Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Gut erhaltene Bestellung, das einzige Problem, das ich hatte: zwei E-Mails und zwei Anrufe, um eine Auskunft über die Bestellung und das Lieferdatum zu erhalten.
nach dem letzten Anruf war alles wieder in Ordnung
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
C
Chris S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2023
Die Website und die Reise innerhalb der Website waren in Ordnung. Das einzige Problem, das ich habe, ist das französische Element, das mir unnötig erschien. Guter Service. Ich danke Ihnen.
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Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir nehmen sie mit großem Interesse auf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag 1001hobbies Kundenservice
H
Hubert C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2023
Sympathisch
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É
Éric L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2023
Hoher Preis im Vergleich zu den beiden anderen Websites, die ich benutze
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A
Alastair M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2023
Die Lieferzeiten in das Vereinigte Königreich waren in Ordnung, angesichts der zusätzlichen Komplikation des Brexit, und es gab eine kurze Verzögerung aufgrund einer Frage auf dem Import-Papierkram. Bei der Ankunft wurden die Kits in einer Box geliefert, die gerade noch angemessen war, aber es und die innere Verpackung hätte besser sein können, und ich habe Glück, dass es nicht wirklich irgendwelche Schäden am Inhalt gab. Daher nur 4 statt 5 Sterne.
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K
Kevin S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2023
Ich habe mein letztes Paket erhalten; allerdings war es nicht gut genug verpackt. Da mein Produkt stark beschädigt war! Ich hoffe, dass Sie dieses Verpackungsproblem lösen werden, z. B. mit Karton und Luftpolsterfolie.
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M
Magali D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2023
Wir hatten ein Problem mit dem Empfang: Das Paket kam nie an. Das wurde von 1001hobbies übernommen. Es hat lange gedauert (Bestellung Ende Juni und Empfang im September), aber letztendlich habe ich mein Paket zu Hause erhalten. Vielen Dank für diesen Schritt.
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J
Juan Ramon B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2023
Sehr schlechte Kommunikation und Mangel an Informationen.
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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
E
Esben Heine P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2023
Sehr glücklich.
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D
Daniele C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2023
Alles ist zu finden, der etwas langsame Versand könnte verbessert werden...
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Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
L
Laurent C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2023
Ich habe Vertrauen in Ihre Dienste. Das einzige Problem ist die Unzuverlässigkeit der Relais-Punkte in meiner Wohnstadt Orléans.cdt
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit für uns an erster Stelle steht. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und werden von uns mit großem Interesse aufgenommen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
M
Mark B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2023
Die Bestellung lief gut und ich habe die Ware erhalten, allerdings gab es eine Verzögerung wegen des Zolls. Es wäre gut, wenn Sie in Erwägung ziehen könnten, die Mehrwertsteuer von Ihrer Seite aus zu berechnen, dann würde ich nicht mit einer großen zusätzlichen Kurierbearbeitungsgebühr belastet worden sein.
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P
Pierre-Henri G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2023
Die Bestellung ist ENDLICH angekommen
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J
Janssens M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2023
Ich wiederhole es immer wieder. Perfekte Abwicklung meiner Aufträge.
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K
Kees K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2023
keine Beanstandungen
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J
J-Pierre R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2023
Ich hätte mir gewünscht, dass ich bei meiner Bestellung über den Nullbestand informiert worden wäre und dass der Zahlungseingang erst bei Versand der Bestellung erfolgt wäre... Glücklicherweise war die Rücksendung nicht länger als 8 Tage.
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C
Cédric G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2023
Der Kundenservice ist sehr gut.aber vor allem haben Sie eine sehr große Auswahl und das ist die Hauptsache.die einzige Sorge ist die der Preise, die manchmal viel höher sind als die Ihrer Konkurrenten.aber das ist anscheinend eine Sorge der Lieferanten.
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V
Vittorio A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2023
Beim Kauf von Tamiya-Farben in Ihrem Geschäft ist mir aufgefallen, dass die Flaschen an der Seite einen Aufkleber haben, der den Farbcode verdeckt und so die Erkennung erschwert.
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Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
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Pierre G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Sorgen um die Versorgung. Aber Sie haben eine gute Lösung gefunden. Vielen Dank
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J
Joseph S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2023
Nichts zu sagen
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Marco C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2023
Laut der E-Mail, die ich erhielt, war die Lieferung für den 18.9. vorgesehen. Nachdem ich ein paar Tage gewartet hatte, forderte ich Informationen an, und das Paket wurde am 20.9. aufgegeben.
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C
Christian F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2023
Alles super, bis auf einen kleinen Fehler hier warte ich noch auf eine Reaktion
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
J
Jacco V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2023
Klare Produktbeschreibung und leicht zu finden. Und wurde schnell geliefert und ist gut informiert, wenn das Paket ankommt.
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P
Pierre L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2023
viel zu lang im Moment
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M
Maxence G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2023
Das Produkt ist perfekt. Versandzeit und Empfang eine Woche länger als erwartet und die Tracking-Informationen mit 1001hobbies sehr knapp und sie nicht beantworten, was Sie sie fragen, Kundenservice lässt zu wünschen übrig.
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L
Laurent L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2023
Empfangsbestätigung für eine schnelle Bestellung. Dann herrschte Funkstille. Wenn ich nicht nachgehakt hätte, weiß ich nicht, wann wir geliefert worden wären!!!
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T
Tijl V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2023
Ich habe mein Produkt einen Tag früher erhalten und werde auf jeden Fall wieder bei ihnen bestellen.
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S
Stéphane R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2023
Problemlose Transaktion
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P
Paul H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2023
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, gut verpackt, braucht nur ein wenig Zeit, um anzukommen, aber es lohnt sich zu warten.
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F
Fabrice P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2023
Nichts zu sagen über die Bestellung. Gut verpackt gut geschützt keine Sorgen. Die Tracking-Informationen waren völlig daneben... das ist ein bisschen ärgerlich.
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E
Emmanuel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2023
Bestellung spätestens zum vereinbarten Termin liefern , und auch gut schützen .
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F
Fernando De La V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2023
Es dauerte eine Weile, bis es ankam, aber ansonsten war es perfekt.
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D
Daniel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2023
schwierig, die Bestellung zu verfolgen und nicht sehr genau...
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J
Jean-Marc C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2023
Produkte, die meinen Erwartungen nur mäßig entsprachen, viel zu lange Lieferzeit.
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L
Loic L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2023
Die Zeit zwischen dem Kauf und dem Versand ist relativ lang. Ansonsten gibt es nichts zu sagen
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F
Frederic P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2023
Lieferung konform, aber mit einer kleinen Verzögerung erhalten
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M
Miguel Ángel V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2023
Die Lieferung ist sehr langsam. Als ich es erhielt, konnte ich mich nicht erinnern, was ich bestellt hatte. Ich bestellte nur Farbe, so kann ich nicht auf den Rest zu kommentieren.
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R
Roberto C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2023
Zu lange Lieferzeiten, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, sollte die Lieferzeit für die Fertigstellung der Bestellung angegeben werden
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