewidert von der Fähigkeit von 1001Hobby, eine Bestellung zu erfüllen!

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 03/03/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Wieder einmal katastrophal!!! Ich glaube, ich werde meine Erfahrung mit dieser Seite beenden. Ein Artikel, der zwischen 4 und 6 Wochen ankommen sollte und am Ende fast 3 Monate gebraucht hat......

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/02/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Mal embaladas, llegaron una golpeada, tengo que restaurar la pintura en la punta de la helice

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/04/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
nicht auf Französisch
1 /5
★☆☆☆☆

Ich werde nicht mehr bestellen.Bei meinem Telefonanruf bezüglich der Zahlung und Lieferung wurden mir völlig unzureichende Informationen gegeben. Was die Lieferung betrifft, die innerhalb von 72 Stunden erfolgen sollte, war dies bei weitem nicht der Fall! Mehrere widersprüchliche Nachrichten von Colissimo, der Höhepunkt am Tag der Lieferung, an dem meine Daten ungültig gewesen wären...aber der Lieferant war da! Zusammenfassend kann ich sagen, dass es mir an Seriosität und Koordination mangelt.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 31/03/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Die Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Daher eine schlechte Bewertung

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 05/04/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts. Es ist sehr gut und ich bin sehr glücklich mit dem Service, ich freue mich auf sie, Laure
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe das Produkt nicht erhalten.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/02/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Herr, wir bedauern diese Mitteilung, aber für uns wurde das Paket am 09/04/2021 09:00:00 zugestellt. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice 1001hobbies gerne zur Verfügung. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe ein Flugzeug bestellt, das auf Lager war. Mein Konto wurde sofort belastet. Wochen vergingen, und als ich sah, dass es nicht ankam, kontaktierte ich Sie und Sie sagten mir, dass das Produkt nicht auf Lager sei. Ich verlangte mein Geld zurück, und Sie schickten mir einen Gutschein für den Kauf eines anderen Produkts. In was für einer Welt leben Sie denn? Diese Art des Einkaufens gibt es nicht mehr. Ich werde nie wieder etwas bei Ihnen kaufen.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 13/01/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Herr Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie Ihr vergriffenes Produkt gegen ein anderes austauschen wollten. Infolgedessen wurde Ihnen die Bestellung innerhalb von 3 Tagen zugestellt. Wir bedauern diesen Lagerfehler und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Customer Service.
1 /5
★☆☆☆☆

Google-Suche und Suchmaschine aurientation kein Zweifel

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/04/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich hatte Carrera Digital 132 Autos bestellt. Diese entpuppen sich aber als Fälschungen oder so. 1 Einstellung: Regalgas und die können auch nicht die Spur wechseln. Der Sensor ist gar nicht vorhanden. Also unbrauchbar. Beide Autos hatten das gleiche Problem. Also anscheinend kein einmaliges Problem. Seltsam... Andererseits funktioniert das Bluetooth-Modul, das ich zur gleichen Zeit gekauft hatte, einwandfrei. Hoffentlich bekomme ich mein Geld für die Autos zurück.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 05/04/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, Wir laden Sie ein, unseren Kundendienst 1001 hobbies unter dieser Adresse zu kontaktieren. mit freundlichen Grüßen,
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr schlecht. Habe zweimal wegen eines Fehlers auf der Website bezahlt. Profedmy Zahlungen mehrere Male per Mails von der Firma bestätigt. Nicht akzeptiert Dies war meine letzte Bestellung....

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 06/04/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Vercauteren, einige Ihrer Kunden, die ihre Einkäufe mit Kreditkarte bezahlt haben, wurden aufgrund eines Bearbeitungsfehlers am 12. April möglicherweise zweimal belastet. Sie haben nur eine Gutschrift erhalten und können nichts für eine Rückerstattung tun. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und Ihren Kunden für dieses Problem, das nicht der Servicequalität entspricht, die wir Ihnen bieten möchten. Am 14. April hat ein Bereinigungsprozess stattgefunden, so dass die zu Unrecht eingezogenen Beträge den betroffenen Kunden automatisch und ohne Ihr Zutun erstattet werden.
Mit freundlichen Grüßen
1 /5
★☆☆☆☆

Besonders enttäuscht. Lieferung dauerte 3 Wochen, es stellte sich heraus, dass es aus Frankreich kam. Telefonisch nicht erreichbar; die Nummer existiert nicht. Dann bekommt man ein 1/72 Modell nach Hause geschickt, obwohl man sich für ein 1/35 Modell entschieden hat. Die Rücksendung kostet eine Menge Geld, weil sie nach Frankreich zurückgeschickt werden muss. Ich werde nie wieder hier bestellen.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 22/03/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe mit Kreditkarte bezahlt, aber keine Bestätigung erhalten. Musste es selbst nachholen. Die Bestellung war verloren. Dann musste ich noch zweimal per E-Mail und telefonisch nachfragen. So schlecht. Ich werde nie wieder hier kaufen.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 26/03/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Irreführende Informationen über den Produktbestand und doppelte Berechnung des Portos, um dann zwei Bestellungen in einem Paket zu versenden. Betrug vom Feinsten. Sie werden mich und meine Mitstreiter im Modellbauclub nicht wiedersehen.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 16/03/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Wir danken Ihnen für Ihre E-Mail und teilen Ihnen mit, dass wir Ihnen die Versandkosten für eine Ihrer Bestellungen erstattet haben. Schließlich beachten Sie bitte drei wesentliche Angaben auf unserer Website.
Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Stunden. Diese Produkte sind physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorrätig. Verfügbar : Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese Produkte sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorrätig und werden im Allgemeinen innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Benutzers versandt, je nach den Lieferzeiten der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht vorrätig und können derzeit nicht bestellt werden. Wir bitten nochmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
1 /5
★☆☆☆☆

Wie ich bereits erwähnte, entsprach das Material, das bei mir ankam, nicht der Bestellung.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 28/02/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Sir, ich möchte Ihnen für Ihre Unterstützung danken. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Bitte beachten Sie, dass der Kundenservice Sie so schnell wie möglich kontaktieren wird. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice
1 /5
★☆☆☆☆

Was ich bestellt habe, habe ich NICHT erhalten

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 19/03/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Herr CHRONISTER, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Die Paketverfolgung zeigt jedoch an, dass diese Bestellung am 13.04.21 zugestellt wurde.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren.
1001hobbies Kundenservice