4.2/5
★★★★☆
auf 39199 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

1 /5
★☆☆☆☆

Meiner Meinung nach wurde ein falscher Artikel mit einer bestimmten Artikelnummer zum Verkauf angeboten, weshalb ich per E-Mail um eine Bestätigung bat, was ich bei meiner Bestellung erhalten würde. Es wurde mir bestätigt, dass ich dennoch den beworbenen Artikel erhalten würde. Es wurde jedoch etwas ganz anderes geliefert.... Auf meine Benachrichtigung hin erhielt ich eine Nachricht zurück, dass ich den Artikel zurückschicken könnte, aber dann müsste ich die Rücksendekosten selbst tragen, und das geht mir einfach zu weit. Ich habe kein Problem mit den Transportkosten, aber nicht wegen eines Fehlers, den der Shop gemacht hat.

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Luc D.
Am
nach einem Kauf vom 13/12/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Bei der Lieferung fehlten zwei Artikel

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Olivier H.
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Zu lange ohne Nachricht auf meine Anfrage. Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen

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Eric C.
Am
nach einem Kauf vom 15/12/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich bin sehr enttäuscht von dem Modell, das 20 cm lang sein sollte und kaum 15 cm groß ist.

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Baptiste J.
Am
nach einem Kauf vom 24/12/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung vom 08.12.23 Weihnachtsgeschenk am 05.01.24 nach Reklamation am 04.01.24 erhalten!!!

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Marlène B.
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe Anfang Dezember ein Modell eines Motorrads bestellt, das angeblich auf Lager war, aber schließlich war es nicht da und ich habe es erst am 05.01.2024 erhalten. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.

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Didier G.
Am
nach einem Kauf vom 13/12/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe nie eine Rückerstattung erhalten. Sehr schlechte Produkte, nicht entsprechend den Fotos

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Barbara S.
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Die erhaltene Bestellung stimmt nicht mit dem getätigten Kauf überein. Nach meiner Reklamation habe ich nie eine Rücksendung erhalten.

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Solène F.
Am
nach einem Kauf vom 03/12/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Habe noch nie eine komplette Bestellung erhalten und schon gar nicht innerhalb von 2 Wochen wie angegeben, sondern erst in 2 Monaten. Fallen Sie nicht darauf herein, Sie können einfach auf Ihre Sachen oder Ihr Geld pfeifen! Wenn Sie nicht folgen, indem Sie sie selbst per E-Mail.

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Kain D.
Am
nach einem Kauf vom 20/12/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe den Artikel, den ich bestellt hatte, nicht erhalten. Schlechter Kundenservice.

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Patrick M.
Am
nach einem Kauf vom 13/12/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich bat sie, die Bestellung vor dem Versand zu stornieren, was sie mit der Begründung ablehnten, dass sie bereits versandt worden sei. Zwei Tage später erhielt ich eine Benachrichtigung, dass die Bestellung soeben versandt wurde, ich habe sie wegen der hohen Versandkosten nicht zurückgeschickt.

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Josep Vicent G.
Am
nach einem Kauf vom 12/12/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Die Bestellung wurde 1,5 Wochen später verschickt, und nachdem ich damit drohen musste, einen Streitfall bei PayPal anhängig zu machen. Die Bestellung wurde mit der falschen Farbe geliefert. Es war für einen Geburtstag, also habe ich es nicht nur nicht rechtzeitig bekommen, sondern auch die falsche Farbe. Ich habe für ein Produkt bezahlt, das ich nicht bestellt habe und muss nun ein Geschenk verschenken, ohne dass die Person ihre Figuren bemalen kann. Das Problem ist offensichtlich ein wiederkehrendes Problem mit der Website, ich hätte mir vorher die Bewertungen ansehen sollen. Ich würde es nie weiterempfehlen und würde es auch Ihnen nicht empfehlen

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Kelly P.
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2023
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Sie sind immer noch nicht in der Lage zu erkennen, dass ich mein Paket abgeholt habe!

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Laurence G.
Am
nach einem Kauf vom 12/12/2023
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Antwort von 1001hobbies
Am
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1 /5
★☆☆☆☆

Ein Pinsel (Nr. 1) kam kaputt an. Die Verpackung war schlecht. Ich bin sehr enttäuscht.

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Gilles L.
Am
nach einem Kauf vom 20/12/2023
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Am
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nie angekommen ist, aber von meinem Konto abgebucht wurde. Ich musste mehrmals anrufen, bis mir endlich klar wurde, dass es einen Fehler bei meiner Bestellung gegeben hatte und ich sie sofort erneut aufgeben sollte! Und das natürlich mit einer kommerziellen Geste! Ich habe meine Bestellung schließlich nach über einem Monat erhalten, aber natürlich habe ich nicht einmal eine Entschuldigung oder eine Geste erhalten, die mir am Telefon mitgeteilt wurde! Ich habe mein Geschenk nicht rechtzeitig erhalten und es gab auch keine Entschuldigung oder Geste. Kurzum, ich bin sehr, sehr, sehr enttäuscht

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Cindy L.
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2023
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Am
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1 /5
★☆☆☆☆

Nur 2 von 3 Artikeln erhalten und nicht die wichtigsten

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Laurent B.
Am
nach einem Kauf vom 03/12/2023
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Am
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich bat um eine Bestätigung, dass das Produkt wie abgebildet war, da mir auf einer anderen Website ein anderes Modell zugesandt worden war. Sie bestätigten, dass es wie auf dem Foto war. Als ich es erhielt, war es NICHT wie auf dem Foto, also bat ich um die Rücksendung. Zu meiner Überraschung sagten sie mir, dass ich die Rücksendekosten bezahlen müsse. Ein echter Betrug von einem Unternehmen.

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Eduard C.
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Das Paket kam pünktlich an, war aber innen und vor der Ankunft im Vereinigten Königreich beschädigt. Ich empfehle dieses Unternehmen nicht. Ich bedaure, dass ich die Bewertungen vor dem Kauf nicht gelesen habe. Geld verschwendet

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Ireneusz G.
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung am 29. November aufgegeben und immer noch nicht versendet. Keine Antwort auf meine E-Mail-Anfrage, ob meine Produkte verfügbar sind, und keine Möglichkeit, sie telefonisch zu erreichen. Kurz gesagt, ich werde meine Bestellung wahrscheinlich nicht zu Weihnachten bekommen, obwohl sie bezahlt wurde. Ich würde von diesem Verkäufer abraten.

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'pascale' D.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2023
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Am
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1 /5
★☆☆☆☆

Lieferzeit mit 1 Woche angegeben, am Ende waren es 6 Wochen. Immer wieder vertröstet, auf Nachfragen nicht eingegangen. Nicht noch einmal. Immerhin ist die Bestellung inzwischen angekommen - Glück gehabt...

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Manfred P.
Am
nach einem Kauf vom 11/11/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Ich finde, wenn ich etwas bestelle, bekomme ich Zeichen zu hören, dass Sie nicht abgeschlossen haben, was ich habe. Das finde ich sehr ärgerlich und es dauert zu lange, bis ich meine Bestellung erhalte, was schade für 1001 hobbies ist.

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Jan R.
Am
nach einem Kauf vom 06/12/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Das Paket wurde 3 Wochen nach der in der Beschreibung versprochenen Zeit verschickt. Box kam unvollständig - Sie vergessen, ein Element in zu setzen. Sie sagten dann, dass Sie nicht tun können, Erstattung für das eine Element, das ich nicht erhalten, so müssen Sie es mir wieder senden. Hier warte ich also wieder. Ich werde hier nie wieder etwas kaufen, es sei denn, ich muss es unbedingt tun.

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Krzysztof Z.
Am
nach einem Kauf vom 20/11/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Fehler bei der Bestellung. Falsche Informationen von der Website. Falsche Informationen über das Produkt per Telefon. Und keine Lösung oder kommerzielle Geste angeboten. Bei einer Bestellung im Wert von fast 160 Euro

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Christophe S.
Am
nach einem Kauf vom 07/12/2023
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Am
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1 /5
★☆☆☆☆

Wenn ich weniger als 1 Stern geben könnte, würde ich es tun... Mehr als eineinhalb Wochen, um meine Bestellung zu versenden und ich musste sogar schreiben, um die Dinge zu aktivieren, indem ich mit einem Paypal-Streitfall drohte. Ich habe für einen Geburtstag bestellt, das Ergebnis war, dass ich am Tag X nichts mehr zu bieten hatte und als ich meine Überraschungsbestellung erhielt, stimmten die bestellten Farben nicht überein. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, aber ich habe einen Screenshot, der das Gegenteil beweist... Ich werde nie wieder eine Bestellung aufgeben und rate Ihnen, dasselbe zu tun. Ich hätte mir die Bewertungen vorher ansehen sollen, da das Problem offensichtlich immer wieder auftritt.

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Kelly P.
Am
nach einem Kauf vom 25/11/2023
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Am
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1 /5
★☆☆☆☆

Artikel kam völlig kaputt und unbrauchbar an.

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Christophe L.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2023
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Am
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1 /5
★☆☆☆☆

7 Vitrinen für bestellte Modellautos. Ohne jeglichen Schutz in einen Karton gelegt. Ergebnisse 3 von 7 zerbrochen. Die Diskussion über eine Rückerstattung läuft und ich werde erneut um Fotos gebeten, obwohl ich sie bereits mit meiner ersten E-Mail geschickt hatte. Zusätzlich soll ich 22 CHF Zollgebühren bezahlen. Wirklich enttäuschend und mehr noch.

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Frederic B.
Am
nach einem Kauf vom 17/11/2023
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Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice über das Formular in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe einen Artikel aus dem Katalog im Maßstab 1:24 bestellt, und als ich ihn erhielt, war er 1:32, ich bat um Unterlagen für die Rücksendung, und die, die ich erhielt, war falsch, ich zahlte die Differenz, um einen anderen Artikel zu kaufen, und sie baten mich mehrmals um die Zahlung, die bereits erfolgt war, wie sie in einem Telefongespräch bestätigten, ich erhielt den Artikel, wenn auch mit Verspätung, aber dann baten sie mich mehrmals um die Zahlung der ersten Bestellung, die sie mir falsch schickten. Es ist nicht, minimal glücklich zu sein, es war ein Misserfolg nach dem anderen, und es ist schade, weil sie Artikel haben, die mich interessieren, aber mit dieser Erfahrung werde ich mich woanders umsehen.

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Fernando E.
Am
nach einem Kauf vom 08/11/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe zwei Bestellungen bei Ihnen aufgegeben und beide Male habe ich eine bestellte Namensfarbe anstelle einer bestellten erhalten. Also nicht sehr zufrieden

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Patrick P.
Am
nach einem Kauf vom 01/11/2023
Übersetzte Rezension
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Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Es hat zu lange gedauert, bis es ankam, ich brauchte es für eine Messe, und es kam an, als diese bereits beendet war.

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Jorge A.
Am
nach einem Kauf vom 30/10/2023
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Antwort von 1001hobbies
Am
Kontaktanfrage Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesen Vorfall hinzuweisen und entschuldigen uns dafür. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice unter [email protected]. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe den Kundendienst schon vor Wochen per E-Mail kontaktiert und warte immer noch darauf, dass Sie sich bei mir melden. Zweimal aufgeladen

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Paul H.
Am
nach einem Kauf vom 07/10/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
1 /5
★☆☆☆☆

Die Lieferung erfolgte sehr langsam, etwa drei Wochen.

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Joep J.
Am
nach einem Kauf vom 03/10/2023
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
1 /5
★☆☆☆☆

Leider war das Foto irreführend und ich bekam das falsche Produkt. Ich dachte, es seien die alten Kultisten, die zum Verkauf stehen, und bekam die neuen, die ich schon hatte. Vielleicht sollte man das Foto aktualisieren.

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Nicolas L.
Am
nach einem Kauf vom 08/11/2023
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich würde nie wieder bei diesem Shop bestellen. Hab mein Artikel nie erhalten und warte heute noch auf mein Geld!

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Eric C.
Am
nach einem Kauf vom 05/10/2023
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, auf diesen Vorfall hinzuweisen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: [email protected], damit sich der Kundenservice um die Beantwortung Ihrer Anfrage kümmern kann. Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe immer noch nicht den gesamten Betrag meiner Bestellung erhalten.

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Jean Pierre R.
Am
nach einem Kauf vom 26/07/2023
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Am
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Ich habe in den letzten Jahren sehr viel Geld in die Hand genommen, um meine Bestellung zu bearbeiten, aber ich habe noch nicht einmal die Hälfte der Bestellung erhalten.

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Chevron J.
Am
nach einem Kauf vom 05/10/2023
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Am
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1 /5
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Das Produkt wurde als auf der Website verfügbar angezeigt. Nachdem ich meine Bestellung bestätigt und mehrere Tage gewartet hatte, wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt gerade nachbestellt wird... Ich bat also darum, meine Bestellung zu stornieren, da das Produkt zu spät eintreffen würde, aber ich erhielt keine Antwort. Kurzum, das Produkt kommt nach vier Wochen an, der Geburtstag meines Sohnes ist vorbei und alle sind enttäuscht. Ganz zu schweigen von den 10 Euro Gebühren, die ich zahlen muss, die aber in der Beschreibung des Artikels nicht angegeben sind. Kurz gesagt: Nie wieder eine Bestellung auf dieser Seite!!!

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Thierry R.
Am
nach einem Kauf vom 12/10/2023
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Am
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Ich habe zwei Exemplare des Buches Void King in gebundener Form bestellt. Sie lieferten zwei Exemplare des Buches als Taschenbuch. Ich habe die Website überprüft. Ja, die Bilder sind von einem gebundenen Buch. Ich setzte mich mit ihnen in Verbindung und bat sie, das Problem zu lösen, sie antworteten mir, sagten mir, wie peinlich es für sie sei, und dann hörte ich nie wieder von ihnen. Ich schätze, da sie ihr Geld von mir bekommen haben, denken sie nicht, dass sie das Produkt, das sie mir verkauft haben, liefern müssen. Ich werde nicht mehr bei 1001hobbies.com bestellen.

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Alexander H.
Am
nach einem Kauf vom 29/09/2023
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
1 /5
★☆☆☆☆

Meine Bestellung hat über einen Monat gebraucht, um anzukommen. Lieferzeit zu lang!

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Delphine V.
Am
nach einem Kauf vom 29/08/2023
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Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice über das Formular in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Warte noch auf Bestellungen, bei denen die einzelnen Produkte zwischenzeitlich verfügbar waren. Nun warte ich anscheinend über ein halbes Jahr.

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Domenic B.
Am
nach einem Kauf vom 08/10/2023
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, auf diesen Vorfall hinzuweisen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: [email protected], damit sich der Kundenservice um die Beantwortung Ihrer Anfrage kümmern kann. Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich warte immer noch auf Neuigkeiten über den FIAT G50, die ich nicht erhalten habe.

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Francesco P.
Am
nach einem Kauf vom 07/10/2023
Übersetzte Rezension