Deutsch
★★★★☆
auf 39913 Noten veröffentlichte
Letzte Kundenrezensionen
Extrem negative Meinung. Der Stern ist eine Zwangsmaßnahme, da das Verfahren ohne mindestens einen Klick nicht fortschreiten kann. Ich habe ein Balsaholzflugzeug (1,49 € + 7,90 € Versand) gekauft und, angesichts der Zerbrechlichkeit des Objekts, habe ich auch eine doppelte Verpackung angefordert und weitere 2,50 € bezahlt, insgesamt also 11,49 €. Trotzdem wurde das Produkt in einem einfachen Umschlag mit minimalem Schutz versendet und kam völlig zerstört an. Ich habe sofort Fotos über das Rückerstattungsantragsformular gesendet. Danach wurde ich per E-Mail gebeten, dieselben Bilder erneut zu senden, die ich bereits bereitgestellt hatte, einschließlich Rechnung und Verpackung. Nachdem ich erneut alle angeforderten Materialien gesendet hatte, wurde ich mit einer weiteren E-Mail gebeten, das Produkt vollständig zu zerstören (es war bereits zerstört!!) und weitere Fotos zu senden, um mit dem Verfahren fortzufahren. Ich finde diese Anfrage absurd und das Verhalten des Verkäufers inakzeptabel. Neben dem Schaden auch eine lange, sich wiederholende und wenig professionelle Bearbeitung meiner Anfrage, obwohl er eindeutig im Unrecht war.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität und es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service und die Bearbeitung der Anfragen zu verbessern. Ihr Hinweis ist wertvoll und wir werden ihn nutzen, um sicherzustellen, dass ähnliche Situationen in Zukunft nicht mehr auftreten.
Wir stehen Ihnen für weitere Klarstellungen und Unterstützung zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
Ein Artikel fehlte in meiner Bestellung, obwohl auf dem Lieferschein stand, dass alle 3 geliefert wurden. Ich habe Kontakt aufgenommen und um eine Rückerstattung für den fehlenden Artikel gebeten, erhielt jedoch einen Gutschein. Dann bat ich um eine tatsächliche Rückerstattung und mir wurde gesagt, dass es über einen Monat dauern könnte. Ich bin mir nicht sicher, ob ich meine Rückerstattung erhalten werde.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung erlebt haben. Wir verstehen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, ihre Artikel pünktlich zu erhalten, und die Frustration, die mit fehlenden Produkten einhergeht.
Bitte seien Sie versichert, dass wir uns verpflichtet fühlen, dieses Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie so schnell wie möglich die angemessene Rückerstattung erhalten. Ihr Vertrauen in unseren Service ist uns wichtig, und wir schätzen Ihre Geduld während dieses Prozesses.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
Zu lange gebraucht
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern und schätzen Ihr Verständnis. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies.
Verfolgte Lieferung, kein Problem
Entspricht meiner Bestellung, Produkte gut verpackt.
Seriöser Verkäufer, qualitativ hochwertiges Produkt, schnelle und effiziente Lieferung, ich empfehle es sehr.
Die Bestellung wurde zurück an den Versender umgeleitet und erneut versendet. Ich bin mir nicht sicher, ob ich diese Bestellung jemals erhalten werde.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung erlebt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir hier sind, um Ihnen zu helfen, und wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem umgehend zu lösen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
Alles perfekt!
Perfekt
Alles lief gut, ich habe die Teile im angegebenen Zeitrahmen erhalten.
Schnelle und sorgfältige Lieferung. Danke.
Ausgezeichnetes Material, ausgezeichnete Preise und schnelle Lieferung
Sehr zufrieden mit dem Kauf, ich würde wieder Produkte bestellen, die ich benötige
Das 10-jährige Enkelkind hat sich sehr gefreut und am verregneten Sonntag gleich gebaut.
Ausgezeichneter Service und Verfügbarkeit. Faire Preise. Der Artikel kam in einwandfreiem Zustand und in kurzer Zeit an. Tolle Erfahrung.
Guten Abend Abziehbilder, leicht anzubringen
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Prima in Ordnung
Zufrieden mit dem Produkt, obwohl es ein wenig teuer ist
Habe ca. zwei Monate auf die bezahlten Artikel gewartet. So gut wie keine Kommunikation möglich.
Perfekt.
Alles perfekt!!! Sehr empfehlenswert, !!!
Gut
Alles gut
Der Kontakt mit dem Kundenservice bezüglich eines Versandproblems war großartig. Schnelle Reaktion und auf den Punkt gebracht, sowie problemlösungsorientiertes Mitdenken und Handeln.
Erfreut über den Artikel, danke.
Gut verpacktes Paket, Vorbestellung nicht erhalten, aber das passiert, der Rest ist gut angekommen und entspricht dem Kauf.
Perfekt, sie hatten eine erschöpfte Figur überall und sie war nicht überteuert, ich empfehle es
Paket nicht erhalten... also keine Bewertung, ich muss einen Stern setzen, um zu bestätigen... aber null Sterne
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Könnten Sie uns unter der Adresse [email protected] kontaktieren, damit wir die Situation untersuchen und Ihnen so schnell wie möglich helfen können?
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
Toller Shop !! Große Kundenbetreuung !! Schnelle Lieferungen und eine große Auswahl an Produkten.
Klarer und präziser Standort. Schnelle Lieferungen. Perfekt perfekt
Die Bestellung wurde 8 km von meinem Wohnort versendet. Das verstehe ich nicht. Bei früheren Bestellungen wurde es immer zu mir nach Hause geschickt.
Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht vollständig zufriedenstellend war. Ihre Meinung ist wertvoll für uns und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Details zu Ihrer Erfahrung teilen möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
Sehr schöne Nachbildung, treu zum Original.
Ras
Paket ohne Probleme erhalten.
In sehr gutem Zustand erhalten, aber leider nicht an dem gewählten Abholpunkt. 2 zusätzliche Tage, um das Paket am Abholpunkt abzuholen.
Schnell un d zuverläsig
Schneller und gut verpackt und geschützt versendet, ein hervorragender Laden
Perfekt !
Schnell, präzise, große Auswahl, perfekt.