4.2/5
★★★★☆
auf 39199 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

1 /5
★☆☆☆☆

Katastrophale Lieferung, da schlechte Verpackung und zerbrochene Glasfläschchen, Rückerstattung immer noch auf ein fehlendes Produkt wartend. Und Warten auf die vollständige Entschädigung der Bestellung.

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Joris P.
Am
nach einem Kauf vom 12/10/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Liefererfahrung mit zerbrochenen Fläschchen katastrophal war. Wir nehmen Ihre Anfrage sehr ernst und können Ihnen versichern, dass sie berücksichtigt wurde. Wir arbeiten aktiv an der Lösung dieser Situation und Ihre Anfrage wurde berücksichtigt. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
1 /5
★☆☆☆☆

Falscher Artikel geschickt. Widersprüchliche Anzeige, die ich ihnen gezeigt habe. Bietet keinen Umtausch an, aber einen Rabatt bei der nächsten Bestellung. Stuck mit Aufklebern, die ich nicht verwenden kann und Verlust meines Geldes.........DO NOT RECOMMEND!!!!!

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Ann W.
Am
nach einem Kauf vom 21/09/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns wirklich leid, von Ihrer Erfahrung und der Verwechslung mit Ihrer Bestellung zu hören. . Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, und wir werden es berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir die Dinge in Zukunft richtig stellen können.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe nichts gegen die Bestellung, aber die Bedingungen des Programms 1001PRIME haben sich im Laufe des Jahres geändert, indem sie die Stufe der kostenlosen Versandkosten geändert haben.

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Nicolas C.
Am
nach einem Kauf vom 01/10/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bedenken mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie von den Änderungen am 1001PRIME-Programm enttäuscht waren, und wir verstehen, dass dies Ihre Wahrnehmung unserer Website beeinträchtigen kann. Wir wissen Ihre Dankbarkeit für unsere Unterstützung zu schätzen und werden Ihre Kommentare zur Attraktivität des Programms weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir hoffen, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe das Spiel am 09.09.2024 bestellt und am 04.10.2024 wurde die Bestellung storniert, ohne mich vorher zu informieren. Seltsamerweise haben die meisten Shops dieses Produkt erhalten, aber nicht seltsam. Die Seite kann stolz darauf sein, französisch zu sein, aber sie macht es nicht besser als eine dubiose Seite aus dem Ausland.

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'yoann' H.
Am
nach einem Kauf vom 09/09/2024
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1 /5
★☆☆☆☆

Nicht zu empfehlen, praktisch 3 Wochen, um ein Modellflugzeug im Maßstab 1:48 zu liefern, das in den Regalen ausverkauft war. Der Wert des Artikels wurde jedoch 48 Stunden nach der Bestellung vom Bankkonto abgezogen, so dass man ohne Gewissensbisse verkaufen kann, auch wenn man sich bewusst ist, dass man nicht in der Lage sein wird, in der angekündigten Zeit zu liefern. Schwach!!!

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Lionel M.
Am
nach einem Kauf vom 14/09/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns sehr leid für diese schlechte Erfahrung und wir verstehen Ihre Frustration. Es ist absolut nicht unsere Absicht, Sie zu enttäuschen. Die verlängerte Lieferzeit ist weit von unseren üblichen Standards entfernt, und wir arbeiten daran, dass so etwas nicht wieder vorkommt.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich stellte fest, dass die Bestellung, wie zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilt, bis zu einem bestimmten Datum eintreffen sollte, und dass sie erheblich später eintraf! Nach mehreren Anrufen beim Service-Center, bei dem ich ein Beschwerdeformular ausfüllen musste, erfuhr ich, dass das Produkt entgegen den Angaben nicht vorrätig war und daher nicht an mich geschickt wurde! Anstatt mir den Betrag auf meiner Kreditkarte gutzuschreiben (im Wert des fehlenden Produkts), wurde mir ein Gutschein ausgestellt, den ich innerhalb von 30 Tagen einlösen muss, wodurch ich gezwungen bin, eine neue Bestellung aufzugeben, die, wenn sie unter 100 Euro liegt, mit Versandkosten belastet wird, wodurch der Gutschein nutzlos wird! Sehr schlechte Kauferfahrung!

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Michele R.
Am
nach einem Kauf vom 09/09/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns sehr leid, von Ihrer unbefriedigenden Erfahrung zu hören. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und entschuldigen uns für die Lieferpannen und das fehlende Produkt. Es ist wichtig für uns, den Service zu verbessern, und wir werden Ihre Situation sorgfältig prüfen. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
1 /5
★☆☆☆☆

Begrenzter Vorrat. Zu viel Zeit, um es wieder aufzufüllen, auch nachdem ich gesehen hatte, dass ich die Ankunft der Sendung abwarten würde, während ich im Urlaub war, schickte ich ihnen eine E-Mail, in der sie antworteten, dass sie es zurückhalten würden, bis es ankommt, und dann das Gegenteil taten und es schickten. Fazit: Ich war nicht zu Hause, als die Sendung ankam, und musste sie auf dem Postamt abholen, das sich nicht in der Nähe meines Hauses befindet. Ich werde das nicht wiederholen.

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Santiago N.
Am
nach einem Kauf vom 12/08/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie eine so frustrierende Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern müssen. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden. Wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise helfen können, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
1 /5
★☆☆☆☆

Die meisten Produkte werden auf der Seite vorbestellt, obwohl sie woanders erhältlich sind. Inkompetente Amateure, die man meiden sollte.

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Vincent D.
Am
nach einem Kauf vom 14/08/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Vorbestellung hatten. Kommunikation ist für uns sehr wichtig. Wir bestätigen die Lieferung der Produkte
1 /5
★☆☆☆☆

Standort gut

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Laurent C.
Am
nach einem Kauf vom 06/09/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Seite gefällt. Wenn Sie Anregungen oder spezielle Bedürfnisse haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind für Sie da!
1 /5
★☆☆☆☆

Produkte als verfügbar angepriesen, aber nie auf Lager Drei Wochen später kein Lieferdatum.....ich rate von diesem Verkäufer ab

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Yann L.
Am
nach einem Kauf vom 13/09/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Verfügbarkeit von Produkten und der Lieferung hatten. Ihre Erfahrungen sind uns wichtig, und wir werden diese Situation genau untersuchen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung benötigen oder Ihre Bestellung besprechen möchten.
1 /5
★☆☆☆☆

Unvollständiges Paket. Keine Antwort auf die Protestmail

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Julien N.
Am
nach einem Kauf vom 04/09/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank, dass Sie Ihre Rücksendung geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket unvollständig war. Wir möchten Ihnen jedoch mitteilen, dass wir auf Ihre E-Mail-Anfrage geantwortet haben. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte erneut an uns, und wir helfen Ihnen gerne weiter! Vielen Dank für Ihr Verständnis.
1 /5
★☆☆☆☆

Bei beiden Produkten fehlt ein Produkt. Keine Rückmeldung vom Verkäufer

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Jerome J.
Am
nach einem Kauf vom 17/08/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo!!! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir haben auf Ihre Anfrage von Anfang September reagiert und sind hier, um Ihnen zu helfen. Damit wir dieses kleine Problem lösen können, können Sie uns gerne eine E-Mail an [email protected] schicken. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen!
1 /5
★☆☆☆☆

Der Versand des von mir bestellten Artikels dauerte zwei Wochen, dann kam er von Frankreich in die USA, dann von den USA zurück nach Frankreich, und schließlich wurde er in kaputtem Zustand geliefert. Die Verpackung war nur der Artikel in einer braunen Schachtel ohne Schutz. Ich habe mich um einen Ersatz oder eine Rücksendung bemüht, aber noch nichts gehört. Ich bin enttäuscht und habe meine Lektion gelernt, mit 1001hobbies Geschäfte zu machen.

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Anthony B.
Am
nach einem Kauf vom 17/08/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut mir aufrichtig leid, von Ihren Erfahrungen mit Ihrer Bestellung zu hören. Dies ist nicht der Standard, den wir aufrecht erhalten wollen. Ihr Feedback bezüglich der Verpackung und der Versandpannen ist uns sehr wichtig, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
1 /5
★☆☆☆☆

Material kommt in.weniger als das, was Sie sagen, Sie schickte offene Boxen einige gebrochen und Sie wollen eine Stellungnahme nach E-Mails und E-Mails mit nie eine Antwort wie jetzt ... schickte andere aber Antworten nichts ... Ich kaufte in einer Woche so viel und sie sollten bereits nach Ihren Regeln verlassen haben, aber nichts, was ich weiß nicht, ob ich vertrauen kann, was ich erhalten habe, ist dies der hässlichste Kauf, den ich je gemacht habe, und es ist eine Menge Geld, das ich hoffe, Sie lösen und beantworten Sie Kunden, die Sie sofort mit Paypal bezahlen ...

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Gabriele R.
Am
nach einem Kauf vom 06/09/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben. Wir bearbeiten Ihren Fall und werden unser Bestes tun, um die Situation so schnell wie möglich zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
1 /5
★☆☆☆☆

Es dauerte über einen Monat, bis meine Bestellung ankam. Ich konnte mit niemandem physisch sprechen. Sehr schlechte Meinung von diesem Geschäft

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Jose Carlos M.
Am
nach einem Kauf vom 28/06/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Wir bedauern aufrichtig die Erfahrungen, die Sie mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Manchmal kann es aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Verzögerungen kommen.
1 /5
★☆☆☆☆

Von der letzten Bestellung von 7 Einheiten fehlen 3, sie sind NICHT angekommen: die 1/72 Abziehbilder der I-15 (ich weiß, dass Sie sie noch haben). Die Abziehbilder zu 1/48 der I-16 (Moscas al ataque) und ein Modell zu 1/48 von Eduard des Typs 18. Ich kann nicht glücklich sein, ich hoffe auf eine Lösung, die Bestellung sagte, dass ALLES kam.

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Vicent S.
Am
nach einem Kauf vom 23/08/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Ihre Bestellung wurde aufgeteilt. Der Rest der fehlenden Artikel, einschließlich der Abziehbilder und des Modells, wird Ihnen noch diese Woche zugesandt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen bei Bedarf weiterhin zur Verfügung.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich hatte ein Problem mit der Bestellung, ich versuchte anzurufen, niemand antwortete, ich schickte eine E-Mail, sie antworteten nach 10 Tagen.

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Pau V.
Am
nach einem Kauf vom 14/07/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten und dass die Antwort so lange gedauert hat. Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen und sind gerne für Sie da. Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns erneut über diese E-Mail zu kontaktieren oder uns anzurufen, und wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr schlecht verpacktes Paket

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Sebastien K.
Am
nach einem Kauf vom 08/09/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket sehr schlecht verpackt war. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Anfrage berücksichtigen und daran arbeiten werden, diesen Aspekt zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns informiert haben!
1 /5
★☆☆☆☆

Einen Monat gewartet für eine beschädigte Figur

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Raphael L.
Am
nach einem Kauf vom 02/08/2024
Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Figur beschädigt angekommen ist. Bitte senden Sie uns Fotos des Schadens an unsere E-Mail-Adresse, damit wir den Vorfall schnell klären können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie eine passende Lösung erhalten und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
1 /5
★☆☆☆☆

Unzuverlässige Seite. 10 Tage nach dem vereinbarten Termin ist das Paket immer noch nicht da, man muss den Kundenservice belästigen, um eine Info zu bekommen. Man verspricht Ihnen schließlich eine Rückerstattung ... die nie eintrifft, da das Paket ohne Vorwarnung nach vier Wochen ankommt. Nicht pro

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Florence T.
Am
nach einem Kauf vom 30/06/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns sehr leid für diese frustrierende Erfahrung . Dies ist nicht der Service, den wir anbieten möchten. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden alles tun, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal passiert. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die schlechte Kommunikation und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft wiedergewinnen können. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe das Paket schnell verschickt, aber der Karton ist beschädigt und das Paket hat nichts und antwortet nicht auf die E-Mail.

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Eric S.
Am
nach einem Kauf vom 09/08/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Wir entschuldigen uns für den Zustand des Kartons im Inneren des Pakets . Seien Sie versichert, dass wir auf Ihre E-Mail geantwortet haben und gemeinsam eine Lösung finden werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
1 /5
★☆☆☆☆

Zwei aufeinanderfolgende Lieferungen, die nicht mit dem bestellten Artikel übereinstimmten, weshalb die Transaktion einfach storniert wurde.

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Laurent L.
Am
nach einem Kauf vom 20/07/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Falschlieferung gekommen ist . Wir verstehen die Frustration, die dies verursacht hat. Das richtige Produkt wurde nun versendet. Wir hoffen, dass diese Lösung die Unannehmlichkeiten ausgleichen wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld .
1 /5
★☆☆☆☆

Verzögerungen bei Wiederholungsbestellungen. Monatelange Verzögerungen bei Produkten, die als auf Lager angekündigt wurden.

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Vincent L.
Am
nach einem Kauf vom 08/06/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Wir entschuldigen uns vielmals für die wiederholten Verspätungen . Das ist nicht die Erfahrung, die wir anbieten möchten. Um uns zu entschuldigen, wurde Ihnen eine geschäftliche Geste angeboten. Wir hoffen, dass dies Ihre nächste Erfahrung mit uns verbessern wird. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis .
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe eine Bestellung für 2 Fiat 500 in gelb aufgegeben und nach über einem Monat habe ich nur 1 Fiat 500 erhalten und nicht den richtigen. Ich habe 3 Mal geklingelt und immer noch keine Antwort erhalten. Ich habe mehrere E-Mails geschrieben und keine Antworten erhalten. Ich möchte entweder meine 2 bestellten Fiat oder eine Rückerstattung!!!!!!!

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Giancarlo I.
Am
nach einem Kauf vom 20/06/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns sehr leid für diese sehr frustrierende Situation. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und möchten das Problem schnell lösen. Damit wir Ihnen effektiv helfen können, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter [email protected] mit allen Informationen zu Ihrer Bestellung. Wir verpflichten uns, diese Situation so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
1 /5
★☆☆☆☆

Meine Bestellung ist falsch geliefert Und sehr schlechte komonikation

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Jörg H.
Am
nach einem Kauf vom 17/07/2024
Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entsch apologize für die falsche Lieferung und die Unannehmlichkeiten durch die Kommunikation. Ihre Anfrage wurde per E-Mail bearbeitet, und wir haben Sie bereits kontaktiert, um das Problem zu lösen. Falls Sie noch Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
1 /5
★☆☆☆☆

Nicht gut !! Die verpackung war nicht gut daher kam der artikle beschädigt an

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Natascha E.
Am
nach einem Kauf vom 05/07/2024
Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Artikel aufgrund einer unzureichenden Verpackung beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber. Eine E-Mail wurde an unser Team gesendet, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um diese Situation zu bereinigen und sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen,
1 /5
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Ich habe die Figur sehr schlecht geschützt, die Schachtel kam sehr beschädigt an, dazu kam noch eine nicht sehr schnelle Lieferzeit. Wirklich eine Schande, ich empfehle es überhaupt nicht

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Sophie C.
Am
nach einem Kauf vom 05/07/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns zutiefst leid zu erfahren, dass Ihre Figur ungeschützt ankam und die Schachtel stark beschädigt war. Außerdem verstehen wir, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihre Bedenken zur Kenntnis genommen und Ihnen eine E-Mail geschickt, in der wir uns entschuldigen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir werden alles tun, um diese Situation so gut wie möglich zu lösen.
1 /5
★☆☆☆☆

Sie haben es sehr eilig, meine Meinung zu erfahren. Sie haben mich sogar vor dem verspäteten Versand dieser Bestellung darum gebeten. Ich habe Ihnen E-Mails geschrieben, auf die ich keine Antwort erhalten habe. Ich halte den Kontakt mit dem Kunden für sehr wichtig. Suchen Sie also nach meinen Nachrichten und Sie werden erfahren, was ich über Ihr Unternehmen denke. Ich habe keine Zeit zu verlieren und für diese Art von Fragen haben Sie mich gefunden!

User icon
Christiane D.
Am
nach einem Kauf vom 26/06/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir tatsächlich eine E-Mail als Antwort auf Ihre Nachrichten gesendet haben. Es ist möglich, dass unsere Antwort in Ihren Spam-Ordner gelangt ist. Wir bitten Sie, Ihren Posteingang und Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Wir nehmen die Kommunikation mit unseren Kunden sehr ernst und bedauern diese Situation zutiefst. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie mir eine E-Mail geschickt haben, in der ich meine Beschwerde über den Kauf von 9 Töpfen vor mehr als 3 Wochen geschrieben habe.

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Bruno B.
Am
nach einem Kauf vom 15/06/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir haben Ihre schriftliche Beschwerde erhalten und sofort Maßnahmen ergriffen, um das Problem zu beheben. Es wurde eine E-Mail an Sie gesendet, um die verfügbaren Optionen zur Berichtigung der Situation zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen
1 /5
★☆☆☆☆

Meine Bestellung nicht vollständig erhalten

User icon
Jean-michel F.
Am
nach einem Kauf vom 03/06/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde , Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erhalten haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, in der wir Sie fragen, ob Sie lieber eine Gutschrift oder eine Rückerstattung für das nicht verfügbare Produkt erhalten möchten. Könnten Sie bitte Ihre Mailbox überprüfen und uns Ihre Wahl mitteilen? So können wir die Situation so schnell wie möglich klären. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Vielen Dank und bis bald!
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Newsletter-spam, Lieferzeit war uneindeutig angegeben

User icon
Oliver H.
Am
nach einem Kauf vom 29/05/2024
Antwort von 1001hobbies
Am
Ich entschuldige mich für die Verwirrung bezüglich der erwähnten Lieferzeit und für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die Situation korrigieren, um Unklarheiten in Zukunft zu vermeiden. Außerdem werde ich Sie ab sofort von unserem Newsletter abmelden. Wenn Sie weitere Bedenken haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne direkt an uns wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
1 /5
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Sehr schlechte Verpackung no conforme Manque pièce impossible de monter la maquette fascicule déjà utilisé après plusieurs envoi d'email et d'appel téléphoniques aucune réponse Une maquette d'une valeur de 124 euros honteux je demande pas un remboursement pourtant un simple échange Ich rate von jeder Bestellung auf Ihr Risiko und Peril ab.

User icon
Acheteur Vérifié L.
Am
nach einem Kauf vom 16/06/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Leider haben wir bislang keine E-Mail von Ihnen erhalten. Damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können, könnten Sie uns bitte Fotos der betroffenen Gegenstände an [email protected] schicken. Wir verstehen Ihre Frustration und sind entschlossen, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
1 /5
★☆☆☆☆

Gute, prompte Lieferung

User icon
Rick W.
Am
nach einem Kauf vom 28/05/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihr positives Feedback über die schnelle Lieferung! Wir freuen uns, dass alles reibungslos geklappt hat. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden alles tun, damit Ihr nächstes Erlebnis ein 5-Sterne-Erlebnis wird. Bis bald in unserem Online Shop! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von 1001 Hobbies
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Wenn Sie 11 Monate lang mit einer Bestellung belästigt werden, ... haben Sie dafür bezahlt? (PayPal) senden Sie einen Nachweis, ... sie werden sie speziell für Sie herstellen, ... was haben Sie bestellt? Wir konnten die von Ihnen angegebene Bestellnummer nicht finden, ..., geben Sie uns die Kontonummer und wir werden Ihnen das Geld zurückerstatten, aber es gab nie eine Überweisung, all das nach vielen Mails, Einträgen auf Ihrer Seite, Telefonanruf bei der Nummer 91...., wie kann man bei einem solchen Service die Erfahrung bewerten? Wenn es Ihnen passiert wäre, was würden Sie dazu sagen?

User icon
Sergio G.
Am
nach einem Kauf vom 17/05/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um dieses Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001 Hobbies Team
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Keine Infos über die Lieferverzögerung und eine lakonische Mail über die Pflichten des Käufers, der die Bestellung aufgegeben hat....bref Mindestservice...

User icon
Thierry R.
Am
nach einem Kauf vom 01/02/2024
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe Ihnen bereits in der letzten E-Mail alles erklärt.

User icon
Simone P.
Am
nach einem Kauf vom 13/06/2024
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Leider negatives Urteil, bestellt und bezahlt für 3 Artikel habe ich nur 1 Artikel erhalten, mir wurde gesagt, sie hätten meine Bestellung verloren aber bis heute habe ich nichts von der restlichen Bestellung erhalten!!! Ich bekomme keine Antwort auf meine Emails!!!

User icon
Alessio M.
Am
nach einem Kauf vom 15/04/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, sehr. Wir haben keine Emails von Ihnen erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um die Situation zu klären und sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Ihnen zusteht. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und diese Situation so schnell wie möglich zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001 Hobbies Team
1 /5
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Schlampiger Versand. Sehr spät erhalten

User icon
Willem L.
Am
nach einem Kauf vom 25/05/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung unterbrochen und verzögert wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden unser Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt. Mit freundlichen Grüßen,
1 /5
★☆☆☆☆

Artikel kam nicht an aus unbekannten Gründen.Ging anscheinend zurück zum Versänder.

User icon
Jean W.
Am
nach einem Kauf vom 01/06/2024
Antwort von 1001hobbies
Am
es tut uns leid zu hören, dass der Artikel nicht angekommen ist und offenbar an den Absender zurückgeschickt wurde. Wir werden uns wieder bei Ihnen melden, um gegebenenfalls eine Lösung zu finden. Wenn Sie Hilfe oder einen Rat brauchen, lassen Sie es mich bitte per E-Mail wissen.
1 /5
★☆☆☆☆

Der gekaufte Gegenstand wurde ohne Umkarton verschickt und kam eingedrückt an. Ich bin nicht zufrieden.

User icon
Gaëtan H.
Am
nach einem Kauf vom 01/06/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut mir leid zu hören, dass die Verpackung des gekauften Artikels beschädigt angekommen ist. Können Sie uns bitte Fotos der beschädigten Verpackung an unsere E-Mail-Adresse [email protected] schicken? Wir werden das Problem umgehend für Sie lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.