Bewertung 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
auf 39913 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

2 /5
★★☆☆☆

Sehr langsam und teuer Versand, die Verfolgung nicht sagen, alles. Die Wahrheit ist, dass ich vermeiden, hier zu kaufen, nur weil, wie schlecht der Versand ist, es ist es nicht wert, wenn andere Geschäfte haben bessere Lager und Versand.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 05/05/2023
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, die für uns sehr wichtig ist. Wir entschuldigen uns für die lange Verzögerung. Ich sehe, dass Sie eine kostengünstige Versandart gewählt haben, was die längeren Lieferzeiten erklärt. Wir werden uns mit dem Kurierdienst in Verbindung setzen, um zu sehen, ob wir solche Verzögerungen in Zukunft vermeiden können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
2 /5
★★☆☆☆

Ich musste lange warten und ein Karton fehlte im Paket....

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 11/04/2023
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre wichtige Nachricht. Wir bedauern diese Situation sehr: Ich sehe, dass die notwendigen Schritte unternommen wurden, um das fehlende Produkt zurückzusenden. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut unter [email protected] zu schreiben, wenn Sie noch Fragen haben. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
3 /5
★★★☆☆

Guten Tag, das Produkt ist fantastisch, obwohl ich gerne die Bestellung verfolgen könnte und auch ein konkreteres Lieferdatum hätte, danke, das ist alles.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 06/05/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Wie so oft verkaufen sie Dinge, die sie nicht auf Lager haben und müssen sie bestellen, wodurch sich die versprochene Lieferzeit verlängert.........

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 19/05/2023
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo und vielen Dank für Ihre wichtige Nachricht. Es tut mir leid, dass sich die Lieferzeit verlängert hat. Wir haben sehr viele Produkte auf Lager, aber wir haben auch einen ganzen Bereich für Überbestellungen, der immer deutlich gekennzeichnet ist. Wir haben uns dafür entschieden, unseren Kunden so viele Produkte wie möglich anzubieten, und wir sind stolz darauf, heute über 150.000 Produkte in unserem Shop anbieten zu können. Einen schönen Tag noch!
3 /5
★★★☆☆

Keine Meinung

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/05/2023
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3 /5
★★★☆☆

Die Lieferung kam gut und in angemessener Zeit an, ich denke, dass die Anzeige des endgültigen Liefertermins für den Kunden bei der Bestellung und der Sendungsverfolgung verbessert werden könnte.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 21/05/2023
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3 /5
★★★☆☆

Artikel war schlecht verpackt und erlitt leichte Krümmungen beim Versand. Wurde in einem gepolsterten Umschlag versandt und sollte verpackt worden sein.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 09/05/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Zwei Monate, um trotz mehrfacher Mahnungen und nicht eingehaltener Vorschläge Ihrerseits beliefert zu werden. Ihre Kollegen und/oder Konkurrenten sind besser, es liegt an Ihnen, das Richtige zu tun, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/03/2023
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis und ich sehe, dass die Lieferung tatsächlich etwas länger gedauert hat, weil einige Produkte, die wir bei unseren Lieferanten bestellt haben, nicht rechtzeitig geliefert wurden, was mir leid tut. Ich sehe trotzdem, dass Ihnen als Entschädigung ein Rabattcode zugeschickt wurde. Einen schönen Tag noch,
2 /5
★★☆☆☆

Mehr als eineinhalb Monate, um einen Teil meiner Lieferung zu erhalten. Telefonisch nicht erreichbar. Trotz der verspäteten Rückerstattung des nicht gelieferten Materials, nicht einmal eine Entschuldigung oder auch nur eine geschäftliche Geste. Ich werde es nicht wieder tun.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/02/2023
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3 /5
★★★☆☆

Preis war gut. Die Kommunikation mehr als schlecht. Keine Versandbestätigung oder ne Email das der Auftrag bearbeitet wird. Versand nach 4 Werktagen. 2 Wochen später war das Paket da. Hatte schon angst es wäre ein Fake Shop.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 15/05/2023
3 /5
★★★☆☆

Ich habe die Box mit den Figuren für 2 Euro verpackt und war sehr enttäuscht, weil sie so billig verpackt wurde. Die Verpackung ist hässlich, man sieht ein Stück der Box und das Klebeband ist nicht diskret. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/05/2023
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3 /5
★★★☆☆

Ware und Lieferung sind super. Aber Teilerstattungen funktionieren überhaupt nicht. Gut, dass ich über Paypal bezahlt hatte, sonst wär das Geld weg. Und noch paar Cent abgesahnt haben die auch. Traurig.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 30/03/2023
3 /5
★★★☆☆

Bestellt am 03 04, geliefert am 20 05. Drei Anfragen, um mehr zu erfahren. Immer die gleiche maschinelle Antwort. "Ihre Anfrage: Re: Ihre Anfrage: Re: Ihre Bestellung 1001Hobbies wurde noch nicht bearbeitet"

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/04/2023
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3 /5
★★★☆☆

Die Vorbereitung der Bestellung plus Lieferung dauert wirklich zu lange Das ist der Grund, der mich vom Kauf bestimmter Artikel abhält

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/04/2023
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3 /5
★★★☆☆

ICH HABE DIE FARBE, DIE ICH BEKOMMEN HABE, ALS ICH IN DER SCHULE WAR, NICHT MEHR GESEHEN.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/05/2023
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3 /5
★★★☆☆

Ich hatte das, was ich brauchte, aber die Lieferung erfolgte später als angekündigt, ohne dass eine Sendungsverfolgung möglich war.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 25/04/2023
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3 /5
★★★☆☆

Der Kundenservice ist sehr gut, aber auf der Website steht ein Verfügungsdatum, und dann wird man einen Monat später darauf hingewiesen, dass es verschoben wurde (zweimal auf die gleiche Figur, auf die ich immer noch warte...) Also überprüfen Sie Ihre Bestände bei Ihren Lieferanten!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/04/2023
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3 /5
★★★☆☆

Mehr als drei Wochen für eine Bestellung! Zu lang!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/04/2023
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3 /5
★★★☆☆

Mehr als 3 Wochen für eine Bestellung!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/04/2023
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3 /5
★★★☆☆

Einfache Navigation Zu lange Lieferzeiten. Ihr Konkurrent Rue des Maquettes liefert in weniger als 6 Tagen. Ich habe immer noch eine Bestellung bei Ihnen, die seit fast drei Wochen aussteht. Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie die Verfügbarkeit Ihrer Produkte so genau angeben.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/03/2023
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3 /5
★★★☆☆

Sie haben viele Artikel und manchmal mit guten Angeboten, aber sie haben ein paar Probleme, die in mehreren der Bestellungen, die ich aufgegeben habe, wiederholt wurden: - Langsamer Versand: es dauert ein paar Tage, um die Bestellung zu senden - Unzureichender Schutz der Artikel: sie senden sie in der Regel in den Boxen der Modelle selbst, die nicht sehr widerstandsfähig sind, eingewickelt in Luftpolsterfolie, so dass sie beim Transport beschädigt werden können, da die Träger sind in der Regel nicht sehr empfindlich im Umgang mit den Paketen. Um dies zu verbessern, sollten sie die in Luftpolsterfolie verpackten Modelle in einen Umkarton legen, der sie schützt und verhindert, dass der Inhalt sichtbar ist.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 30/04/2023
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3 /5
★★★☆☆

Schlechte Kommunikation/Sendungsverfolgung und jetzt kontaktieren sie mich wegen der Bewertung, die ich hinterlassen habe, es wurde direkt gefragt, ob ich möchte, dass sie mich kontaktieren und nein zu sagen ist nicht gut.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 16/04/2023
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3 /5
★★★☆☆

Ausgezeichnet

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 15/04/2023
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3 /5
★★★☆☆

Eine unzureichende Verpackung hat die Abziehbilder ruiniert und sie teilweise unbrauchbar gemacht. Beim Versand eines Bogens, sei es ein Abziehbild oder ein Aufkleber, muss er mindestens zwischen zwei dicken Kartonschichten eingeschlossen sein, die ihn versteifen und schützen. Nicht eine Federtasche. 20 € zwischen Versand und Produkt, 12,90 € für das Produkt, und es ist teilweise unbrauchbar. Verbessern Sie die Verpackung.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 20/04/2023
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3 /5
★★★☆☆

Die Lieferzeit könnte verbessert werden.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 06/04/2023
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3 /5
★★★☆☆

Das Paket wurde schnell und vollständig geliefert. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es versenden sollte.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/04/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Die Fähigkeit, mit dem Kunden in seiner Sprache zu kommunizieren und das bestellte Produkt genau zu liefern, ist in diesem Geschäft, das Ozeane und Sprachen überquert, von größter Bedeutung. Die ausgewählten Produkte hatten entweder eine oder zwei Wochen Lieferzeit für jedes Produkt. Ich habe volles Verständnis dafür, dass man das Ganze als EINE Sendung verschicken möchte und nicht mehrere, und dass man warten muss, bis alle Produkte bei einem ankommen, um sie als ein Paket zu versenden... ABER das wurde dem Kunden nie mitgeteilt. Auch die Möglichkeit der Paketverfolgung funktionierte nicht, sobald das Paket im Land des Kunden ankam. Ihre "erwartete Lieferung" war der 25. April (weit nach zwei Wochen), doch es kam nicht an, unangekündigt (und ich war auf Reisen) bis zum 2. März. Ich habe zweimal per E-Mail nach dem Status dieser Sendung gefragt, und Ihre Antworten haben diese Fragen nie eindeutig beantwortet, sondern nur gesagt, dass es Ihnen "leid tut". Ich wollte einfach nur wissen, wann ich die Sendung erwarten kann, um die Lieferung zu verfolgen und sicherzustellen, dass sie nicht tagelang auf meiner Veranda oder in meinem Briefkasten liegt, bis ich nach Hause komme, da ich die Abholung der Sendung veranlasst hätte. Ich habe eine E-Mail von Ihnen erhalten, in der stand, dass es geliefert wurde (was es auch war), obwohl ich 2500 Meilen von zu Hause entfernt war... Ich mag Ihre Produktauswahl und Ihre Preise waren angemessen. Wenn Sie die oben genannten Punkte verbessern können, werden Sie ein gutes Unternehmen haben, bei dem man bestellen kann.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 22/03/2023
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr sehr detailliertes Feedback, es ist sehr wertvoll für uns. Was den Versand in mehreren Paketen betrifft, so scheint es uns offensichtlich, dass dies nicht standardmäßig erfolgt, wenn Sie eine einzige Bestellung mit allen Artikeln aufgeben. Wenn Sie Ihre Bestellung aufteilen möchten, müssen Sie leider zwei getrennte Bestellungen aufgeben, bei denen die Versandkosten separat bezahlt werden. Wir entschuldigen uns auch für das Lieferdatum. Wir bemühen uns, dies zu verbessern, aber letztendlich sind wir immer auf die Kulanz der Lieferfirmen angewiesen. Wir werden nicht zögern, Ihr Feedback an diese weiterzuleiten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
3 /5
★★★☆☆

Zu lange Lieferfristen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/04/2023
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3 /5
★★★☆☆

Das Produkt war sehr gut, aber die Lieferung erfolgte erst, nachdem ich mich einige Male bei der gewählten Lieferfirma beschwert hatte. Außerdem wurde es nicht an das gewählte Schließfach geliefert.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 16/03/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Leider muss ich sagen, dass meine Erfahrungen mit 1001 Hobbies schlecht sind, da ich einen Eduard-Fotoätzteilbogen bestellt und einen großen Modellbausatz erhalten habe. Obwohl man fairerweise sagen muss, dass sie innerhalb der normalen Arbeitszeiten schnell reagiert haben, um das Problem zu beheben, das anscheinend dadurch entstanden ist, dass beide Artikel die gleiche Referenznummer hatten.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 16/04/2023
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht über Ihre Kundenerfahrung. Sie wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut mir leid zu hören, dass die Situation nicht optimal war. Ich denke, es gab tatsächlich ein Bezugsproblem, wir haben die Information an den Lieferanten weitergeleitet. Es freut mich zu hören, dass wir dennoch in der Lage waren, auf Ihre Wünsche einzugehen, das ist wichtig. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
3 /5
★★★☆☆

Es hat lange gedauert, bis ich meine Bestellung erhalten habe. Es kam in gutem Zustand an, aber ich denke, es hätte früher verschickt werden können, da die Website sagte, es sei auf Lager.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 29/03/2023
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3 /5
★★★☆☆

Die Bestellung brauchte Ewigkeiten, um zu kommen. Informiert, dass ein Artikel nicht auf Lager ist. In der E-Mail stand, die Bestellung sei storniert. Dann wurde die Bestellung mit beiden Artikeln geliefert. Sieht aus, als wüsste niemand, was los ist. Auch eine Beleidigung, dass ich für Porto und Verpackung bezahlen musste. In der Bestellung hieß es, dass die Lieferung in 7 bis 9 Tagen erfolgen würde, was ein Witz war - 3 Wochen. Sehr unvorsichtig, wieder zu bestellen.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 30/03/2023
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3 /5
★★★☆☆

Hervorragend in Bezug auf die einfache Bestellung und die Lieferzeit, aber die Tamiya-Farbtöpfe sind nicht mit den entsprechenden Farbnummern beschriftet. Schade und zum Glück hatte ich die Bezeichnung meiner Bestellung beibehalten.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/04/2023
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3 /5
★★★☆☆

Zuerst habe ich meine Bestellung nicht erhalten, und nach wochenlangen Beschwerden habe ich sie schließlich perfekt erhalten.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2023
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3 /5
★★★☆☆

Nicht die einfachste Art des Surfens/Suchens

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2023
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3 /5
★★★☆☆

Ich fand die Lieferung sehr langwierig

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 17/03/2023
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3 /5
★★★☆☆

1001hobbies bietet eine exzellente Auswahl für Miniaturmodellbauer , die Bewertung fällt wegen der recht langen Lieferzeit, trotz Verfügbarkeit , aus. Ansonsten ein wirklich toller Shop !

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 11/03/2023
3 /5
★★★☆☆

Es hat eine Weile gedauert, bis die Bestellung ankam, aber ich hatte auch etwas nicht ganz Normales bestellt.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 22/03/2023
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3 /5
★★★☆☆

Gute Seite einigermaßen viel zu finden, aber immer noch einige in Bezug auf Tamiya Autos vermissen. und die Preise sind auch auf der relativ hohen Seite, mit Ausnahme der Angebote. kaufen vernünftig einige, wenn es wirklich ein Angebot ist.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 16/04/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Die Produkte sind sehr gut, aber die Wartezeit ist etwas lang

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2023
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