4.2/5
★★★★☆
auf 39201 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

2 /5
★★☆☆☆

Das Paket wurde rechtzeitig geliefert, aber die Farbe war bei der Ankunft trocken und es fehlten einige Teile

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/11/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] mit Fotos zu schicken, damit wir eine Lösung finden können. Vielen Dank und einen schönen Tag! Der Kundenservice von 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Zu lange Vorbereitungszeit (mehr als 2 Wochen für meine Bestellung von 2 items). Ansonsten viele Produkte auf Lager das ist gut .

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/10/2022
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Schlechte Erfahrung, 1 Monat Verzögerung bei der Lieferung, mit Erklärungen auf der Grundlage einer sehr schlecht erklärt Versandverfahren zum Zeitpunkt des Verkaufs.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 05/10/2022
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Bitte glauben Sie, dass dies nicht repräsentativ für die Dienstleistungen unseres Unternehmens ist. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Zerquetschte Schachtel. Ich habe mich beschwert, aber keine Antwort

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 23/10/2022
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher sehr wichtig für uns und wir nehmen sie sehr ernst! Ich werde den Kundenservice erneut anrufen, um eine schnelle Antwort zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Farbtöpfe passen nicht in die Aussparungen. Unpraktisch für diesen Zweck

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 02/11/2022
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ohne Nachrichten über das fehlende Produkt

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/09/2022
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3 /5
★★★☆☆

Die Schachteln waren durch den Transport sehr verformt, bitte eine steifere Verpackung vorsehen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/10/2022
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2 /5
★★☆☆☆

Expressversand bezahlt und 7 Tage Lieferzeit weil Lager in Frankreich. Das wird aber verschwiegen. Keine Reaktion auf Mails und internen Chat.. Hotline geht nie wer ran. 20 Euro für Expressversand umsonst ausgegeben und keine Erstattung oder entgegenkommen.. Schade weil sonst alles OK war.. Aber das ist wirklich ausbaufähig vom Kundenservice.. Schade

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 26/10/2022
Antwort von 1001hobbies
Am
Bonjour à tous ! Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous signaler cet incident. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées, Le service clientèle de 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Verpackung und Artikel sind sehr zufriedenstellend. Die Lieferung dauert zu lange. Bei anderen Anbietern geht es schneller

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 26/10/2022
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3 /5
★★★☆☆

Ich habe das Paket in einem Karton verpackt, der nicht verkeilt war....die kleinen Teile sind in den inneren Karton gewandert...der Karton ist nicht verklebt, ich hoffe, dass nichts fehlt...ansonsten sehr schneller Versand

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/10/2022
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Lieferfrist nicht eingehalten...

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/10/2022
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen. Die Lieferfristen wurden eingehalten (> 2 d), es sind die Versandfristen, die leider länger gedauert haben, da es sich um einen Artikel auf Bestellung handelte. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Die Lieferung an den Relais-Punkt war sehr gut. Die Bestellung der Modelle, ich bin enttäuscht von dem Modell, das aus Polen kommt die Teile sind sehr grob.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 25/10/2022
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3 /5
★★★☆☆

Enttäuscht von der Lieferzeit und dem Mangel an glaubwürdigen Informationen in der Bestellverfolgung, auch wenn dies die Folge eines Problems mit dem Computer und dem Telefonserver ist. Außerdem wäre ein Lieferschein mit dem Paket hilfreich, um bei der Überprüfung zu helfen, ob alle bestellten Artikel vorhanden sind.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/10/2022
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Die Bestellung hat mich voll und ganz zufrieden gestellt, einschließlich der Auswahl im Internet, auf die ich sicherlich zurückkommen werde. Nur die Lieferung ließ zu wünschen übrig

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/10/2022
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3 /5
★★★☆☆

In Bezug auf die Bestellung, die Auswahl der Produkte sowie die Lieferung gab es keine Probleme, ich bin sehr zufrieden. Leider funktioniert von den zwei bestellten Kerzen eine von zwei nicht (der Widerstand zündet nicht und die Kerze wird sehr heiß), die zweite funktioniert gut. Halbwegs zufrieden

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/09/2022
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3 /5
★★★☆☆

Verspätete Lieferung und zerdrückte Modellkisten bei der Ankunft

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/10/2022
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3 /5
★★★☆☆

Ein bisschen irreführend, dachte ich war mit einem UK-basierte Depot, Produkte waren sofort verfügbar del 3-4 Tage, nicht angekommen, gejagt, um gesagt werden, kommen aus Frankreich eine Woche später, Blick auf andere Bewertungen ist dies nicht 1. andere haben die gleiche Situation hatte. Bei der Bestellung sollte angegeben werden, woher die Produkte kommen, wahrscheinlich wieder verwenden, obwohl

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 08/10/2022
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3 /5
★★★☆☆

Die Lieferung war zunächst unvollständig; das Problem wurde schließlich gelöst, nachdem ich den Kundendienst 2x kontaktiert hatte.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 12/10/2022
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3 /5
★★★☆☆

NICHT DAVIS

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/10/2022
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2 /5
★★☆☆☆

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe. Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie mir so schnell geholfen haben. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe. Wenn es nicht bei T2M verfügbar ist, brauchen Sie immer noch 15 Tage, ich als Kunde weiß mehr als die Berater am Telefon, das ist nicht der Fall!!! außerdem sind Sie im Durchschnitt 40% teurer als die meisten Geschäfte, die die Marke TAMIYA vertreten, bei Optionen und Ersatzteilen für TAMIYA-Modelle, kurz gesagt, Sie bringen nichts Gutes, außer Geld zu verdienen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/10/2022
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, wenn Sie mit Ihrer Kundenerfahrung nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Rückmeldungen, die Sie uns geben. Die Preise werden automatisch berechnet, und trotz unserer Wachsamkeit kann es tatsächlich vorkommen, dass es Fehler gibt: Zögern Sie nicht, uns in einem solchen Fall eine E-Mail oder eine Nachricht in den Netzwerken zu schicken, um uns zu warnen. Was die Fristen betrifft, bin ich mir nicht sicher, ob ich das richtig verstanden habe: Bei Produkten, die auf Bestellung angegeben werden, gibt es in der Tat eine Versandfrist von maximal 15 Tagen, zu der eine Lieferfrist hinzukommt. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken oder uns telefonisch unter 01 79 73 68 76 zu kontaktieren. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung, der Lieferung und dem Service. Die Preise sind nicht konkurrenzfähig, es sei denn, es handelt sich um einen Ausverkauf oder eine Lagerräumung.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/09/2022
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3 /5
★★★☆☆

Paket kam rechtzeitig an, aber die Verpackung wurde im Briefkasten zerdrückt.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/10/2022
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3 /5
★★★☆☆

Ich war zuerst vom günstigen Angebot begeistert. Also sofort bestellt. Dann doch mal Bewertungen gesucht und....oh Schreck viele negative gefunden. Abgewartet und immer wieder den Sendungsstatus geprüft. Hieß auf einmal "nicht lieferbar". Auf der Seite nachgeschaut und festgestellt das der Bausatz auch bei sofortiger Bestellung erst wieder in einer Woche lieferbar ist. Abgewartet und...Glück gehabt! und den Bausatz Ende der Woche doch erhalten. Somit also doch eher Lieferzeit von zwei Wochen, was aber verständlich ist, wenn man weiß , daß die in Frankreich sitzen und nicht in Deutschland wie der Name vermuten läßt! Fazit: Trotz der verlockenden Preise und des geringen Porto nicht unbedingt die erste Wahl bei Bestellungen.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 01/10/2022
3 /5
★★★☆☆

Der Eduard-Bausatz kam pünktlich an, aber die Verpackung bestand nur aus Luftpolsterfolie über einer nicht eingeschrumpften Eduard-Schachtel. Diese Verpackung ist unzureichend für den Transport nach Kanada. Der Karton war beschädigt, der Inhalt für das Liefersystem sichtbar, aber irgendwie überlebte er den Kontakt mit der Realität und kam bei mir an.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 06/10/2022
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3 /5
★★★☆☆

Ich musste nach der Bestellung selbst eine E-Mail schreiben und bekam dann einen Link für T&T, der nicht funktionierte. Glücklicherweise kam der bestellte Artikel am anderen Tag an, gut verpackt, wofür ich mich bedanke.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 29/09/2022
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Musste fast 4 Wochen auf meine Bestellung warten. Produkt war sonst in Ordnung, aber die Lieferzeit kann wirklich nicht sein, vor allem, da die Website sagte, es würde sofortige Lieferung sein.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 16/09/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
2 /5
★★☆☆☆

Ich warte immer noch auf die Rückerstattung dessen, was nicht geliefert werden konnte.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 21/09/2022
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundenservice wird Sie in Kürze wegen einer Rückerstattung kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
2 /5
★★☆☆☆

Es wurden die falschen Aufkleber geliefert. Überhaupt nicht gut. Grobe Nachlässigkeit.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 06/09/2022
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Haben Sie versucht, unseren Kundendienst zu kontaktieren? [email protected] Wir sollten eine weitere Serie liefern. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
3 /5
★★★☆☆

Zu langsame Lieferung

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/09/2022
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3 /5
★★★☆☆

Die Artikel sind sehr gut. Aber die Lieferung, viel zu lange.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/09/2022
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3 /5
★★★☆☆

Ich habe das Modell noch nicht erhalten

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 22/09/2022
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3 /5
★★★☆☆

Es ist schade, wenn man seit drei oder vier Wochen auf eine Bestellung wartet, dass man gezwungen ist, anzurufen, um den Grund zu erfahren...

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/09/2022
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Produkte sehr gut, aber Transporteur gar nicht gut, der Verpackungskarton ziemlich beschädigt.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/09/2022
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3 /5
★★★☆☆

1 Artikel nicht verfügbar jetzt haben Gutschein von fast 40 Euro

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 02/08/2022
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ich weiß nicht, habe den Artikel noch nicht erhalten

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 18/09/2022
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Alles dauert zu lange.....alle diese Geschichten über superschnelle Lieferungen..... sind Unsinn

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 24/09/2022
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Dies ist nicht repräsentativ für die Qualität unserer üblichen Dienstleistungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies-Kundenservice.
3 /5
★★★☆☆

Wenn man etwas sucht, wird einem alles angezeigt, man sollte es besser nach Rubriken unterteilen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 25/09/2022
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Lieferprobleme für mein Paketmit einer langen Wartezeit

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/09/2022
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3 /5
★★★☆☆

Es macht mich fassungslos, dass ich nicht mehr nach Hause liefern lassen kann, sondern mein Paket kilometerweit entfernt an einer ESSO-Station abholen muss.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 25/08/2022
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ich bin mit dem Service von 1001hobbies.de recht zufrieden, aber ich kritisiere, dass sie sich nicht ausreichend um die Bestellungen kümmern, die ich bei ihnen aufgebe. Bei meiner ersten Bestellung, bei der ich Tamiya-Farben nahm, bat ich sie in einer Nachricht, mir die wichtigsten Farben hinzuzufügen, die ein Modellbauanfänger benötigt. Sie fügten mir Heller-Farben hinzu und ... Humbrol-Enamel-Farben. Eine schöne Mischung, die ich nur schwer nutzen kann. Das ist bedauerlich. Also habe ich meine fehlenden Farbtöne auf einer anderen Website empfohlen. Schade, denn ohne diesen Vorfall hätte ich fünf Sterne vergeben.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/09/2022
Übersetzte Rezension