4.2/5
★★★★☆
auf 39201 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe mich in der Boutique in Paris 11 vorgestellt, wo mir gesagt wurde, dass der Artikel, den ich haben wollte, nur auf der Website gekauft werden könne! Ich habe am 16.12. auf der Website bestellt und sofort bezahlt. Die Zahlung wurde am 18.12. ein zweites Mal verlangt. Da ich keinen Nachweis für die erste Zahlung erhalten hatte, machte ich die Zahlung ein zweites Mal, um sicher zu gehen, dass ich das Produkt zu Weihnachten erhalten würde. Meine Bestellung wurde doppelt gezählt (Artikel und Versandkosten), da die erste Zahlung bereits erfolgt war! Ich sollte mein Paket vor Weihnachten erhalten, aber dann war das Produkt nicht mehr verfügbar! Ich habe Nachrichten geschickt und versucht, anzurufen, aber keine Antwort erhalten! Als ich nichts zu Weihnachten erhielt, rief ich an und bekam endlich eine Antwort! Ich bat um Stornierung und Rückerstattung des Kaufpreises! Am selben Tag erhielt ich eine Nachricht, dass das Paket in meinem Briefkasten sei, während eine andere Nachricht besagte, dass das Produkt noch nicht wieder verfügbar sei! Ich bin nicht zufrieden mit diesem Kauf und rate davon ab, auf Ihrer Seite zu kaufen!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/12/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Niemand antwortet auf Anrufe. Sie haben mein Paket an einen Briefkasten geschickt, der nicht meiner war, an eine andere Adresse und an Artikel, die nicht auf Lager waren, aber als verfügbar gekennzeichnet waren. Nicht zu empfehlen!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe das falsche Modell erhalten, ihr habt mir einen Panzer geschickt, keinen F-14A

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Was ich erhalten habe, entspricht nicht dem, was ich bestellt habe, ich habe Ihnen jedoch eine klärende E-Mail geschickt. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Angegebene 5-8 Tage Lieferzeit, aber es wurde viel später. Kann immer ein bisschen später aufgrund der Ferien Ansturm sein, aber so spät ist nicht wirklich ordentlich. Bei ali express, wo ihr es bekommt, hätte ich es wahrscheinlich früher bekommen. Brauchte es schnell für einen Scherz und so war es jetzt viel zu spät

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 07/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Erstaunlich, dass ein Unternehmen, das sich um so viel Feedback bemüht, so schlecht ist. Waren, die als vorrätig angezeigt wurden, waren es nicht, E-Mails an den Kundendienst wurden ignoriert. Es dauerte über einen Monat von der Bestellung bis zum Erhalt meiner Ware. Das Lustigste war, dass sie mir, nachdem ich auf einer anderen Website eine Bewertung abgegeben und deutlich gemacht hatte, dass ich nie wieder bei diesem Unternehmen bestellen würde, einen Code für ganze 10 Euro Rabatt auf meine nächste Bestellung geschickt haben!

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 23/11/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe meine Waren erhalten, aber 1 von ihnen funktioniert nicht und ich bekomme keine Antwort von der Website auf diese.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 30/11/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Das bestellte Roco-Modell kommt mit Verspätung an, nach zwei falschen Lieferankündigungen des von 1001 Hobbies für die Lieferung ausgewählten SDA-Kuriers. Als die Bestellung ankommt, funktioniert sie NICHT. Ich bin gezwungen, sie mehrmals zu öffnen, um die Kontakte an den Rädern zu überprüfen. Nach jeder Überprüfung funktioniert sie gut, aber nur für kurze Zeit. Bei der dritten Überprüfung funktioniert sie NICHT mehr. Ich bin gezwungen, die bestellte Lokomotive auf meine Kosten reparieren zu lassen. LETZTE ERFAHRUNG MIT 1001 HOBBIES, die NIE auf das Kontakttelefon antworten 02124120034

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Eine Katastrophe. Sie haben einen Fehler gemacht, als sie mir das Produkt geschickt haben. Um das Produkt zurückzusenden, musste ich mehrmals anrufen, und es war nie jemand da, der Englisch sprach. Am Ende schickten sie mir ein Rücksendeetikett. Nach drei Wochen bin ich immer noch ohne das Produkt und ohne mein Geld zurück. Ich werde nicht wieder von dieser Website kaufen und ich empfehle sie nicht.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 19/11/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich war anfangs wirklich zufrieden mit der Lieferzeit, aber als ich das Paket in der Hand hielt, merkte ich, dass ich überhaupt nicht das Produkt erhalten hatte, das der Abbildung entsprach, nichts zu sehen, ich bin wirklich enttäuscht...

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten sehr enttäuscht

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/12/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Die Lieferung erfolgte innerhalb von 7 Tagen, obwohl ich den maximalen Transportpreis für eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden bezahlt hatte.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Hallo guten Morgen erhielt ich die erste gebrochene Artikel (in seinem BROKEN Verpackung), bat ich um die Änderung, wo es zurück und ich habe nie eine Antwort von der Seite erhalten, kaufte ich den Artikel wieder und ich erhielt das Produkt mit der Originalverpackung sehr gebrochen, was für ein Zufall (? ), leider konnte es nicht das Geschenk sein, haben ein frohes Weihnachtsfest

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 30/11/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Artikel in der Verpackung kaputt und niemand antwortet mir...

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich bin sehr unzufrieden mit Ihrer Logistik, denn ich habe einen Monat gewartet, bevor ich Sie kontaktiert habe, weil mein Paket die ganze Zeit in Vorbereitung war. Die Antwort Ihres Service ist einfach nur unterirdisch, "Sie müssen warten" keine Erklärung, keine Entschuldigung, nichts. Und seltsamerweise ist mein Paket 2 Stunden später im Status "versandt". Bitte verbessern Sie Ihren Kundenservice.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/11/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr langsam

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 26/11/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Schreckliche Erfahrung, schickte einen gebrauchten Artikel, obwohl er als brandneu verkauft wurde! Kontaktierte den Verkäufer, aber bekam eine sarkastische Antwort, wurde dann aber trotz E-Mailing mehrmals ignoriert. keine Rückkehr oder Rückerstattung fühlen sich wie ich ausgeraubt worden. Auf jeden Fall vermeiden

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Lieferung 3 Wochen nach der Bestellung und keine Entschuldigung...

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrte Kunden, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir haben auf der Website 148000 Referenzen, und Sie werden verstehen, dass wir 148000 Referenzen nicht in unserem Lager lagern können. Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass es 32 Begriffe gibt, die auf unserer Seite zu berücksichtigen sind: Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Diese sind physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier auf Lager. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorhanden und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Nutzers versandt, je nach den Fristen der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht vorrätig und können derzeit nicht bestellt werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, Schönen Tag noch
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung am 21. November eines Adventskalenders, der am 10. Dezember ankam! Nichteinhaltung der angegebenen Fristen und keine Antwort auf die E-Mail .....

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 21/11/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit einem Rücksendeschein geschickt, um die Rückgabe und somit die Rückerstattung zu ermöglichen, da wir das Produkt nicht auf Lager hatten. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Nicht auf Lager. Chased zahlreiche Male nur gesagt werden, es kommt, dann versprach, mich zu erstatten, aber nie mein Geld zurück bekommen. PayPal hatte mich zu entschädigen, aber nur auf 2/3 des Wertes. Vertrauen Sie dieser Firma nicht.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 06/11/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung nicht erhalten

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 01/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

12 Tage, um eine Bestellung zu erhalten, wird es früher ankommen, wenn Sie zu Fuß.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 28/11/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Sie haben mir einen Geschenkgutschein gegeben, der nie angekommen ist, und nachdem ich mich beschwert hatte, haben sie mir einen Code gegeben. Wenn man mit einem Code bezahlt, wird der Betrag des Codes vor der Berechnung der Versandkosten abgezogen, so dass es zu einer Benachteiligung kommt. Außerdem sind vom Tag der Bestellung und Zahlung bis zum Eingang der Bestellung drei Wochen vergangen (18. November bis 9. Dezember, wobei das Paket am 3. Dezember verschickt wurde), die Preise liegen über denen des Online-Verkaufsriesen und die Lieferzeiten (und die Bezahlung der Lieferung) sind viel länger.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Das Paket ist nicht angekommen

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 09/11/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Lieferung hat 4 Wochen gedauert und ein Artikel wurde immer noch nicht geliefert.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 07/11/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Sie schickten die falsche Ware mit dem Aufkleber für die richtige Ware auf dem Karton und sagen jetzt, sie hätten die richtige Ware geschickt.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich warte immer noch auf meine Bestellung !!!!!!

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Lächerlich lange Wartezeit auf meine Bestellung

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 17/11/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr schade, denn das Paket sollte eigentlich an jemand anderen als mich geliefert werden.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 03/11/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich zahlte 45,99 $ extra für den Expressversand, um sicherzugehen, dass die Bestellung ankam, bevor ich die Adresse verließ, an der ich mich zu dem Zeitpunkt befand. Als ich mich daran erinnerte, es zu überprüfen, hatte 1001hobbies es nie verschickt. Ich schickte eine E-Mail, um die Bestellung zu stornieren, da ich zu dem Zeitpunkt, an dem sie ankommen würde, nicht an der Adresse sein würde - ich würde sogar außer Landes sein -, aber anstatt die Bestellung zu stornieren, verkündeten sie fröhlich, dass sie sie gerade verschickt hätten. Ich beschwerte mich erneut, nachdem die Ware angekommen war, erklärte erneut die Situation und sagte, dass ich nun einen Freund belästigen und internationalen Versand zahlen müsse, wenn ich die Ware bestellen wolle. Ich sagte auch, dass ich nie wieder bei ihnen bestellen würde. Daraufhin antwortete 1001hobbies und bot mir kostenlosen Versand bei meiner nächsten Bestellung an! Also nur ein Spiel, um mehr Geld aus mir herauszuholen, anstatt mich für meine zusätzlichen Kosten zu entschädigen. Sehr unangenehme Erfahrung und ich empfehle diese Firma überhaupt nicht.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 31/10/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Viel zu lange Lieferzeit !!!!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/11/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Es dauerte 4 Wochen, bis mein Paket ankam. Null Kommunikation von ihrer Seite

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 02/11/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

12 Tage nach dem Kauf habe ich das Rätsel immer noch nicht erhalten.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 15/11/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Es gibt eine schlechte Bestellverfolgung... Wenn wir nicht nachfragen, wo unsere Artikel sind, warten wir ohne Nachricht... und außerdem sind die Artikel 4 Wochen nach der Bestellung ausverkauft und das ohne Entschädigung!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/10/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Meine erste Bestellung umfasste ein Modell, bei dem Teile fehlten, wofür ich eine Gutschrift erhielt, die sofort für den unaufgeforderten Expressversand verwendet wurde. Der Fehler kostete mich am Ende mehr Geld, als wenn ich gar keinen Rabatt bekommen hätte und die Ware mit der normalen Post verschickt worden wäre. Die Änderung im Backoffice wurde nur damit begründet, dass dies dank Ihres [meines] Rabatts geschehen sei;

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 15/11/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Kunden Service und Versand sind eine Zumutung. Angebliche deutsche Kunden Telefon wird nach Frankreich umgeleitet, dass für eine hohe Gebühr.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 14/11/2021
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, Wir danken Ihnen für Ihre E-Mail. Wir bedauern diesen Vorfall und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Nummern nach Frankreich völlig kostenlos sind und Sie keine Gebühren zahlen müssen
1 /5
★☆☆☆☆

In diesem Fall hätte er seine Beschreibung und die geforderten Montagemethoden präziser formulieren müssen

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 20/10/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, Vielen Dank für Ihre Kommentare.kontaktieren Sie uns unter [email protected] Kundenservice wird Ihnen so bald wie möglich zurück. Vielen Dank für Ihr Verständnis, 1001HOBBIES
1 /5
★☆☆☆☆

Der absolut schlimmste Betrug, auf den ich je hereingefallen bin. Und wenn man bedenkt, dass man mir sogar sagen würde, ich solle dafür bezahlen, dass ich es zurückschicke. Erstens wusste ich nicht, dass ich von einer ausländischen Firma kaufte. Zweitens sieht das Produkt nicht so aus wie das, was ich bestellt habe.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 03/10/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, entschuldigen Sie bitte Ihre Enttäuschung, aber das Land, in dem wir ansässig sind, ist auf der Website klar angegeben, und die Produktbeschreibung enthielt alle Informationen, die vor dem Kauf des Produkts benötigt wurden.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich erhielt ein Modell, bei dem die Hälfte fehlte, und bekam trotz Fotos etc.... keine Antwort. Also habe ich mich mit Heller in Verbindung gesetzt, um zu sagen, was ich von Ihnen halte

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/10/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am

Sehr geehrter Kunde!
zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bei unserem letzten Austausch erwarteten wir jedoch Fotos von Ihrem Produkt.
Wir können jedoch keinen Kundendienst schicken, wenn wir nicht alle Informationen haben, um unsere Lieferanten anzurufen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Die Verkaufsabteilung.
1 /5
★☆☆☆☆

Invece delle figures dell'EQUIPAGGIO DEL CARRO ARMATO, HO RICEVUTO IL CATALOGO MiniArt. Quindi completamente un altra cosa che non ho mai chiesto

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 28/10/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Salve, Grazie per il suo commento e ci scusiamo. Aspettiamo la tua email a [email protected]. Vi ringraziamo per il vostro tempo e ci scusiamo di nuovo.
Kundenservice von 1001hobbies.