Bewertung 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
auf 39913 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Der gelieferte Artikel an sich ist super. Die Kommunikation, aufgrund der verspäteten Lieferung, lässt noch erheblich Luft nach oben offen...

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 30/01/2023
3 /5
★★★☆☆

Übersetzung französisch nederland ist manchmal verwirrend.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 13/03/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Lange Lieferzeit, teure Transportkosten, teures Produkt, guter Zustand des Produkts, das ist alles, was ich zu Ihrem davir und gute Verpackung sagen kann.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 30/03/2023
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihr Feedback für uns sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst. In der Tat werden Produkte, die nicht auf Lager sind, direkt beim Lieferanten bestellt, was die längeren Lieferzeiten erklärt. Dies ist aber immer auf unserem Produkt angegeben, wie hier, da es als in 15 Tagen verfügbar angegeben ist. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Hallo, ich verstehe nicht, warum ich bei einer großen Bestellung eine Zollgebühr zahlen muss und bei einer kleinen Bestellung nicht. Auf anderen Websites zahle ich für die gleiche Art von Bestellungen nie eine Gebühr. cdr

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/03/2023
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3 /5
★★★☆☆

Die Versandkosten sind hoch und die Zeit zu lang.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 20/03/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Ich musste die Zahlungskarte stornieren, da sie mit der Sendung mit einer Gebühr verbunden war, die per Post bezahlt werden musste, um das Produkt zu erhalten.... bei der Post, als ich das Produkt abholte, wurde ich über die Nichtexistenz der besagten Gebühr informiert.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2023
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern die aufgetretenen Probleme aufrichtig. Ich bin mir nicht sicher, ob ich das Problem mit den Tarifen richtig verstanden habe. Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected], damit wir eine Lösung finden können. Vielen Dank und noch einen schönen Tag.
2 /5
★★☆☆☆

Es war nicht klar, dass etwas nicht mehr auf Lager war. Also bestellte ich, wartete einen Monat und musste dann eine Gutschrift beantragen. Das passierte zweimal bei der gleichen ursprünglichen Bestellung. Ich glaube sogar, dass ich die Masken für das Revell Wiking Wasserflugzeug nie erhalten habe. Frustrierend. Außerdem dauert die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen mehrere Tage.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 04/03/2023
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese Situation sehr. Leider sind wir selbst noch von den Informationen der Lieferanten abhängig, die ebenfalls Probleme haben können. Bitte zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Wir sind erreichbar und außerhalb der Ferienzeiten versuchen wir, innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Wenn dies nicht der Fall ist, kann es sein, dass wir die E-Mail nicht erhalten haben. Noch einmal: Die Adresse [email protected] ist die zuverlässigste. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu schicken, wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Vielen Dank und einen schönen Tag
3 /5
★★★☆☆

Zu lange Lieferzeiten, 2 Wochen für einen Empfänger von 50gr. Lieferung in Frankreich, mit Produkt auf Lager

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2023
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3 /5
★★★☆☆

Versanddauer war länger als angegeben. 2 statt 1 Woche

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 05/03/2023
3 /5
★★★☆☆

Ich fand es schwierig, das Modell der in der Flasche enthaltenen Farbe zu identifizieren, da sich ein Etikett direkt auf dem Identifikationscode befand.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 30/03/2023
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3 /5
★★★☆☆

Die Ware kam mit einer stark beschädigten Action-Figur-Verpackung an, die auf eine unsachgemäße Verpackung durch den Absender zurückzuführen ist.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 14/03/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Wurde der falsche Artikel geschickt und sie haben mir immer noch nicht geschickt, was ich bestellt habe. Ich habe versucht, sie zu kontaktieren, aber keine Antwort. Ich würde gerne mehr von ihnen bestellen, aber ich werde sie nicht benutzen, bis dieses Problem behoben ist. Bisher nur ein Lippenbekenntnis ihrerseits.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 03/03/2023
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre wertvolle Nachricht an uns. Es tut uns leid, wenn es ein Produktproblem gab. Es kann sein, dass wir die E-Mail einfach nicht erhalten haben. Können Sie Ihre E-Mail an [email protected] zurückschicken? Wir werden eine Lösung finden. Wir danken Ihnen!
2 /5
★★☆☆☆

Keine technischen Auskünfte, zu lange Lieferzeiten

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/02/2023
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von wesentlicher Bedeutung und wir schenken ihnen großes Interesse. Wir nehmen dies bezüglich der Fristen zur Kenntnis. Leider sind die Fristen bei jedem Artikel gut angegeben, und wenn der Artikel nicht auf Lager ist, müssen Sie wissen, dass es sich um nicht komprimierbare Fristen handelt. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001Hobbies
3 /5
★★★☆☆

Die Bestellung kam nicht vollständig an, das fehlende Produkt wurde viel später als erwartet versandt.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 12/02/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Ich habe mir die Platten in einem Karton gekauft, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, und weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/03/2023
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir entschuldigen uns für die Sorge um die Farbe, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir leiten die Information an den Hersteller weiter. Parallel dazu haben wir Ihnen eine Gutschrift zukommen lassen, damit Sie die fehlende Farbe weiterempfehlen können. Können Sie uns bestätigen, dass Sie die E-Mail erhalten haben? Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag Der Kundenservice 1001Hobbies
3 /5
★★★☆☆

Gutes Produkt, vernünftige Lieferzeit, aber die Versandkosten betrugen fast das Doppelte des Warenwerts. Es wäre schön, wenn reguläre Postdienste für den Druck verwendet wurden: Senden 1 Satz von Aufklebern auf diese Weise ist jetzt teuer UND umweltschädlich....

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2023
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3 /5
★★★☆☆

Das Porto ist länger, als ich erwartet hatte. Vielleicht habe ich die Bedingungen nicht richtig gelesen.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 12/02/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Habe nur einen Teil davon erhalten; habe eine E-Mail an den Support geschickt, aber keine Antwort erhalten.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 10/03/2023
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Falls Ihre E-Mail noch nicht bearbeitet wurde, könnten Sie bitte eine E-Mail direkt an [email protected] senden und die fehlenden Artikel angeben? Vielen Dank und noch einen schönen Tag!
3 /5
★★★☆☆

Das Produkt an sich ist ok, aber von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen mehrere Monate.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 30/10/2022
3 /5
★★★☆☆

Perfekter Kundenservice, aber sehr lange Lieferzeit und Geschenkverpackung, die für eine Leistung, die ich bezahlt habe, überarbeitet werden muss!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/03/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Bestellt Farbe speziell als die Website (und meine Bestellung Details) angegeben war es auf Lager. Zwei Wochen nach der Bestellung erkundigte ich mich über die Verzögerung, ein Update wurde gesagt, 1001Hobbies war immer noch einige Farbe von ihrem Lieferanten (dh nicht "auf Lager"). Drei Wochen nach der Bestellung bat ich um eine Rückerstattung, da es keine Fortschritte gab, aber mir wurde gesagt, dass eine Rückerstattung nicht möglich war, da meine Bestellung jetzt zusammengestellt wurde. Die Bestellung wurde schließlich mehr als 4 Wochen nach der Bestellung geliefert (und nachdem ich das Warten aufgegeben und die Farbe woanders gekauft hatte). Ich war nicht beeindruckt!

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 24/02/2023
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Es tut uns sehr leid für diese Reihe von Pannen. Ich sehe, dass die bestellten Farben in der Tat normalerweise vorrätig sind, aber es muss einen Engpass gegeben haben, der zu einer längeren Verzögerung als üblich geführt hat. Wir entschuldigen uns nochmals. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
3 /5
★★★☆☆

Lange Lieferzeiten und schwierige Kommunikation. Schließlich haben die Aufträge erhalten

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 11/01/2023
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3 /5
★★★☆☆

Das Produkt war schlecht verpackt und ein Artikel war beschädigt. Es schien beschädigt zu sein, bevor es versandt wurde. Sie boten nie an, irgendetwas zu erstatten, aber eine kleine $14 Versandgebühr. Ziemlich traurig

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 10/02/2023
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3 /5
★★★☆☆

Die Versandkosten sind 5 Euro höher als anderswo.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 25/02/2023
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3 /5
★★★☆☆

Ich mochte das Produkt, aber es war ein Geschenk und kam in einer Schachtel mit einem Bild des Artikels auf der Außenseite. Meine Frau kam vor mir nach Hause und sah die Schachtel. Das hat mich sehr geärgert. Das Produkt war in Ordnung. Es war sogar sehr schön. Aber ich hatte nicht die Möglichkeit auszuwählen, dass es ein Geschenk ist, und ich nahm an, dass es in einer normalen braunen Schachtel geliefert werden würde. Das war ziemlich enttäuschend.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 17/02/2023
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3 /5
★★★☆☆

Etwas lange Lieferzeiten

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/02/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Sehr lange Lieferzeit

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/03/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Website ist gut, aber Aftersale ist nicht gut. Habe eine Airbrush gekauft, die nicht richtig funktioniert hat. Aber sie konnten nichts für mich tun, weil die Airbrush einmal benutzt worden war und der Artikel nicht zurückgeschickt werden konnte, was seltsam ist, weil man einen solchen Artikel einmal ausprobieren muss, um festzustellen, dass das Produkt nicht richtig funktioniert. Ich habe jetzt einfach neue Teile auf eigene Kosten woanders bestellt. Ich glaube nicht, dass ich hier in nächster Zeit wieder etwas kaufen werde, was schade ist, denn es gibt eine ganze Reihe von Artikeln.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 05/03/2023
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir werden dies in Zukunft bei Rücksendungen berücksichtigen. Es tut uns sehr leid für diese Situation und wir konnten zu diesem Zeitpunkt keine bessere Lösung finden. Sollten Sie dennoch eine Rücksendung wünschen, senden Sie bitte eine Nachricht an unseren Kundenservice [email protected] und wir werden Ihre Maschine an unseren Spezialisten weitergeben, der sich darum kümmern wird. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden. Herzlichen Dank!
3 /5
★★★☆☆

Das Problem ist, dass ich alle Modelle, die Sie haben, um schnell aufzuladen, aber es ist fast zwei Monate und ich habe die Bestellung noch nicht erhalten, wenn es ankommen wird, werde ich nicht einmal wollen, um es zu tun, aus diesem Grund werde ich vermeiden, den Kauf von mehr Produkt, und nicht um die Lieferung kümmern, sobald an den Träger geliefert.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 09/02/2023
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3 /5
★★★☆☆

Hallo, ich habe mein Paket erhalten, aber die Bestellung ist nicht korrekt. Ich hatte eine Karosserie für einen Short Course 1/10 bestellt, und ich habe eine Karosserie in einem viel kleineren Maßstab erhalten.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/03/2023
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Sehr lange Lieferzeit

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/02/2023
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre für uns sehr wichtige Nachricht. Ich stelle in der Tat fest, dass eines der Produkte lange gebraucht hat, um bei uns anzukommen, was den Versand der Bestellung insgesamt verlangsamt hat, was mir schrecklich leid tut 🙁 Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
3 /5
★★★☆☆

Es fehlte nichts, aber das Plastik im Inneren der Schachtel war beschädigt. Als ob sie schon einmal geöffnet worden wäre.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 16/03/2023
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3 /5
★★★☆☆

Die Artikel werden als auf Lager angekündigt, beim Lieferanten ja, aber nicht bei 1001 hobbies, Ergebnis etwas lange Wartezeit, schade, wie bei vielen anderen Unternehmen auch.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 25/02/2023
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3 /5
★★★☆☆

Vielen Dank für Ihre Schnelligkeit ....Mais das Paket war eingedrückt zum Glück gab es eine unwichtige Phiole sonst glaube ich, dass dieses Paket nicht angekommen wäre....und vor allem, dass die Größe des Kartons für die kleine Bestellung unverhältnismäßig war.....

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/03/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ich bin immer ein wenig besorgt, wenn ich bei einem Online-Shop bestellen soll, den ich kaum kenne. Es ist jedoch kein Fehler passiert.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/02/2023
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3 /5
★★★☆☆

AM zufrieden mit dem Produkt und Preis, dachte, Versand war ein bisschen steil und es dauerte 3 bis 4 Wochen, um das Produkt zu erhalten. Werde das Unternehmen für andere Produkte, die sie zur Verfügung haben, die meine Bedürfnisse passen, aber die extreme Länge der Zeit, um das Produkt zu erhalten, ist definitiv ein Nachteil zu betrachten. Außerdem kann ich die Fünf-Sterne-Bewertung auf diesem Formular nicht ändern, ich würde sagen, drei Sterne sind eher angemessen. Ups, ich habe gerade herausgefunden, wie ich die Bewertung auf 3 Sterne ändern kann...., aber das hätte mich nicht 5 bis 10 Minuten gekostet, um das zu tun.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 28/02/2023
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3 /5
★★★☆☆

Erste Erfahrung mit Hobbys, zufrieden, weil ich angeforderten Artikel erhalten. Weniger zufrieden wegen der Zeit von etwa zwei Monaten und mehreren Mahnungen.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 10/01/2023
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Super Auswahl, hohe Preise, auf eine Email wurde nicht reagiert.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 25/02/2023
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, wenn die Situation nicht gut gelaufen ist. Wir haben diese E-Mail wahrscheinlich nicht gesehen. Könnten Sie uns Ihre Frage noch einmal an [email protected] schicken? Vielen Dank!
3 /5
★★★☆☆

Sehr und zu lange Lieferung

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/02/2023
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Eines der von mir bestellten Produkte war nicht als vergriffen aufgeführt, stellte sich aber trotzdem als vergriffen heraus. Ich wollte die Bestellung des zweiten Produkts ablehnen, da es ohne das nicht vorrätige Produkt nicht zu gebrauchen ist. Ich schickte eine E-Mail an das Serviceteam mit der Bitte um Rückerstattung des Kaufpreises, erhielt aber keine Antwort, und das zweite Produkt wurde mir trotzdem zugeschickt, wofür ich keine Verwendung habe. Sehr enttäuschend!

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 03/03/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns schrecklich leid, dass dies passiert ist. Ich denke, dass die Information nicht rechtzeitig an uns weitergeleitet wurde und das Paket in der Zwischenzeit verschickt wurde... Sie können das Produkt immer noch an uns zurückschicken. Zögern Sie nicht, uns an [email protected] zu schreiben, damit wir eine Lösung finden können. Vielen Dank!