Deutsch
★★★★☆
auf 39913 Noten veröffentlichte
Letzte neutrale Kundenrezensionen
Ich habe nicht ganz verstanden, was die Qualität des Produkts ist. Und so dachte ich, dass es an Leder erinnert. Das Einzige, was positiv ist, ist, dass es gut gemacht ist, aber es entspricht nicht dem, was ich mir gewünscht habe und was mir in der Verführung gezeigt wurde.
Zu lange Lieferzeit
Die Artikel waren bei der Ankunft gut verpackt und in gutem Zustand, obwohl keines der beiden Sets eingeschweißt war. Die Bestellung brauchte fast einen Monat, um anzukommen. Mir war nicht klar, dass die Bausätze direkt aus Europa kommen würden. Der Preis war nicht niedrig genug, um die lange Vorlaufzeit zu rechtfertigen. Die Informationen zur Sendungsverfolgung aus Frankreich waren bestenfalls vage.
Versand entsprach der Bestellung, aber besonders langsame Lieferzeiten!!!
Die Produkte sind wie bestellt eingetroffen. Schade, dass es einen Monat gedauert hat, sie zu erhalten, und dass dies bei der Bestellung nicht angegeben wurde (04.12-23.12) Es wurde auch nicht angegeben, dass die Produkte nicht auf Lager waren
Diese Bewertung hätte schlimmer ausfallen können. Der gelieferte Artikel war nicht das, was ich bestellt hatte, und die Kommunikation mit dem Kundenservice wurde durch die Tatsache erschwert, dass sie in Frankreich ansässig sind, was zu Zeit- und Sprachbarrieren führt. Allerdings habe ich das Gefühl, dass sie sich um die Probleme kümmerten, auch wenn sie sie nicht lösen konnten, so dass ich ihnen den Vorteil des Zweifels gab.
Rundum sehr gut. Unschlagbare Behandlung und gute Produkte
Sie haben einen Fehler bei der Bestellung gemacht...
Die angegebene Lieferzeit war nicht korrekt angegeben: Anstelle einer Woche habe ich vier warten müssen. Der Kundendienst wie auch die Verpackung waren jedoch top.
Bestellung erhalten, hat aber mehr als eine Woche gedauert. Die Verpackung war zerrissen, aber zum Glück war noch alles drin.
Bestellung 29/11, muss noch ausgeliefert werden (23/12). Nicht gerade schnell...
Es ist sehr schwierig, ein defektes Produkt umzutauschen
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Service, den ich erhalten habe.
Produkt kam kaputt im Paket an
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil er nicht der Bestellung entsprach. Ich konnte nicht telefonisch erreichen, um den Fehler zu korrigieren. Ich habe mich per E-Mail beschwert, aber keine Antwort erhalten.
Der Artikel war zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar und die geschätzte Ankunftszeit betrug etwa 7 Arbeitstage, nach dem Kauf war er nicht verfügbar, aber vom Lieferanten .... ankommend. Ich habe versucht, 2 oder 3 Mal zu verschiedenen Zeiten den Kundenservice anzurufen und ich habe es nie geschafft, mit jemandem zu sprechen, sehr besorgt, weil es die erste Bestellung war, die ich versucht habe, sie über das Formular und auch über die verifizierten Bewertungen zu kontaktieren, nachdem dies geschehen ist und nach 3 Wochen des Wartens wurde dann das Paket verpackt und versandt.... Nach einem Monat Wartezeit kam es an.....Ich empfehle der Website, die Informationen über die Verfügbarkeit, den Versand und die Ankunft der Produkte zu überprüfen, wenn ich über die lange Wartezeit informiert worden wäre, hätte ich mir keine Sorgen gemacht, ich empfehle der Website, den Kundenservice zu verbessern. Ich rate den Kunden, sich Zeit zu nehmen, wenn es ein Geschenk ist, am Ende kam alles wie versprochen an, aber es dauerte eine Weile.
Muss die Frist für Bestellungen einhalten, sonst lohnt es sich nicht zu lügen.
Die Navigation auf der Seite ist gut, aber die Lieferung ist sehr langsam.
Es dauerte mehr als zwei Wochen, bis ich meine Bestellung erhielt. Die Website gibt auch keine klare Auskunft über den aktuellen Status.
Es hat wirklich lange gedauert. ich habe keine nachricht erhalten, dass der zustellfahrer nicht mehr zur Dulor-lieferstelle in Haarlem kommt. erst nach 3 wochen habe ich dort erfahren, dass es in Qruquius zugestellt wurde und gerade noch rechtzeitig ankam, um es an sie zurückzusenden.
Fehlt eine Box von Vietkong-Soldaten
Ich bin sehr froh, dass ich mich für die Bestellung entschieden habe, denn ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware.
Die Website, die Informationen und die Bestellung waren gut, aber die Lieferung war nicht so gut: Das Paket kam offen in einer Packstation an, und die Verpackung der zusätzlich bestellten Batterie war ebenfalls offen. Sie versenden Artikel von einem gewissen Wert, die Hunderte von Kilometern zurücklegen und während des Transports durch verschiedene Hände und Lager gehen, und trotzdem wird die Verpackung sehr leichtfertig behandelt. Die Pakete werden nicht ausreichend gesichert und das ist wirklich schade......ich denke wirklich, dass dies ein ernsthafter Verbesserungsansatz ist, um Ihre Kunden zu binden! Es ist schade, denn Ihre Website ist besonders schön und vollständig. Mit freundlichen Grüßen.
Ordentlich verpackt und eine reibungslose Lieferung.
Das Produkt war vollständig, aber die Verpackung war geöffnet worden, als ich es aus dem Karton nahm
2 Modelle der Kommune fehlen und keine Erklärung???
Ich dachte, ich hätte ein Modell zum Bauen bestellt und nicht bereits ein fertiges. Ich muss zugeben, dass ich ein wenig enttäuscht war.
Beim Öffnen von 1 der versiegelten Schachteln fehlte ein Teil des Angusses, selbst lose in der Schachtel war es nicht vorhanden. Das bedeutet, dass ich dieses Modell nicht bauen kann, da es für dieses Modell entscheidend ist.
Erwartete einen Bausatz bekam nur die Abziehbilder
Sehr schönes Produkt ,ein bisschen teuer und ein bisschen langwierig. Aber trotzdem sehr zufrieden mit meinem Kauf. Ich werde vielleicht wieder bei Ihnen kaufen? Aber wie üblich werde ich mich vor Ihnen bei mehreren anderen Verkäufern umsehen. Ich denke, der Preis für dieses Modell mit Versand liegt bei etwa 250€. Schönes Wochenende.
Sehr teure Produkte und verspätete Lieferung
Für eine einfache Bestellung dauert das alles sehr lange. Auch zu wenig Informationen darüber, wann zu senden
Ich habe mich sehr gefreut, dass das Paket so gut angekommen ist. Dann kommen wir zu den negativen Aspekten: die Farbe ist ausgehärtet und daher nicht mehr verwendbar, 6 Farben für das Modell vorgesehen, aber nur 4 in der Schachtel, einige Teile sind gebrochen oder verrutscht, als ob die Schachtel bereits ausgepackt worden wäre ....
Die Lieferung war sehr schnell, aber ich habe sie noch nicht erhalten. Am 29.11. bestellen
Das Paket wurde weit weg von meinem Zuhause an ein Postamt geschickt, das ich nicht kannte (Technoparc in st Genis Pouilly) und das ich nur mit großer Mühe finden konnte. Das Paket war riesig und schwer zu tragen. Die Abmessungen sollten bei der Bestellung des Artikels hervorgehoben werden.
Zu lange Lieferung und Cher
Die Portofreiheit bezog sich nur auf die Abholstelle. Alle Websites gewähren jetzt Portofreiheit bei Erreichen eines bestimmten Schwellenwerts, auch für die Lieferung nach Hause.
Bestell Abwicklung und Versand der Waren war nicht so gut gelaufen. Drei Monat insgesamt gedauert. Zum Gutes war Support Team sehr hilfsbereit. Dafür ein herzlichen Dank. Erst nach der Support Einschaltung besser und schneller gelaufen.
Die Online-Verfügbarkeit sollte zeitnah aktualisiert werden, damit die Menschen nicht ihre Zeit verschwenden.
Lange Lieferzeit ohne Status Updates. Gelieferte Ware defekt. Weigerung auszutauschen weil DHL Schuld sei, obwohl die Verpackung nicht beschädigt war. Ansonsten top.