4.2/5
★★★★☆
auf 39199 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Der Artikel selbst ist sehr gut. Die Lieferung ist nicht so gut. Ich habe am 27.12. bestellt und es hieß, dass er noch am selben Tag verschickt wird und ich ihn zwischen dem 2. und 3. Januar erhalte, aber er kam erst am 8. Januar an und es war ein Geschenk für Weihnachten...

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Sara B.
Am
nach einem Kauf vom 27/12/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe für Premium-Versand bezahlt. Ich habe bei UPS nachgefragt, und es stellte sich heraus, dass sie einen Vertrag für Standardversand hatten. Das Paket kam am 7. Dezember an und konnte nicht als Weihnachtsgeschenk unter den Baum gelegt werden.

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Margarita L.
Am
nach einem Kauf vom 01/01/2025
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3 /5
★★★☆☆

Insgesamt recht gut, aber die Preise sind ein bisschen hoch und die Lieferung dauert zu lange.

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José Luis B.
Am
nach einem Kauf vom 01/01/2025
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
3 /5
★★★☆☆

KOHORT PAY nutzt Ihre Datei aus, um per E-Mail und Whatsapp zu werben! obwohl wir auf Ihrer Seite darum gebeten haben, nicht auf kommerziellen Links zu stehen .

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Jean-marie G.
Am
nach einem Kauf vom 15/12/2024
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2 /5
★★☆☆☆

The shipping conditions even after availing the membership is not true. have already complained but no resolution. it is like a partial scam imo.

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Corneleus C.
Am
nach einem Kauf vom 23/12/2024
2 /5
★★☆☆☆

Die Figuren wurden nicht vorher vorgestellt, da man nur die Schachtel sieht. Je nach Marke gibt es viele gleiche Pausen und man weiß nicht, ob es nur Reiter oder nur Infanteristen sind, außer bei der Marke Waterloo ... Außerdem musste ich einen Monat auf das Paket warten. Heute habe ich also nicht genug Infanteristen für mein Projekt und muss erneut eine Bestellung aufgeben ...

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Mickael B.
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. In Bezug auf die Figuren verstehen wir Ihre Frustration aufgrund der mangelnden Sichtbarkeit ihres Inhalts. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden Ihre Vorschläge an unser Team weiterleiten, um die Präsentation der Produkte auf unserer Website zu verbessern. Was die Lieferzeit betrifft, so tut es uns leid, dass sie länger als erwartet war. Dies kann auf Verzögerungen beim Eingang der Lieferantenbestellung zurückzuführen sein, aber wir versprechen, dafür zu sorgen, dass dies nicht wieder vorkommt. Wir hoffen, dass Ihr nächstes Projekt ein Erfolg wird, und stehen Ihnen für Unterstützung oder Empfehlungen bei Ihrer neuen Bestellung gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001hobbies-Team
3 /5
★★★☆☆

Lange Lieferzeiten

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D D.
Am
nach einem Kauf vom 15/11/2024
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3 /5
★★★☆☆

Von einer Bestellung von fünf Artikeln wurden nur drei geliefert. Ich habe zwar eine Gutschrift erhalten, war aber sehr überrascht, dass die fehlenden Artikel auf Ihrer Website als verfügbar gemeldet waren (und derzeit immer noch verfügbar sind).

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Cyril C.
Am
nach einem Kauf vom 16/12/2024
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3 /5
★★★☆☆

Hat lange gedauert

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Lars S.
Am
nach einem Kauf vom 06/12/2024
3 /5
★★★☆☆

Deutlich längere Lieferzeit als online angegeben

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Julian S.
Am
nach einem Kauf vom 19/12/2024
3 /5
★★★☆☆

1001hobbies scheint ein niederländischer Online-Shop zu sein, aber meine Bestellung wurde aus Frankreich verschickt, so dass es 10 Tage dauerte (zugegebenermaßen in der Zeit des Jahresendes), bis mein Paket ankam. Ansonsten war alles in Ordnung.

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Ugo D.
Am
nach einem Kauf vom 15/12/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Auf der Website war alles in Ordnung, aber danach war nicht alles in Ordnung. Ich habe mehrere E-Mails erhalten, in denen stand, dass mein bestelltes Produkt noch in meinem Mantel sei und deshalb bestellt werden müsse. Das war nie der Fall und hat nur Verwirrung gestiftet. Deshalb wollte ich Ihre Telefonnummer anrufen, was aber auch nicht funktionierte. Schließlich habe ich das Produkt bei Ihnen bestellt, da eine Lieferzeit von 7 Tagen angegeben war. Nun verstehe ich, dass Weihnachten manche Dinge kompliziert macht, aber selbst dann wäre ein Hinweis darauf, dass die Lieferzeiten während der Feiertage anders sind, ganz nett gewesen.

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Yannick W.
Am
nach einem Kauf vom 17/12/2024
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Ich werde in nächster Zeit nicht mehr bei Ihnen bestellen.

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Ben V.
Am
nach einem Kauf vom 06/12/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Gut

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J. V.
Am
nach einem Kauf vom 07/12/2024
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3 /5
★★★☆☆

PEdí zwei gundam, die korrekt angekommen sind, aber einer der Box unstuck und offen und die andere mit einem Band umgeben von Hand setzen. Die Boxen sollten mehr vorzeigbar sein.

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Manes S.
Am
nach einem Kauf vom 20/12/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Viel zu lange Lieferzeiten

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Patrick M.
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo Herr, wir bedauern diese Bewertung sehr und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Die Produkte, die Sie bestellt haben, sollten direkt bei unserem Lieferanten in England bestellt werden. Das Produkt "Luftwaffe Swastikas Abziehbild" wurde in England bestellt, und leider ist dieser Lieferant nicht in der Lage, in weniger als 4 Wochen zu liefern. Wir hoffen, dass Sie unsere Position verstehen, und entschuldigen uns erneut für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Das Kundenservice-Team
3 /5
★★★☆☆

Das Produkt entspricht den Anforderungen. Der Versand wäre viel besser, z. B. mit Mondial Relay, die nicht im letzten Moment die Abgabestellen ändern und dazu zwingen, viele Kilometer zu fahren, und die sehr unzureichende Verpackung führt dazu, dass die Schachtel zerdrückt ankommt. Verbesserungswürdig also.

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Eric M.
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2024
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3 /5
★★★☆☆

Ich habe nicht ganz verstanden, was die Qualität des Produkts ist. Und so dachte ich, dass es an Leder erinnert. Das Einzige, was positiv ist, ist, dass es gut gemacht ist, aber es entspricht nicht dem, was ich mir gewünscht habe und was mir in der Verführung gezeigt wurde.

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Alain A.
Am
nach einem Kauf vom 20/12/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Zu lange Lieferzeit

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Franck B.
Am
nach einem Kauf vom 07/12/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo Herr, wir bedauern diese Mitteilung aufrichtig und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Die Produkte Decal Grumman F-14A Tomcat VF-103 und Decal Lockheed F-117A Chasseur Furtif wurden direkt bei unserem Lieferanten in England bestellt. Leider kann dieser nicht innerhalb von vier Wochen liefern. Diese Informationen sind auf der jeweiligen Produktkarte deutlich angegeben. Wir hoffen, dass Sie unsere Position verstehen und entschuldigen uns erneut für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Das Kundenservice-Team
2 /5
★★☆☆☆

Die Artikel waren bei der Ankunft gut verpackt und in gutem Zustand, obwohl keines der beiden Sets eingeschweißt war. Die Bestellung brauchte fast einen Monat, um anzukommen. Mir war nicht klar, dass die Bausätze direkt aus Europa kommen würden. Der Preis war nicht niedrig genug, um die lange Vorlaufzeit zu rechtfertigen. Die Informationen zur Sendungsverfolgung aus Frankreich waren bestenfalls vage.

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Mitch B.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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3 /5
★★★☆☆

Versand entsprach der Bestellung, aber besonders langsame Lieferzeiten!!!

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Christophe C.
Am
nach einem Kauf vom 30/11/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Lieferzeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und wir tun unser Bestes, um diese Zeiten zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und bis bald!
2 /5
★★☆☆☆

Die Produkte sind wie bestellt eingetroffen. Schade, dass es einen Monat gedauert hat, sie zu erhalten, und dass dies bei der Bestellung nicht angegeben wurde (04.12-23.12) Es wurde auch nicht angegeben, dass die Produkte nicht auf Lager waren

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Nicole P.
Am
nach einem Kauf vom 01/12/2024
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3 /5
★★★☆☆

Diese Bewertung hätte schlimmer ausfallen können. Der gelieferte Artikel war nicht das, was ich bestellt hatte, und die Kommunikation mit dem Kundenservice wurde durch die Tatsache erschwert, dass sie in Frankreich ansässig sind, was zu Zeit- und Sprachbarrieren führt. Allerdings habe ich das Gefühl, dass sie sich um die Probleme kümmerten, auch wenn sie sie nicht lösen konnten, so dass ich ihnen den Vorteil des Zweifels gab.

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Steven H.
Am
nach einem Kauf vom 25/11/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
2 /5
★★☆☆☆

Rundum sehr gut. Unschlagbare Behandlung und gute Produkte

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Jose F.
Am
nach einem Kauf vom 26/11/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Sie haben einen Fehler bei der Bestellung gemacht...

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Juan José C.
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Die angegebene Lieferzeit war nicht korrekt angegeben: Anstelle einer Woche habe ich vier warten müssen. Der Kundendienst wie auch die Verpackung waren jedoch top.

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Manuel E.
Am
nach einem Kauf vom 20/11/2024
3 /5
★★★☆☆

Bestellung erhalten, hat aber mehr als eine Woche gedauert. Die Verpackung war zerrissen, aber zum Glück war noch alles drin.

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Ea B.
Am
nach einem Kauf vom 12/12/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Bestellung 29/11, muss noch ausgeliefert werden (23/12). Nicht gerade schnell...

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Vassilis M.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hello, We sincerely regret your experience and apologize for the delay. Es ist wichtig zu beachten, dass unsere Website zwischen zwei Arten der Verfügbarkeit unterscheidet: "Available - Shipped today" (Verfügbar - heute ausgeliefert): Diese Produkte sind auf unserer Website auf Lager und können sofort versandt werden. "Available": Diese Produkte sind bei unserem Lieferanten auf Lager und erfordern eine Vorbestellung, bevor sie versandt werden können. In Zeiten hoher Auslastung kann die Vorlaufzeit für diese Produkte verlängert werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Unterstützung gerne zur Verfügung. Yours faithfully The Customer Service Team
3 /5
★★★☆☆

Es ist sehr schwierig, ein defektes Produkt umzutauschen

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Pierre S.
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, ein defektes Produkt umzutauschen. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden Ihre Anmerkung an unser Team weiterleiten, um diesen Vorgang zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Wir werden unser Bestes tun, um die Situation schnell zu lösen.
3 /5
★★★☆☆

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Service, den ich erhalten habe.

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Christine T.
Am
nach einem Kauf vom 03/12/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entsprach, bedauern aber die Lieferzeit und die Notwendigkeit einer Reklamation. Wir arbeiten daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
2 /5
★★☆☆☆

Produkt kam kaputt im Paket an

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David E.
Am
nach einem Kauf vom 07/12/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Herr, wir bedauern diese negative Bewertung und möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unser Kundenservice auf Fotos von Ihnen wartet, um Ihnen bei der Lösung des Problems im Zusammenhang mit der Lieferung dieses beschädigten Produkts behilflich sein zu können. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil er nicht der Bestellung entsprach. Ich konnte nicht telefonisch erreichen, um den Fehler zu korrigieren. Ich habe mich per E-Mail beschwert, aber keine Antwort erhalten.

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Gregory V.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag Herr, wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für diesen Vorfall, der auch für uns sehr unangenehm ist. Wir haben Ihre E-Mail vom Freitag, den 20. Dezember, erhalten und gestern darauf geantwortet. Es tut uns leid, dass Sie diese Antwort nicht erhalten haben. Unser Kundenservice bemüht sich, so schnell wie möglich zu antworten, aber wie Sie sicher verstehen werden, ist diese Zeit besonders arbeitsintensiv. Wir erhalten bei einem Team von drei Personen bis zu 250 E-Mails pro Tag, was manchmal zu Verzögerungen führen kann. Nach einer Überprüfung scheint es, dass bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung ein menschlicher Fehler aufgetreten ist. Wir möchten uns bei Ihnen für diese Verwirrung entschuldigen. Wir haben Ihnen soeben einen Rücksendeschein geschickt, den Sie verwenden können, um das falsche Produkt zurückzusenden. Nach Erhalt verpflichten wir uns, Ihnen das richtige Produkt so schnell wie möglich zuzusenden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Der Artikel war zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar und die geschätzte Ankunftszeit betrug etwa 7 Arbeitstage, nach dem Kauf war er nicht verfügbar, aber vom Lieferanten .... ankommend. Ich habe versucht, 2 oder 3 Mal zu verschiedenen Zeiten den Kundenservice anzurufen und ich habe es nie geschafft, mit jemandem zu sprechen, sehr besorgt, weil es die erste Bestellung war, die ich versucht habe, sie über das Formular und auch über die verifizierten Bewertungen zu kontaktieren, nachdem dies geschehen ist und nach 3 Wochen des Wartens wurde dann das Paket verpackt und versandt.... Nach einem Monat Wartezeit kam es an.....Ich empfehle der Website, die Informationen über die Verfügbarkeit, den Versand und die Ankunft der Produkte zu überprüfen, wenn ich über die lange Wartezeit informiert worden wäre, hätte ich mir keine Sorgen gemacht, ich empfehle der Website, den Kundenservice zu verbessern. Ich rate den Kunden, sich Zeit zu nehmen, wenn es ein Geschenk ist, am Ende kam alles wie versprochen an, aber es dauerte eine Weile.

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Francesca S.
Am
nach einem Kauf vom 06/11/2024
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3 /5
★★★☆☆

Muss die Frist für Bestellungen einhalten, sonst lohnt es sich nicht zu lügen.

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Va Y.
Am
nach einem Kauf vom 02/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verzögerungen. Wir bemühen uns nach Kräften, die angekündigten Fristen einzuhalten, aber manchmal kann es zu unvorhergesehenen Ereignissen kommen, die sich unserer Kontrolle entziehen. Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen und bemühen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
3 /5
★★★☆☆

Die Navigation auf der Seite ist gut, aber die Lieferung ist sehr langsam.

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Sheila H.
Am
nach einem Kauf vom 12/12/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Navigation auf der Website für Sie zufriedenstellend ist. Wir verstehen, dass die langsame Lieferung frustrierend sein kann und entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir tun unser Bestes, um unsere Versandzeiten zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
3 /5
★★★☆☆

Es dauerte mehr als zwei Wochen, bis ich meine Bestellung erhielt. Die Website gibt auch keine klare Auskunft über den aktuellen Status.

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Daegan B.
Am
nach einem Kauf vom 03/12/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Es hat wirklich lange gedauert. ich habe keine nachricht erhalten, dass der zustellfahrer nicht mehr zur Dulor-lieferstelle in Haarlem kommt. erst nach 3 wochen habe ich dort erfahren, dass es in Qruquius zugestellt wurde und gerade noch rechtzeitig ankam, um es an sie zurückzusenden.

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Armand F.
Am
nach einem Kauf vom 10/11/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Fehlt eine Box von Vietkong-Soldaten

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Mathias U.
Am
nach einem Kauf vom 30/11/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Wir entschuldigen uns für dieses Versehen bei Ihrer Bestellung. Wir werden dies überprüfen und dafür sorgen, dass die Vietkong-Soldatenbox so schnell wie möglich an Sie verschickt wird. Für weitere Informationen können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
3 /5
★★★☆☆

Ich bin sehr froh, dass ich mich für die Bestellung entschieden habe, denn ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware.

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René P.
Am
nach einem Kauf vom 02/12/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Falls Sie den fehlenden Artikel noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie, sich unter [email protected] an unseren Kundenservice zu wenden, um die Situation schnellstmöglich zu klären. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und werden unser Bestes tun, um dies zu korrigieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
3 /5
★★★☆☆

Die Website, die Informationen und die Bestellung waren gut, aber die Lieferung war nicht so gut: Das Paket kam offen in einer Packstation an, und die Verpackung der zusätzlich bestellten Batterie war ebenfalls offen. Sie versenden Artikel von einem gewissen Wert, die Hunderte von Kilometern zurücklegen und während des Transports durch verschiedene Hände und Lager gehen, und trotzdem wird die Verpackung sehr leichtfertig behandelt. Die Pakete werden nicht ausreichend gesichert und das ist wirklich schade......ich denke wirklich, dass dies ein ernsthafter Verbesserungsansatz ist, um Ihre Kunden zu binden! Es ist schade, denn Ihre Website ist besonders schön und vollständig. Mit freundlichen Grüßen.

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Joël B.
Am
nach einem Kauf vom 03/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Website gefällt, aber es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Verpackung und der Sicherheit der Pakete zur Kenntnis und werden diese Information weiterleiten, um unseren Service zu verbessern. Wir laden Sie ein, sich unter [email protected] mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie das Problem weiter besprechen möchten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir hoffen, dass diese Situation Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns nicht beeinträchtigt. Nochmals vielen Dank für Ihre Vorschläge und konstruktiven Anmerkungen.