Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Produkt an die falsche Adresse gesendet! Ich habe 4 Flugzeuge aus Kanada bestellt, um sie an meinen Sohn in einer anderen Provinz zu schicken. Die Bestellung wurde am 13. Januar 2013 aufgegeben und kam am 29. Januar 2013 an. 2 Wochen Lieferzeit sind unakzeptabel. Am wichtigsten ist, dass die Flugzeuge bei mir zu Hause ankamen und ich jetzt den Versand bezahlen muss, um sie ihm zu schicken. Sehr enttäuschend!
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, The shipping address you provided was in Port Sidney, and the invoicing address in Vancouver. Vielleicht haben Sie bei der Bestellung einen Fehler gemacht? Ich entschuldige mich für den Schaden trotzdem. Mit freundlichen Grüßen, Nick 1001modelkits.com
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nach einem Kauf von 01/02/2013
Nachdem ich mehrere andere Websites besucht hatte, schien mir das Verhältnis von Verfügbarkeit und Preis am besten zu sein. Ich vergleiche weiterhin ..... mit bi
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nach einem Kauf von 31/01/2013
Sehr schnell gut verpackt site séri
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nach einem Kauf von 31/01/2013
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Nachricht erhalten habe.
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nach einem Kauf von 31/01/2013
Decals in perfektem Zustand. Schnelle und problemlose Abwicklung. Schnelle Lieferung und gute Verpackung.
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nach einem Kauf von 30/01/2013
Hallo Ich habe bei Ihnen ein Modell eines Corsaire von trumpeter in 132 bestellt. Sie hatten es auf Lager. Das Modell wurde, glaube ich, am 22. Dezember bestellt und nach zwei Beschwerdebriefen meinerseits habe ich es erst am 10. Januar erhalten. Ich beschwere mich nicht über die Qualität Ihrer Produkte, aber Ihr Versandservice lässt mich im Stich.
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nach einem Kauf von 27/01/2013
Man sucht und findet. Großartig
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nach einem Kauf von 26/01/2013
SEHR GUT UND EMPFEHLENSWERT.
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nach einem Kauf von 26/01/2013
Die Seite ist nicht schlecht, nur die Lieferzeiten müssen verbessert werden, aber gut.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2013
Keine Auftragsbestätigung die Lieferung liess lange auf sich warten eine Anfrage meinerseits wurde nicht beantwortet und zuguterletzt eine hohe Zollgebühr weil die Artikel nicht korrekt deklariert waren. Das war bestimmt meine letzte Bestellung in diesem Shop.
A
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nach einem Kauf von 25/01/2013
Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung des Kaufs und der Lieferung. Mein nächstes Fahrzeug wird von Ihnen stammen K
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nach einem Kauf von 25/01/2013
Ich bin sehr froh, dass ich diese Seite gefunden habe, denn ich bin sehr zufrieden mit der Qualität meiner Bestellung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2013
Eine etwas lange Bearbeitungszeit für Bestellungen. Die Tatsache, dass es kein Lager gibt und die Bestellungen direkt an die verschiedenen Lieferanten geschickt werden, ist ein Grund dafür. Ansonsten kann ich nichts sagen, die Produkte sind wie bestellt.
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nach einem Kauf von 25/01/2013
Hervorragende Website - auf der man so viele Dinge findet, dass es schwer ist, das Richtige auszuwählen -, die meine Erwartungen in Rekordzeit erfüllt hat. Ich bin bereits dabei, meine nächste Kom
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2013
Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und dem Service.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2013
Ich habe das Modell erhalten, aber es fehlt ... der Propeller !!!!!, was die Realisierung sehr gefährdet, es sei denn, ich kanibalisiere ein anderes Modell mit einem Propeller, der sich dem .... dom nähert.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2013
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, vor allem mit der großen Auswahl an Produkten.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2013
Ich bin sehr froh, dass es so schnell ging.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2013
Riesenauswahl auch obskurste Decals (Ventura NZAF Dauntless - habe ich in Dtl. ansonsten nirgends bekommen) einfache Abwicklung schneller Versand - alles bestens!
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2013
Gutes Unternehmen, große Lager, alles in einer fristgerechten Weise gesendet und empfehlen Shop. Sehr gut, großes Lager.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2013
Zuverlässiger Service Ich habe schon viele Male bei 1001 bestellt und bin mit dem Service zufrieden. Der Bestand ist genau, der Bestellstatus wird aktualisiert, und die Modelle kommen, wenn sie versprochen werden. Das kann ich von anderen transatlantischen Modellfirmen, bei denen ich bestellt habe, nicht behaupten.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2013
Hatte einen ausgezeichneten Einkauf bei 1001 und würde es weiterempfehlen. 1001 war der einzige Händler, der den Artikel, den ich suchte, hatte, so kaufte ich, wenn ich konnte. Artikel wurde Priority Mail- gut verpackt und sehr geschätzt gesendet!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2013
sehr langsamer versand, langsame reaktionszeit des kundendienstes ich dachte, dass die auswahl und die preise ziemlich vergleichbar waren, wenn nicht sogar etwas niedriger als bei einigen anderen orten für die teile, die ich suchte. sie hatten auch die spezifische kombination von teilen, die ich von mehreren orten hätte bestellen müssen, um sie zu bekommen. aber es lagen fast volle 3 wochen zwischen bestellung und lieferung. während ich benachrichtigt wurde, dass der Artikel für den Versand vorbereitet wurde, dann eine weitere, als er kurz vor dem Versand war, dann eine weitere, als er versandt wurde, erhielt ich keine einzige E-Mail, die meine Fragen bezüglich der Bestellung beantwortete. ich könnte in Erwägung ziehen, noch einmal zu bestellen, nur um eine zweite Chance zu haben, aber wenn der Versand genauso schnell ist, werde ich für das, was ich brauche, woanders hingehen...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2013
Ende gut, alles gut, nehme ich an... Anfängliche Verwirrung bei der Bestellung und schwierige Kommunikation. Es brauchte Zeit und E-Mail-Diskussionen, um die Bestellung wieder auf den Weg zu bringen. Die Bestellung verzögerte sich und wurde in 2 Teile aufgeteilt. Mit Verzögerungen wurde die Bestellung fein säuberlich abgeschlossen.
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2013
Die Bestellung wurde sehr zügig ausgeführt. Ich bin sehr beeindruckt von Ihrer Auswahl bei einem Artikel, von dem ich annahm, dass er selten sein würde.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2013
Had excellent purchase from 1001 and would recommend highly to others. 1001 war der einzige Händler, der den Artikel hatte, den ich suchte, also kaufte ich, als ich konnte. Item was sent Priority mail- well packed and much appreciated!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2013
Gute Firma,toller Bestand,alles pünktlich verschickt und empfehlenswert store. Sehr gut,großer Bestand.
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2013
Reliable service I have ordered from 1001 many times and am satisfied with their service. Genaue Bestandsaufnahme, Bestellstatusaktualisierungen und die Modelle kommen, wenn sie sagen, dass sie kommen werden. I couldn't say the same for other trans Atlantic model companies I have ordered from.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2013
Ich habe diese Seite erst vor kurzem entdeckt. Ich habe dort Modelle entdeckt, die ich weder im Internet noch im Handel finden konnte. Die Seite ist gut optinisiert. Die Bestellung und die Lieferung haben sehr gut geklappt. conti
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2013
The order was filled in a very timely manner Very impressed with your selection on what I assumed would be a rare item Hope to do business again soon
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2013
very slow shipping, slow customer service response time i thought the selection and pricing was pretty comparable, if not slightly lower than a few other places for the parts i was looking for. they also had the specific combination of parts, which i would have had to order from multiple places to get. but there was almost a full 3 weeks between ordering and delivery. while i was notified that the item was being prepared to ship, then another when it was just about ship, then another when it was ship, i did not receive a single email answering my questions regarding the order. i might consider ordering again just for a second chance, but if shipping is the same speed, i'll go elsewhere for what i need...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2013
All is well, that ends well, i suppose... Anfängliche Verwirrung bei der Bestellung und schwierige Kommunikation. Took time and Email discussions to get order back on track. Order delayed and was split into 2 parts. Mit Verzögerungen wurde die Bestellung fertiggestellt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2013
Langsam, irreführende E-Mails - hat viel zu lange gedauert, um die Bestellung zu erhalten - war eine cc-Bestellung online, so sah keinen Grund, die zwei Wochen zu warten. Ich habe die ganze Zeit über viele E-Mails erhalten, die mir vorgaukelten, dass die Ware am nächsten Tag oder so eintreffen würde - in Wirklichkeit dauerte es aber eine Woche oder so länger. Daran werde ich in Zukunft denken.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, der Grund für diese Verzögerung ist, dass die meisten Produkte erst von unserem europäischen Standort transferiert werden müssen. Mit freundlichen Grüßen, 1001modelkits
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2013
Wie lange, oh Herr? Ich habe meine Bestellung am 19. Dezember 2012 aufgegeben, das war vor einem Monat. Es ist immer noch nicht angekommen. Ich bin weniger als zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, Ihre Bestellung wurde am 11. Januar aus den USA versandt, Ihre Tracking-Nummer lautet LN390811422US Mit freundlichen Grüßen, 1001Modelkits
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nach einem Kauf von 19/01/2013
Slow, misleading e-mails- Took way too long to get order- was a cc order on-line, so saw no reason to wait the two weeks. Got many e-mails from the the whole time, misleading me into thinking ""it'll be here the next day or so""- actually a week or so more. I'll remember this in the future.
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Antwort von 1001hobbies
Dear sir, The reason for this delay is that most of the products have to be transferred from our European location first. Best regards, 1001modelkits
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2013
Wie lange, oh Herr? Ich habe meine Bestellung am 19. Dezember 2012 aufgegeben, das war vor einem Monat. It STILL hasn't arrived. Ich bin weniger als zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Dear sir, Your order was shipped from the US on January 11th your tracking number is LN390811422US Best regards, 1001Modelkits
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2013
Große Auswahl Versand SEHR schnell und immer ordentlich
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2013
Wir haben ein rotes Auto erhalten und ein weißes bestellt.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2013
Ich bin sehr zufrieden mit dem, was ich hier sehe, und ich werde es wieder bestellen und an Freunde weitergeben.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2013
Nicht sehr gut: Ich habe mehrere Adressen bei 1001 maquettes registriert. Ich habe eine Lieferung an meinen Wohnort beantragt, aber leider werden die Bestellungen immer an meine Arbeitsadresse geschickt, obwohl ich bei der Bestellung die richtige Adresse angegeben habe (das ist mir schon zweimal passiert). Schließlich erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass ein Produkt nicht verfügbar sei, die anderen beiden aber trotzdem versandt würden (bis dahin war es recht positiv). Danach erhalte ich eine E-Mail mit einer Gutschrift für das Produkt, das nicht versandt wurde. Da ich dieses Produkt haben wollte, bestellte ich es einige Tage später auf der Website, da es wieder verfügbar war. Ich bestelle es, muss aber erneut die Versandkosten bezahlen. Das ist schade, denn sie hätten mir das Produkt ohne zusätzliche Kosten separat schicken können, wie es in der Praxis üblich ist.
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