★★★★☆
auf 39199 Noten veröffentlichte
Letzte neutrale Kundenrezensionen
Ich habe einen Artikel auf Lager, den ich per Colissimo bestellt habe (48 Stunden), aber ich habe eine zweite Meinung gehört, dass die Bestellung auf ein Produkt des Lieferanten wartet. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ansonsten alles
Ich war froh, auf Ihrer Website ein Produkt zu finden, das fast unauffindbar ist. Leider hat sich die Beschreibung als falsch herausgestellt und am Ende ist es das gleiche wie überall, schade. Die Lieferzeiten sind im Vergleich zur Konkurrenz relativ lang, aber die Seite bleibt relativ sicher.
Hallo Ich habe eine erste Bestellung bei 1001 maquettes am 2907 am 3107 sie haben den Betrag der Bestellung erhalten ich habe darauf geachtet, Artikel auf Lager zu nehmen aus, als die Bestellung am 0508 bestätigt wurde 1 einziger Artikel ""hinzugefügt"" Ich habe eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass der zweite Artikel nicht verfügbar ist, und ich sehe auf der Website, dass er erst in einem Monat verfügbar ist.
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. In diesem Zusammenhang: Wo ist meine Bestellung?
Die Artikel sind nicht vorrätig, so dass die Lieferzeit länger ist. Es ist auch bedauerlich, dass Sie Referenzen hinterlassen, die nicht mehr existieren, und dass es in den Schachteln der Italeri-Modellpanzer (Panzer 3) keine Abziehbilder gibt. Ich wünsche Ihnen trotzdem viel Erfolg, bin aber zutiefst verärgert über diese unerwartete Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen. Bischof Patr
Eine lustige Geschichte. Ich bestelle einen Artikel, bei dem ich den Eindruck habe, dass er auf Lager ist. Ich gebe die Bestellung auf und zahle. So weit, so gut. Drei Tage später erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass der Artikel geliefert werden muss, da er nicht mehr vorrätig ist. Nach 7 Tagen 3 Nachrichten, dass das Paket versendet wurde und dass die Trackingnummer wieder versendet wird. 4 Tage später immer noch keine Trackingnummer. Ich kontaktierte den Kundenservice, der mir den Versand und den Trans[porteur] bestätigte. Er sagte mir, dass die Trackingnummer nicht verfügbar sei. Ich kontaktierte den Spediteur per E-Mail und erhielt innerhalb von 30 Minuten die Nummer und die Bestätigung, dass die Sendung nicht am 4. August, wie von 1001maquettes angekündigt, sondern am 6. August an den Spediteur übergeben wurde und am 8. August bei mir ankam. Ich frage mich, ob 1001 maquettes die Fristen eingehalten hat und welche Vertuschungspraktiken angewandt wurden, aber nach langer Wartezeit (3 Wochen) habe ich mein Modell erhalten. Zum Vergleich: Ich musste ein Stück bei einer anderen Website bestellen, die mir keine Versandkosten berechnet (für ein Collis mit einem geringeren Wert als das Modell), und wie durch ein Wunder habe ich am übernächsten Tag nach der Bestellung mein Collis erhalten ... das zwingt zu einer gewissen Überprüfung der Qualität des Service.
Da ist jawohl alles schief gegangen. Die Lieferung kam eine Woche später als bekannt gemacht wurde. Ich habe 3 1m lange Holzleisten bestellt. Diese wurden in einem Paket 1m x 40cm x 1cm versendet. Dieses war 2 mal geknickt worden. Es stand nichts auf dem Paket. Kein ""bitte nicht knicken"" oder ""Zerbrechlich. Das Ende vom Lied war dass ich viele kleine Holzstäbchen hatte. Direkt Mail geschrieben mit Fotos. Dann hab ich im ""Lifechat"" nachgefragt was nun passiert. ""Wir melden uns wenn die Mail bearbeitet wurde."" Sorry aber wer verschickt dünne Holzleisten in einem so miesen Paket? Bis jetzt gab es keine Reaktion von 1001.
Ich habe Lack und Abziehbilder bestellt und alles kam in einem Umschlag mit Luftblasen an. ...es hat nicht gefehlt, die Abziehbilder haben gelitten (Knicke, Beschädigung eines Abziehbildes...) Das Mindeste, was ich tun könnte, wäre, die Abziehbilder zwischen zwei Pappbögen zu schieben, das würde meiner Meinung nach die Beschädigung dieser etwas sinnlosen Bögen verhindern.
Verbessern Sie die Versandzeiten.
Erste Kauferfahrung mit 1001 models leider nicht ganz zufriedenstellend. Die am Sonntag, dem 6. Juli, aufgegebene (und bezahlte) Bestellung kam am Freitag, dem 25. Juli, an, obwohl alle bestellten Produkte als verfügbar gekennzeichnet waren, mit Ausnahme von einem, das als auf Lager und in 4-6 Tagen lieferbar angegeben war. Nach etwa 10 Tagen des Wartens erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass dieses Produkt, das zunächst verspätet und dann nicht mehr verfügbar war, aus der Bestellung gestrichen und mir die Kosten in Form eines Gutscheins für einen späteren Kauf zurückerstattet würden (ich hätte es vorgezogen, dass mir das Geld wieder gutgeschrieben wird, aber sei's drum). Schließlich wird das Paket am 17. versandt und ich erhalte die Sendungsverfolgungsnummer erst am 24. (sie besagt, dass das Paket am 23. Frankreich verlassen hat und von einem Kurierdienst übernommen wurde), aber es nützt nichts, denn es ist am 25. angekommen und enthält mysteriöserweise auch das nicht verfügbare Produkt! Das ist auch gut so, denn ich hatte es ja nun bestellt und (in drei Tagen!) aus England erhalten. Positive Seiten: - Viele Produkte, die man bestellen kann - bei den Sales kann man schöne Modelle zu Schnäppchenpreisen finden. Negative Seiten: - Standard-Versand- und Lieferzeiten zu lang - sogar nervenaufreibend bei vorübergehenden Schluckaufs - auch wenn sie nicht dem Unternehmen zuzuschreiben sind - bei der Lieferung der Produkte - automatische Kommunikation über Website-Account oder E-Mail unklar und oft verspätet - Verpackung, die in Anbetracht der zerbrechlichen und teuren Natur der gehandelten Waren definitiv verbessert werden könnte.
Viel zu lange Lieferzeit auch als Stammkunde lieferung nur gegen Vorkasse .
Lieferung entsprechend der Bestellung, aber 13 Tage zwischen Bestellung und Lieferung ....2 angebotene Artikel von 3 waren bei den Lieferanten nicht verfügbar. Dies sollte bei der Bestellung im Online-Katalog angezeigt werden.
Meine Anfragen blieben unbeantwortet, und das Paket kam erst nach sehr langer Zeit an.
Die Lieferung war gut geschützt, aber es gab keine Probleme mit dem Versand.
Das ist die erste Bestellung, die ich bei Ihnen aufgebe, denn normalerweise kaufe ich bei oupsmodels den Unterschied bei ihnen innerhalb von 2 Tagen habe ich das Material und die Preise sind insgesamt 2x billiger Also sehen Sie selbst cordia
Konformes Modell, aber unklare Beschreibung, sehr lange Wartezeit und nachgeklebte Teile aufgrund des Transports!
Bestellung erhalten perfekt! Allerdings sind die Versandzeiten zu lang (3 Wochen vor Erhalt der Bestellung statt 9 Tage.
Ich habe heute meine Bestellung nicht erhalten, die seit 4 Tagen von FRANKREICH nach FRANKREICH unterwegs ist, obwohl ich andere Modellflugzeuge in Südkorea bestellt habe und sie innerhalb von 3 Tagen erhalten habe.
Die Produkte und die Verpackung sind perfekt. Allerdings ist die Lieferzeit sehr lang (10 Tage). Dieser Punkt ist verbesserungswürdig.
Während Ihre Kollegen mir die Bestellung innerhalb von drei Tagen zukommen lassen, habe ich Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten. Das ist schon bei früheren Bestellungen passiert.
Ich werde auf jeden Fall in Zukunft weitere Käufe tätigen und hoffe, dass ich einige Missverständnisse, die bei den Zahlungen aufgetreten sind, vermeiden kann.
Ich habe mich entschieden, mich nicht auf die Lieferzeiten zu verlassen, obwohl ich einige Kommentare zu den langen Lieferzeiten gelesen hatte. Ich habe meine Bestellung am 3005 aufgegeben, heute ist der 1906 und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, da sie seit dem 0206 bearbeitet wird. Ein Artikel ist nicht verfügbar - er wird durch eine Gutschrift ersetzt - aber warum wird der Rest der Bestellung nicht so schnell wie möglich verschickt? Ich bin sehr enttäuscht von der ersten und letzten Bestellung bei 1001maquettes (und so viel zum Thema Guthaben...). Ich würde diese Website niemandem empfehlen.
Ich finde es nicht normal, dass es eine Woche dauert, eine Bestellung für einen Gegenstand vorzubereiten, und dazu kommt noch die Woche für den Versand. Und ich brauchte es für ein Geschenk.
Gut, aber die Lieferzeiten sind etwas zu lang
Zwei Wochen bis zum Eingang der Bestellung. Wenig oder keine Informationen während des Prozesses. Man kann nicht wissen, ob das Produkt vorrätig ist oder nicht, also kauft man blind, da man zu keinem Zeitpunkt darüber informiert wird, vermutlich, damit man nicht ablehnt. Es gibt auch keine Sendungsverfolgung durch den Kurierdienst. Kurzum, es gibt auf allen Ebenen Verbesserungsbedarf.
Ich habe einen ersten Kauf bei Ihnen getätigt und war sehr zuversichtlich, als ich ankam, hatte ich einen kaputten Artikel, also bin ich enttäuscht. Ich denke, dass einige zerbrechliche Artikel besser geschützt werden sollten. Ansonsten ist der Rest in Ordnung. Cord
Es gibt unbestritten eine große Auswahl an Produkten bei n1001 Maquettes in Modellmaterialien und verschiedenen Produkten (Farben, Klebstoffe etc.). Allerdings könnte die Bearbeitung der Bestellungen verbessert werden. Zum Beispiel habe ich für eine am 2305 angenommene Zahlung am selben Tag eine Nachricht erhalten, die mir die Bearbeitung der Bestellung ankündigte, dann am 29. und 31. drei Nachrichten, in denen mir mitgeteilt wurde, dass die Bestellung immer noch nicht versendet wurde, weil ein Produkt noch aussteht. Erst am 0206 erhielt ich die Nachricht über den Versand. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir mitgeteilt, welches Produkt fehlte, wie lange es dauern würde oder ob ich auf das Produkt verzichten oder es durch etwas anderes ersetzen sollte. Kurzum, ein schöner Katal
Great Stuff but SLOW Shipping Ordered decal sheets which I could not find anywhere else and which were indicated as in-stock. Bestätigungs-E-Mail stated 6-8 Tage Lieferzeit. 14 Tage nach der Bestellung erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Artikel aus Europa versandt wurden und in der stand, dass sie an einer US-Einrichtung angehalten werden müssten, bevor sie schließlich zu mir geschickt würden. Die Artikel kamen gut geschützt in einem stabilen, flachen Cardboard-Mailer und in gutem Zustand nach etwa 4 Wochen an. Keep in mind that at the same time I placed this order I placed some other orders with vendors in Australia and Singapore. Ich erhielt diese Bestellungen innerhalb von ca. 1 Woche über direkte internationale Post als flache Pakete (genau wie diese Decals). Die Entfernung von Denver (wo ich lebe) nach Paris beträgt 4900 Meilen. Denver nach Sydney ist 8300 Meilen und Denver nach Singapur ist 9000 Meilen - bekommen Sie das Bild? Ich weiß nicht, warum es so lange dauern sollte, einen Flachbrief von 1001 zu erhalten, aber sie müssen wirklich daran arbeiten, ihre Versandzeiten zu verbessern. Wenn ich etwas brauchte, das sie hatten, würde ich in Zukunft sicher bei ihnen bestellen, aber ich würde mir der langen Wartezeit bewusst sein.
Great Stuff but SLOW Shipping Bestellt Abziehbilder, die ich nirgendwo anders finden konnte und die als auf Lager angezeigt wurden. In der Bestätigungs-E-Mail wurde eine Lieferzeit von 6-8 Tagen angegeben. 14 Tage nach der Bestellung erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Artikel aus Europa verschickt wurden und in den USA einen Zwischenstopp einlegen mussten, bevor sie an mich versandt werden konnten. Die Artikel kamen gut geschützt in einem flachen Versandkarton und in gutem Zustand nach etwa 4 Wochen an. Bedenken Sie, dass ich zur gleichen Zeit, als ich diese Bestellung aufgegeben habe, einige andere Bestellungen bei Anbietern in Australien und Singapur aufgegeben habe. Diese Bestellungen erhielt ich in etwa 1 Woche per direkter internationaler Post als flache Pakete (genau wie diese Aufkleber). Die Entfernung zwischen Denver (wo ich wohne) und Paris beträgt 4900 Meilen. Von Denver nach Sydney sind es 8300 Meilen und von Denver nach Singapur sind es 9000 Meilen - verstehen Sie? Ich weiß nicht, warum es so lange dauert, einen Flat Mailer von 1001 zu bekommen, aber sie müssen wirklich daran arbeiten, ihre Versandzeiten zu verbessern. Davon abgesehen würde ich, wenn ich etwas bräuchte, was sie haben, in Zukunft sicher wieder bei ihnen bestellen, aber ich wäre mir der langen Wartezeit bewusst.
Ich finde, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde das Paket kam offen an zum Glück waren die Gegenstände nicht beschädigt......aber die Modelle entsprachen dem, was ich hatte
SEHR GUTE NAVIGATION AUF DER WEBSITEEINFACHE AUSWAHL UND VERGLEICHESEHR LANGE WARTEZEITEN
Aufgrund eines Fehlers eines Lieferanten musste ich zwei Wochen auf meine Bestellung warten.
Veeeeery slowwwwww....... Sehr beeindruckende Seite mit vielen Goodies für den Modellbau-Enthusiasten, aber... Ich registrierte und platzierte meine erste Bestellung für 4 Decal Sheets am 1. April. Die Preise auf der gesamten Website lagen im Rahmen des Marktes. Aber die Portokosten (8,90€) waren selbst für registrierte Post für einen 20 Gramm Umschlag zu hoch. Alle Artikel waren als verfügbar markiert und 3 von ihnen hatten 5-6 Tage Lieferzeit angegeben. I paid thru Paypal on the same day. Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail-Nachricht, dass die Bestellung bearbeitet wurde und dass ich meine Bestellung in 6-8 Tagen erhalten werde. Nach zehn (10) Tagen (am 11. April) erhielt ich eine weitere E-Mail mit der Nachricht, dass meine Bestellung verschickt wurde!!! Da die Sendung am 29. April nicht angekommen war, schickte ich eine E-Mail mit der Frage nach Details und wohin sie verschickt werden. Am nächsten Tag erhielt ich eine Antwort, dass sie aus Frankreich versenden und dass die Oberflächenpost (!!!) länger dauern könnte. Am 12. Mai schrieb ich erneut an ihren Kundenservice, um mich über die lange Verzögerung der Lieferung zu beschweren und um eine Antwort zu bitten. Ich eröffnete auch einen Streitfall im Lösungszentrum von Paypal. Am nächsten Tag erhielt ich eine Nachricht, dass der Umschlag verloren gegangen sei und dass eines der Einlageblätter nicht mehr verfügbar sei. Mir wurde die Möglichkeit gegeben, etwas anderes von der Website zu kaufen, was ich auch tat. Die neue Bestellung wurde am nächsten Tag (14. Mai) bearbeitet, ich erhielt am 19. Mai eine E-Mail, dass sie bald (!!!) verschickt werden würde, und schließlich am 21. Mai eine E-Mail, dass sie verschickt wurde (mehr als eine Woche, nachdem die neue Bestellung aufgegeben worden war). Der Umschlag kam am 27. Mai an, was innerhalb des normalen Bereichs für eine Postsendung innerhalb der EU erster Klasse liegt. Mind you the postage affixed was 1,35 € !!!! Ich muss darauf hinweisen, dass ich ständig über das Internet handle und in den letzten 8 Jahren oder so bei über 600 Transaktionen noch nie ein Problem mit verlorener Post hatte. There is something definitely wrong with their very slow shipping and equally slow customer response service. Possibly the items sent from the EU are not in stock there and have to be shipped from elsewhere thus the one week between ordering and shipping. I cannot detect any malicious intent but I am skeptic about any future purchases from them......
Seeeeehr langsamwwww...... Eine sehr beeindruckende Website mit vielen Leckerbissen für den Modellbau-Enthusiasten, aber... Ich habe mich registriert und am 1. April meine erste Bestellung von 4 Abziehbildern aufgegeben. Die Preise auf der gesamten Website lagen im Rahmen des Marktangebots. Aber das Porto (8,90 €) war selbst für ein Einschreiben für einen 20-Gramm-Umschlag zu hoch. Alle Artikel waren als verfügbar gekennzeichnet und bei 3 von ihnen war eine Lieferzeit von 5-6 Tagen angegeben. Ich habe noch am selben Tag per Paypal bezahlt. Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail-Nachricht, dass die Bestellung bearbeitet wurde und dass ich meine Bestellung in 6-8 Tagen erhalten würde. Nach zehn (10) Tagen (am 11. April) erhielt ich eine weitere E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung versandt worden sei!!! Da die Sendung am 29. April noch nicht eingetroffen war, schickte ich eine E-Mail, in der ich nach Einzelheiten fragte und fragte, von wo aus sie versandt werden. Am nächsten Tag erhielt ich eine Antwort, in der mir mitgeteilt wurde, dass sie von Frankreich aus versenden und dass die Post auf dem Landweg (!!!) länger brauchen könnte, um anzukommen. Am 12. Mai schrieb ich erneut an den Kundendienst und beschwerte mich über die lange Verzögerung bei der Lieferung und bat um eine Antwort. Außerdem eröffnete ich einen Streitfall im Paypal Resolution Center. Am nächsten Tag erhielt ich eine Nachricht, in der es hieß, dass der Umschlag verloren gegangen sei und einer der Aufkleberbögen nicht mehr verfügbar sei. Mir wurde die Möglichkeit gegeben, etwas anderes von der Website zu kaufen, was ich auch tat. Die neue Bestellung wurde am nächsten Tag (14. Mai) bearbeitet, am 19. Mai erhielt ich eine E-Mail, dass sie bald versandt wird (!!!), und schließlich am 21. Mai eine E-Mail, dass sie versandt wurde (mehr als eine Woche nach der neuen Bestellung). Der Umschlag kam am 27. Mai an, was innerhalb des normalen Zeitraums für eine EU-interne Postsendung 1. Allerdings betrug das Porto 1,35 € !!!! Ich muss darauf hinweisen, dass ich ständig über das Netz handele und in den letzten 8 Jahren bei über 600 Transaktionen noch nie ein Problem mit verloren gegangener Post hatte. Irgendetwas stimmt definitiv nicht mit dem sehr langsamen Versand und der ebenso langsamen Reaktion des Kundendienstes. Möglicherweise sind die aus der EU verschickten Artikel dort nicht vorrätig und müssen von anderswo verschickt werden, weshalb zwischen Bestellung und Versand eine Woche vergeht. Ich kann keine böswilligen Absichten erkennen, aber ich bin skeptisch, was zukünftige Käufe bei ihnen betrifft......
Ich bin sehr zufrieden mit der Website, aber die Schnelligkeit muss verbessert werden.
Nachdem ich 19 Tage auf die Bestellung gewartet und mich beim Kurierdienst beschwert hatte, was sollte ich sonst sagen?
Ich habe bei ihnen eine Bestellung aufgegeben und vor einer Woche habe ich ein anderes Material als das gekaufte zu Hause erhalten. In der letzten Woche habe ich Ihnen zwei E-Mails geschickt, um den Vorfall zu erklären, und Sie haben nicht einmal geantwortet.
Das Problem mit CHRONOPOST""CHRONOPOST"" im Vergleich zu ihren Konkurrenten ist, dass CHRONOPOST den Kunden NICHT anruft? ICH WAR ZWAR AN DEM TAG UND ZU DER UHRZEIT ZU HAUSE, ALS CHRONOPOST VORBEIKAM, ABER DER ZUSTELLER HAT NUR DIE BENACHRICHTIGUNG IN MEINEN BRIEFKASTEN GEWORFEN.
Ich habe das bestellte Modell rechtzeitig erhalten, aber es war beschädigt. Ich habe es sofort zurückgeschickt und erst nach fünf Wochen ein neues Exemplar erhalten. Wenn ich in der Zwischenzeit den Kundenservice anrief, wurde mir gesagt, dass man mir nichts sagen könne und ich eine E-Mail schreiben solle ... Ich habe mich dann an den Kundendienst gewandt.
GLUE ALL OVER MOTHER""S TABLE, Won't be able to set down for week! Ich werde nicht mehr kaufen, dass man Kleber verwenden muss. Mom threw them away after I glued a piece of a plane to the table. Ich muss bezahlen, um den Tisch zu erneuern.