4.2/5
★★★★☆
auf 39199 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

GLUE ALL OVER MOTHER""S TABLE, Won't be able to set down for week! Ich kaufe nichts mehr, was man mit Klebstoff behandeln muss. Mama hat sie weggeworfen, nachdem ich ein Stück eines Flugzeugs auf den Tisch geklebt habe. Ich muss dafür bezahlen, dass der Tisch neu lackiert wird.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 26/05/2014
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo Jack, wir sind nicht verantwortlich für die Verwendung unserer Produkte. Bitte befolgen Sie die auf den Produkten angegebenen Anweisungen, um solche Probleme zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
3 /5
★★★☆☆

Ich habe am 652014 Material bestellt. Am 752014 erhielt ich eine E-Mail, dass das Paket fertig sei, dann nichts mehr. In der Zwischenzeit habe ich innerhalb einer Woche drei E-Mails mit der Bitte um Informationen geschickt. Keine Antwort. Daraufhin habe ich mich an Paypal gewandt und eine Beschwerde eröffnet. Am 1552014 erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass das Paket bereit ist (aber war es nicht schon eine Woche vorher bereit? und ich sage es ihnen...)) und dass es in Kürze verschickt wird. Das Paket kommt am 2052014 perfekt verpackt und mit allem Inhalt direkt aus Frankreich an. Ich hoffe, dass diese Rezension dazu dient, diese negative Seite zu verbessern (aber um einiges).

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 20/05/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Sie antworten nicht auf meine E-Mails und geben mir keine Informationen darüber, wann meine Bestellung an mich geschickt wird.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 14/05/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Die Bestellung ist endlich angekommen. Ich glaube nicht, dass ich jemals wieder bei diesem Unternehmen kaufen werde.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 13/05/2014
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3 /5
★★★☆☆

Trotz der Angabe, dass der Artikel auf Lager ist, und einer Werbung, die eine schnelle Lieferung ankündigt, dauert es immer noch mehrere Tage, bis der Artikel ankommt. Selbst nach der Bestätigungsmail, dass das Paket versendet wurde, dauert es manchmal fast zwei Wochen. Beispiel: Ich habe am 29. April bestellt und am 30. April eine Bestätigungsmail erhalten. Am 2. Mai erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung versendet wurde, und bis heute (11. Mai) habe ich noch nichts erhalten... Die positive Seite ist das Suchsystem für Artikel, das gut gemacht ist, und die Fülle an Artikeln, die angeboten werden""der seltene Vogel"". Es ist vor allem die Versanddauer, die verbesserungswürdig ist, vor allem, da man Versandkosten für einen schnellen Versand bezahlt.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/05/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Das Modell und bacler die Fertigstellung null

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/05/2014
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3 /5
★★★☆☆

Sowohl die Hauptverpackung als auch der Originalkarton der Spielzeugsoldaten kamen durchlöchert und zerbrochen an. Glücklicherweise waren die Spielzeugsoldaten unversehrt.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 28/04/2014
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3 /5
★★★☆☆

Ich habe die Bestellung erhalten, aber die Lieferfristen sind sehr lang. 9 bis 12 Tage werden für die Wirtschaft angekündigt. Ich verstehe nicht, warum die Fristen für nationale Sendungen so lang sind. Ich habe meine Bestellung innerhalb von 14 Tagen erhalten. Leider war bei einem der Modelle die Schachtel an einer Ecke eingedrückt.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/04/2014
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3 /5
★★★☆☆

ICH HATTE BESSERE LIEFERUNG ERWARTET, AUCH DIE LIEFERZEIT WAR NICHT SCHNELL (ich habe am 19. März bezahlt, das Paket wurde am 28. März verschickt und kam am 4. April an)

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 09/04/2014
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3 /5
★★★☆☆

Die letzte Bestellung, die ich auf der Website getätigt habe, ist nicht bei mir angekommen. Colissimo gab an, sie wegen einer unvollständigen Adresse zurückgeschickt zu haben. Ich habe eine E-Mail an 1001 maquettes geschickt, in der ich das Problem erläutere und darum bitte, das Paket an mich zurückzusenden - unter Angabe meiner Adresse -, aber ich habe noch nichts gehört.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/04/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Good company, but suffers from slow shipping and customer service response. Gutes Unternehmen, das meinen Artikel gut geschützt versendet hat. Allerdings war ein Artikel nicht auf Lager und es dauerte etwa zwei Wochen, bis sie mich benachrichtigten. Zur gleichen Zeit habe ich bei ihren Mitbewerbern bestellt, eine Benachrichtigung über den Versand erhalten und meine Bestellung erhalten. Als ich mich über die Verzögerung erkundigte, dauerte es ein paar Tage, bis ich eine Antwort erhielt. They need to tighten up these areas to really be first class. That said, depending on the item and my need, I would consider ordering from them again.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 31/03/2014
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hello Mark, Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir werden ihn berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Best regards, The 1001modelkits team
2 /5
★★☆☆☆

Gutes Unternehmen, aber leidet unter langsamen Versand und Kundenservice Antwort. Gutes Unternehmen, das meine Artikel gut geschützt versandt hat. Allerdings war ein Artikel nicht auf Lager, und es dauerte etwa zwei Wochen, bis sie mir Bescheid gaben. In der gleichen Zeit habe ich bei der Konkurrenz bestellt, wurde über den Versand benachrichtigt und habe meine Bestellung erhalten. Als ich mich über die Verzögerung erkundigte, dauerte es ein paar Tage, bis ich eine Antwort erhielt. In diesen Bereichen müssen sie nachbessern, um wirklich erstklassig zu sein. Abgesehen davon würde ich, je nach Artikel und Bedarf, eine erneute Bestellung bei ihnen in Betracht ziehen.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 31/03/2014
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo Mark, Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir werden ihn berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
3 /5
★★★☆☆

Korrekte Bestellung korrekte Verpackung korrekte Lieferung aber ich finde die Versandkosten ziemlich hoch (750 Euro für das französische Festland) und das für ein Paket von 500

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Ich habe bereits alles in einem Satz gesagt.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 23/03/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Lange Lieferzeit Von der Bestellung/Zahlung bis zur Lieferung dauert es viel zu lange und es gibt keine klaren Verfolgungsinformationen außer ""parcel shipped""

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/03/2014
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Antwort von 1001hobbies
Am
Dear Customer, Shipping to Singapore can take a few weeks. Ihre Bestellung wurde am 03/14/14 abgeschickt, Sie sollten sie also bald erhalten. Best regards, The 1001modelkits team
2 /5
★★☆☆☆

Lange Lieferzeit Von der Bestellung/Zahlung bis zur Lieferung dauert es viel zu lange und es gibt keine klaren Informationen zur Sendungsverfolgung außer ""Paket versandt""

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 22/03/2014
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, der Versand nach Singapur kann ein paar Wochen dauern. Ihre Bestellung wurde am 14.03.14 verschickt, Sie sollten sie bald erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
3 /5
★★★☆☆

Good, but delivery time takes really long very competitive prices and very good customer service. The only thing that nags me about them is there very long shipping time and costs.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 21/03/2014
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Antwort von 1001hobbies
Am
Dear customer, Thank you for your comment, we will take it into account in order to improve our service. Best regards, The 1001modelkits team
3 /5
★★★☆☆

Gut, aber Lieferzeit dauert wirklich lange sehr wettbewerbsfähige Preise und sehr guten Kundenservice. Die einzige Sache, die mich über sie nörgelt, ist es sehr lange Versandzeit und Kosten.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 21/03/2014
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar, wir werden ihn berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von 1001modelkits
2 /5
★★☆☆☆

Zu teurer Transport!!!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/03/2014
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3 /5
★★★☆☆

Hallo in meiner Bestellung von Anfang März 2014 habe ich ein Modell bestellt (die Zusammenfassung der Bestellung ist korrekt und die Rechnung auch), aber es ist ein anderes, das ich erhalten habe ... ich habe eine Nachricht an [email protected] geschickt, aber keine Antwort! Das Problem ist, dass das, was mir geliefert wurde, Teil einer früheren Bestellung war und ich daher eine doppelte Schachtel habe, die ich nicht habe.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/03/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Ich habe eine Bestellung am 2. März aufgegeben und am Abend des 11. März immer noch keine Nachricht erhalten.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/03/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Letztendlich ist es nur eine "Mundpropaganda". Sie sammelt einfach eine Bestellung und leitet sie an den Hersteller weiter. In meinem Fall bezog sich die Bestellung auf eine italienische Seite das Produkt kam nach ein paar weiteren Tagen aus Frankreich. Auch fand ich die Victory dann auf der offiziellen Revell-Website im Online-Shop für knapp über 25$, praktisch gekauft auf einer italienischen Website zu zahlen dreimal so viel. Das nächste Mal werde ich vorsichtiger sein

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 10/03/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Ich finde, dass die Preise im Vergleich zu anderen konkurrierenden Websites ungewöhnlich hoch sind (siehe z. B. die königliche Sonne Heller 1100 verkauft fast 60 % teurer als normal (unter anderem)) Darüber hinaus sind die Fristen sehr lang (3 Wochen) und darüber hinaus die Artikel als verfügbar angekündigt sind nicht immer Beweis für eine schlecht verfolgte Lagerbestand Ich schlage vor, dass es besser ist, ein wenig mehr Zeit zu verbringen, um das Material direkt auf den Websites der Hersteller zu bestellen, was 1001 Modellbau vermeiden wird, sich zu "Ich habe mich für die OUPS entschieden, weil sie eine frustrierende Organisation für einen Modellbauer sind, der auf der Suche nach Zubehör zur Verbesserung der Grundbausätze ist. Nach 15 Tagen Wartezeit habe ich das aktuelle Modell fertiggestellt, bevor ich das Zubehör erhalten habe.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/03/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Ich habe 6 Wochen auf meinem Artikel gewartet ich habe noch nichts. Ich habe im Voraus bezahlt. Endlich nach 7 email sie antwortsie sagen dass es ein Verschulden des Lieferanten ist und sie warten immer noch für das Produkt. Das ist seltsam weil auf dem lager des 1001modellbau heißt es dass die Artikel mehr als 15 und 25 ouf lager und lieferbar ist.. Also ich mag dieses viele Monate dauern wird hoffe ich dass sie mein Geld zurückerstatten. Was würden 1001modellbau davon halten wenn sie Monate auf ihr Geld warten müssten?.. Das kann nicht richtig sein!

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 06/03/2014
3 /5
★★★☆☆

Takes too long on delivery Supposed to be delivered from the States and found out that was shipped to France. Took 15 days, cost 1.5 € but i was charged $4. Abgesehen davon, I'm happy with the product.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/03/2014
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hello Silvia, Einige unserer Produkte werden aus den USA versendet, andere aus Europa. Deshalb kann die Versanddauer variieren, sie wird aber für jedes Produkt angegeben. Die Versandkosten pro Brief betragen immer mindestens 4€, außer für Frankreich. Best regards, The 1001modelkits team
3 /5
★★★☆☆

Nimmt zu lange auf die Lieferung Angenommen, aus den Staaten geliefert werden und fand heraus, dass in Frankreich versandt wurde. Dauerte 15 Tage, kostete 1,5 €, aber ich war $ 4 berechnet. Abgesehen davon, ich bin mit dem Produkt zufrieden.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 03/03/2014
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo Silvia, einige unserer Produkte werden aus den USA verschickt, andere aus Europa. Deshalb kann die Versanddauer variieren, ist aber bei jedem Produkt angegeben. Die Versandkosten per Brief liegen immer bei mindestens 4€, außer für Frankreich. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
2 /5
★★☆☆☆

Failed to deliver, refund eventually received. Ich bestellte ein Kachelset am 31. Januar. 11 Tage später erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Artikel noch nicht verschickt wurde, aber dass er innerhalb der nächsten paar Tage verschickt werden würde. This was not acceptable to me so I email back requesting the order be cancelled and my money refunded. 4 Tage später erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein Artikel nun versendet wurde. Ich antwortete erneut, dass meine Bestellung storniert worden war. Am 23. Feb. hatte ich weder meine Rückerstattung noch das Produkt erhalten, das mir angeblich zugesandt worden war, so dass ich einen Streit über Paypal eröffnete. Eine Rückerstattung wurde dann am nächsten Tag erhalten. Very poor communication throughout - not a happy buying experience.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/02/2014
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hello Nigel, It seems there was an error in the delivery address you gave us. Sie haben vielleicht UK statt US angegeben. Auch scheint es, dass wir Ihre E-Mails nicht erhalten haben. We apologize for the inconvenience resulting from these misunderstandings. Best regards, The 1001modelkits team
2 /5
★★☆☆☆

Nicht geliefert, Rückerstattung schließlich erhalten. Ich habe am 31. Januar einen Aufklebersatz bestellt. 11 Tage später erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Artikel noch nicht versandt wurde, aber in den nächsten Tagen verschickt werden würde. Das war für mich nicht akzeptabel, also schickte ich eine E-Mail zurück und bat darum, die Bestellung zu stornieren und mein Geld zurückzuerstatten. 4 Tage später erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass der Artikel nun verschickt wurde. Ich antwortete erneut und teilte mit, dass meine Bestellung storniert worden sei. Am 23. Februar hatte ich weder meine Rückerstattung noch das Produkt erhalten, das mir angeblich zugeschickt worden war, also eröffnete ich einen Streitfall über Paypal. Am folgenden Tag erhielt ich eine Rückerstattung. Die Kommunikation war durchweg sehr schlecht - kein gutes Kauferlebnis.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 24/02/2014
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo Nigel, es scheint ein Fehler in der von Ihnen angegebenen Lieferadresse vorgelegen zu haben. Sie haben möglicherweise UK statt US angegeben. Außerdem scheint es, dass wir Ihre E-Mails nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch diese Missverständnisse entstanden sind. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
3 /5
★★★☆☆

Problem mit der Verpackung You must to pay attencion to prepare shipment. My decals wasn't respectively protected. Shipment arrived to me damged. If you send delicate merchandise, please take it in safe packaging (for example cardboard).

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/02/2014
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Antwort von 1001hobbies
Am
Dear customer, Thank you for your comment, we will take it into account in order to improve our service. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, The 1001modelkits team
3 /5
★★★☆☆

Problem mit der Verpackung Sie müssen darauf achten, den Versand vorzubereiten. Meine Abziehbilder waren nicht entsprechend geschützt. Die Sendung kam beschädigt bei mir an. Wenn Sie empfindliche Ware versenden, verpacken Sie diese bitte sicher (z.B. Karton)

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 20/02/2014
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und werden ihn berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
3 /5
★★★☆☆

Bei meiner ersten Bestellung waren alle Modelle auf Lager, aber bei der Lieferung viel später fehlte ein Modell, was mir eine weitere Bestellung und damit zusätzliche Kosten einbrachte.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/02/2014
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe für einen Geburtstag ein Modellauto zum Zusammenbauen bestellt. Auf der Website wurde eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden angegeben. Tatsächlich dauerte es etwa 10 Tage, bis das Paket ankam, also nach dem Geburtstag! Das Auto ist tatsächlich sehr klein, ich hatte etwas Größeres erwartet. Ich würde auf jeden Fall nichts wieder kaufen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/02/2014
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3 /5
★★★☆☆

Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob ich es richtig gelagert habe.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/02/2014
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2 /5
★★☆☆☆

ICH HABE MEINE BESTELLUNG SCHNELL ERHALTEN, ABER ZUM GLÜCK BIN ICH ES GEWOHNT, LAYOUTS ZU ERSTELLEN, DENN 2 VON 3 SIND ENTWEDER AUF RUSSISCH ODER AUF ENGLISCH. ICH HABE MIR DIE SEITE MIT DEN BILDERN ANGESCHAUT, DIE AUF DER SEITE ABGEBILDET SIND. SICH AUF DIE VERPACKUNG BEZIEHEN? NICHT GEWOHNT! ICH WERDE BEI DEN NÄCHSTEN CDES ZÖGERN!? ICH HABE MICH SCHON GEFRAGT, OB ICH NICHT DOCH NOCH ETWAS MEHR ZEIT BRAUCHE.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 31/01/2014
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe am 17. Januar bestellt. Ich wurde am 17. Januar belastet. 5 Kalendertage (3 Werktage) später, am 22. Januar, erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass Ihre Bestellung Nr. 32571 versendet wurde und Sie sie in Kürze erhalten werden. Ihr Telefondienst antwortet nicht, Sie sind nicht erreichbar. Ich erwarte eine Antwort von Ihnen in 24 Stunden und eine Geste für diese beiden Bestellungen, die insgesamt mehr als 340€ inkl. MwSt. betragen. Cordia

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 31/01/2014
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Im Großen und ganzen hat alles gut geklappt. Ein empfindliches Ätzteil war etwas verbogen. Das hätte etwas sorgfältiger und stabiler Verpackt sein können. Ist aber kein Beinbruch. Gerne bestell ich bei Euch wieder.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 29/01/2014
2 /5
★★☆☆☆

Bestellung 32661 vom 21. Januar 2014. Der Bausatz kam am 6. Februar nach gut 16 Tagen an, obwohl er als sofort verfügbar gekennzeichnet war und mit DHL versandt wurde. Vor allem die Kommunikation mit dem Kunden ist mangelhaft: Antworten auf meine zahlreichen E-Mails über den Status der Bestellung kamen immer mehrere Tage zu spät. So kann man keine E-Commerce-Site betreiben: Ein Kunde muss rechtzeitig informiert werden, vor allem, wenn sich seine Lieferung aus irgendeinem Grund verzögert.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 29/01/2014
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe die Bestellung in 8 Tagen erhalten, das ist sehr lange. Die Bestellung wurde am 12. Januar aufgegeben und am 20. Januar verschickt. Es ist der 28. und es gibt immer noch keinen Empfang oder eine Benachrichtigung.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/01/2014
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Die Zahlung wurde am 1701 für 4 Farben akzeptiert Ich kann verstehen, dass es nicht eine große Ausgabe ist, aber es ist nicht akzeptabel die Website ist gut strukturiert einfach und es gibt eine große Auswahl. Ich warte darauf, dass mir jemand antwortet ..... Luca

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 27/01/2014
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Es sollte erwähnt werden, dass die Gebrauchsanweisung auf Deutsch und Englisch sein wird, dass sie sehr kurz ist.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/01/2014
Übersetzte Rezension