4.2/5
★★★★☆
auf 39201 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Eine unzureichende Verpackung hat die Abziehbilder ruiniert und sie teilweise unbrauchbar gemacht. Beim Versand eines Bogens, sei es ein Abziehbild oder ein Aufkleber, muss er mindestens zwischen zwei dicken Kartonschichten eingeschlossen sein, die ihn versteifen und schützen. Nicht eine Federtasche. 20 € zwischen Versand und Produkt, 12,90 € für das Produkt, und es ist teilweise unbrauchbar. Verbessern Sie die Verpackung.

User icon
Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 20/04/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Die Lieferzeit könnte verbessert werden.

User icon
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 06/04/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Das Paket wurde schnell und vollständig geliefert. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es versenden sollte.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/04/2023
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Die Fähigkeit, mit dem Kunden in seiner Sprache zu kommunizieren und das bestellte Produkt genau zu liefern, ist in diesem Geschäft, das Ozeane und Sprachen überquert, von größter Bedeutung. Die ausgewählten Produkte hatten entweder eine oder zwei Wochen Lieferzeit für jedes Produkt. Ich habe volles Verständnis dafür, dass man das Ganze als EINE Sendung verschicken möchte und nicht mehrere, und dass man warten muss, bis alle Produkte bei einem ankommen, um sie als ein Paket zu versenden... ABER das wurde dem Kunden nie mitgeteilt. Auch die Möglichkeit der Paketverfolgung funktionierte nicht, sobald das Paket im Land des Kunden ankam. Ihre "erwartete Lieferung" war der 25. April (weit nach zwei Wochen), doch es kam nicht an, unangekündigt (und ich war auf Reisen) bis zum 2. März. Ich habe zweimal per E-Mail nach dem Status dieser Sendung gefragt, und Ihre Antworten haben diese Fragen nie eindeutig beantwortet, sondern nur gesagt, dass es Ihnen "leid tut". Ich wollte einfach nur wissen, wann ich die Sendung erwarten kann, um die Lieferung zu verfolgen und sicherzustellen, dass sie nicht tagelang auf meiner Veranda oder in meinem Briefkasten liegt, bis ich nach Hause komme, da ich die Abholung der Sendung veranlasst hätte. Ich habe eine E-Mail von Ihnen erhalten, in der stand, dass es geliefert wurde (was es auch war), obwohl ich 2500 Meilen von zu Hause entfernt war... Ich mag Ihre Produktauswahl und Ihre Preise waren angemessen. Wenn Sie die oben genannten Punkte verbessern können, werden Sie ein gutes Unternehmen haben, bei dem man bestellen kann.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 22/03/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr sehr detailliertes Feedback, es ist sehr wertvoll für uns. Was den Versand in mehreren Paketen betrifft, so scheint es uns offensichtlich, dass dies nicht standardmäßig erfolgt, wenn Sie eine einzige Bestellung mit allen Artikeln aufgeben. Wenn Sie Ihre Bestellung aufteilen möchten, müssen Sie leider zwei getrennte Bestellungen aufgeben, bei denen die Versandkosten separat bezahlt werden. Wir entschuldigen uns auch für das Lieferdatum. Wir bemühen uns, dies zu verbessern, aber letztendlich sind wir immer auf die Kulanz der Lieferfirmen angewiesen. Wir werden nicht zögern, Ihr Feedback an diese weiterzuleiten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
3 /5
★★★☆☆

Zu lange Lieferfristen.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/04/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Das Produkt war sehr gut, aber die Lieferung erfolgte erst, nachdem ich mich einige Male bei der gewählten Lieferfirma beschwert hatte. Außerdem wurde es nicht an das gewählte Schließfach geliefert.

User icon
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 16/03/2023
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Leider muss ich sagen, dass meine Erfahrungen mit 1001 Hobbies schlecht sind, da ich einen Eduard-Fotoätzteilbogen bestellt und einen großen Modellbausatz erhalten habe. Obwohl man fairerweise sagen muss, dass sie innerhalb der normalen Arbeitszeiten schnell reagiert haben, um das Problem zu beheben, das anscheinend dadurch entstanden ist, dass beide Artikel die gleiche Referenznummer hatten.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 16/04/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht über Ihre Kundenerfahrung. Sie wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut mir leid zu hören, dass die Situation nicht optimal war. Ich denke, es gab tatsächlich ein Bezugsproblem, wir haben die Information an den Lieferanten weitergeleitet. Es freut mich zu hören, dass wir dennoch in der Lage waren, auf Ihre Wünsche einzugehen, das ist wichtig. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
3 /5
★★★☆☆

Es hat lange gedauert, bis ich meine Bestellung erhalten habe. Es kam in gutem Zustand an, aber ich denke, es hätte früher verschickt werden können, da die Website sagte, es sei auf Lager.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 29/03/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Die Bestellung brauchte Ewigkeiten, um zu kommen. Informiert, dass ein Artikel nicht auf Lager ist. In der E-Mail stand, die Bestellung sei storniert. Dann wurde die Bestellung mit beiden Artikeln geliefert. Sieht aus, als wüsste niemand, was los ist. Auch eine Beleidigung, dass ich für Porto und Verpackung bezahlen musste. In der Bestellung hieß es, dass die Lieferung in 7 bis 9 Tagen erfolgen würde, was ein Witz war - 3 Wochen. Sehr unvorsichtig, wieder zu bestellen.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 30/03/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Hervorragend in Bezug auf die einfache Bestellung und die Lieferzeit, aber die Tamiya-Farbtöpfe sind nicht mit den entsprechenden Farbnummern beschriftet. Schade und zum Glück hatte ich die Bezeichnung meiner Bestellung beibehalten.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/04/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Zuerst habe ich meine Bestellung nicht erhalten, und nach wochenlangen Beschwerden habe ich sie schließlich perfekt erhalten.

User icon
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Nicht die einfachste Art des Surfens/Suchens

User icon
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ich fand die Lieferung sehr langwierig

User icon
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 17/03/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

1001hobbies bietet eine exzellente Auswahl für Miniaturmodellbauer , die Bewertung fällt wegen der recht langen Lieferzeit, trotz Verfügbarkeit , aus. Ansonsten ein wirklich toller Shop !

User icon
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 11/03/2023
3 /5
★★★☆☆

Es hat eine Weile gedauert, bis die Bestellung ankam, aber ich hatte auch etwas nicht ganz Normales bestellt.

User icon
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 22/03/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Gute Seite einigermaßen viel zu finden, aber immer noch einige in Bezug auf Tamiya Autos vermissen. und die Preise sind auch auf der relativ hohen Seite, mit Ausnahme der Angebote. kaufen vernünftig einige, wenn es wirklich ein Angebot ist.

User icon
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 16/04/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Die Produkte sind sehr gut, aber die Wartezeit ist etwas lang

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Der gelieferte Artikel an sich ist super. Die Kommunikation, aufgrund der verspäteten Lieferung, lässt noch erheblich Luft nach oben offen...

User icon
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 30/01/2023
3 /5
★★★☆☆

Übersetzung französisch nederland ist manchmal verwirrend.

User icon
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 13/03/2023
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Lange Lieferzeit, teure Transportkosten, teures Produkt, guter Zustand des Produkts, das ist alles, was ich zu Ihrem davir und gute Verpackung sagen kann.

User icon
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 30/03/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihr Feedback für uns sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst. In der Tat werden Produkte, die nicht auf Lager sind, direkt beim Lieferanten bestellt, was die längeren Lieferzeiten erklärt. Dies ist aber immer auf unserem Produkt angegeben, wie hier, da es als in 15 Tagen verfügbar angegeben ist. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Hallo, ich verstehe nicht, warum ich bei einer großen Bestellung eine Zollgebühr zahlen muss und bei einer kleinen Bestellung nicht. Auf anderen Websites zahle ich für die gleiche Art von Bestellungen nie eine Gebühr. cdr

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/03/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Die Versandkosten sind hoch und die Zeit zu lang.

User icon
Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 20/03/2023
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Ich musste die Zahlungskarte stornieren, da sie mit der Sendung mit einer Gebühr verbunden war, die per Post bezahlt werden musste, um das Produkt zu erhalten.... bei der Post, als ich das Produkt abholte, wurde ich über die Nichtexistenz der besagten Gebühr informiert.

User icon
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern die aufgetretenen Probleme aufrichtig. Ich bin mir nicht sicher, ob ich das Problem mit den Tarifen richtig verstanden habe. Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected], damit wir eine Lösung finden können. Vielen Dank und noch einen schönen Tag.
2 /5
★★☆☆☆

Es war nicht klar, dass etwas nicht mehr auf Lager war. Also bestellte ich, wartete einen Monat und musste dann eine Gutschrift beantragen. Das passierte zweimal bei der gleichen ursprünglichen Bestellung. Ich glaube sogar, dass ich die Masken für das Revell Wiking Wasserflugzeug nie erhalten habe. Frustrierend. Außerdem dauert die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen mehrere Tage.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 04/03/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese Situation sehr. Leider sind wir selbst noch von den Informationen der Lieferanten abhängig, die ebenfalls Probleme haben können. Bitte zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Wir sind erreichbar und außerhalb der Ferienzeiten versuchen wir, innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Wenn dies nicht der Fall ist, kann es sein, dass wir die E-Mail nicht erhalten haben. Noch einmal: Die Adresse [email protected] ist die zuverlässigste. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu schicken, wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Vielen Dank und einen schönen Tag
3 /5
★★★☆☆

Zu lange Lieferzeiten, 2 Wochen für einen Empfänger von 50gr. Lieferung in Frankreich, mit Produkt auf Lager

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Versanddauer war länger als angegeben. 2 statt 1 Woche

User icon
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 05/03/2023
3 /5
★★★☆☆

Ich fand es schwierig, das Modell der in der Flasche enthaltenen Farbe zu identifizieren, da sich ein Etikett direkt auf dem Identifikationscode befand.

User icon
Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 30/03/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Die Ware kam mit einer stark beschädigten Action-Figur-Verpackung an, die auf eine unsachgemäße Verpackung durch den Absender zurückzuführen ist.

User icon
Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 14/03/2023
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Wurde der falsche Artikel geschickt und sie haben mir immer noch nicht geschickt, was ich bestellt habe. Ich habe versucht, sie zu kontaktieren, aber keine Antwort. Ich würde gerne mehr von ihnen bestellen, aber ich werde sie nicht benutzen, bis dieses Problem behoben ist. Bisher nur ein Lippenbekenntnis ihrerseits.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 03/03/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre wertvolle Nachricht an uns. Es tut uns leid, wenn es ein Produktproblem gab. Es kann sein, dass wir die E-Mail einfach nicht erhalten haben. Können Sie Ihre E-Mail an [email protected] zurückschicken? Wir werden eine Lösung finden. Wir danken Ihnen!
2 /5
★★☆☆☆

Keine technischen Auskünfte, zu lange Lieferzeiten

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/02/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von wesentlicher Bedeutung und wir schenken ihnen großes Interesse. Wir nehmen dies bezüglich der Fristen zur Kenntnis. Leider sind die Fristen bei jedem Artikel gut angegeben, und wenn der Artikel nicht auf Lager ist, müssen Sie wissen, dass es sich um nicht komprimierbare Fristen handelt. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001Hobbies
3 /5
★★★☆☆

Die Bestellung kam nicht vollständig an, das fehlende Produkt wurde viel später als erwartet versandt.

User icon
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 12/02/2023
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe mir die Platten in einem Karton gekauft, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, und weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/03/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir entschuldigen uns für die Sorge um die Farbe, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir leiten die Information an den Hersteller weiter. Parallel dazu haben wir Ihnen eine Gutschrift zukommen lassen, damit Sie die fehlende Farbe weiterempfehlen können. Können Sie uns bestätigen, dass Sie die E-Mail erhalten haben? Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag Der Kundenservice 1001Hobbies
3 /5
★★★☆☆

Gutes Produkt, vernünftige Lieferzeit, aber die Versandkosten betrugen fast das Doppelte des Warenwerts. Es wäre schön, wenn reguläre Postdienste für den Druck verwendet wurden: Senden 1 Satz von Aufklebern auf diese Weise ist jetzt teuer UND umweltschädlich....

User icon
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Das Porto ist länger, als ich erwartet hatte. Vielleicht habe ich die Bedingungen nicht richtig gelesen.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 12/02/2023
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Habe nur einen Teil davon erhalten; habe eine E-Mail an den Support geschickt, aber keine Antwort erhalten.

User icon
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 10/03/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Falls Ihre E-Mail noch nicht bearbeitet wurde, könnten Sie bitte eine E-Mail direkt an [email protected] senden und die fehlenden Artikel angeben? Vielen Dank und noch einen schönen Tag!
3 /5
★★★☆☆

Das Produkt an sich ist ok, aber von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen mehrere Monate.

User icon
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 30/10/2022
3 /5
★★★☆☆

Perfekter Kundenservice, aber sehr lange Lieferzeit und Geschenkverpackung, die für eine Leistung, die ich bezahlt habe, überarbeitet werden muss!

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/03/2023
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Bestellt Farbe speziell als die Website (und meine Bestellung Details) angegeben war es auf Lager. Zwei Wochen nach der Bestellung erkundigte ich mich über die Verzögerung, ein Update wurde gesagt, 1001Hobbies war immer noch einige Farbe von ihrem Lieferanten (dh nicht "auf Lager"). Drei Wochen nach der Bestellung bat ich um eine Rückerstattung, da es keine Fortschritte gab, aber mir wurde gesagt, dass eine Rückerstattung nicht möglich war, da meine Bestellung jetzt zusammengestellt wurde. Die Bestellung wurde schließlich mehr als 4 Wochen nach der Bestellung geliefert (und nachdem ich das Warten aufgegeben und die Farbe woanders gekauft hatte). Ich war nicht beeindruckt!

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 24/02/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Es tut uns sehr leid für diese Reihe von Pannen. Ich sehe, dass die bestellten Farben in der Tat normalerweise vorrätig sind, aber es muss einen Engpass gegeben haben, der zu einer längeren Verzögerung als üblich geführt hat. Wir entschuldigen uns nochmals. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
3 /5
★★★☆☆

Lange Lieferzeiten und schwierige Kommunikation. Schließlich haben die Aufträge erhalten

User icon
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 11/01/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Das Produkt war schlecht verpackt und ein Artikel war beschädigt. Es schien beschädigt zu sein, bevor es versandt wurde. Sie boten nie an, irgendetwas zu erstatten, aber eine kleine $14 Versandgebühr. Ziemlich traurig

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 10/02/2023
Übersetzte Rezension