Bewertung 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
auf 39913 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Sehr langsam. OK, wenn Sie es nicht eilig haben.

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Serge P.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, auf die Sie gestoßen sind. Wenn Sie das Problem besprechen möchten, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected]. Wir tun alles, um die Geschwindigkeit unseres Dienstes zu verbessern.
3 /5
★★★☆☆

Immer noch zu langsam

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Serge P.
Am
nach einem Kauf vom 25/11/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf ein Problem mit der Lieferzeit gestoßen sind. Wenn Sie Fragen zur Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected]. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Erfahrung zu verbessern.
3 /5
★★★☆☆

Die's ist keine Meinung, sondern eine Feststellung! Das Modell war schon sehr lange auf Lagerung! Erhebliche Karton-beschädigungen! Ich weiß nicht, was es da nicht zu verstehen gibt! Es folgt keine weitere Nachricht mehr von.

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Herbert N.
Am
nach einem Kauf vom 09/11/2024
2 /5
★★☆☆☆

Ohne Farben ohne Klebstoff und ohne Pinsel erhalten

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Franck G.
Am
nach einem Kauf vom 12/11/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Modelle niemals mit Klebstoff verkauft werden und dass Pinsel nicht im Lieferumfang dieser Produkte enthalten sind. Diese Information ist auf unserer Website deutlich angegeben. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Es sollte möglich sein, Zeitfenster für die Zustellung mit einem Zusteller zu wählen, der von Hand zustellt.

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Pat C.
Am
nach einem Kauf vom 21/11/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihre Anregung. Wir verstehen, wie nützlich es wäre, Zeitfenster für die Zustellung wählen zu können, insbesondere wenn es um die persönliche Zustellung geht. Wir werden Ihr Feedback an das zuständige Team weiterleiten, um diese Option in Zukunft zu prüfen. Wir danken Ihnen für Ihre Anregungen und freuen uns darauf, unseren Service für Sie weiter zu verbessern.
3 /5
★★★☆☆

Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten!

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Patrick G.
Am
nach einem Kauf vom 13/11/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Wir entschuldigen uns für diese Sorge. Um es so schnell wie möglich zu beheben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden uns um alles kümmern!
3 /5
★★★☆☆

Ankunft des Produkts etwas spät

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Florian P.
Am
nach einem Kauf vom 13/11/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns leid, dass Ihr Produkt später als erwartet eingetroffen ist. Wir bemühen uns, unsere Lieferzeiten zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie mit dem Rest Ihrer Erfahrung zufrieden waren.
3 /5
★★★☆☆

Keine Stellungnahme

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Pieter K.
Am
nach einem Kauf vom 07/11/2024
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3 /5
★★★☆☆

Es hat eine Weile gedauert, aber insgesamt ist das Buch an vielen Stellen am Einband beschädigt.

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Alejandro M.
Am
nach einem Kauf vom 07/11/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Buch beschädigt angekommen ist, insbesondere der Einband. Das ist nicht das, was wir von unseren Produkten erwarten, und wir nehmen Ihre Erfahrung zur Kenntnis, um unsere Verpackung zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir werden daran arbeiten, dass dies nicht mehr vorkommt. Wenn Sie eine Lösung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.
3 /5
★★★☆☆

Superhohe Versandkosten und mehrere Wochen vor der Lieferung

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Arnold D.
Am
nach einem Kauf vom 21/10/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Versandkosten und Lieferzeiten enttäuschend sein können, und wir arbeiten ständig daran, diese Aspekte zu verbessern, um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden.
3 /5
★★★☆☆

Die Lieferung dauert viel zu lange

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Fred B.
Am
nach einem Kauf vom 21/11/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist und würden Ihnen gerne helfen, das Problem zu lösen.
2 /5
★★☆☆☆

Lieferung erste Bestellung war schlecht, waren nur zu Hause und Lieferung Kerl einfach nicht besuchen, Abholstelle in Wassenaar während in katwijk aan zee gibt es auch 1.

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Pieter K.
Am
nach einem Kauf vom 04/11/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen mit der Lieferung Ihrer Bestellung gemacht haben. Das ist natürlich nicht der Service, den wir bieten wollen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, zumal es in der Nähe eine Abholstelle gab. Wir werden diese Angelegenheit intern überprüfen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Sie in Zukunft besser bedienen zu können.
2 /5
★★☆☆☆

Drei Monate Wartezeit für die Lieferung

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Eric D.
Am
nach einem Kauf vom 09/10/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Wir entschuldigen uns für die dreimonatige Lieferzeit. Das ist nicht normal und wir verstehen Ihre Frustration sehr gut. Vielen Dank für Ihre Geduld und nochmals Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit.
3 /5
★★★☆☆

Mäßig

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Leo R.
Am
nach einem Kauf vom 29/10/2024
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3 /5
★★★☆☆

Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Der Karton war an einer Seite beschädigt, ohne dass die Ware beschädigt wurde. Das Modell ist komplett aus Plastik und sieht nicht sehr hochwertig aus. Ich werde es mir anschauen, wenn es zusammengebaut ist.

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Marie T.
Am
nach einem Kauf vom 25/11/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass die Ware trotz des beschädigten Kartons unbeschädigt geblieben ist. Was die Qualität des Modells betrifft, so hoffen wir, dass es nach dem Zusammenbau besser Ihren Erwartungen entspricht. Zögern Sie nicht, uns Ihre Eindrücke nach der Montage mitzuteilen. Bei Fragen oder Bedarf stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
3 /5
★★★☆☆

Nicht immer klar auf der Website. Der Versand dauerte lange. Könnte aufgrund von Menschenmassen sein. Aber eine Arbeit bleibt kang

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Elzo S.
Am
nach einem Kauf vom 21/11/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen, dass die Website manchmal nicht ganz klar sein kann und werden uns Ihren Kommentar zu Herzen nehmen, um dies zu verbessern. Was die langen Lieferzeiten angeht, so tun wir unser Bestes, um Verzögerungen aufgrund von Menschenmassen zu minimieren, aber wir verstehen, dass dies ärgerlich sein kann. Wir hoffen, dass Sie beim nächsten Mal eine schnellere Erfahrung machen werden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld!
2 /5
★★☆☆☆

- Das Gefühl, betrogen zu werden: Zum Zeitpunkt des Kaufs waren alle Produkte auf Lager. Mit der Bestellbestätigung (die übrigens editierbar ist) wird jedoch eine schlecht geschriebene Erklärung auf Spanisch verschickt, in der darauf hingewiesen wird, dass die Tasche aufgrund des fehlenden Lagerbestands gegen zusätzliche Kosten geteilt werden kann. - Die erwartete Zeit der Verfügbarkeit des fehlenden Produkts wurde immer länger statt kürzer. - Nach fast 20 Tagen des Wartens, frage ich Paypal für eine Rückerstattung und Stornierung des Kaufs, die Bereitstellung aller Beweise - Paypal kommuniziert mit dem Verkäufer und nur dann und sofort senden Sie alle Produkte (einschließlich der, die noch 2 Wochen links, um wieder verfügbar zu sein hatte).

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Angeles D.
Am
nach einem Kauf vom 08/11/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die Verwirrung, die durch die nicht vorrätige Ware und die automatische Antwort, die Sie erhalten haben, entstanden ist. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unsere Kommunikations- und Kundendienstprozesse zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie die Produkte endlich erhalten haben, aber wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollten Sie in Zukunft Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden, und wir werden Ihnen mit Sicherheit einen besseren Service bieten.
3 /5
★★★☆☆

Im Prinzip und abgesehen von der Tatsache, dass sie mir das falsche Produkt geschickt haben, bin ich zufrieden. Wir werden sehen, wie die Rücksendung und der Umtausch für das Produkt, für das ich bezahlt habe, ablaufen werden.

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Maria Jesus C.
Am
nach einem Kauf vom 22/10/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das falsche Produkt erhalten haben. Wir versichern Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns darauf, das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
3 /5
★★★☆☆

Website, ok. Verpackung für den Artikel es enthalten, wertlos mehr Aufmerksamkeit auf diese bitte.

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Hub R.
Am
nach einem Kauf vom 11/11/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Website und dem Produkt zufrieden sind, aber wir nehmen Ihre Bemerkung über die Verpackung zur Kenntnis. Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung und werden Maßnahmen ergreifen, um die Qualität der Verpackung zu verbessern, um sicherzustellen, dass alle Artikel in bestmöglichem Zustand ankommen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr konstruktives Feedback.
3 /5
★★★☆☆

Schwierig, ein Produkt umzutauschen.

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Pierre S.
Am
nach einem Kauf vom 16/10/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns leid, dass Sie beim Umtausch eines Produkts auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir setzen uns dafür ein, diese Schritte zu erleichtern. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell zu lösen.
2 /5
★★☆☆☆

Habe einen Artikel nach drei Wochen erhalten. Zweiter Artikel Citroen 2 cv Charleston nicht verfügbar und auch nicht nachgefüllt Nach Wochen Nachricht aus Frankreich:Wieder verfügbar oder den Selbstkostenpreis zurückgeben Habe mich für letzteres entschieden und Geld zurückerhalten.Habe besagten Artikel inzwischen woanders gekauft.Email und Telefon in den Niederlanden nicht erreichbar.Schlechtes Geschäft Schade .

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O V.
Am
nach einem Kauf vom 13/10/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese schlechte Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir haben volles Verständnis für Ihre Frustration über die unvollständige Lieferung und die Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Informationen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
3 /5
★★★☆☆

Website ist in Ordnung

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Paul D.
Am
nach einem Kauf vom 21/10/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Website gefällt. Wenn Sie irgendwelche Vorschläge haben oder Hilfe benötigen, lassen Sie es uns wissen!
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe mir immer angeschaut, ob es noch etwas auf Lager gibt, damit ich nicht von Dritten belästigt werde, sonst bestelle ich nicht. Diesmal wurde ich betrogen, Sie machen nur Wiederverkaufskäufe, das ist wirklich schade. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.

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Simon B.
Am
nach einem Kauf vom 30/10/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung, obwohl wir unser Bestes tun, um die Verfügbarkeiten in Echtzeit anzuzeigen. Wir nehmen uns Ihren Hinweis zu Herzen und werden unsere Transparenz diesbezüglich erhöhen. Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns, uns zu verbessern.
2 /5
★★☆☆☆

Noch eine Bestellung, die mehr als einen Monat braucht, um anzukommen...

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Philippe D.
Am
nach einem Kauf vom 29/10/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Wir möchten uns bei Ihnen für die übermäßig lange Verzögerung entschuldigen. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und werden Ihre Bestellung analysieren, um die Gründe für die Verzögerung zu ermitteln. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, wenn Sie Aktualisierungen oder Unterstützung benötigen. Wir tun unser Bestes, um unsere Logistik zu verbessern und danken Ihnen für Ihre Geduld.
2 /5
★★☆☆☆

Deutlich teurere Preise als bei anderen Anbietern, längere Lieferzeiten.

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Michel H.
Am
nach einem Kauf vom 17/10/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Wir danken Ihnen für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid, dass Sie die Preise als höher empfunden haben und die Lieferzeiten nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir sind stets bemüht, die bestmögliche Servicequalität zu bieten, aber es ist möglich, dass sich bestimmte Faktoren wie die Verfügbarkeit von Vorräten oder die Art der Produkte darauf auswirken. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihren nächsten Bestellungen noch besser zufriedenstellen können. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge zur Verbesserung Ihrer Erfahrung mitzuteilen!
3 /5
★★★☆☆

Zu viele akzeptierte Bestellungen für Artikel, die als auf Lager deklariert waren, aber dennoch auf Nachschub warteten. Ergebnisse drei Wochen vor der Lieferung. Enttäuschend.

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Claude M.
Am
nach einem Kauf vom 24/10/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Wir möchten uns bei Ihnen für diese enttäuschende Situation entschuldigen. Es kann vorkommen, dass ein Artikel auf Lager aufgrund einer hohen Nachfrage schnell ausverkauft ist, was zu einer Verzögerung bei der Wiederbeschaffung führt. Wir arbeiten daran, unsere Lagerverwaltung zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
2 /5
★★☆☆☆

Tolle Seite, aber meine Lieferung dauert zu lange. Bestellung Anfang September gemacht und erst Ende Oktober erhalten. Zum Anbieten, die Lieferzeit ist unzuverlässig.

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Séverine M.
Am
nach einem Kauf vom 30/09/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Wir möchten uns bei Ihnen für die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen Ihre Frustration, insbesondere wenn es darum geht, ein Produkt an einen geliebten Menschen zu verschenken. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um unsere Lieferzeiten zu verbessern und solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
3 /5
★★★☆☆

3 Sterne; die Lieferung von zwei Farbdosen hätte schneller erfolgen können... ein Modellbauer hat es in manchen Notfällen oft eilig.

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Philippe M.
Am
nach einem Kauf vom 19/10/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen sehr gut, dass das Timing für einen Layouter entscheidend ist, und wir werden unser Bestes tun, um die Geschwindigkeit unserer Lieferungen zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft Ihre speziellen Bedürfnisse mitzuteilen - wir helfen Ihnen gerne weiter!
2 /5
★★☆☆☆

Die Produkte werden versandt, ohne dass man sich über die Lesbarkeit der Farbcodes Gedanken machen muss. Sie sollten die Verpackung ändern

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Roberto T.
Am
nach einem Kauf vom 05/11/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihre Anregung zur Kenntnis und werden daran arbeiten, die Verpackung und die Sichtbarkeit der Farbcodes zu verbessern, damit sie leicht zu lesen sind. Vielen Dank für Ihr Feedback, es ist wichtig für uns, den Service zu verbessern.
3 /5
★★★☆☆

Hallo, die Lieferung entspricht der Bestellung außer ... Verzögerung. Die Ware sollte auf Lager sein und innerhalb einer Woche verschickt werden. Das Ergebnis war, dass es mehr als 3 Wochen dauerte, bis die Ware geliefert wurde. Ich wollte nicht stornieren, aber der Corsair war mit anderen Aufklebern und supertrockenem Lack fertig, als ich ihn erhielt! Bitte verwalten Sie Ihre Fristen besser. Mit freundlichen Grüßen

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Claude S.
Am
nach einem Kauf vom 05/10/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger als erwartet war und dass der Zustand des Produkts nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unser Terminmanagement und die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Sollten Sie weitere Probleme mit dem erhaltenen Produkt haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können.
2 /5
★★☆☆☆

Die Bestellung kam unvollständig an, ich habe mich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, Sie haben mir nicht sofort eine Lösung angeboten.

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Antonio Q.
Am
nach einem Kauf vom 30/10/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung unvollständig ankam und wir verstehen Ihre Frustration über das Fehlen einer schnellen Lösung. Wir prüfen Ihren Fall, um ihn so schnell wie möglich zu lösen. Unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine sofortige Antwort zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihre Geduld!
3 /5
★★★☆☆

Von der Bezahlung bis zum Versand finde ich die Bearbeitung sehr lange.

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Torsten G.
Am
nach einem Kauf vom 14/10/2024
Antwort von 1001hobbies
Am
Danke für dein Feedback! Es tut uns leid, dass die Bearbeitung länger gedauert hat, als erwartet. Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern, um dir eine schnellere Lieferung zu bieten. Wir hoffen, dass du beim nächsten Mal eine schnellere Erfahrung machst!
2 /5
★★☆☆☆

Die Lieferung erfolgte viel später als andere Bestellungen, die ich zu dieser Zeit aufgegeben hatte. Als sie ankam, hatten sie mir den falschen Artikel geschickt, den Airfix AO2318V 1/76 anstelle des von mir bestellten (Airfix 1602318 1/72). Ich habe sie darauf hingewiesen und keine Antwort erhalten.

User icon
Miguel C.
Am
nach einem Kauf vom 15/10/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Wir bedauern die Verzögerung und den Fehler bei Ihrer Bestellung sehr. Um Abhilfe zu schaffen, bitten wir Sie, uns unter [email protected] zu schreiben. Unser Team wird Ihren Fall prüfen und den Umtausch des falschen Artikels veranlassen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und werden uns bemühen, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären.
3 /5
★★★☆☆

Ich habe im Juli 2024 zwei Artikel bestellt, von denen ich nur einen im Oktober erhalten habe und den anderen noch nicht. Der Artikel, den ich erhalten habe, ist von guter Qualität, aber da ich den zweiten Artikel noch nicht erhalten habe, kann ich keine gute Bewertung abgeben: Mein Konto wurde seit mehreren Monaten belastet!

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Corinne R.
Am
nach einem Kauf vom 09/10/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir können Ihre Frustration über die Verzögerung und die vorzeitige Abbuchung sehr gut verstehen und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Seien Sie versichert, dass wir den Versand Ihres zweiten Artikels genau verfolgen, um ihn Ihnen so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Wir stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.
3 /5
★★★☆☆

Zu viele E-Mails

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Fabienne P.
Am
nach einem Kauf vom 20/10/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen, dass die Häufigkeit der E-Mails zu hoch sein kann. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um unsere Sendungen anzupassen. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Vorschläge haben!
3 /5
★★★☆☆

Die Lieferung erfolgte pünktlich zum vereinbarten Termin. Ein kleiner Wermutstropfen ist die Schachtel mit dem Sandstrahlgebläse, die sich in der Schachtel mit dem Modell befand, das zwangsläufig ein erhebliches Gewicht hat und sich bewegen musste. Ich hoffe, dass nichts kaputt gegangen ist, aber es hat sich mehr Teile des Modells gelöst. Ich werde sehen, ob ich dieses Abenteuer zu Ende bringen kann.

User icon
Romain B.
Am
nach einem Kauf vom 25/10/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass Ihre Lieferung zum geschätzten Termin bei Ihnen eingetroffen ist. Es tut uns leid zu hören, dass die Schachtel des Sandstrahlers Unannehmlichkeiten verursacht haben könnte. Wir hoffen, dass alle Ihre Modellteile unbeschädigt sind. Wenn Sie bei diesem Abenteuer Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind da, um Sie zu begleiten!
2 /5
★★☆☆☆

Es ist sehr bedauerlich, dass es keine Anleitung auf Französisch gibt. Die verwendeten Codes (Zahlen, gestrichelte Linien) sind nicht selbsterklärend (da in einer Fremdsprache), ebenso wie die Montagehinweise, sodass das Modell nur schwer zu bauen ist. Ich werde sicher kein komplexeres Modell bestellen, da es ohne Anleitung auf Französisch sehr schwer zu bauen wäre.

User icon
Jean-luc I.
Am
nach einem Kauf vom 12/10/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! In der Tat sind für einige Produkte, wie die, die Sie bestellt haben, die Anleitungen nur in anderen Sprachen verfügbar. Wir verstehen, dass dies die Montage erschwert und nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, um mit unseren Lieferanten zusammenzuarbeiten und diesen Punkt zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen!
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe für eine Lieferung nach Hause bezahlt und nicht, wie es passiert ist, ich bin zu einem Relais gegangen, das von mondial relais bedient wird. Ich werde nie wieder bei Ihnen bestellen.

User icon
Michel G.
Am
nach einem Kauf vom 22/10/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Colis Privé ist in der Tat unsere Option für die Lieferung nach Hause. Für Ihre nächste Bestellung können Sie auch Mondial Relay wählen, wenn Ihnen das besser passt. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft voll und ganz zufriedenstellen können!
2 /5
★★☆☆☆

Meine Bestellungen wurden ein riesiges durcheinander! Bis jetzt ist die Bestellung immer noch nicht vollständig!

User icon
Ronny G.
Am
nach einem Kauf vom 29/09/2024
Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Eine Bestellung ist derzeit noch in Bearbeitung, und wir setzen alles daran, die fehlenden Produkte so schnell wie möglich zu beschaffen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
2 /5
★★☆☆☆

Ich musste 8 Wochen auf meine Bestellung warten, um dann festzustellen, dass 4 von 6 Produkten nicht geliefert wurden. Obwohl in der Bestellung lieferbar angezeigt wurde. Nach mehreren Nachfragen beim Service erfolgte dann endlich die Auslieferung der beiden Produkte. Service funktioniert sehr gut. Ware im allgemeinen zu teuer im Vergleich zu anderen Anbietern.

User icon
Johann P.
Am
nach einem Kauf vom 08/08/2024
Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns leid zu hören, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest und dass nicht alle Produkte geliefert wurden. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und schätzen deine Geduld. Es freut uns, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden warst! ️ Wir nehmen dein Feedback zu den Preisen ernst und werden daran arbeiten, unser Angebot zu verbessern. Vielen Dank für deine Rückmeldung und wir hoffen, dass wir dir beim nächsten Mal eine bessere Erfahrung bieten können!