4.2/5
★★★★☆
auf 39200 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

1 /5
★☆☆☆☆

Große Auswahl an Produkten, aber keine Mühe, auf E-Mails zu Bestellungen zu antworten, und ein viel langsamerer Versand als bei konkurrierenden Modellbau-Websites. Kurz gesagt, ein Shop, den man meiden sollte.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/01/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich sehe, dass wir Ihre E-Mail vom 3. Januar bereits am 4. Januar beantwortet haben, um Ihnen mitzuteilen, dass das Paket am 2. Januar, also am Tag nach Ihrer Bestellung, versandt wurde und am 6. Januar, also 4 Tage später, bei Ihnen eintraf. Wenn unsere Konkurrenten es schaffen, es besser zu machen, dann umso besser für sie 🙂 Einen schönen Tag noch.
1 /5
★☆☆☆☆

Paket wurde nicht zugestellt. Es kam eine Email, dass es angeblich einen Zustellversuch gab, es war aber niemand da obwohl ich den ganzen Tag zuhause war. Anschließend kam eine weitere Email, dass das Paket zugestellt wurde, es ist aber seitdem verschollen. Nie wieder.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 27/12/2022
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir möchten Ihnen für Ihren für uns sehr wichtigen Kommentar danken. Es tut uns schrecklich leid, dass diese Situation außerhalb unserer Kontrolle liegt. Das ist in der Tat ein Problem, denn auf unserer Seite wird es als geliefert angezeigt. Können Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] schicken, um uns Ihre Situation zu schildern? Wir werden dann sehen, was wir tun können. Vielen Dank, Der Kundenservice
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★☆☆☆☆

Die Originalverpackung des Objekts hatte keine Versiegelung, es sah sogar so aus, als wäre sie geöffnet worden, bevor die Anleitung oben auf dem Objekt lag und nicht darunter, wie es bei Futaba üblich ist. das Gyroskop konnte in der Schachtel frei herumspringen. Ich denke nicht, dass noch etwas hinzugefügt werden muss...

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 26/12/2022
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die aufgetretene Situation, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Bitte glauben Sie, dass dies nicht repräsentativ für die Qualität unserer Dienstleistungen ist. Wir danken Ihnen auf jeden Fall für Ihre Nachricht, wir nehmen sie zur Kenntnis.
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★☆☆☆☆

Inakzeptabel. Vier Wochen Verspätung mit mehreren Gesprächen mit dem Kundenservice, während derer mir Dinge versprochen wurden, die nicht eingehalten wurden (Vorbereitung des Pakets, Versand innerhalb von 48 Stunden usw.). Nach drei Wochen beschließe ich, meine Bestellung zu stornieren und woanders zu bestellen. Einige Stunden, nachdem ich meinen Stornierungsantrag abgeschickt habe, erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass das Paket versendet wurde, und der Kundenservice antwortet, dass es zu spät sei, um zu stornieren. Und warten Sie! Es ist noch nicht vorbei! Ich erhalte meine Bestellung und innen fehlt eine Farbe. Wirklich, ich empfehle es nicht. Ich verstehe, dass es gelegentlich zu Problemen kommen kann, und bevor ich diese Nachricht schrieb, bat ich um eine Entschädigung für die katastrophale Behandlung meiner Bestellung. Nachricht, die ignoriert wurde.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/12/2022
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich die Bestellung aufgeben sollte, weil ich nicht wusste, wie ich die Bestellung aufgeben sollte. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk sein, das ich am 22.11.22 bestellt habe und es kam am 30.12.22 an! Ich bin also nicht zufrieden! Warum wird auf der Website angegeben, dass die Lieferung innerhalb von 48 Stunden erfolgt? Das stimmt überhaupt nicht!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/11/2022
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Es hat sich herausgestellt, dass es bei einigen Produkten länger dauert, bis sie versendet werden: Dies wird immer deutlich angegeben, wenn dies der Fall ist. Dies wird auch bei der Zusammenfassung Ihrer Bestellung angezeigt. Es tut uns jedoch leid, dass es nicht so gelaufen ist, wie Sie es sich erhofft hatten. Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
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★☆☆☆☆

Bestellung am 04.12.22 gemacht und nach mehreren Mahnungen am 21. verschickt. Glücklicherweise am 23. erhalten, aber Paket geöffnet und 1 Produkt fehlte. Es ist schwierig, das Paket am Weihnachtsabend abzulehnen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2022
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unseres Angebots ist. Können Sie uns per E-Mail an [email protected] eine Zusammenfassung dessen, was Ihnen fehlt, übermitteln (idealerweise mit Fotos), damit wir Ihnen wahlweise das fehlende Produkt zusenden oder Ihnen Ihr Geld zurückerstatten können? Vielen Dank und einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
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★☆☆☆☆

Antrag auf Rückerstattung seit dem 20. Dezember gestellt und immer noch keine Rückerstattung von fais.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2022
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit für uns oberste Priorität hat. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind uns daher sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf! Wir haben Ihren Antrag soeben an die Buchhaltung weitergeleitet, um Ihre Rückerstattung zu veranlassen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass diese innerhalb von maximal 14 Tagen erfolgt. Wir entschuldigen uns erneut für diese Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen unser Verständnis für Ihre Unzufriedenheit. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Eine außergewöhnliche Verzögerung! Ein schwacher Trost: keine Versandkosten... bei der nächsten Bestellung!?

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/12/2022
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Antwort von 1001hobbies
Am
Wir danken Ihnen für Ihre E-Mail. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, in der wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Wochen verschickt haben. Wir sind jedoch auch dann erreichbar, wenn das Produkt bereits versendet wurde und sich im Transit befindet. Vielen Dank für Ihr Interesse!
1 /5
★☆☆☆☆

Die Bestellung war unvollständig

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, ich danke Ihnen für Ihre sehr wichtige Nachricht an uns. Es tut uns sehr leid für diese Situation, könnten Sie uns bitte eine E-Mail senden, um uns zu sagen, was aus dem Paket fehlt (mit Bildern, wenn möglich) an [email protected]? Wir danken Ihnen sehr.
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★☆☆☆☆

Die Sendungen kamen beschädigt in sehr beschädigten Kartons an.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 30/11/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen für Ihr Feedback danken, das uns sehr wichtig ist. Es tut uns sehr leid für diese Situation, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wenn der Artikel im Inneren tatsächlich defekt ist, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht auf [email protected] mit Fotos, so dass wir eine Lösung finden können. Dankeschön
1 /5
★☆☆☆☆

Super schlechter Service. Hat 4 Monate gedauert, bis ich meine Bestellung erhalten habe, sie wurde immer wieder verschoben. Sehr zu empfehlen.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 12/10/2022
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Anmerkungen. N Sie haben am 12.12.2022 zwei Produkte bestellt, von denen eines auf Lager war, was auf dem Produktblatt deutlich angegeben ist. Diese Bestellung traf am 23/12/2022 15:47:00 ein. Die Bestellung wurde also aufgegeben, als die beiden Produkte verfügbar waren. Außerdem haben Sie sich nie an den Kundendienst gewandt, um Hilfe zu erhalten! Wir wünschen Ihnen einen schönen Urlaub. Le service client 1001hobbies 1001hobbies Kundendienst
1 /5
★☆☆☆☆

Ich rate dringend davon ab. Ich habe die Bestellung zu spät aufgegeben, die Produkte fehlen und entsprechen nicht den Anforderungen. Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Die Telefonnummer ist nutzlos, nach einer Woche Anruf keine Antworten. Die Probleme mit meiner Bestellung sind immer noch nicht gelöst... kurz gesagt, nichts geht, in einem Wort: Fliehen Sie.....

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/12/2022
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1 /5
★☆☆☆☆

Fehler bei der Lieferung nicht mit meiner Bestellung übereinstimmend. Siehe meine Beschwerdemail

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/12/2022
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe meine erste Bestellung bei ihnen aufgegeben, und das Paket kam nicht einmal an, ebenso wenig wie die Rückerstattung des von mir gezahlten Betrags.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 14/11/2022
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/12/2022
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich warte immer noch auf eine Antwort auf ein Problem, das mir entstanden ist.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 12/12/2022
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Das bestellte Produkt entspricht nicht der Bestellung ( Farbe ) In blau bestellt in rot erhalten.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2022
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1 /5
★☆☆☆☆

Das ist ein Skandal. Ich werde eine Rückerstattung beantragen, da ich meine Bestellung 10min nach dem Ausführen stornieren wollte und trotz meiner E-Mails keine Kundenrückmeldung erhalten habe. Ich habe dann gesehen, dass Sie nur eine Rückerstattung in Form einer Gutschrift mit kostenpflichtiger Rücksendung anbieten. Das ist das erste und letzte Mal, dass ich auf Ihrer Seite vorbeischauen werde, und Sie können davon ausgehen, dass ich in meinem Bekanntenkreis schlecht über Ihre Seite reden werde. Noch schlimmer ist, dass ich sehe, dass ich Ihnen keine 0 Sterne geben kann. Ihr Ratten.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und entschuldigen uns für diese Situation. Wir haben keine E-Mail von unserer Seite aus gesehen, was wir bedauern. Es ist durchaus möglich, eine Rückerstattung (und keine Gutschrift) zu verlangen, aber tatsächlich kann dies nur unter der Bedingung geschehen, dass Sie das Produkt zu Ihren Lasten zurücksenden. Bitte zögern Sie nicht, uns unter [email protected] (statt als Antwort auf eine automatische E-Mail) zu schreiben, um sicherzugehen, dass wir Sie erreichen. Vielen Dank und einen schönen Tag,
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wo sie war, und ich habe sie nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wo sie war, und ich habe sie nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wo sie war, und ich habe sie nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wo sie war, Sie haben mir einen Gutschein über 5 Euro angeboten, ja, 5 Euro, das macht mir Angst, aber ansonsten ist alles in Ordnung.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, wir entschuldigen uns für die Situation. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 10:00 bis 13:00 Uhr und anschließend von 14:00 bis 17:00 Uhr. Wir erhalten derzeit viele Telefonanrufe, daher sollten Sie nicht zögern, noch einmal anzurufen, wenn Sie auf die Mailbox stoßen. Ich sehe, dass unser Kundenservice die Bestellung sofort nach Erhalt Ihrer Anfrage neu erstellt hat, und der fehlende Artikel ist auch schon auf dem Weg. Wir sind jedoch bereit, Ihnen zuzuhören, um eine bessere Lösung für diese Situation zu finden. Einen schönen Tag noch,
1 /5
★☆☆☆☆

Lange Lieferverzögerung, mehr als 15 Tage.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 30/11/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich bin sehr froh, dass ich die drei Töpfe mit Gelb nicht benutzen konnte, weil sie trocken waren.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Können Sie uns eine E-Mail mit Fotos der Töpfe an [email protected] schicken? Dann können wir den Lieferanten benachrichtigen und eine Lösung für Sie finden. Vielen Dank!
1 /5
★☆☆☆☆

Ich bin mit meinem Artikel nicht überzeugt und sie erlauben mir nicht, ihn kostenlos zurückzuschicken. Ich für meinen Teil werde nicht mehr auf dieser Website kaufen, hohe Preise und Anzeigen, die nicht Detail die Artikel gut, zumindest in meinem Fall, und führt zu Fehler in den Kauf.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 21/11/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihr Feedback für uns sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst. Wir werden darüber nachdenken, wie wir den Kundenservice für eine solche Situation weiterentwickeln können, aber es tut uns leid, dass wir in der Zwischenzeit nicht mehr tun können. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Einer der Artikel kam in sehr schlechtem Zustand an, und ich kann den Kundendienst nicht für einen Ersatz kontaktieren

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 01/12/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass das Paket beschädigt angekommen ist, dies ist offensichtlich eine Situation, die gegen unseren Willen ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Bildern des beschädigten Produkts an [email protected]. Wir werden eine Lösung finden. Vielen Dank im Voraus und noch einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Der Artikel kam mit 2 Wochen Verspätung an, sogar mit einer Liefergebühr von 7,99 £! Ich habe eine Rückerstattung für die Lieferung beantragt, aber das wurde abgelehnt.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 30/10/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Wenn Sie möchten, können wir Ihnen im Gegenzug einen 10£ Promo-Code für Ihr nächstes Angebot anbieten: SAVCOM10 Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
1 /5
★☆☆☆☆

Das Produkt war nicht gut. Der Preis war unverschämt und die ganze Sache war eine Abzocke. Die Kosten für die Rücksendung betrugen $270,00, um es rechtzeitig zu bekommen. Wir werden dies nicht tun und haben die ganze Sache einfach als Erfahrung abgeschrieben. Wir werden nicht mit 1001 Hobbys jemals wieder zu tun.

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Beverley W.
Am
nach einem Kauf vom 06/11/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie diese unbefriedigende Erfahrung gemacht haben. Wir haben volles Verständnis für Ihr Anliegen. Wir werden alles Notwendige tun, um sicherzustellen, dass Ihr Geld so schnell wie möglich zurückerstattet wird. Einen schönen Tag noch
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung am 8. November aufgegeben, am 13. Dezember erhalten, länger kann es nicht dauern, sonst wird alles storniert!

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 08/11/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns. Einige Artikel waren in der Tat auf Lager und verzögerten Versand, wir sind für das leid. Guten Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe ein zerbrechliches Sammlerstück gekauft. Dies wurde in einem Umschlag versandt, während ich genug für anständige Versand bezahlt... Als Ergebnis wurde das Produkt beschädigt!

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 25/10/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Es tut uns leid für dieses Problem außerhalb unserer Kontrolle. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail mit Bildern an [email protected] schicken? In jedem Fall werden wir die Informationen an unser Lager weiterleiten. Vielen Dank und noch einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Versand der Schachtel mit dem Modell nur mit Luftpolsterfolie umwickelt und natürlich wurde die Schachtel halb zerdrückt geliefert. Zum Glück ist die Schachtel zu groß für den Inhalt, der verrutschen konnte und nicht beschädigt wurde!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2022
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns von entscheidender Bedeutung. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und leiten die Information an unser Lager weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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★☆☆☆☆

Bestellung am 11. November aufgegeben und am 2. Dezember erhalten. Erst nach der Auftragsbestätigung erscheint der tatsächliche Bestand der gekauften Artikel, was die lange Wartezeit auf den Erhalt der Ware rechtfertigt. Beim Öffnen des Pakets fehlt ein Artikel, was sofort gemeldet wird, wie auf der Website gefordert. Die als telefonischer Kontakt angegebene Telefonnummer hat einen ewigen Anrufbeantworter, der einen nicht einmal in die Warteschleife schickt " wegen der Auslastung der Telefonleitungen " und wie kann ich kommunizieren ? Ich habe noch eine Bestellung, die ich am 23. November aufgegeben habe, die sich ebenfalls verzögert hat, weil die Artikel nicht vorrätig waren, nachdem die Zahlung bestätigt wurde. Ich werde diese Website nie wieder benutzen und ich empfehle sie nicht wegen des totalen Mangels an Kommunikation und Transparenz.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 11/11/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, Ihre Meinung ist uns wichtig. Die Lieferzeit ist deutlich in der Produktbeschreibung angegeben, direkt unter dem Preis, und eine Zusammenfassung wird kurz vor der Zahlung angezeigt. Was den Kundendienst betrifft, so erhalten wir eine große Anzahl von Anrufen, also zögern Sie bitte nicht, während der Öffnungszeiten zurückzurufen. In jedem Fall bitten wir Sie, uns per E-Mail so viele Details wie möglich über Ihre Quittung zukommen zu lassen, wenn möglich auch mit Fotos, und zwar an [email protected]. Unser Kundendienstteam wird sich gerne um das Problem kümmern. Einen schönen Tag noch
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Ich habe die Artikel im Oktober als Geschenk bestellt, jetzt im Dezember habe ich die Artikel nicht erhalten und keinen Kontakt von 1001 wegen eines Problems. Ich habe sie kontaktiert, um zu erfahren, dass ich meine Bestellung nicht erhalten werde, ohne eine wirkliche Erklärung, warum, sehr enttäuscht, da die Artikel Geschenke waren.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 27/10/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Meinung ist wichtig für uns. Nach der Überprüfung, es ist ein Low-Cost-Versand, nicht verfolgt und nicht Priorität, die die Verzögerung von bis zu 4 Wochen zu erreichen erklärt. Das tut mir leid. Ab dem 17/12/22 können wir die Sendung erneut versenden, wenn das Paket nicht angekommen ist. Sie müssen uns nur an 1001hobbies.com schreiben und uns auf dem Laufenden halten. Wir danken Ihnen!
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Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, als ich das Paket erhalten habe, als ich das Paket erhalten habe.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, damit wir eine Lösung finden können. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
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Nach meinem Kauf ist der Preis um die Hälfte gesunken, obwohl es Rabatte für den Black Friday gab.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/11/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns von entscheidender Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir versuchen, das ganze Jahr über die besten Preise anzubieten, aber Sie sollten nicht zögern, regelmäßig vorbeizuschauen, denn in der Zeit des Ausverkaufs und des Black Friday können einige Artikel tatsächlich interessante Preisnachlässe erfahren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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★☆☆☆☆

Ich habe bei der Lieferung der Bestellung nur einen Abschnitt erhalten und fordere nun den zweiten.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 25/11/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre wichtige Nachricht zur Verbesserung unseres Kundendienstes. Können Sie eine E-Mail mit möglichst vielen Details und Fotos an [email protected] schicken? Wir werden eine Lösung finden. Vielen Dank, Kundendienst
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Es wurde ein komplett anderer Artikel geliefert wie bestellt.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 12/11/2022
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag an alle! Wir möchten Ihnen für Ihren Kommentar danken, der für uns sehr wichtig ist. Der Vorfall tut uns sehr leid. Können Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] kontaktieren? Wir werden eine Lösung finden. Vielen Dank und einen schönen Tag, Der Kundenservice
1 /5
★☆☆☆☆

Ich bin sehr enttäuscht und werde nicht mehr auf Ihrer Seite bestellen. Danke.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/11/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Leider handelt es sich hier eher um ein Problem des Zustellers, auf das wir keinen Einfluss haben. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, um zu sehen, was wir tun können. Einen schönen Tag noch, Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe eine falsche Lieferung bekommen

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 15/10/2022
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag an alle! Wir möchten Ihnen für Ihren Kommentar danken, der für uns sehr wichtig ist. Der Vorfall tut uns sehr leid. Können Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] kontaktieren? Wir werden eine Lösung finden. Vielen Dank und einen schönen Tag, Der Kundenservice
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe ein anderes Produkt erhalten als das, das ich gekauft habe!

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 22/11/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo zusammen! Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr wichtiges Feedback bedanken. Wir bedauern diesen Vorfall sehr. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] und wir werden eine Lösung finden. Vielen Dank und einen schönen Tag, Customer Service
1 /5
★☆☆☆☆

Große Lieferzeiten und im Vergleich zur Konkurrenz die teuersten Preise in der Branche

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/11/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Sie werden im Rahmen der Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet werden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/11/2022
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Es hat meiner Meinung nach 4 bis 6 Monate gedauert, bis es endlich geliefert wurde. Ich hatte es längst aufgegeben.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 24/08/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts, aber ich bin mir nicht sicher, wie lange es dauern wird, bis Sie es erhalten. Wir freuen uns sehr zu hören, dass der Artikel endlich angekommen ist. Vielen Dank für Ihre Geduld.