Deutsch
★★★★☆
auf 39913 Noten veröffentlichte
Letzte neutrale Kundenrezensionen
Ein Stück des Flugzeugs fehlt, die transparente Haube des Cockpits...
Lieferanweisungen nicht befolgt... Schade...
Keine Probleme mit den Produkten. Aber 3 Wochen Verspätung bei der Lieferung. Mehrere E-Mails gesendet, um Informationen zu erhalten, da keine Informationen von ihrer Seite. Kein kommerzielles Entgegenkommen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen auf unserer Website zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind, bedauern jedoch, dass der Empfang länger gedauert hat als erwartet. Ihr Feedback zum Mangel an Kommunikation ist wertvoll und wir verpflichten uns, unsere Dienstleistungen in dieser Hinsicht zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Unterstützung benötigen. Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, Sie bei Ihren nächsten Bestellungen voll und ganz zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
Pinsel erhalten, gebrochen. Ich habe Ihnen eine E-Mail mit Foto geschickt.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie einen gebrochenen Pinsel erhalten haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir laden Sie ein, Ihr E-Mail-Postfach für eine schnelle Antwort auf Ihre Anfrage zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
Die Artikel, die ich bestellt habe, sind sicher angekommen, aber die Sendungsverfolgung auf Ihrer Website zeigte an, dass sie am Tag vor ihrer Ankunft nur versendet wurden (?)
Lieferzeit wurde überhaupt nicht eingehalten. Ich musste mein Programm ändern.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die durch diese Lieferverzögerung verursacht wurden. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Unterstützungsbedarf zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
Die Qualität ist perfekt. Und der Preis auch. Aber ich habe zu lange auf mein Paket gewartet.
Schwer telefonisch und per E-Mail zu erreichen, wir verstehen uns nicht. Produkte sind prima, nichts falsch damit.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer telefonischen und E-Mail-Kommunikation hatten. Wir streben danach, unseren Kunden so gut wie möglich zu dienen und werden Ihre Anmerkungen auf jeden Fall berücksichtigen. Schön zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren; wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies Team
Paket kam mit fast 2 Monaten Verspätung und mehreren beschädigten Produkten während des Transports an. Der Kundenservice war jedoch effektiv.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket eine erhebliche Verspätung hatte und einige Produkte beschädigt wurden. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen, um unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihnen effektiv helfen konnte. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
Es hat lange gedauert, die Modellbaukäufe waren auf einer anderen Webseite viel günstiger, aber ich konnte die Bestellung nicht mehr stornieren.
Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihren Kommentar und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte und einen effizienten Service anzubieten. Ihre Meinung hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
Zu lange Fristen
Perfektes Objekt, aber übermäßige Lieferzeiten (nahezu einen Monat). Dennoch werde ich Ihr Kunde bleiben. Mit freundlichen Grüßen
Vorbestellte Ware wurde immer wieder nach hinten verschoben. Kam 2 Monate später an als eigentlich angekündigt.
Zufrieden mit dem Produkt, aber das um einen Monat verschobene Vorbestelldatum ohne Vorwarnung war nicht toll
Die verschiedenen Boxen des Pakets waren eingedrückt. Zum Glück waren die Teile im Inneren unbeschädigt. Der Schutz durch Luftpolsterfolie ist unzureichend. Bitte eine Kartonverpackung vorsehen.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass die Teile in gutem Zustand angekommen sind. Wir nehmen Ihren Vorschlag zur Verpackung zur Kenntnis und werden daran arbeiten, unsere Schutzmethoden für Ihre zukünftigen Bestellungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
Es ist nicht der gewünschte Farbton
Nach Wochen keine Lieferung erhalten, trotz der Bitte um Lieferung an meine Tür aufgrund gesundheitlicher Probleme.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Gesundheit und Zufriedenheit haben für uns Priorität, und wir werden sofort den Status Ihrer Bestellung überprüfen, um dieses Problem zu lösen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
Die Lagerverwaltung von 1001hobbies ist katastrophal. Der bestellte Artikel wurde als "auf Lager und innerhalb von 7 Tagen versendet" angegeben. Einige Tage nach der Bestellung informiert 1001hobbies, dass ihr Lieferant auf die Nachlieferung des Artikels wartet. Ah! Es gibt also eine Täuschung bezüglich der auf der Website angezeigten Nachricht. Glücklicherweise ist der Artikel schließlich angekommen... aber drei Monate später, im Februar. Das ist schade für ein Weihnachtsgeschenk... Keine Chance, dass ich eine neue Bestellung über diese Website aufgeben werde.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich der Lagerverwaltung erlebt haben. Ihre Erfahrung ist wertvoll für uns und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Rückschlags in Zukunft in Betracht ziehen, uns eine zweite Chance zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
Produkt entspricht, aber Fristen nicht eingehalten. Als "auf Lager" anzuzeigen, um zu bedeuten, dass es beim Lieferanten auf Lager ist, ist irreführend. Es ist besser, direkt beim Lieferanten zu bestellen, das geht schneller.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass das Produkt Ihnen gefällt, aber wir bedauern zu erfahren, dass die Lieferzeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Kommentar zur Anzeige der Lagerbestände ist relevant und wir werden...
Ich habe Anfang Januar zwei Artikel bestellt, die als „sofort lieferbar“ gekennzeichnet waren. Einer kam an, der zweite fehlte im Paket. Auf meine Nachfrage erhielt ich zunächst nur automatische Antworten. Später wurde mir mitgeteilt, der fehlende Artikel sei plötzlich doch nicht verfügbar und werde erst Monate später geliefert. Zusätzlich wurde versucht, mir die Bestellung als „Vorbestellung“ auszulegen, inklusive 25 % Stornogebühr. Das passt für mich nicht zusammen, da der Artikel beim Kauf ausdrücklich als lagernd beworben wurde. Eine Stornierung wurde nur widerwillig akzeptiert, die Rückerstattung lief letztlich über PayPal. Produktqualität war okay aber Service, Transparenz und Kommunikation leider enttäuschend. Deshalb maximal 2 Sterne.
Extrem lange Fristen zwischen Bestellung und Erhalt (2 Monate), die beim Kauf auf der Website nicht sehr klar angegeben sind. Bei meinem Kauf am 13.12.2025 wurde eine Versand am 18.12.2025 erwähnt, aber letztendlich erhielt ich es am 18.02.2026. Paket in einwandfreiem Zustand, aber die Fristen sind wirklich zu lang.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Paket in einwandfreiem Zustand angekommen ist. Wir verstehen jedoch, dass die Lieferzeiten frustrierend gewesen sein könnten, und danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Kommunikation zu verbessern. Wir tun unser Bestes, um transparent bezüglich der Versandzeiten zu sein, und nehmen Ihre Anmerkungen für die Zukunft zur Kenntnis.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 1001hobbies zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
Hat über 6 Monate gedauert, um anzukommen. Der Kundenservice hat auf etwa die Hälfte meiner Anfragen geantwortet.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die begrenzten Antworten, die Sie erhalten haben. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir arbeiten aktiv daran, unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt zu melden, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
Die Lieferung war sehr spät. Ich bin das von niederländischen Unternehmen nicht gewohnt, im Gegenteil, die sind spitze. Aber wenn Sie Ihre Waren nicht aus den Niederlanden, sondern aus Frankreich beziehen müssen, ist die Verzögerung offensichtlich. Es lag auch ein französisches Dokument bei mit einer französischen Adresse...ein "Hinweis" um in Frankreich zu bestellen? Viel Glück!
Frist viel zu lang..... Bestellung - am 27.01. erhalten am 13.2.
Die Bestellung lässt lange auf sich warten
Lieferung viel zu lange.
Alles kam wie bestellt an, aber nach fast einem Monat und ohne dass eine Erklärung für die Verspätung gegeben wurde, trotz der verschiedenen Aktualisierungsanfragen, die ich gesendet habe. Eine Verspätung ist sicherlich verständlich, aber nicht auf die Meldungen zu antworten, ist es nicht.
Hallo. Ich habe eine Referenz für Figuren anstelle einer anderen erhalten, und ich habe keine Rückmeldung nach meiner Anfrage beim Kundenservice erhalten. Der Rest: Versanddauer, Verpackung... war problemlos.
Versand manchmal zu lang (Artikel angezeigt verfügbar, obwohl dies nicht der Fall ist)
Ich habe 50 $ für ein Modellbausatz bezahlt und stattdessen eine 8 $ Flasche Wetterpigment erhalten. Schlampige Lagerverwaltung.
Schließlich die bestellte Farbe erhalten, jedoch sollte alles auf Lager sein und ich musste über drei Wochen auf die Lieferung warten.
Viel zu lange Versandzeit, eine Sendung fehlte, ich habe eine E-Mail geschickt und nicht einmal eine Antwort erhalten, das finde ich unhöflich!!!
Sehr schlecht erreichbar und lange Wartezeiten auf eine Antwort auf eine E-Mail-Nachricht
Es hat zu lange gedauert, fast anderthalb Monate.
Etwas bei einem Webshop zu bestellen und fast EINEN MONAT warten zu müssen, ist keine positive Erfahrung, besonders wenn das Telefon und die E-Mail blockiert werden. Nicht bereit für eine nächste Bestellung.
Nach langem Warten doch das Paket erhalten
Zu lange Wartezeit für ein Produkt, das nicht auf Lager war
Die Bestellung ist noch immer nicht angekommen
Die Farbe, die ich bestellt hatte, fehlte. Ich denke, es handelt sich sicherlich um ein Versehen, angesichts der sehr kleinen Größe des Artikels. Schade
Es war ein Geschenk von den Heiligen Drei Königen und ich habe das Paket einen Monat später erhalten.