4.2/5
★★★★☆
auf 39201 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

1 /5
★☆☆☆☆

Ich warte nach 3 Wochen immer noch auf meine Sachen. Sie reagieren kaum auf Anfragen. Die Lieferzeit betrug 3-5 Arbeitstage. Jetzt ist die Bestellung verschwunden und sie geben PostNL die Schuld. Sie werden heute zurückrufen. Ich bin gespannt. Aber es geht nicht voran.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 20/12/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe im November einen Kauf getätigt. Nach 15 Tagen habe ich nichts von ihm gehört, also habe ich bei Correos nachgefragt. Das Paket war nicht verschickt worden, obwohl man mir gesagt hatte, es sei verschickt worden. Das sind Lügner und Betrüger. Nachdem ich in den sozialen Netzwerken Kommentare abgegeben hatte, meldeten sich einige Leute bei mir, um eine Gruppenbeschwerde einzureichen; sie wurden alle betrogen. Kaufen Sie nicht hier, oder Sie werden es bereuen....

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe immer noch nichts erhalten, nicht einmal eine Benachrichtigung.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 01/01/2022
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Teile nicht enthalten

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 04/01/2022
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

DAS PAKET IST IMMER NOCH NICHT ABGELIEFERT WORDEN!!!! ICH WARTE SEIT ÜBER EINEN MONAT!!! DIE SENDUNG KANN ICH AUCH NICHT VERFOLGEN DA DORT FÄLSCHLICHERWEISE STEHT, DASS DAS BEREITS GELIEFERT WURDE!!! DEMNÄCHST MELDE ICH MICH UND MÖCHTE ENTWEDER ENDLICH MEINE LIEFERUNG ODER DAS GELD ZURÜCK!!

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Ich gebe die Bewertung nur ab, weil Sie mich per Email darum bitten. Ich kann ehrlich gesagt gar nicht verstehen warum, Sie sollten mal Ihre automatisierten Abläufe überdenken.. Ich finde Ihre Methoden fragwürdig. Man kann nur Sachen bestellen wenn man Mitglied wird. Sie listen Artikel als vorrätig auf, die Sie gar nicht führen und bieten als Ersatz nur einen Gutschein an. Ich habe per Email auf Erstattung der vollen Summe insistiert und natürlich auch erhalten, weil ich absolut jedes Recht dazu habe mein Geld zurück zu bekommen und Sie wissen das natürlich. Ich habe es leider versäumt meine Mitgliedschaft offiziell zu kündigen. Es steht Ihnen hiermit frei mich offiziell aus Ihrem Verteiler zu nehmen Sie haben meine Erlaubnis.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 14/12/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Die Lieferung dauerte viel zu lange.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 27/12/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Habe x2 Graf Zeppelin und X5 Kilo Modelle bestellt, erhielt einen Karton mit einem Lieferschein, auf dem stand, dass alles oben genannte beiliegt, aber tatsächlich nur x1 Graf Zeppelin und x3 Kilo beiliegen. Wiederholt kontaktiert und machte dies bekannt, 1001hobbies, aber Tage später und immer noch keine Antwort von ihnen zu bestätigen, geschweige denn mit dem Problem umgehen.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 09/01/2022
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, Sie haben mein Geld genommen und mir dann gesagt, dass das Produkt nicht verfügbar ist und es keine Rückerstattung gibt. Ich fühle mich betrogen und werde nie wieder bei Ihnen kaufen oder Sie jemandem empfehlen und ich werde meine Abneigung über die sozialen Medien kundtun. Was für ein schlechtes Unternehmen

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 13/12/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich werde ihnen keinen Stern für das schlechte Management geben, da ich seit dem 27. November auf meine Bestellung warte und nichts, jetzt werden wir warten, wie lange es dauert, das Geld zurückzugeben, die Wahrheit ist, dass es eine Schande ist, weil wir geplant hatten, mehrere Bestellungen in diesem Jahr zu machen.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 27/12/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Die Bestellung kam nicht an. Sie wollten nicht ans Telefon gehen. Es gelang mir, sie zu erreichen und die Bestellung zu stornieren. Ich warte immer noch auf die Rückerstattung des Geldes, und die Frist ist bereits abgelaufen.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 29/12/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Lieferung zu spät, da nach den Feiertagen, entgegen der ursprünglichen Angaben auf der Website. Nach der Lieferung war der Barcode falsch, so dass der Händler das Paket nicht finden konnte. Er musste Paket für Paket in seinem Lager überprüfen, unvorstellbare Wartezeit für mich und große Unannehmlichkeiten für den Händler. Sehr enttäuscht von dieser Lieferung und damit von Ihrer Website. Ich werde sie nicht mehr weiterempfehlen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe meine Bestellung nie erhalten

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe am 28.12.2021 bestellt und das Paket wurde ohne das Modell geliefert. Ich habe ihnen mehrere Nachrichten geschickt, um sie auf das Problem hinzuweisen, das bis heute nicht beantwortet wurde. Außerdem ist es unmöglich, sie telefonisch zu kontaktieren, da die Leitung immer überlastet ist.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/12/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Hier weiß offensichtlich die rechte Hand nicht was die linke macht.Ware geordert und bezahlt,wochen später eine Zahlungsaufforderung. Ich hätte auch mit dem Shop persönlich gesprochen wenn denn die Telefonnummern die richtigen gewesen wären .Habe alles mit PayPal bezahlt...Glück gehabt.nie wieder!!

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 12/11/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Ich warte seit über einem Monat. Der Kundenservice ist nicht vorhanden: Keine Antwort auf meine Mahnungen. Keine Informationen. Ich habe nichts erhalten. Ich habe keine Ahnung, was das bedeutet.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe nichts gegen 1001 Hobbys. Von Anfang an haben sie mich bei meiner Bestellung an der Nase herumgeführt. .site o

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 25/11/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe die Bestellung vor anderthalb Monaten aufgegeben und sie immer noch nicht erhalten.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 03/12/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Das Produkt, das ankam, war nicht das, das ich bestellt hatte, es war übrigens beschädigt, und ich werde negative Werbung dafür machen.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe am 23. November 2021 einen Bausatz der Boeing 747 bestellt. Als ich mich dem Lieferdatum näherte, sah ich in der Sendungsverfolgung nach und stellte fest, dass der Bausatz nicht versandt worden war, obwohl ich eine E-Mail erhalten hatte, in der stand, dass er versandt worden war. Ich rief sie an und sie sagten, es sei ein Fehler aufgetreten und der Bausatz sei nicht versandt worden, aber sie würden eine neue Bestellung aufgeben, was sie auch taten, aber das Lieferdatum war zu kurz vor Weihnachten, also stornierte ich die Bestellung, bevor sie die Möglichkeit hatten, sie zu versenden. Ich warte immer noch auf meine Rückerstattung. Ich habe sie mehrmals angerufen und sie sagten, sie würden sich darum kümmern, aber nichts passiert. Jetzt versuche ich, sie anzurufen, und es kommt eine Meldung, dass sie zu viele Anrufe haben und mich unterbrechen. Das ist die schlimmste Erfahrung, die ich mit einem Unternehmen im Internet gemacht habe. Meiner Erfahrung nach sind sie völlig inkompetent und ich würde nie wieder mit ihnen zu tun haben, sobald ich mein Geld zurückbekomme.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 23/11/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe am 04.12.2021 etwas bestellt Heute ist der 16.01.2022 und ich habe meine Bestellung immer noch nicht.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung am 7. Dezember aufgegeben, garantierte Lieferung vor Weihnachten. Keine Infos über die Nachverfolgung der Bestellung, ich habe erst jetzt eine Rückerstattung erhalten (16. Januar), ohne vorher irgendwelche Nachrichten. Zu vermeiden

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/12/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Abwicklung dauerte fast zwei Monate und erfolgte auch erst, nachdem Paypal eingeschaltet wurde.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 05/11/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich die Ware versenden sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich sie versenden sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich sie versenden sollte.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/12/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Nicht detailliert, dass Set kommt mit EU-Stecker. Wenn mit Unterstützung angehoben wurde im Grunde gesagt, wenn Sie es nicht mögen, senden Sie es.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 19/12/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

1 Stern ist zuviel. Ware war lagernd und habe bestellt. Nach einiger Wartezeit wo meine Bestellung bleibt, habe ich festgestellt, daß ein Modell aus Japan nachbestellt ist. Ich benötige die Farbe die ich mit bestellt hatte. Keine Informationen über den verbleib meiner Bestellung. Auf meine erste Anfrage zu meiner Bestellung keine Antwort. Zweite Anfrage wurde quasi mit einem Standardtext abgefertigt. Vermutlich mein Anliegen nicht einmal gelesen. Dritte Anfrage zur Teillieferung ist raus. Das erste mal dort bestellt, so macht man sich keine zufriedene Kunden. Kein Wunder, dass Geld zurück gross beworben wird! Das ist die erste und letzte Bestellung, die ich bei 1001hobbies getätigt habe. Nie wieder!

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 04/01/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung am Montag, den 10. aufgegeben, am Freitag, den 14. immer noch keine Lieferung. Gestern Post geschickt, keine Antwort. Heute angerufen, automatischer Anrufbeantworter: "Wir sind geschlossen". Ich werde hier nie wieder etwas bestellen, was für ein schlechter Service.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 10/01/2022
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Mir wurde der falsche Artikel zugeschickt, und deshalb hat mein Sohn sein Weihnachtsgeschenk nicht bekommen. Das Unternehmen hat immer noch keinen Ersatz geschickt, da sie auf die Rücksendung des Artikels warten, die schon vor fast 2 Wochen erfolgte! Der irrtümlich versandte Artikel kostete nur einen Bruchteil des von mir beabsichtigten Artikels. Sie haben einen beträchtlichen Teil meines Geldes und kein Produkt, das sie vorweisen können. Ich werde nicht wieder bei ihnen kaufen.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 15/12/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. 1001 hobbies team
1 /5
★☆☆☆☆

Lieferung erfolgte nicht, da das Puzzle nicht mehr vorrätig gewesen sei. Eine Benachrichtigung von 1001 hobbies.de erfolgte darüber nicht. Rückzahlung des bereits bezahlten Geldbetrages erfolgte erst nach Einforderung und dauert lange.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 24/09/2021
1 /5
★☆☆☆☆

In Bezug auf die Navigation auf der Seite, was mir passiert ist, ist, dass es nicht die Sprache des Produkts, insbesondere die Anweisungen, die, warum ich es zurückgeben musste angeben. In Bezug auf die Lieferung und andere Dinge, war alles in Ordnung, außer für die Rückkehr, die ich für die Erstattung zu zahlen hatte und es kostete eine Menge. Für die Rückerstattung meiner Meinung nach (ich habe mit anderen Unternehmen gefunden) sie geben Einrichtungen in diesem Aspekt in den Versand der Etiketten per E-Mail, so dass die Rückkehr ist kostenlos; ich weiß nicht, ob es getan werden könnte und nicht eine übermäßige Auszahlung machen. Irgendeine Art von Porto.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe noch nichts erhalten

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 28/12/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe noch nichts erhalten

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 27/12/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr lange Zeiträume zwischen Bestellung und Lieferung!!! Keine oder kaum Nachverfolgung! Produkt nicht auf Lager! Dennoch möchte ich LAURE, der Leiterin des Kundendienstes, aufrichtig danken, die mir von Beginn meiner Beschwerde an zuhörte. Sie hat meinen gesamten Fall effizient und reaktionsschnell verfolgt, so dass ich heute nach fast einem Monat kumulierter Wartezeit meine Lieferung erhalten habe.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/01/2022
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Noch keine Bestellung erhalten haben

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 07/12/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Absolut horiffic Unternehmen, Bestellung dauerte Ewigkeiten zu kommen, dann war die Bestellung falsch, immer noch versuchen, eine Rückerstattung 5 Wochen später zu bekommen, Kommunikation nicht existent. Unternehmen sollte geschlossen werden!!!!

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Wir haben eine Anfrage bezüglich Ihrer Rückerstattung gesendet, die so schnell wie möglich erledigt wird 1001 HOBBIES TEAM
1 /5
★☆☆☆☆

Keine Lieferung!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/12/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und die Qualität unserer Produkte ist. Hallo, Sie haben ein Produkt mit langer Lieferzeit bestellt, wie auf der Produktseite und in Ihrer Zusammenfassung angegeben. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
1 /5
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Werbung für Produkte machen, indem sie auf der Website angeben, dass sie auf Lager sind, obwohl sie es inakzeptablerweise nicht sind. Ich habe eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, um zu erfahren, dass meine Bestellung nicht ausgeführt wird, weil das Produkt nicht mehr hergestellt wird :-(, aber die Rückerstattung ist in Ordnung. Ich hatte ein Weihnachtsgeschenk für meine Tochter geplant, aber sie hat es nie erhalten. Ich werde nie wieder über diese Seite bestellen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/12/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Erste Bestellung lief sehr gut, aber die zweite ein total Ausfall und ich warte mittlerweile den zweiten Monat auf Erstattung.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 12/11/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Die Website, über die ich bestellt habe, scheint ihren Sitz im Vereinigten Königreich zu haben, mit einer britischen E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Es wurde darauf hingewiesen, dass die Bestellung aus der EU versandt wird, was möglicherweise zu Verzögerungen führt. Es wurde nicht erwähnt, dass das Unternehmen in Wirklichkeit in Frankreich ansässig ist und dass Einfuhrsteuern und Bearbeitungsgebühren anfallen würden. Mit einem Unternehmen, das sich so verhält, kann ich einfach keine Geschäfte machen. D

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 26/12/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellt hatte ich das 'Weihnachtsgeschenk am 10.12. nachdem ich dort angerufen und meine Fragen in einem englisch sprachigen Telefonat klären musste... Zahlen muss man natürlich per Vorkasse. Die Lieferung sollte innerhalb 7-9 Tage erfolgen. Als ich bis zum 20.12 nichts gehört hatte rief ich an. Ich musste das Telefonat erneut in englisch führen, weil wieder keine deutschsprachige Mitarbeitern verfügbar war. Sie teilte mir mit, dass sie noch auf ein Teil der Bestellung warten würden, das am 24. dort angeliefert und wahrscheinlich am 27.12 zu mir gesandt werden würde. Ich teilte dort erneut mit, dass es sich um ein Weihnachtsgeschenk handeln würde und ich mich auf die Lieferangaben bei der Bestellung verlassen hätte. Man kommentierte dies damit, dass man die Bestellung stornierte und das Gespräch beendete, obwohl ich um die Lieferung bat. Ich wandte mich dann schriftlich an das Unternehmen, worauf ich aufgefordert wurde mich zu entscheiden, ob ich nun stornieren oder die Bestellung aufrecht erhalten wollte. Ich bat erneut um den Versandt und eine Mitteilung wann ich mit dem Paket rechnen könnte. Am 30.12.21 antwortete man mir, dass man die Stornierung in die Wege geleitet habe und wünschte mir Frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr. Das Geld erhielt ich am 11.01.22 zurück. Ich kann dieses Unternehmen absolut nicht weiterempfehlen.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2021