Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 708 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 3 und 4 Sterne

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C
Christine T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Service, den ich erhalten habe.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entsprach, bedauern aber die Lieferzeit und die Notwendigkeit einer Reklamation. Wir arbeiten daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
S
Solange L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2024
Schnell bestellt und geliefert. nur schade, dass Aufkleber auf der Anime-Figur-Box angebracht sind.... eine Katastrophe für Sammler. Man kann ihn zwar mit viel Mühe wieder abziehen, aber man sieht ihn natürlich
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D
Dennie K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
alles ging gut kam am Tag der Lieferung Datum nur Verbesserung ist es nur in Blase Kunststoff und konnte leicht sehen, durch was das Produkt war in einer Box mit Blase Kunststoff wäre eine bessere Option
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F
Frank H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden. Ich finde es jedoch schade, dass eine deutsche Internetseite im Ausland ( hier Frankreich) ihr Lager hat. Denn dadurch war die Lieferzeit wirklich sehr lang.
Ansonsten bin ich, wie gesagt, sehr zufrieden damit.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
P
Philippe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Gute Auswahl , gute Preise . Die Verpackung des Pakets ist etwas grenzwertig (schlecht verklebt) , ich nehme an, das liegt an der Weihnachtszeit?
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Auswahl und unsere Preise gefallen. Was die Verpackung betrifft, so haben Sie wahrscheinlich Recht, dass die Weihnachtszeit besonders intensiv ist. Wir werden Ihre Anmerkung an unser Logistikteam weiterleiten, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald!
C
Claude C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Gut, aber verspätete Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir tun unser Bestes, um die Fristen einzuhalten und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald für neue Bestellungen!
F
Francesca S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2024
Der Artikel war zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar und die geschätzte Ankunftszeit betrug etwa 7 Arbeitstage, nach dem Kauf war er nicht verfügbar, aber vom Lieferanten .... ankommend. Ich habe versucht, 2 oder 3 Mal zu verschiedenen Zeiten den Kundenservice anzurufen und ich habe es nie geschafft, mit jemandem zu sprechen, sehr besorgt, weil es die erste Bestellung war, die ich versucht habe, sie über das Formular und auch über die verifizierten Bewertungen zu kontaktieren, nachdem dies geschehen ist und nach 3 Wochen des Wartens wurde dann das Paket verpackt und versandt.... Nach einem Monat Wartezeit kam es an.....Ich empfehle der Website, die Informationen über die Verfügbarkeit, den Versand und die Ankunft der Produkte zu überprüfen, wenn ich über die lange Wartezeit informiert worden wäre, hätte ich mir keine Sorgen gemacht, ich empfehle der Website, den Kundenservice zu verbessern. Ich rate den Kunden, sich Zeit zu nehmen, wenn es ein Geschenk ist, am Ende kam alles wie versprochen an, aber es dauerte eine Weile.
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B
Benjamin B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Viele Artikel auf der Website, schnelle Lieferung.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Vielfalt unseres Angebots und die schnelle Lieferung gefallen. Bis bald für neue Bestellungen!
J
Jérémie A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Gute Verfügbarkeit und gute Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Verfügbarkeit und der Lieferung zufrieden sind. Bis bald für neue Bestellungen!
C
Claudio Giuseppe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Pünktliche Lieferung, Außenverpackung teilweise beschädigt, aber Produkt intakt
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V
Va Y.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
muss die Frist für Bestellungen einhalten, sonst lohnt es sich nicht zu lügen.
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Antwort von 1001hobbies
Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verzögerungen. Wir bemühen uns nach Kräften, die angekündigten Fristen einzuhalten, aber manchmal kann es zu unvorhergesehenen Ereignissen kommen, die sich unserer Kontrolle entziehen. Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen und bemühen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
S
Sheila H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Die Navigation auf der Seite ist gut, aber die Lieferung ist sehr langsam.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Navigation auf der Website für Sie zufriedenstellend ist. Wir verstehen, dass die langsame Lieferung frustrierend sein kann und entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir tun unser Bestes, um unsere Versandzeiten zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
D
Daegan B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Es dauerte mehr als zwei Wochen, bis ich meine Bestellung erhielt. Die Website gibt auch keine klare Auskunft über den aktuellen Status.
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W
Wim L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Die Bestellung ist OK. Allerdings liegt zwischen Bestellung und Lieferung eine lange Zeit (etwa ein Monat). Dies könnte viel kürzer sein.
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J
Janssens M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Wie immer, sehr gute und unbeschädigte Lieferung.
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A
Armand F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2024
es hat wirklich lange gedauert. ich habe keine nachricht erhalten, dass der zustellfahrer nicht mehr zur Dulor-lieferstelle in Haarlem kommt. erst nach 3 wochen habe ich dort erfahren, dass es in Qruquius zugestellt wurde und gerade noch rechtzeitig ankam, um es an sie zurückzusenden.
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G
Gabriel G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Sehr gute Qualität
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden waren. Bis bald für neue Bestellungen!
M
Mathias U.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
Fehlt eine Box von Vietkong-Soldaten
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für dieses Versehen bei Ihrer Bestellung. Wir werden dies überprüfen und dafür sorgen, dass die Vietkong-Soldatenbox so schnell wie möglich an Sie verschickt wird. Für weitere Informationen können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
P
Philippe M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Nicht wirklich schnell es ist schade
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten mit unseren Spediteuren zusammen, um die Versandgeschwindigkeit zu verbessern. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, schreiben Sie uns bitte an [email protected]. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
R
Rene M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
immer perfekt.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind. Bis bald für Ihre nächsten Bestellungen!
E
Eva D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Sehr schöne Figur leider Box ankommen beschädigt
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Box beschädigt angekommen ist. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte direkt an uns unter [email protected], damit wir eine Lösung finden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald!
F
Francesco D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2024
Perfekte Ware, auch wenn sie erst nach mehreren Wochen geliefert wird
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J
J. B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Saubere Lieferung.
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R
René P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Ich bin sehr froh, dass ich mich für die Bestellung entschieden habe, denn ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware.
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Falls Sie den fehlenden Artikel noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie, sich unter [email protected] an unseren Kundenservice zu wenden, um die Situation schnellstmöglich zu klären. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und werden unser Bestes tun, um dies zu korrigieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
J
Joël B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Die Website, die Informationen und die Bestellung waren gut, aber die Lieferung war nicht so gut: Das Paket kam offen in einer Packstation an, und die Verpackung der zusätzlich bestellten Batterie war ebenfalls offen. Sie versenden Artikel von einem gewissen Wert, die Hunderte von Kilometern zurücklegen und während des Transports durch verschiedene Hände und Lager gehen, und trotzdem wird die Verpackung sehr leichtfertig behandelt. Die Pakete werden nicht ausreichend gesichert und das ist wirklich schade......ich denke wirklich, dass dies ein ernsthafter Verbesserungsansatz ist, um Ihre Kunden zu binden! Es ist schade, denn Ihre Website ist besonders schön und vollständig. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Website gefällt, aber es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Verpackung und der Sicherheit der Pakete zur Kenntnis und werden diese Information weiterleiten, um unseren Service zu verbessern. Wir laden Sie ein, sich unter [email protected] mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie das Problem weiter besprechen möchten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir hoffen, dass diese Situation Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns nicht beeinträchtigt. Nochmals vielen Dank für Ihre Vorschläge und konstruktiven Anmerkungen.
L
Luigi R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2024
Guter Service, ineffizient bei der Ausstellung von Gutschriften
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A
Aldo P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
alle OK
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M
Marco C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
.....bezüglich der Lieferzeiten muss man manchmal.... ermutigt werden. Auf die Frage, wann Sie die Nakajima Kate in 1/48 von Hasegawa liefern würden, wurde mir gesagt, dass der Bausatz sehr schwer zu finden sei und dass es Zeit und Geduld brauchen würde....dann, nach kaum 36 Stunden, stellte sich heraus..... 2 Erklärungen: entweder war es eine Lüge und Sie hatten die Kate vergessen und konnten keine andere gültige Ausrede finden, oder angesichts der Weihnachtsferien war ein.......Wunder geschehen....????..... Der Zweifel blieb bei mir..... Immer meine Hochachtung.....
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A
Adolfo M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Es war zufriedenstellend, auch wenn es eine Weile dauerte, bis einige der angeforderten Einheiten aus dem Ursprungsland eintrafen.
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Antwort von 1001hobbies
Danke, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen! Es freut uns zu hören, dass trotz einer kleinen Verzögerung bei der Herkunft einiger Einheiten die Transportlogistik reibungslos verlief. Wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern und den bestmöglichen Service zu bieten, und wir hoffen, dass Ihre nächsten Bestellungen noch schneller und zufriedenstellender sein werden!
B
Bert V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Ordentlich verpackt und eine reibungslose Lieferung.
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Y
Youri V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
Das Produkt war vollständig, aber die Verpackung war geöffnet worden, als ich es aus dem Karton nahm
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N
Nick C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Angesichts der geschäftigen Zeit zum Jahresende musste ich 7 Tage auf mein Paket warten, aber das war in Ordnung.
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P
Paul R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Funktionelle Website, einfache Abwicklung, schnelle Lieferung, aber das Paket kam kaputt an.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Wir tun alles, um Lieferungen in gutem Zustand zu gewährleisten. Um das Problem zu lösen, bitten wir Sie, sich unter [email protected] an unseren Kundenservice zu wenden. Wir werden Ihnen helfen, die beste Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
G
Gilbert G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2024
Ich dachte, ich hätte ein Modell zum Bauen bestellt und nicht bereits ein fertiges. Ich muss zugeben, dass ich ein wenig enttäuscht war.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Produkt haben oder diese Situation besprechen möchten, wenden Sie sich bitte unter [email protected] an uns. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihnen die bestmögliche Lösung zu bieten.
J
John L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2024
erwartete einen Bausatz bekam nur die Abziehbilder
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J
Jocelyne D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2024
Warum, ich finde einfach, dass die Versandkosten für eine Lieferung an einen Relais-Punkt etwas hoch sind.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen Ihren Standpunkt zu den Versandkosten. Wir bemühen uns, Versandoptionen anzubieten, die Qualität und Sicherheit der Sendungen gewährleisten, aber wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis, um unseren Service weiter zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie nicht, uns diese mitzuteilen!
E
Emmanuel M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Sehr schönes Produkt ,ein bisschen teuer und ein bisschen langwierig. Aber trotzdem sehr zufrieden mit meinem Kauf. Ich werde vielleicht wieder bei Ihnen kaufen? Aber wie üblich werde ich mich vor Ihnen bei mehreren anderen Verkäufern umsehen. Ich denke, der Preis für dieses Modell mit Versand liegt bei etwa 250€. Schönes Wochenende.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie trotz des Preises und der Lieferzeit mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wir haben vollstes Verständnis dafür, dass Sie vor dem Abschluss Ihres Einkaufs vergleichen und schätzen es, dass Sie erwägen, wieder bei uns einzukaufen. Schauen Sie sich ruhig unsere Angebote und Sonderaktionen an, um Produkte zu finden, die Ihren Erwartungen entsprechen. Schöne Feiertage!
J
Jorge B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2024
Gute Disposition für Lieferzeit und Artikelzustand
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind froh zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und dem Zustand des Artikels zufrieden sind. Wenn Sie etwas anderes brauchen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!
L
Leonardo B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
Ausgezeichneter Verkäufer empfohlen
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U
Ute V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Lange Lieferzeit,ein zweites bestelltes Buch ist noch nicht da, aber Bestellung läuft leicht und gute Angebote. Freundliche Ansprache an Kunden. Danke
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice