Bewertung 1001hobbies

1001 Hobbies ist eine gute Quelle für schwer zu findende europäische Bausätze von Herstellern wie Heller Models. Obwohl ziemlich teuer, ist der Euro/Dollar-Wechselkurs das, was er ist. Die durchschnittliche Bewertung ist wegen ihrer schrecklichen Verpackung für den Überseeversand. Einen sehr teuren Bausatz mit nichts als Luftpolsterfolie und Klebeband zu verpacken?! Für den Preis, den ich für die Kits und den Versand bezahlt habe, war ich sehr erstaunt über die Art und Weise, wie meine über 100 Dollar teure Bestellung verschickt wurde. Ich würde gerne etwas mehr bezahlen, um meine Bestellungen richtig zu verpacken. Es ist mehr als nur ein wenig enttäuschend, so viel Geld auszugeben und die Ware so nachlässig zu versenden.

Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie lange es dauern würde, bis es ankam. Ohne mein Zutun hätte ich wohl immer noch auf mein Paket warten müssen. Die Rückerstattung erfolgte jedoch sehr schnell.

Das Paket wurde in einem unmöglichen Zustand erhalten. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.

Ich habe mehrere verschiedene Bestellungen bei 1001 hobbies für Weihnachten aufgegeben. Die erste Bestellung wurde Anfang November aufgegeben und ich habe sie immer noch nicht erhalten. Sie ist immer noch in Bearbeitung und noch nicht einmal zur Auslieferung bereit. Ich habe mich mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt und man sagte mir, ich solle geduldig sein. Von meinen 3 Bestellungen für Weihnachten habe ich nur 1 erhalten. Ich bin mir nicht sicher, ob ich sie zu Weihnachten zum Verschenken erhalten werde. Ich bin wirklich enttäuscht.

Ich musste über einen Monat auf meine Bestellung warten. Obwohl der Lieferfehler bei bpost lag, musste ich 1001hobbies wiederholt bitten, den Standort meines Produkts zu ermitteln. Es wurde nichts unternommen oder von mir aus mitgeteilt. Allerdings freundlich in der Kommunikation, die es jedes Mal war.

Sehr schlechte Logistik

Ich habe den Black Friday genutzt, um diese Einkäufe zu tätigen. Es ist eine der wenigen Zeiten, in denen man interessante Preise für bestimmte Produkte bekommen kann, aber im Allgemeinen ist dies das uninteressanteste Angebot auf dem Markt. Ich wollte auch ein Boot der Marke Dumas mit Verbrennungsmotor kaufen, aber da die Erklärungen zu den technischen Daten für dieses Produkt unzureichend oder gar nicht vorhanden waren, zog ich es vor, meinen Kauf zu verschieben und mich für die Konkurrenz auf der anderen Seite des Rheins zu interessieren.

Ich gebe nur 3 Sterne für den Kundenservice, der sehr reaktiv ist, zuhört und sein Bestes gibt, um Lösungen zu finden. Allerdings habe ich 15 Tage gebraucht, um mein Paket zu erhalten, obwohl es bei meiner Bestellung als vorrätig angegeben wurde. Außerdem ist es angesichts des Preises überhaupt nicht normal, dass das Paket (Karton, in dem sich das Modell befindet) schlecht verpackt ist und somit der Karton beschädigt ist! Das sieht nicht gut aus, um es zu verschenken. Für das Modell und die Farbe, die ich erhalten habe, hoffe ich, dass alles konform ist, denn ich weiß nichts darüber.

Die Lieferzeit war akzeptabel, wenn man bedenkt, von wo aus die Ware verschickt wurde. Allerdings war die Kommunikation erbärmlich!! Es dauerte drei E-Mails, um endlich eine Antwort von jemandem in Frankreich in gebrochenem Englisch mit einer Tracking-Nummer und wie es geliefert wurde zu bekommen. Die Nachverfolgung war immer noch ein Problem. Ich habe auch versucht, die beiden US-Telefonnummern während der normalen Geschäftszeiten anzurufen und eine ausführliche Nachricht mit Rückrufnummer zu hinterlassen. Niemand hat jemals angerufen. Ich würde dem Kundendienst eine Bewertung von 0 von 10 geben. Ansonsten kam der Artikel in gutem Zustand per USPS an.

Lange Lieferzeiten, Unklarheit über die Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung, was zu einem Fehler führte. Praktisch keine Möglichkeit zur Kommunikation. Bei der ersten Bestellung ist überhaupt nicht klar, dass der Shop außerhalb Italiens liegt. Ich erhielt einen Gutschein (11€ Rückerstattung), der mich zwingen sollte, eine neue Bestellung aufzugeben. Ich habe um eine Rückerstattung gebeten, aber keine Antwort erhalten. Behalten Sie die 11€, aber Sie haben einen Kunden verloren.

Der erhaltene Artikel ist gut, aber es gab Probleme mit der Lieferadresse

Ich bin enttäuscht, fast 10 Tage, um mein Paket für 9,90€ Versandkosten zu erhalten, das ist teuer, vor allem, da es nur einen Artikel zu packen gab. Der Postbote hat mir gesagt, dass ich Glück habe, dass mein Paket überhaupt angekommen ist!

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die ich nicht vorbereitet hatte, da sie an einen Spediteur geliefert wurde und am nächsten Tag bei mir ankam. Ich bin mit der Website und den Produkten zufrieden, aber ich bin sehr enttäuscht von dem Service.

Teil gegeben, um auf Lager zu sein, das es nicht ist... Es gibt kein fortgeschrittenes Datum für die Lieferung dieses Teils. Für die anderen Teile ist die Lieferzeit zu lang.

Lange Lieferzeiten, bis das Paket zur Post gegeben wurde dauerte es schon über eine Woche.

Zu teuer und sehr lange Vorlaufzeiten. Verkauf ohne Lagerbestand.

Die Bestellungen, die ich aufgegeben habe, brauchen viel länger, als auf der Website angegeben ist. Ich habe sie angerufen und gemailt, aber sie antworten nie ..... Ich bekomme sicherlich kein gutes Angebot.

Lange Wartezeit für Lagerbestand Bestellt am 23/11 erhalten am 07/12

Der standardversand von belgien in die niederlande dauert über 3 wochen, ein paket aus japan ist sogar noch schneller. es ist besser, dies ausdrücklich zu erwähnen, damit eine schnellere - und teurere - methode gewählt werden kann.

Alles war in Ordnung. Ich erhielt jedoch eine Bestellung von Tamiya-Farben ohne Namen und ohne Referenz. Obwohl es die Schuld des Herstellers sein kann, haben sie nicht in der Lage gewesen, es zu beheben.

In einem Luftpolsterumschlag, nicht versenden

1. Bestellung letztes Jahr, 3D-Holzpuzzle, 2 Monate bevor ich es hatte und 3 telefonische Mahnungen mit nicht eingehaltenen Versprechungen.

Eine Lieferung, die länger als erwartet dauerte, mit einem schlechten Follow-up für Belgien. Er sagte mir, dass ich es erhalten habe, obwohl ich es nicht erhalten habe. 2 Wochen zu spät.

Eine Lieferung, die länger als erwartet dauerte, mit einem schlechten Follow-up für Belgien. Er sagte mir, dass ich es erhalten habe, obwohl ich es nicht erhalten habe. 2 Wochen zu spät.

Sehr schönes Produkt, nichts zu sagen. Aber ich habe über einen Monat auf den Versand meiner Bestellung gewartet ... Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie viel Geld ich für die Bestellung ausgeben sollte. Ich bin sehr enttäuscht!

Die Fristen, die sie im Internet angeben, sind nicht die, die zum Zeitpunkt der Lieferung gelten.

Die Ware ist immer noch nicht angekommen. Schlechte Antwort, als ich das Lieferdatum in Frage stellte.

Pass

... Mittel. Alles wurde als vorrätig angekündigt, aber es dauerte mehr als drei Wochen, bis es fertig war und geliefert wurde. Das nächste Mal würde ich selbst in China bestellen....

Ich war mit meiner Bestellung zufrieden, die Figuren sind sehr schön, aber ich war enttäuscht von der Lieferung, die sehr lange gedauert hat.

Die Kommunikation per E-Mail war super schlecht. Musste anrufen und bekam jemanden, der Englisch sprach am Telefon, die bestätigt, dass etwas mit der Zahlung schief gegangen war. Sie leitete dann die Bestellung ein und versprach, dass das Paket nach 3 Tagen ankommen würde.nicht so.war über eine Woche später.also etwa 3 Wochen nachdem ich es ursprünglich bestellt hatte. keine weiteren Bestellungen für mich mit dieser Firma, bis sie die Kurve kriegt.

In Erwartung der Rücksendung SAV

Ich werde mich in dieser Rezension auf drei Aspekte des Shops konzentrieren: die Website, die Kommunikation und den Versand. Die Website ist großartig! Alles ist klar und einfach zu finden und zu durchsuchen. Nichts ist fehlerhaft und die Fotos sind sehr klar und beschreibend für den Artikel, den man kaufen möchte. Was Sie auf dem Bild sehen, ist das, was Sie bekommen werden! Die E-Mails und die Kommunikation sind ein wenig umständlich. Die einzige Original-E-Mail, die ich nach dem Kauf erhielt, war die Benachrichtigung von PayPal, NICHT von Hobbies1001. Also musste ich einen Screenshot der Kaufbestätigung in meinem Browser machen, und zum Glück habe ich die Rechnung heruntergeladen, bevor ich die Registerkarte geschlossen habe. Ich erwähne das nur, weil die meisten Leute die Registerkarte sofort schließen, wenn sie einen Kauf abgeschlossen haben, und wenn sie also die Informationen nicht herunterladen oder einen Screenshot machen, haben sie keine Möglichkeit, sich mit ihren Rechnungsinformationen in Verbindung zu setzen. Da es sich um eine Vorbestellung handelte, schickte ich ihnen eine E-Mail, als das geschätzte Lieferdatum bereits zwei Wochen überschritten war. Die Antwort kam innerhalb von 24 Stunden und sie halfen mir einfach und gaben mir eine Versandbestätigung! In mancher Hinsicht könnten sie also ihre Kommunikation verbessern und vielleicht ein automatisiertes System einrichten, bei dem wir die Rechnung per E-Mail erhalten, vor allem, wenn man bedenkt, dass sie Vorbestellungen anbieten. Ich habe zweieinhalb Monate gewartet und musste ihnen immer noch eine E-Mail zu meinem Artikel schicken, und ich wusste, wenn ich nicht einen Screenshot meiner Rechnung gespeichert hätte, hätte ich diese Information nicht gehabt, als ich nachfragte. Aber als ich tatsächlich einen Mitarbeiter kontaktieren musste, ging es schnell und einfach und er war sehr hilfsbereit! Der Versand muss besser sein. Ich war sehr enttäuscht. Das Paket war buchstäblich nur 2 Schichten Luftpolsterfolie und Packband mit dem Etikett auf der Oberseite geklebt. Der Karton der Figur war aufgerissen. Glücklicherweise war die Figur in Ordnung, aber sie hätten wirklich mit einer Pappschachtel und Packpapier verschickt werden sollen. Sammler, die ihre Figuren in einer Schachtel aufbewahren, wären bestimmt wütend, wenn die Schachtel während des Transports zerbrochen wäre. Vor allem, wenn man bedenkt, dass ich $ 17 für den Versand bezahlt habe, erwarte ich zumindest, dass die Figur in einer Pappschachtel geliefert wird.

Die Navigation auf der Website ist korrekt und die Lieferung ist gut. Die Qualität des Modells ist wirklich sehr enttäuschend (Marke SMER zu vermeiden), auch wenn der Preis niedrig war. Wenn ich mehr Informationen gehabt hätte, hätte ich es nicht gekauft ...

Ich habe mich sehr gefreut, dass es so schnell geklappt hat.

Ich habe eine Bestellung für Tamiya-Farben erhalten, die keine Kennzeichnung haben.

Es tut mir leid, aber 40 Tage, um die Ware zu erhalten, sind wirklich zu lang. Sie hätten es aufschreiben müssen. Oder zumindest die Kosten nicht in Rechnung stellen, die ohnehin teuer sind.

Sehr lange warten musste

Sehr langer Versand

Es hat sehr lange gedauert, bis wir angekommen sind