4.2/5
★★★★☆
auf 39201 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

1 /5
★☆☆☆☆

Sehr schlechte Kundenbetreuung.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 20/03/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir warten darauf, dass Ihr Paket bei uns eintrifft, bevor wir Ihnen das Geld zurückerstatten. Wir warten darauf, dass Ihr Paket bei Ihnen eintrifft, und wenn Sie andere Probleme haben, bei denen wir Ihnen helfen können, lassen Sie es uns bitte wissen.
Wir warten darauf, dass Ihr Paket zurückerstattet wird, Kundenbetreuung 1001 hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

Kein Kommentar

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 14/05/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, was ist Ihr Produkt?
Mit freundlichen Grüßen, Laure
1 /5
★☆☆☆☆

Ich hatte Abziehbilder im Maßstab 1/32 für ein amerikanisches Flugzeug und andere Abziehbilder im Maßstab 1/32 für ein deutsches Flugzeug bestellt, und Sie haben mir Abziehbilder für die P-38J Lightning geschickt, aber das Schlimmste ist, dass sie im Maßstab 1/48 sind und daher unbrauchbar. Deshalb habe ich meine Beziehung zu Ihnen endgültig beendet. Ich habe um Äpfel gebeten und Sie haben mir Bananen geschickt, aber ich habe für Äpfel bezahlt... Auf Wiedersehen

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 26/02/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst so bald wie möglich und senden Sie Fotos der erhaltenen Artikel an [email protected]. Mit freundlichen Grüßen,
1 /5
★☆☆☆☆

Die Bestellung wurde mit sehr großer Verspätung geliefert und eines der Produkte fehlte. Ich konnte die Geschenke nicht rechtzeitig überreichen. Es war nicht möglich, die Telefonnummer zu erreichen, um Informationen zu erhalten. Ich werde beim nächsten Mal darauf verzichten.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/05/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Diese Firma ist eine Abzocke sie informieren Sie nicht über Einfuhrzölle £56.00 auf meine Bestellung Sie denken, Sie kaufen von einem britischen Unternehmen, aber Sie dann herausfinden, es ist ein französisches Unternehmen, erhalten Sie eine E-Mail, die für Einfuhrzölle !!!!!!!! wir alle wissen, wie viele Betrug E-Mails erhalten wir. Sie bitten dann 1001 Hobbies um eine Bestätigung der Einfuhrabgaben, die Firma antwortet nicht, also sehen Sie auf der Website des Kurierdienstes nach. Noch schlimmer ist, dass sie das Paket mit einem nutzlosen Paketdienst, ähm, ich meine UPS, verschickt haben. Sie sagen, dass ich den Fahrer bei der Lieferung bezahlen kann, und dann erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass UPS zweimal nicht zugestellt hat, obwohl ich beide Male zu Hause war. 1001hobbies hat mir nicht geholfen und ich habe es geschafft, die Lieferung und die Zahlung mit UPS zu regeln. WENN Sie ein britischer Modellbauer sind, lassen Sie die Finger von diesen Betrügern. Sie werden wahrscheinlich in der Lage sein, das, was Sie wollen, bei einem seriösen britischen Großhändler zu kaufen.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 26/05/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir bedauern, dass Sie nicht gesehen haben, dass wir auf der Website darauf hinweisen, dass Zollgebühren für Bestellungen über 136€ hinzugefügt werden können.
Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall, aber seit dem BREXIT hat der britische Zoll Gebühren hinzugefügt.
Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenbetreuung.
1 /5
★☆☆☆☆

Sie verkaufen Ihnen Modelle mit nicht verwendbaren Plänen und diese Firma kümmert sich nicht darum, sie gibt Ihnen eine Gutschrift von 15% des Preises Ihrer Bestellung ohne Versandkosten, die Sie natürlich bezahlen müssen. (35€ für einen Kauf von 240€, der in den Müll wandert).

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 21/05/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre E-Mail. Wir bedauern, dass Sie das Produkt weggeworfen haben. Wir können Ihnen den Kaufpreis nicht zurückerstatten oder das Produkt umtauschen. Vielen Dank für Ihren Kommentar
1 /5
★☆☆☆☆

Es hat viel zu lange gedauert, bis es hier ankam. Ich habe das Paket als abgelehnt markiert und zurückgeschickt!

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 01/03/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous déplorons cet incident et vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous remercions de prendre contact avec le service client : [email protected] cordialement, Le service client
1 /5
★☆☆☆☆

Das entspricht nicht meinen Bedürfnissen. Ich war an zwei 1000 l Fäkalientanks interessiert. Das Modell, das ich erhalten habe, entspricht nicht meinen Vorstellungen. Die Werbung für den Artikel ist völlig irreführend, und ich erwarte die Rückgabe des Artikels und die Erstattung des gezahlten Betrags. Ich hoffe, dass es sich nicht um einen Betrug handelt. Ich benötige Anweisungen für das weitere Vorgehen, die ich gerne erhalten werde.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 22/05/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir deutlich darauf hinweisen, dass es sich um ein Modellierstück handelt, es tut uns leid, dass Sie dies nicht bemerkt haben.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Produkte noch nicht erhalten haben, unser Kundendienst wird sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihre Geduld, Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen, Laure
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Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/05/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, Herr Martin, wir danken Ihnen für Ihre E-Mail. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir keine Stornierungsmail von Ihnen auf der Adresse des Kundenservice haben. Wir bedauern dies sehr. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Laure
1 /5
★☆☆☆☆

Schrecklich! Sie schickten mir das falsche Kit, akzeptierten schließlich, dass sie einen Fehler gemacht hatten, versprachen, mir ein Rücksendeetikett zu schicken, damit ich es zurückschicken konnte, und zwei Wochen später keine Spur davon! Ich bin immer noch, einen Monat später, immer noch ohne den Bausatz, für den ich bezahlt habe! Schrecklich! Kaufen Sie hier nicht ein!

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 29/04/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung. Ich teile Ihnen mit, dass unser Kundendienst sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden wird.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
1 /5
★☆☆☆☆

Zu lange 1 Jahr Wartezeit seit der ursprünglichen Bestellung aufgrund von Fehlern Ihrerseits und Verwirrungen in Ihren E-Mails. Zum Glück ist alles gut ausgegangen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/04/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung am 26. Januar 2021 bezahlt. Umgangen nach tausend banalen und falschen Ausreden nach wiederholten Drohungen meinerseits, den Betrug am 18.05.2012 zu melden. Sie ziehen Ihre eigenen Schlüsse.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 17/05/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bedauern diesen Vorfall, wir haben Sie zweimal nach Ihrer Iban gefragt, weil die, die Sie uns gegeben haben, nicht die richtige war, wir haben Sie dann um ein offizielles Dokument von der Bank gebeten, aber Sie wollten es nicht schicken.
Wir entschuldigen uns für Ihre Bemerkung, aber wir können Ihnen das Geld heute nicht zurückerstatten, da das französische Gesetz vorschreibt, dass die Rückerstattung über den Zahlungsweg erfolgen muss.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
1 /5
★☆☆☆☆

Die Bestellung kam sehr spät an. Ein Artikel (Marvel-Figur) war im Karton zerbrochen geliefert worden. Als ich mich an den Kundendienst wandte, wurde mir auf NIEDERLÄNDISCH geantwortet. Man bot mir für einen defekten Artikel keine Rücksendung oder Ähnliches an, sondern einen Gutschein von 5 Euro. Soll das ein Witz sein? Dazu sollte ich noch ein Foto hinsenden. Bloß die Finger weglassen und lieber woanders teurer bestellen als bei diesem Witz von einem unternehmen.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 24/04/2021
Antwort von 1001hobbies
Am

Hallo,

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir bedauern diese Situation und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden, um zu erklären, was los ist.

Mit freundlichen Grüßen,

1001hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung 3 Monate nach Auftragserteilung geliefert

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/03/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Herr GIVELET, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass es 3 Begriffe gibt, die auf der Website zu berücksichtigen sind: Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Diese sind physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier gelagert. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorhanden und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Nutzers versandt, je nach den Fristen der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können derzeit nicht bestellt werden. Daher kann es sein, dass sich einige Fristen aufgrund der aktuellen Probleme verlängern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, Der Kundenservice 1001hobbies
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★☆☆☆☆

Ich habe eine Warhammer-Figurenschachtel erhalten, die nicht einmal in einem Karton war, sondern nur in Luftpolsterfolie eingewickelt, so dass die Schachtel beschädigt war und einige Schäden im Inneren, insbesondere an einem Dekor und an einem Teil der Figur. Das zeigt, wie wenig seriös dieser Shop ist. Das ist beschämend. Ich habe noch nie einen so schlampigen Service in der Welt der Modelle gesehen. Zu fliehen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/05/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen 10 % Ihrer Bestellung zurückerstatten werden, d.h. 7€90.Diese Rückerstattung wird innerhalb von 10 Tagen erfolgen.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
1 /5
★☆☆☆☆

Die meisten Menschen, die in der Schule sind, haben keine Ahnung, was sie tun sollen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/04/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Die Ware ist nie angekommen und wurde wahrscheinlich auch nicht verschickt. Die Firma hat meine Fragen nicht beantwortet, so dass ich eine Beschwerde bei PayPal einreichen musste, um eine Rückerstattung zu erhalten. Ich bin sehr enttäuscht.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 04/02/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sir, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diese Informationen. Wir bedauern, dass Sie diese Informationen haben, dass unser Unternehmen, in der Tat, das Paket zurückgegeben wurde, weil es nicht an Sie geliefert werden konnte. Infolgedessen haben wir zu einer Rückerstattung über Paypal gegangen.
Wir bedauern diesen Vorfall, aber Sie werden verstehen, dass Vorfälle oder Verzögerungen bei der Lieferung mit dem Vereinigten Königreich und BREXIT passieren kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Laure
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe die Bestellung erhalten und war sehr zufrieden mit dem Service.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/05/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist.
Wir haben Ihren Sav an unseren Lieferanten weitergeleitet und warten auf seine Antwort.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Sie verkauften mir eine vermeintliche Figur und sie waren Teile davon unvollständig am Ende sagte es Teile, aber vor, dass es sagte große Figur 1:6 Betrug?

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 23/04/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bitte seien Sie informiert, dass der 1001hobbies-Kundendienst Sie so schnell wie möglich kontaktieren wird.
Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies customer service.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe zwei Vitrinen gekauft und nach 30 Tagen nur eine erhalten!!! Wo ist meine zweite Vitrine? Ich habe bezahlt und die Lieferung erhalten, im Moment bezeichne ich Sie als Diebe.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/03/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Lambert, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie darüber zu informieren, dass wir nur einen einzigen Schaukasten haben, den wir Ihnen schicken können, so dass wir die Summe von 39,99 € zurückerstatten.
Wir bedauern, dass Sie die gesendete E-Mail nicht erhalten haben und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr enttäuscht, weil alles, was ich bestellt habe, trotz Vorauszahlung nicht angekommen ist. ich werde 1001 hobbies nicht mehr für meine Einkäufe nutzen

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 05/03/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Entschuldigung für diesen Kommentar, für uns ist das Paket am 7/05/21 geliefert. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter: [email protected] Vielen Dank für Ihr Feedback, mit freundlichen Grüßen, 1001 Hobby Kundenservice.
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr unzufrieden

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/02/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Herr Lastella, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir bedauern Letzteres und möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen. Wir laden Sie ein, sich erneut an uns zu wenden, um uns den Sachverhalt zu erklären!
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001 hobbies
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★☆☆☆☆

Ich warte immer noch auf meine Bestellung

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 08/03/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, Vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir informieren Sie, dass das Senden Ihrer Bestellung wegen des Brexit verzögert wird, in der Tat, unser Lieferant in England, die Lieferungen sind wirklich kompliziert, aber wissen, dass wir alles tun, um Ihre Aufträge so schnell wie möglich zu senden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen Laure
1 /5
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Habe ein Modell bestellt, das aus irgendeinem Grund zurückgeschickt wurde. Ich wurde informiert und mir wurde gesagt, dass es auf dem Weg sein würde, aber bis jetzt kein Modell und keine Antwort auf meine Emails. Die Verzögerung macht mir nichts aus, solange sie mich auf dem Laufenden halten, aber der Mangel an Kommunikation ist sehr schlecht. Ich werde mein Geld von der Bank zurückfordern, wenn das Modell/die Kommunikation nicht bald kommt.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 15/04/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
1 /5
★☆☆☆☆

Unsere Bestellung. Ein teures Zwei-Wege-Funk-Headset wurde defekt geliefert. Das Haupt-Headset war beschädigt und funktionierte nicht richtig. Wir teilten dies über den Kundenservice mit, der eine falsche E-Mail war. Wir sind sehr besorgt, dass wir möglicherweise keinen Ersatzartikel oder unser Geld zurückbekommen. Die Tatsache, dass die E-Mail-Adresse nicht funktioniert, gibt uns Grund zu der Annahme, dass wir in dieser Sache in Schwierigkeiten sind.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 28/04/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo , Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu verstehen, was los ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Laure
1 /5
★☆☆☆☆

Seit meiner letzten Bewertung immer noch keine Rückerstattung nur ideale Versprechen des Kundendienstes, der mich kontaktiert, um die Rückerstattung zu arrangieren. Vielleicht sind sie bissy Blockade Jersey? Vielleicht kann ich bald direkt zu ihren Büros gehen und einen Aufstand machen und auf diese Weise werde ich meine Rückerstattung bekommen.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 06/02/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir keine Rücksendung Ihres Pakets durch UPS haben. Wir senden Ihnen eine E-Mail, um zu verstehen, was passiert ist und warum Ihre Rücksendung nicht registriert ist Danke für Ihre Rückkehr Mit freundlichen Grüßen, Laure
1 /5
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Alle Artikel, die ich glaubte, waren auf Lager, dann hatte ich keine weitere Kommunikation nach der Bestellung bestätigt, aufgrund covid war ich bereit, ein wenig länger für die Lieferung warten. per E-Mail über zwei später, um herauszufinden, was passiert war, um dann gesagt werden, alle Artikel, wo aus dem Lager.ich wurde eine Gutschrift oder Rückerstattung angeboten, sondern wählte die Rückerstattung. Nur schlechte Kommunikation.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 04/04/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrte Kunden, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir haben auf der Website 148000 Referenzen, und Sie werden verstehen, dass wir nicht 148000 Referenzen in unserem Lager haben können.
Wir informieren Sie auch, dass es 32 Begriffe auf unserer Website zu berücksichtigen sind:
Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Diese sind physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorrätig. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese Produkte sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorrätig und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Benutzers versandt, abhängig von den Lieferzeiten der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht vorrätig und können derzeit nicht bestellt werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, Einen schönen Tag 1001hobbies Kundenservice. Übersetzt mit http://www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)
1 /5
★☆☆☆☆

Sie betrügen britische Käufer, da sie mit ihrer .co.uk-Website und ihrer Londoner Telefonnummer den Eindruck erwecken, dass sie im Vereinigten Königreich ansässig sind. In Wirklichkeit sind sie in Frankreich ansässig, so dass Sie viel mehr Geld an Einfuhrgebühren zahlen müssen. Kaufen Sie nicht bei dieser betrügerischen Firma, wenn Sie nicht in der EU leben.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 29/04/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, Wir bedauern diesen Kommentar. Wir bedauern, dass Sie nicht gesehen haben, dass wir aus Frankreich versenden, wie bei der Validierung Ihres Warenkorbs angegeben.
Aufgrund der aktuellen COVID-Beschränkungen und des Brexit können die Versandzeiten 3-5 Tage länger sein als erwartet. Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen über 135GBP zusätzliche Kosten anfallen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für diese Situation bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
1 /5
★☆☆☆☆

Leider kommen nach der Lieferung gleich mehrere Mails, in der um eine Bewertung gebettelt wird. Finde ich nicht gut!

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 20/04/2021
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihnen eine E-Mail geschickt haben, um Ihnen zu erklären, was mit Ihnen passiert ist.
Danke, dass Sie sich die Zeit für einen Kommentar genommen haben.
einen schönen Tag haben
1001hobbies.com Kundenservice
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe eine Stampe Sv4 bestellt und bin sehr zufrieden mit dem Artikel. Die Schachtel ist beschädigt oder sogar abgenutzt.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 25/04/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich erhielt den Karton geöffnet und die Plastikumschläge geöffnet.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 22/04/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, Sie können uns gerne einige Fotos an [email protected] schicken. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, 1001hobbies Customer Service.
1 /5
★☆☆☆☆

Dies ist das zweite Mal, dass ich bei 1001 bestellt habe, und beide Male haben sie alles falsch gemacht. Das Unternehmen hat Potenzial, wenn sie die Kurve kriegen würden. Es hat mich wütend gemacht, dass sie die Kosten für den Versand einbehalten haben, was mehr war, als ich für den Artikel, den ich nie bekommen habe, bezahlt habe. Nur eine teilweise Rückerstattung. Die sind ätzend.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 05/04/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Sie halten sich nicht an die Liefertermine, die Sie angeben und haben große Schwierigkeiten, uns über die Verfolgung unserer Bestellungen zu informieren.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 31/03/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Anstelle der bestellten Produkte habe ich...Papierbündel erhalten! Dies ist vielleicht auf einen taktlosen Postangestellten zurückzuführen, aber trotz 3 Beschwerdemails habe ich keine Antwort von 1001hobbies erhalten...Armselig!!!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/04/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Eines der von mir bestellten Produkte war nicht im Paket; tatsächlich war dieses Teil laut den Angaben auf der Website lange Zeit "in Erwartung der Lieferung", aber obwohl sie einen Monat gebraucht haben, haben sie es offensichtlich nicht gefunden. Ich habe am Freitag, den 23.4. geschrieben und warte auf eine Antwort.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 21/03/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Frau Daniel, vielen Dank für Ihren Kommentar und entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Beantwortung. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen am 13. April 21 eine E-Mail geschickt haben, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihr nicht verfügbares Produkt durch eine Gutschrift ersetzt haben, damit wir Ihre Bestellung versenden können.
Wir hatten keine andere Wahl, da dieses Produkt aus England kam, hatten wir keine Verzögerung beim Lagerabbau.
Ich wünsche Ihnen einen guten Tag, ich hoffe, Sie haben einen guten Tag, Customer Service von 1001hobbies.
Übersetzt mit http://www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)
1 /5
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Nachdem ich am 2. März 2021 3 Artikel bestellt hatte, erhielt ich mein Paket schließlich am 21. April 2021. Stellen Sie sich meine Überraschung vor, als ich es öffnete und KEINE der von mir bestellten Artikel fand. Das ist richtig, sie waren 0 von 3. Ich weiß nicht, wer in ihrer Verpackungsabteilung arbeitet, aber die Person ist inkompetent! Es scheint irgendwie, dass meine Bestellung mit der von jemand anderem vertauscht wurde und nachdem ich über 6 Wochen auf meine Artikel gewartet habe, bin ich angewidert von der Fähigkeit von 1001Hobby, eine Bestellung zu erfüllen!

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 03/03/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Wieder einmal katastrophal!!! Ich glaube, ich werde meine Erfahrung mit dieser Seite beenden. Ein Artikel, der zwischen 4 und 6 Wochen ankommen sollte und am Ende fast 3 Monate gebraucht hat......

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/02/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Mal embaladas, llegaron una golpeada, tengo que restaurar la pintura en la punta de la helice

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/04/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
nicht auf Französisch
1 /5
★☆☆☆☆

Ich werde nicht mehr bestellen.Bei meinem Telefonanruf bezüglich der Zahlung und Lieferung wurden mir völlig unzureichende Informationen gegeben. Was die Lieferung betrifft, die innerhalb von 72 Stunden erfolgen sollte, war dies bei weitem nicht der Fall! Mehrere widersprüchliche Nachrichten von Colissimo, der Höhepunkt am Tag der Lieferung, an dem meine Daten ungültig gewesen wären...aber der Lieferant war da! Zusammenfassend kann ich sagen, dass es mir an Seriosität und Koordination mangelt.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 31/03/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Die Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Daher eine schlechte Bewertung

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 05/04/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts. Es ist sehr gut und ich bin sehr glücklich mit dem Service, ich freue mich auf sie, Laure