Deutsch
★★★★☆
auf 39913 Noten veröffentlichte
Letzte negative Kundenrezensionen
Ich bin sehr unzufrieden . Garantierte Lieferung laut Website vor Weihnachten . Lieferung am 10. Januar. Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass ich in der letzten Zeit so viele Bestellungen erhalten habe, die ich nicht einhalten konnte. Ich habe die Lieferung nicht erhalten, weil ich mich nicht entschuldigen konnte. Ich habe eine Mail bekommen, in der mir 5 Euro Gutschein für eine nächste Bestellung (meine Bestellung betrug 110 Euro) angeboten wird (mit einer Mail, in der mir mein großes Glück erklärt wird). Ich habe mich nicht gefreut, dass Sie mir die 5 Euro gegeben haben und meine Figuren woanders gekauft haben.
Sie lügen über das Lieferdatum. Es ist eine Schande, dass man so viel bezahlen muss und sie dann eine Woche zu spät kommen.
Nicht klar genug
Verweigerung der Rücknahme des fehlerhaften Produkts
Die Verpackung war schlecht, 2 Modelle waren kaputt, die Beratung erfolglos.
Ich habe zwei E-Mails geschrieben, aber keine Antwort erhalten, außer der, dass meine Akte in der Warteschleife ist. Ich habe mein Paket nie erhalten, da ich wusste, dass der Relais-Punkt es an jemand anderen weitergegeben hat und niemand scheint sich um das Problem zu kümmern. Also erste und letzte Bestellung bei Ihnen.
Endlos lange Lieferzeit (bald ein Monat), obwohl die Lieferung kostenpflichtig ist. Sehr wenig Einblick in den Verbleib des Pakets.
Drei Wochen Wartezeit auf eine Bestellung von zehn Artikeln wegen zwei fehlenden Produkten. Total i akzeptabel. Bestellung wurde erst nach einem Telefonanruf versandt. 2 E-Mails ohne Antwort ....
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun soll.
Sie sollten keine schlecht gemachten und unvollständigen VALOM-Modelle verkaufen.
Ich habe eine Woche lang versucht, mit ihnen zu klären, wie man ein Problem lösen kann, aber es gab keine Antworten oder keine Antworten mehr... Ich rate davon ab, wenn Sie einen Service nach dem Kauf haben möchten.
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, da es nur ein Produkt enthielt.
Der bestellte Controller war defekt und nach einer Kontaktmail und mehreren Telefonanrufen hat sich niemand bei mir gemeldet, um mir eine Lösung anzubieten.
Ich habe meine Bestellung am 14.12.2024 aufgegeben, alle Produkte waren angeblich verfügbar. 3 Wochen später habe ich sie immer noch nicht erhalten!
Bestellt am 9 angekommen am 31 eine Schande nicht einmal ein Wort der Entschuldigung jemals wieder misstrauen diese Makler
Modell viel zu kompliziert zusammenzubauen!
Die erhaltene Bestellung ist nicht das bestellte Produkt
Ich habe mich für die 60 Euro ddd EDF mehr entschieden.
Es dauert ewig, bis die Bestellung abgeschickt wird!
Die Lieferung dauerte 16 Tage. Fahrzeugkastenabdeckung gebrochen. Fahrzeug mit beschädigter Frontpartie und abgeplatztem Lack. ich würde Fotos zur Verfügung stellen, aber ich weiß nicht, wie ich vorgehen soll.
Ich habe einen Fehler in meiner Bestellung gemacht, und am nächsten Tag war es völlig unmöglich, sie zu kontaktieren, um sie zu ändern, sowohl per E-Mail als auch per Telefon. Ich rief während der Öffnungszeiten alle 10-15 Minuten an, und sie gingen nie ans Telefon. Ich habe drei E-Mails geschickt, und sie haben mir erst nach 4 Tagen geantwortet, als die komplette Bestellung bereits ihr Lager verlassen hatte. Jetzt muss ich die Rücksendung aus Spanien vornehmen und die Versandkosten bezahlen. Ich bin sehr enttäuscht über den Kundenservice.
Lieferung außerhalb der Frist nicht konformes Produkt und kein Kontakt möglich
Ich ertrage es nicht mehr, wenn ich nach meiner Meinung gefragt werde.
Bestellung vom 15/09 erst jetzt erhalten. Nach einigen Emails keine Kommunikation. Als Selbständiger habe ich diesen Artikel wirklich gebraucht. Sie haben mich als Kunden verloren. Dig kann man wirklich nicht machen!
Die erhaltene Bestellung entspricht nicht der aufgegebenen Bestellung
Wertlos, sechs Wochen auf ein kleines Paket warten zu müssen, nie wieder 1001 Hobbies.
Ich habe bis heute meine Bestellung nicht erhalten, die laut Colissimo am 15.12. geliefert wurde. Die Person, die mich nach meiner Reklamation zurückgerufen hat, sollte mir eine E-Mail schicken, damit sie mir meine beiden Figuren an den Relais-Punkt der Post zurückschicken kann. Ich habe verstanden, dass ich meine Bestellung nach Weihnachten erhalten werde, aber ich hätte heute gerne Klarheit über meine Bestellung, ihren Erhalt und ob ich eine eidesstattliche Erklärung abgeben kann, dass ich nichts erhalten habe und diese unterschrieben habe. Vielen Dank im Voraus für Ihre prompte Antwort. Mit freundlichen Grüßen M.VELOU
Sie haben mehr als einen Monat gebraucht, um mir die Bestellung zu schicken, und obendrein haben sie mir erst einen Teil der Bestellung geschickt und ich habe den anderen Teil immer noch nicht erhalten.
3 mal habe ich meine Bestellung storniert, 3 mal wurde das ignoriert, obwohl das Storno zeitlich jederzeit möglich gewesen wäre. Jetzt darf ich mich um den Rückversand kümmern, Katastrophaler Service. Hier gibt es von mir keine Kaufempfehlung,im Gegenteil. So viel Ignoranz habe ich selten erlebt. Meine Meinung: Finger weg . . . Händler gibt es genug, diesen braucht man nicht.
Ich habe drei Artikel aus dem Lagerbestand bestellt und nur einen der bestellten Artikel erhalten. Und ich habe noch immer keine Rückerstattung erhalten, vor allem, da es schon das zweite Mal ist, dass sie mir das antun.
Ich habe die gewünschte Bestellung nicht erhalten.
Die Lieferung 24/48h, die nach 2 Wochen ankommt. Produkt angeblich auf Lager, aber direkt nach der Bestellung nicht mehr auf Lager. Unmöglich, den sav telefonisch, per Mail oder über den Chat der Website zu erreichen.
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
Mehr als einen Monat nach der Bestellung und Bezahlung erhielt ich eine Teillieferung. Meine Bitte um eine Erklärung wurde von dem automatischen Antwortdienst mit den üblichen lächerlichen Phrasen beantwortet. Bis heute habe ich noch keine Nachricht über die 4 fehlenden Teile. Sehr schlechter Service und sehr schlechte Kundenbetreuung, aber sie haben das Geld sofort genommen!
Der Lagerbestand wird auf der Website nicht aktualisiert. Ich bestelle ein Produkt, das auf Lager ist, und oh! es ist nicht verfügbar, der Artikel muss beim Lieferanten bestellt werden... in Japan ...! Am enttäuschendsten ist, dass der Artikel trotz meiner Meldung immer noch auf ihrer Website verfügbar ist. Das ist schade. Ich hoffe, dass sie das in den Griff bekommen, denn es scheint immer noch ein seriöses Unternehmen zu sein.
Ignorierten meinen Wunsch die Bestellung zu stornieren.
Ich habe NICHT einen Teil der Bestellung für etwas anderes bezahlt bekommen!!!
Musste wochenlang auf das Paket warten, obwohl alles auf Lager war, jedes Mal ein anderes Lieferdatum endlich geschafft, abholen und dann war die Bestellung unvollständig. Habe tagelang versucht, den Kundenservice sowohl per Telefon als auch per E-Mail zu kontaktieren, um eine Lösung für dieses Problem zu finden, aber bis jetzt keine Antwort. Hoffnungslos
Nachdem ich meine Bestellung vor der Vorbereitung stornieren wollte, lehnten sie ab, da der Artikel auf Lager war und sie die Anfrage nicht berücksichtigen konnten (bzw. wollten). Ich bin sehr enttäuscht. Kein Sinn für Geschäftliches. Zu vermeiden
Die Lieferfristen wurden einseitig um Monate verschoben, und die Kosten für die nicht verfügbare und nicht ausgelieferte Ware wurden vom Verkäufer einbehalten und nicht erstattet, und es erfolgte auch keine Klärung der Anfrage.