4.2/5
★★★★☆
auf 39201 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

1 /5
★☆☆☆☆

Ich bin enttäuscht, ich habe ein Abziehbild im A4-Format erwartet und nur einen 25mm x 85mm großen Aufkleber erhalten, ich wurde über den Artikel getäuscht.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/10/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Der Abziehbilderbogen im Maßstab 1/72 passt nur selten auf ein A4-Blatt. Wir bedauern, dass Sie enttäuscht sind, aber Sie haben, wenn Sie möchten, die Möglichkeit, das Objekt an uns zurückzuschicken.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
1 /5
★☆☆☆☆

Das Paket wurde mit dem Produkt im Inneren gebrochen und verstreut geliefert. Ich habe mehrmals das Foto des Pakets mit dem zerbrochenen Produkt geschickt, und ich habe noch keine Antwort erhalten.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 16/10/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Herr, aufgrund des Fotos, das Sie uns geschickt haben, möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir das Produkt erneut verschickt haben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich warte immer noch auf eine Antwort über den Schwerpunkt des Flugzeugs (der Schwerpunkt ist sehr wichtig für das Fliegen

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 17/09/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Sir, vielen Dank für Ihr Verständnis. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die Antwort vor 5 Wochen per E-Mail geschickt haben.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] Mit freundlichen Grüßen, 1001 Hobbies Customer Service.
1 /5
★☆☆☆☆

Leider sehr schlecht! Habe die korrekte Wäre nie erhalten, obwohl ich mich mehrfach per E-Mail und Telefon gemeldet habe. Einmal und nie wieder.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 10/09/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe mich sehr über die Lieferung geärgert. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/09/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

Verkauf von Produkten, die nicht auf Lager sind, 3 Wochen zwischen dem Tag der Bestellung und dem Tag des Erhalts vergangen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/09/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Am Tag nach meiner Bestellung erhalten, so weit, so gut... Ich öffne die Schachtel... Ich bin sehr enttäuscht, das Modell ist von schlechter Qualität, sehr kurz, ich habe die Modelle meiner Kindheit wiedergefunden, die nicht teuer waren... Aber dieses Modell ist die 53 Euro, die ich bezahlt habe, überhaupt nicht wert. Modell nur für Kinder geeignet

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/10/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Keine Antwort auf E-Mails

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/09/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir haben keine E-Mail von Ihnen erhalten, außer Ihrer Zahlungsbestätigung.
Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken.
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung kam schnell, leider fehlte ein Artikel. Zwei Wochen später kam etwas komplett anderes. Falscher Artikel zur Beschreibung und / oder falsche Artikelnummer. Nun bekomme ich mein Geld wieder, obwohl der richtige Artikel lieferbar gewesen wäre. Man hat wohl gemerkt, dass es so günstiger ist. Hier bestelle ich nie wieder

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 24/09/2021
Antwort von 1001hobbies
Am

Hallo,
Herzlichen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected], um unseren Kundendienst zu kontaktieren.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
Bis bald
1001 hobbies Kundenservice.
1 /5
★☆☆☆☆

Reagieren nicht auf Beschwerdemails Sehr lange Lieferzeiten: markieren Artikel als auf Lager, die später als auf Lieferung wartend deklariert wurden Überprüfen nicht, ob die Artikel mit den Bestellungen übereinstimmen

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/09/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Herr, wir bedauern Ihren Kommentar. Wir haben auf alle Ihre E-Mails geantwortet und danken Ihnen, dass Sie in Ihrem Spam nachsehen. Ein Rücksendeschein wurde am 04/10/21 für die Rückgabe der Produkte verschickt.
Wir bitten Sie, sich mit unserem Kundenservice unter der Nummer 01 79 73 68 76 in Verbindung zu setzen.
Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern.
Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice von 1001hobbies.de
1 /5
★☆☆☆☆

Eine Versandabteilung, die aus Personen besteht, die nicht in der Lage sind, eine Bestellung korrekt vorzubereiten. Ich habe mich sehr geärgert, als ich die Lieferung nicht erhalten habe, die Differenz zwischen dem Lieferschein und der Bestellung, die Barcode-Etiketten, die das gekaufte Produkt unbrauchbar machen......, das habe ich noch nie gesehen! Der einzige Pluspunkt ist der Kundenservice (Laure), der sich bemüht, die Fehler so gut es geht zu beheben..... Das Ganze geschieht mit einer guten Laune, aber trotzdem..... Ich werde nicht mehr bei dieser Website bestellen

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/09/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten.
Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Teurer und langsamer als alle anderen Online-Shops. Außerdem hat der Kundenservice meine Stornierung ignoriert. Zu vermeiden.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/09/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Lieferzeit nicht eingehalten und keine Entschädigung für die Wartezeit Nicht bestellen

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/09/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Lieferzeit nicht eingehalten Zahlung ohne Verspätung dagegen und keine Entschädigung Site à bannir ne pas commander

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/09/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir bedauern die Verzögerung und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir teilen Ihnen mit, dass der Kundenservice sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden wird.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001 hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe nichts erhalten, obwohl ich sagte, dass ich geliefert wurde.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 02/09/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass SDA Ihr Paket an uns zurückgeschickt hat. Wir möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen, der nicht in unserem Einflussbereich liegt. Der Kundendienst hat Ihnen am 27.09.21 eine E-Mail geschickt, um Sie zu fragen, ob Sie eine kostenlose Rücksendung oder nur eine Rückerstattung wünschen. Wir warten immer noch auf Ihre Bestellung.
Wir freuen uns darauf, Ihre Bestellung zu erhalten, Laure
1 /5
★☆☆☆☆

Die Lieferzeit ist viel zu lang. Die Lieferung wurde am 11. September angekündigt und ich habe die Sendung erst am 21. September erhalten, da ich weiß, dass die Versandkosten bezahlt werden müssen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/09/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir möchten uns bei Ihnen für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Angabe "Versand in X bis X Tagen" nicht zutrifft. Diese sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorhanden und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Nutzers versandt, je nach den Fristen der verschiedenen Lieferanten. Wir danken Ihnen daher für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Sie haben nie einen Vorrat und die Wartezeiten sind viel zu lang

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/08/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass es 3 Begriffe gibt, die auf der Website zu berücksichtigen sind: Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Diese sind physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier gelagert. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorhanden und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Nutzers versandt, je nach den Fristen der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können derzeit nicht bestellt werden. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass sich einige Fristen aufgrund aktueller Probleme verlängern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, Der Kundenservice von 1001hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

Mir wurde gesagt, dass meine Bestellung geliefert wurde, aber ich habe nichts erhalten.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 26/08/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar.3 Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] Der Kundendienst wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Laure
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe mich sehr geärgert, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe mich sehr geärgert, weil die Produkte, die unter der Rubrik " FARBE IN DOSEN " verkauft werden, kleine Dosen sind! Das ist nicht gut für die Farben in Töpfen, also ist es ein Haufen Geld, der in den Sand gesetzt wurde, und Zeit, die verloren ging ... Der Titel 1001 Schwachsinn wäre passender.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/09/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Der Artikel wurde pünktlich geliefert, aber die Modellbox hatte eine Delle, ich habe den Kundenservice kontaktiert und warte immer noch darauf, von ihnen zu hören, es ist schon 2 Tage her, schlechter Service, ich werde nicht wieder bei diesem Verkäufer kaufen

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 09/09/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihre Nachricht, wir haben Ihnen das Rücksendeformular per E-Mail zugesandt.
Vielen Dank für Ihre Empfangsbestätigung, 1001 hobbies Kundenservice. Vielen Dank für Ihre Nachricht, Kundenbetreuung 1001hobbies. fr
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe das Paket erhalten. Der Inhalt einer Flasche Epoxy ist aus dem Paket gekommen. Ich habe eine Beschwerde mit Fotos eingereicht und bis jetzt erhalte ich nur Fragen ohne Logik, alles ist klar aus den Fotos und meine Erklärungen. Es scheint, dass sie sich ihrer Verantwortung entziehen wollen. Ich habe ihnen gesagt, dass ich eine Beschwerde bei PayPal einreichen werde, wenn sie das Problem nicht lösen. Ich warte immer noch auf ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 31/08/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Rojo, gestern haben wir Ihnen wegen Ihres Streits geantwortet. Wir haben vorgeschlagen, entweder Ihre Bestellung zu erstatten oder Ihre Bestellung zurückzusenden. Wir haben auf Ihre Antwort gewartet, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Customer Service.
1 /5
★☆☆☆☆

RC-Auto wurde schnell geliefert, aber der Kundendienst reagierte nicht, nachdem es sich als fehlerhaft herausstellte. Schlechter Service.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 25/07/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, unser Kundendienst hat Ihnen am 8. September geantwortet. Seitdem warten wir auf Ihre Antwort und den Kundendienstbogen.
Wir warten auf Ihre Antwort, mit freundlichen Grüßen,
1 /5
★☆☆☆☆

Mir wurde ein leerer Karton geliefert, ich habe Fotos geschickt und dieses Unternehmen hat mich ignoriert. Betrug.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 03/08/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass sich unser Kundendienst so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
1 /5
★☆☆☆☆

Meine erste Erfahrung mit 1001 Hobbies war wirklich schlecht. Die Artikel sind als "verfügbar" gekennzeichnet, aber sie sind nur bei ihren Lieferanten verfügbar und nicht lieferbar. Ich habe 8 Kartons gekauft, aber nur 2 zugeschickt bekommen, nach vielen E-Mails (weil ich sie telefonisch nicht erreichen konnte). Und ich warte immer noch auf eine Rückerstattung für die nicht gelieferten Schachteln...

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/09/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Herr LEGAB Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir bedauern diese Meinung und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.
Wie von mir selbst am Telefon erklärt, haben wir 142.000 Produkte auf der Website. Sie werden verstehen, dass wir nicht alles auf unserer Plattform in Isère lagern können.
Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Diese sind physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier gelagert. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorhanden und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Nutzers versandt, je nach den Fristen der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können derzeit nicht bestellt werden. Daher kann es sein, dass sich einige Fristen durch die aktuellen Probleme verlängern oder dass der Lagerfehler tatsächlich von unserem Lieferanten stammt.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, Schönen Tag Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001 hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Einen schlechteren Service habe ich noch nicht erlebt. Erst warten, weil 1 von 4 Produkten nicht verfügbar war. Nach 2 Wochen Mail, dass 3 der 4 Produkte immer noch nicht lieferbar sind. Was für ein Scheißzelt.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 10/08/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am

Sir, wir werden zu Ihnen kommen, Vielen Dank für Ihre Aktie, informieren wir Sie, dass wir die fehlende Einheit ohne Verzögerung erstattet haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns dafür, Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung zu spät erhalten

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 21/08/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag Herr Pitault, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen. Wir haben uns entschieden, Ihnen die Versandkosten in Höhe von 8,99 € zu erstatten.
Wir hoffen, dass Sie mit diesem Angebot zufrieden sein werden.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe vor mehr als einer Woche eine Bestellung aufgegeben und immer noch nichts gefunden, " die Bestellung wird bearbeitet " . Ich habe mich also per E-Mail erkundigt, was los ist, und man sagte mir, dass ein Produkt nicht verfügbar sei und sie es in einer Woche haben würden ... Das bedeutet, dass sich die gesamte Lieferung verzögert. Die Bestellung war für den Geburtstag meines Cousins an diesem Wochenende, das Ergebnis ist kein Geschenk ... Außerdem hat der Code für einen Einkauf über 80€ nicht funktioniert. Wenn der Kunde keine E-Mails schreibt, um zu erfahren, was los ist, passiert nichts. Die Seite wird überhaupt nicht aktualisiert, was die Lagerbestände angeht, vielleicht sind sie auf physische Geschäfte spezialisiert, denn die Seite scheint sehr vollständig zu sein, aber achten Sie auf die Lieferungen. Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 21/08/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Fehler beim Senden meiner Bestellung

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/08/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Lange, sehr lange Lieferzeiten. Zollgebühren extra.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/08/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre E-Mail. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns in Frankreich befinden und Sie wissen sollten, dass der Zoll bei Erhalt Ihres Pakets Zollgebühren von Ihnen verlangt.
Außerdem haben Sie ein Produkt bestellt, das bei unserem Lieferanten auf Lager ist " Versand innerhalb von 4 bis 6 Werktagen" , aber da wir uns in den Schulferien befanden, kann die Lieferzeit etwas länger gewesen sein.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Der bestellte Artikel war nicht das, was ich erhalten habe.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 11/08/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diese Situation.
Wir danken Ihnen für diese Information.
Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe ein Paket erhalten, bei dem nichts mit meiner Bestellung übereinstimmt. Das ist schade, denn es ist das erste Mal, dass ich etwas bestelle und ich habe bereits eine Frist von 2 Wochen für die Teile, die ich schnell benötige. Jetzt brauche ich die Teile nicht mehr, ein Lieferant wird sie mir innerhalb von 3 Werktagen liefern...

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/08/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe mich nicht getraut, das zu tun, was ich will, sondern ich habe mich getraut, das zu tun, was ich will.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/08/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass unser Kundenservice auf Ihre E-Mail geantwortet und Ihnen eine Gutschrift angeboten hat, obwohl der Fehler nicht bei uns lag, da Sie sich geirrt haben, indem Sie ein Modell bestellt haben, obwohl Sie dachten, dass es sich um eine Miniatur handelt.
Wir warten auf Ihre Rücksendung, damit wir Ihnen das Geld zurückerstatten oder das Produkt umtauschen können, falls dies möglich ist.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Nichtig und unbrauchbar

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/08/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Zu lange Versand- und Lieferzeiten, unvollständiges Paket!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/07/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Der Kundenservice von 1001Hobbies wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Sie meinen es nicht ernst

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/07/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ein Produkt war nicht bestellt. Ein bestellte und bezahlte Produkt fehlte. Meine Meldung in deutsche Sprache würde auf Hollandisch geantwortet und nicht hilfreich. Ich habe das unbestellte zurückgeschickt aber nichts von 1001hobbies gehört. Sehr schlechte Kundenbetreung und Service.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 17/07/2021
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir bestätigen, dass die Erstattung am 11. August erfolgt ist.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies-Kundendienst
1 /5
★☆☆☆☆

Betrugsseite Waren kamen nicht funktionstüchtig an schlechter Service, Produkt zurückgeschickt und ich warte immer noch auf eine Rückerstattung

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 20/07/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Am 27. Juli haben wir Ihnen eine E-Mail als Antwort auf Ihre Beschwerde geschickt. Sobald wir das Paket erhalten haben, werden wir eine Rückerstattung beantragen. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbie
1 /5
★☆☆☆☆

Schlechte Kommunikation und sehr lange Versandzeit 🙁

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 07/07/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar und wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir bedauern Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass diese Art von Feedback für uns sehr wichtig ist... Vielen Dank für Ihre Zeit... Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies customer service.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe eine Nachricht erhalten, dass die Bestellung angekommen ist, und musste feststellen, dass sie nicht angekommen ist. Sehr enttäuscht und kann keine einfache Möglichkeit für eine Rückerstattung finden

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 16/07/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall, wir bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unseres Angebots ist. Der Kundendienst wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe eine korrekte Adresse angegeben, aber das Paket wurde an eine völlig andere Stadt und Adresse geschickt, ich habe meine bestellte Ware immer noch nicht erhalten

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 21/07/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar und wir entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Untersuchung bei BPost noch im Gange ist. Unser Kundendienst wird sich so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der 1001hobbies-Kundendienst.