4.2/5
★★★★☆
auf 39220 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

1 /5
★☆☆☆☆

Die Produkte sind wirklich nicht top. Es gibt Klebeband an den Gelenken und das Plastik ist wirklich leicht. Was den Service angeht, so sollte man nicht zwei Wochen auf die Lieferung warten, wenn man "auf Lager" markiert. Bei diesem letzten Punkt sollte man sich verbessern.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/07/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Er schützt die Produkte nicht für den Transport

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/07/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich rate dringend von dieser Seite ab: Das gekaufte Produkt ist nie angekommen und der Kundenservice antwortet nicht einmal - oder wenn er antwortet, dann nur, um wissentlich falsche Informationen zu geben (z. B. den Eindruck zu erwecken, dass sie den Artikel erhalten haben und er bald verschickt wird) und dann das nächste Versanddatum noch einmal zu verschieben... Kurz gesagt, ein Betrug: Website flüchten und vermeiden, es sei denn, Sie wollen Zeit und Geld verlieren!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/07/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ausverkauf, der vor dem Kauf nicht mitgeteilt wurde. Ich habe nach dem Kauf mehrere Bewertungen gesehen, in denen dies mitgeteilt wurde. Als ich eine Figur kaufte, dachte ich, dass ich ausnahmsweise eine Lieferung direkt an die Haustür nehmen und etwas mehr bezahlen würde, damit es schnell geht (für einen Geburtstag). Ergebnis: Die Bestellung wurde nach etwas mehr als zwei Wochen geliefert, obwohl das Lieferdatum beim Kauf in der Woche, in der ich die Figur gekauft hatte, einige Tage später ANGEKÜNDIGT worden war. Ich rate von dieser Seite ab und werde dort nie wieder etwas kaufen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/07/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Der Kundendienst hat weder telefonisch noch über die Formulare auf der Website geantwortet. Auch wenn es einen großen Produktkatalog gibt, bezweifle ich, dass ich diesen Webshop jemals wieder besuchen werde.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 16/07/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ware war zerbrochen. Alle Glasflaschen. Habe Fotos gesendet. Trotzdem musste ich alles zurücksenden. Es hat dann alles Wochenlang gedauert. Dann war ein Produkt nicht mehr lieferbar. Den Restbetrag habe ich nie erhalten! Trotz Aufforderung. Die Kommunikation ist das letzte. Wenn hier einmal ein Problem entsteht ist alles sinnlos.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 16/06/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe meine letzte Bestellung mit großer Verspätung erhalten. Die Lieferungen sind bei E Bay und AMAZON viel schneller. Ich werde nicht mehr bei Ihnen einkaufen

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/06/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Die Bestellung ist nicht angekommen, und als ich das Unternehmen benachrichtigt habe, war die Antwort weniger als erfreulich. Im Moment bin ich überhaupt nicht zufrieden mit 1001hobbies, und wenn der Fehler nicht behoben wird, werde ich nie wieder mit ihnen Geschäfte machen und die Belastung meiner Karte anfechten. Ich hoffe, dass die Dinge ordnungsgemäß geklärt werden.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 19/07/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellt am 18.07.23, geliefert am 03.08.23. Laut einem Verantwortlichen dauert es mindestens eine Woche pro Lieferung, 16 Tage, um meine Bestellung zu bekommen, ZU VERBESSERN. Ich habe 6 Mal versucht, sie per Telefon zu erreichen, unmöglich, niemand nimmt ab. Ich habe 3 E-Mails hinterlassen und in der letzten mein Telefon angegeben, woraufhin ich abgewürgt wurde. ZU VERBESSERN

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/07/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Das Produkt kam ohne einige Teile an, was mir sofort mitgeteilt wurde, und mir wurde gesagt, was zu tun ist, wieder am Montag, dann hörte niemand zurück

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 21/03/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Sie führen auf ihrer Website Artikel auf, die sie gar nicht haben. Ich will nicht sagen, dass es ein Betrug ist, aber es ist ziemlich nah dran. Sie haben meine E-Mail-Anweisungen bezüglich meiner Bestellung ignoriert und ihre eigenen Maßnahmen ergriffen. Sehr enttäuschend.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 10/06/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich hier erhalten habe.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/05/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Eine Lagerbestellung dauert fast 14 Tage statt drei Tage. Wahrscheinlich musste 1001 Hobbies das Produkt selbst erst aus Japan bestellen und dann an mich schicken. Wirklich traurig, wenn der Artikel als vorrätig angezeigt wird und das Briefkastenpaket auch noch mindestens 6,95 kosten muss. Dies war meine erste und auch meine letzte Bestellung bei 1001hobbies.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 10/07/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Als ich meine Bestellung aufgegeben habe, hieß es, sie würden innerhalb von 1 Woche liefern. Nach 2 Wochen habe ich meine Bestellung erhalten. Es gab keine Antwort auf meine Nachrichten auf Ihrer Website. Ihr seid noch langsamer als aliexpress. Ich werde nie wieder etwas bei Ihnen bestellen. Wertloses Durcheinander.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 13/07/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Wir haben für unseren Sohn einen Helikopter bestellt. Die Verpackung war schon mal geöffnet und es fehlt die Fernbedienung. Am Geburtstagstisch flossen Tränen. Mein Sohn fragt mich jeden Tag ob ich bei 1001 jemand erreicht habe - leider nein. Ich hole jetzt das Geld über Paypal zurück. Nie Nie wieder.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 13/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Laufen Sie weg! Angekündigte Fristen nicht eingehalten, Kundenservice im Leerlauf: unfähig, das zu tun, was man von ihm verlangt. Viel Stress und steriler E-Mail-Verkehr. Ein Horror! Und das alles nur, um in letzter Minute nach einem Ersatzgeschenk zu rennen, obwohl ich im März zwei Artikel für einen wichtigen Geburtstag im Juni bestellt hatte? Hilfe!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/03/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe den bestellten Artikel nicht erhalten.Fehler beim Versand.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/07/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Gut für die Verwaltung Verbessern Sie die Kits. Cutter etwas leicht Durchschnittliche Pinsel. Ich habe bessere Raphael-Pinsel.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/07/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Lieferung dauerte sehr lange; Akku kaputt; jetzt soll ich den defekten Akku zurücksenden, damit geschaut werden kann woran es liegt; ich habe das Produkt im Mai bestellt und konnte es bis heute Mitte Juli nicht nutzen; wer weiß wie es weiter geht

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 30/05/2023
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für diese Situation, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Ich sehe, dass sich tatsächlich unser Kundenservice um die Situation kümmert, und ich bitte Sie zu glauben, dass wir alles tun werden, um schnell eine Lösung für Sie zu finden. Zögern Sie nicht, sich weiterhin mit uns per E-Mail unter [email protected] auszutauschen. Einen schönen Tag noch.
1 /5
★☆☆☆☆

Nach fünf wochen, was super lang ist, habe ich endlich die bestellung erhalten. die hälfte der aufkleber fehlte. schade, aber ich habe sie nicht wieder gesehen. ich habe eine e-mail geschickt, aber bis jetzt keine antwort.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 28/06/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Die Verpackung war erbärmlich und offensichtlich war die Vitrine kaputt, ich habe mich beschwert und nie wieder etwas von ihnen gehört.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 16/06/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese Situation sehr. Wenn wir nichts von Ihnen gehört haben, ist es sehr wahrscheinlich, dass wir keine Aufzeichnung Ihrer Nachricht haben. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail mit Fotos des fraglichen Fensters an [email protected] schicken? Wir werden eine Lösung finden. Vielen Dank und noch einen schönen Tag
1 /5
★☆☆☆☆

Ich bin sehr unzufrieden, es ist das zweite Mal, dass ich auf dieser Seite bestellt habe und zweimal gab es Lieferverzögerungen. Das am 16. Juni bestellte Produkt wurde am 8. Juli geliefert. Eine dritte Bestellung wird es nicht geben. Für eine Website, die empfiehlt, französisch zu kaufen, sollten Sie innerhalb von max. 3 Tagen liefern können. Verstehe, wer kann!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/06/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Es ist so, dass ich einen Gutschein für diese Website erhalten habe, sonst hätte ich nie über diese Website bestellt. Aber es stellt sich heraus, dass sie auch Betrüger sind. 1. Kostenlose Lieferung ab einem Aufwand von 100 Euro, recht hoch, aber bei einem Shop wie diesem kommt man sowieso schnell hin. Ich bestelle hier für 160 Euro und benutze meine Gutscheine. Die werden aber nicht als Geld gesehen, sondern als Rabattcode, so dass man noch Transportkosten bezahlen muss. Lächerlich 2. Man bestellt mehrere Sachen, die Hälfte wird geliefert, nämlich der ganze Kleinkram, aber die großen und teuren Sachen kann man vergessen. Wenn man sich dann deswegen an den Kundenservice wendet, bekommt man eine Antwort mit der Frage, ob man Fotos schicken kann, weil es angeblich in der Box sein soll. Habe jetzt zweimal geantwortet und seit 2 Wochen nichts mehr gehört. Kaufen Sie niemals etwas hier!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 18/06/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid für diese Situation. Wie ich sehe, wurde Ihnen am 28.06. eine E-Mail von unserem Kundenservice-Team geschickt, die jedoch nicht beantwortet wurde. Können Sie bestätigen, dass Sie diese E-Mail erhalten haben? Was die Versandkosten anbelangt, so gibt es mehrere Bedingungen, die erfüllt sein müssen, um in den Genuss dieser Regelung zu kommen: Sie gilt nur für den Versand durch Mondial Relay und unter der Bedingung, dass die Abmessungen des Pakets deren Standards entsprechen. Was den fehlenden Artikel betrifft, werde ich den Kundendienst erneut informieren, damit er sich mit Ihnen in Verbindung setzen kann. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
1 /5
★☆☆☆☆

2 Wochen, um eine Bestellung zu erhalten, das ist erbärmlich und inakzeptabel. Ein ernsthafter Mangel an Professionalität.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 21/06/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung, die nicht in unserer Macht steht. Es ist ein Problem, das wir mit diesem Transportunternehmen haben, das sich als "wirtschaftlich" versteht. Da wir viele negative Bewertungen erhalten haben, werden wir einen anderen Spediteur finden, um die Lieferungen so gut wie möglich zu gewährleisten. Einen schönen Tag
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe nicht einmal die Hälfte meiner Bestellung erhalten, obwohl ich dafür bezahlt habe. Ich möchte eigentlich mein Geld zurück.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 04/05/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese Situation sehr. Könnten Sie bitte eine Nachricht an [email protected] senden und angeben, welche Artikel fehlen? Herzlichen Dank!
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die zwei Monate gedauert hat. Wenn Sie für einen Geburtstag bestellen, planen Sie die Zeit gut ein. Es fehlt ein Flugzeug und -1001 hat mir angeboten, das Geld zurückzuerstatten (wir werden sehen, ob der Vertrag von Anfang bis Ende eingehalten wird).

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/06/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Situation. Ich leite Ihr Feedback an unseren Kundenservice weiter. Einen schönen Tag noch!
1 /5
★☆☆☆☆

Mein "Geschenk" kam in einer Tüte an, die bereits geöffnet war und in der sich der kompromittierte Inhalt befand.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 27/06/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns aufrichtig leid für diese Situation, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wie ich sehe, hat sich der Kundendienst bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, aber bitte teilen Sie uns alle Einzelheiten der Lieferung mit, damit wir sowohl das Lager als auch die Lieferfirma informieren können. Herzlichen Dank!
1 /5
★☆☆☆☆

Alle Artikel auf Lager, aber mehr als eine Woche, um das Paket zu erhalten, und was für ein Paket !!!! Ein armseliger Luftpolsterumschlag, obwohl es Farbtöpfe gab, ein Pinsel ohne jeglichen Schutz... Ich empfehle es nicht!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/06/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind uns daher sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Es tut uns leid, wenn Ihre Erfahrungen nicht optimal waren. Eines der Produkte, Flex Set, wartete tatsächlich auf Nachschub, weshalb es etwas länger dauerte, bis das Paket versendet wurde. Ich werde die Information über den Schutz, der für Ihr Paket verwendet wurde, weiterleiten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001Hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

Noch nichts geliefert.Die Bestellung war am 10. Mai.Die Lieferung ist seit dem 22. Mai unterwegs.Antwort auf meine Nachricht dort, dass es manchmal etwas länger dauert.Habe noch keine Antwort auf meine letzte Nachricht bekommen.Anrufen ist oft vergebens.Ich weiß das wegen einer Vorbestellung, auf die ich noch warte.Es tut mir wirklich leid, dass ich hier bestellt habe. So schlechter Kontakt und so lange Lieferzeiten, dass ich nicht einmal weiß, ob es ankommt. Ich denke, die guten Bewertungen sind ein Betrug, als ich mich zu den schlechten durchgekämpft habe, war ich schockiert und ich denke, es ist eine Schande, dass sie nichts dagegen tun. Es ist nicht so, dass die Lieferung billig ist oder so etwas, aber teurer als die meisten. Für mich ist es unverständlich, dass ein Unternehmen nichts dagegen unternimmt. 1 Stern ist 1 zu viel

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 10/05/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir schätzen Ihr Feedback. Es tut mir wirklich leid, dass die Situation außerhalb unserer Kontrolle lag: Es scheint, dass das Produkt missbraucht wurde. Ich sehe, dass eine neue Bestellung aufgegeben wurde, aber es handelt sich um eine Sonderanfertigung, so dass die Wartezeit sehr lang ist. Es handelt sich um eine Reihe unglücklicher Zufälle, aber ich habe den Kundendienst informiert, damit Ihr Fall sorgfältig weiterverfolgt werden kann. Herzlichen Dank für Ihre Geduld
1 /5
★☆☆☆☆

Kurz nach meiner Bestellung hatte ich ein unvorhergesehenes Ereignis, das mich daran hinderte, in der Woche nach meiner Bestellung anwesend zu sein. Also schrieb ich sofort eine E-Mail, während die Bestellung noch bearbeitet wurde, um sie zu bitten, das Lieferdatum zu verschieben, und gab das Datum meiner Rückkehr an. Sie antworteten mir, dass der Artikel noch nicht in ihrem Besitz sei, sie aber auf die Lieferung warten würden, die eine/zwei Wochen dauern würde, und dann würden sie ihn versenden. In der Gewissheit, dass es mindestens eine Woche für die Lieferung und einige Tage für den Versand dauern würde, antwortete ich nicht mehr. Von einem Tag auf den anderen wurde meine Bestellung auf der Website von "in Bearbeitung" auf "in Lieferung" umgestellt, ohne dass ich auch nur eine Nachricht erhalten hätte, dass sie ihr Lager verlassen hatte. Daraufhin schrieb ich erneut eine E-Mail, in der ich erklärte, dass ich nicht zu Hause sei, und erhielt als Antwort eine E-Mail, in der stand, dass das Paket versandt worden sei, sowie eine Zusammenfassung der Zustelldaten. Schließlich habe ich mich persönlich an den Versanddienst von PosteItaliane gewandt und sie haben mir bei meiner Bestellung geholfen. 1001Hobbies TIEFER SERVICE!!!

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 05/06/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis. Im Moment haben wir keinen Service, der es Ihnen erlaubt, den Versand Ihres Pakets zu verzögern. Wir werden versuchen, einen Weg zu finden, dies zu tun. Wenn Sie jedoch zum Zeitpunkt der Zustellung abwesend sind, bietet Ihnen der Kurier immer eine Option: eine neue Zustellung oder eine Zustellung an einen Ort in Ihrer Nähe. Einen schönen Tag noch!
1 /5
★☆☆☆☆

Das leere Paket kam an, und das mit Verspätung!

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 17/05/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese Situation sehr. Wir haben die Informationen an unser Lager weitergeleitet, um herauszufinden, was passiert ist. Wie ich sehe, wurde die Rückerstattung bereits vorgenommen. Wir entschuldigen uns noch einmal.
1 /5
★☆☆☆☆

Absolut erbärmlich! Bestellt im März und es ist fast Juli und immer noch nichts angekommen!!!!!!

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass diese Situation eingetreten ist. Es hat sich herausgestellt, dass eines der Produkte nachbestellt wurde. Aber ich sehe, dass die Bestellung am 23. Juni versandt wurde, so dass das Paket nicht lange brauchen sollte, um anzukommen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Das mitgelieferte Farbpaket steht in keinem Zusammenhang mit dem Modell. Der Kundenservice, der bestens informiert ist (ich bin offensichtlich nicht der einzige), tut so, als ob er das Problem nicht kennt: "Das ist ein generisches Paket". Das Ergebnis ist, dass ich andere Farben bestellen muss, aber sicher nicht auf dieser Website.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/05/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht, Das Zubehörpaket garantiert Ihnen, dass Sie die 6 wichtigsten Gemälde haben, die mit dem Thema Ihres Modells zusammenhängen. Sie haben sich geweigert, eine Rücksendung vorzunehmen. Wir können keine Fehler unsererseits feststellen.
1 /5
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Es ist nicht möglich, die Verkaufsleitung telefonisch zu erreichen. Ich habe ein Produkt gewählt, bei dem die Website angeblich die Farben für das Thema der Vorlage liefert. Das bedeutet aber nicht, dass 1001 Hobbies die vom Hersteller empfohlenen Farben verwendet... Ich bereue meinen Kauf.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/05/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind uns daher sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Es tut uns leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Unsere Mitarbeiter sind von Montag bis Freitag von 10:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr telefonisch erreichbar. Sie können uns auch gerne eine E-Mail an [email protected] schicken. Wenn Sie immer noch keine Lösung gefunden haben, rufen Sie uns bitte zurück, damit wir eine Lösung finden können. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

Völlig schlecht. Der Angestellte spricht kein Niederländisch und ich habe immer noch nicht das Rätsel. Und es gibt keinen Trach und Tracé und ich habe auch mein Geld nicht zurückbekommen. Kurz gesagt, bestellen Sie nicht alles

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 09/05/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern die Situation. Im Moment kann unser Team nur einen telefonischen Kundendienst auf Niederländisch anbieten, aber wir sollten kein Problem mit der Kommunikation per E-Mail haben. Ich sehe, dass Ihre Bestellung nicht verfolgt werden kann, was bedeutet, dass die Lieferung leider einen Monat dauern kann. Wenn Sie das Produkt bis heute nicht erhalten haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] und wir werden eine Lösung finden. Vielen Dank und noch einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr schlechte Erfahrung Ich habe für die schnelle Lieferung bezahlt, die innerhalb von zwei Tagen ankommen sollte, weil ich es dringend brauchte, aber das Paket kam nach 5 Tagen an und jetzt kann ich es nicht mehr benutzen, so dass sich der Kauf als nutzlos erwies.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 08/06/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre wichtige Nachricht. Wir bedauern diese Situation außerordentlich. Ich sehe, dass die Frist nicht eingehalten wurde. Als Entschädigung kann ich Ihnen einen Gutschein über 10 Euro mit dem Code COMSAV10 auf Ihre nächste Bestellung als Entschuldigung anbieten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe die Hälfte der Produkte erhalten

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 08/05/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht, sie bedeutet uns sehr viel. Es tut uns leid für die Situation. Können Sie bestätigen, dass Sie nur eines der 2 bestellten Produkte erhalten haben? Falls noch nicht geschehen, könnten Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] schicken und uns über den aktuellen Stand der Dinge informieren, damit wir das zweite Produkt so schnell wie möglich versenden können. Vielen Dank und einen schönen Tag
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe mich bereits zu diesem Thema geäußert, >5 Wochen Lieferungen + Fehlteile + Verpackung der Farbdosen lose im Karton + Deckel einer Dose kaputt..... Sehr sehr unzufrieden... Kein Vertrauen mehr in Ihre Seite

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/05/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe die Seite entdeckt, um meine Bestellungen bei Amazon zu ändern. Das Ergebnis war, dass es mehr als 5 Wochen dauerte, bis ich ein Produkt erhielt, das auf der anderen Website 2 Tage gedauert hätte... Und keine Mitteilung außer automatischen E-Mails, dass Ihr Paket noch nicht vorbereitet wurde. Schade!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/05/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Mein Valissant, In Ihrer Bestellung befand sich ein Produkt in Form einer "Vorbestellung" Eine Vorbestellung ist ein vorzeitiger Kauf, der es dem Kunden ermöglicht, ein Produkt vor seiner offiziellen Veröffentlichung oder seiner Verfügbarkeit im Lager zu reservieren. Für den Online-Shop 1001Hobbies ermöglicht die Vorbestellung dem Kunden, den Kauf bestimmter Produkte direkt beim Hersteller oder Lieferanten zu sichern. Vorbestellungen unterliegen den Unwägbarkeiten der Herstellung, Verschiebungen bei den Herstellern ... Wir sind nicht für Verzögerungen verantwortlich. Die angegebenen Daten sind diejenigen, die vom Hersteller zum Zeitpunkt der Veröffentlichung des Artikels übermittelt wurden.
1 /5
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Ich habe 5 Modelle bestellt. Ein Modell wurde gebaut und ich schrieb ihnen, dass ich es zurückgeben oder umtauschen möchte. Sie antworteten mir und gaben mir eine Postadresse und sagten mir, dass sie mir sagen werden, wie ich es zurückgeben kann. Ich weiß nicht, ob sie mir das Geld zurückerstatten werden, sie werden mir einen Gutschein schicken. Ich werde nicht wieder bei ihnen kaufen. Ich empfehle es nicht, weil sie keine Möglichkeiten für die Rückgabe bieten.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 09/05/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre wichtige Nachricht. Wir bedauern diese Situation und dass das Rückgabeverfahren nicht klar war. Ich habe den Kundendienst über diese Situation informiert, und er sollte sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Sollte dies nicht der Fall sein, zögern Sie bitte nicht, eine E-Mail an [email protected] zu senden, damit sie die notwendigen Maßnahmen ergreifen können. Vielen Dank und noch einen schönen Tag