Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
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David L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2025
Inhalt des Pakets nicht ausreichend gegen Stöße geschützt. Ich habe eine zerbrochene Flasche erhalten, die wahrscheinlich während des Transits durch den Lieferservice zerbrochen ist.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und werden von uns mit großem Interesse aufgenommen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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Francesco A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2024
Das Grundproblem ist die Lieferzeit im Vergleich zu anderen Anbietern. Ansonsten gibt es nichts zu berichten
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns dafür. Wir möchten Sie daran erinnern, dass 1001hobbies ein KMU ist und dass wir nicht über ein Lager verfügen, das groß genug ist, um die 200.000 Produktreferenzen auf unserer Website zu speichern. Es ist auch wichtig, zwei wesentliche Begriffe zu nennen, die auf unserer Website zu berücksichtigen sind: Verfügbare Produkte: Diese Produkte sind bei unserem Lieferanten auf Lager und erfordern eine Bestellung. Produkte verfügbar - heute versandt: Diese Produkte sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versandt werden. Wir entschuldigen uns nochmals für diesen Vorfall und bedauern, dass die Nuance nicht klar verstanden wurde. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen an alle, 1001hobbies
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Nacho D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2024
Gut liefern
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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
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Thomas B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
ich habe 19 Tage auf meine Bestellung gewartet bei Artikeln, die auf der Webseite als lieferbar in 1-2 Tagen gekennzeichnet waren. Das geht gar nicht. Dafür von mir eine schlechte Bewertung.
Allerdings hatte ich jetzt schon 2x Kontakt mit dem Kundenservice, dafür gibt's volle Punktzahl.
Also meine Meinung: tolles Troubleshooting und Kundenservice, miserable Lieferzeiten
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Manfred M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Ein Teil der Bestellung fehlt.
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Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Thomas Z.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Lieferung dauerte sehr lange im Vergleich zu Amazon oder ebay. War aber für diesen Zeitraum angekündigt. Ihr seit sehr teuer im Vergleich zu anderen. Habt aber dafür eine große Auswahl und führt viele Neuheiten im Programm.
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Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Martial P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2024
Problem mit dem erhaltenen Produkt. Nicht gelöst.
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Bernard T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Die Fristen wurden zu oft verschoben, aber ich bin Rentner und habe es daher nicht allzu eilig.
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Philippe L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2025
Der Service ist perfekt, aber die Preise sind deutlich teurer als in anderen europäischen Städten, die an Frankreich grenzen (z.B.: gleiches Produkt oder Ref., gleicher Maßstab und gleicher Hersteller) Domage
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Jean-Luc E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2025
Sehr gut erhalten. Das Foto der deutschen Biker-Box auf dem Seitenwagen ist irreführend, ich dachte, ich hätte das Motorrad dazu. herzlichst
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Enzo P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2025
positive Erfahrung, zufrieden mit dem Service
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Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
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Sebastien S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2025
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe.
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Patrick B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
Es dauerte zu lange, um zu reagieren. Weil ein Produkt fehlte, wurde die Bestellung fast einen Monat lang blockiert. Ich musste erst die Stornierung des gesamten Pakets beantragen, bevor sie sich dazu entschlossen, mir das verfügbare Produkt zu schicken.
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Vicente C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2025
Die Bestellung kam korrekt und pünktlich an. Ich gebe es drei Sterne, weil alle Gläser einen Aufkleber auf sie hatte, die es schwierig zu wissen, welche Referenz es war und entfernen Sie es war nicht so einfach, deshalb die 3 Sterne.
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Javier M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Bei der letzten Bestellung gab es eine lange Verzögerung und wenig Informationen über den Grund für die Verzögerung.
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Lawton G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
Ich war sehr froh, als meine Bestellung ankam, und das Paket war intakt und nicht von der Post zerstört... Das ist ein guter Service...
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Marco S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2024
Ausgezeichnete Unterstützung durch den Kundendienst
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Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
J
Jeremy H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2024
Faut pas être pressé.... Artikel, die als verfügbar markiert sind, es aber nicht sind, 1 Monat Wartezeit.
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G
Grey F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2024
Sehr lange Lieferzeit (fast 4 Wochen) aber unschlagbar günstiger Preis.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Leslie F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
Wir mussten uns in Geduld üben, aber das war die Mühe wert!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
V
Victor M L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Guter Preis und gute Qualität
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C
Cedric P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Ich bin sehr zufrieden.
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B
Bastiaan L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2024
Es stellte sich heraus, dass ein Artikel nicht vorrätig war, worüber ich jedoch nicht informiert wurde. Erst auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass der fehlende Teil der Bestellung gerade eingetroffen war. Letztendlich hat es mehr als 3 Wochen gedauert, bis ich meine Sachen erhalten habe.
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D
Daniel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2024
Bestellung geliefert, aber lange auf die Lieferung warten müssen
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E
Eden E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2024
Die Figur hat etwa 1 Monat gebraucht, um anzukommen. Einige Leute beschweren sich, dass sie auf der Website verfügbar zu sein scheint, aber das bedeutet nicht, dass sie auf Lager ist. Trotzdem, als ich eine Frage per E-Mail gestellt habe, haben sie mir am nächsten Tag geantwortet, also war die Kommunikation auch nicht schlecht. Die Figur kam perfekt an, wenn auch im Originalkarton mit Luftpolsterfolie, ich erinnere mich nicht daran, dass sie mir gesagt haben, dass sie mir keine Verpackung oder Karton geben, und ich hätte es lieber gehabt, aber ok. Sie gaben mir ein Willkommensgeschenk, das ich dachte, war eine nette Geste. Insgesamt zufrieden mit dem Kauf.
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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
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David P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
Sie haben eine große Auswahl an nützlichen Kits und Ausrüstungsgegenständen, aber manche Artikel brauchen sehr lange, bis sie ankommen.
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B
Bruno L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Hallo, die Suche auf der Website ist einfach und schnell. Ich habe meine Bestellung aufgegeben und sie am angegebenen Datum erhalten.
Danke
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C
Carlos M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2025
Alles war in Ordnung, aber ich vermisste mehr Informationen über den Versandprozess, die Bezahlung per Überweisung usw. Ich musste mehrere Male anrufen, um herauszufinden, wie es läuft.
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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
S
Sjon V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2024
Trotzdem schöne Website
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R
Roberto F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Gutes Produkt wie beworben. Lieferzeit länger als angegeben. Jedoch seriöse und empfehlenswerte Seite
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C
Christian S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2025
Zu lange Lieferzeit
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C
Christian P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2024
Immer noch gute Produkte, aber die Lieferzeit ist zu lang geworden.
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L
Léna Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Ich habe den Artikel erst nach einem Monat erhalten. Aber ich bin trotzdem sehr zufrieden, dass ich dieses Produkt bekommen habe, das nirgendwo mehr erhältlich ist. Der Kundenservice ist ebenfalls sehr freundlich und antwortet sehr schnell.
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C
Carmen I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Alles war perfekt, aber die Bestellung kam nicht pünktlich an. Aber da es ein Feiertag war, ist es verständlich.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
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Bernd B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2025
Der Lieferstatus hatte sich zuerst einige Zeit nicht geändert, und stand auf "Ware wurde bestellt", obwohl ich bei der Bestellung extra nur Produkte bestellt habe, welche "Auf Lager" waren. Ursprünglich war die Lieferdauer mit 7 Tagen angegeben, daraus wurden 8. Also alles im Rahmen. Die Ware war gut verpackt und alles kam ohne Beschädigung an. Ich bin zufrieden.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Dominique T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
übersichtliche Website, Lieferung per Paketdepot einwandfrei mangelnde Lesbarkeit bezüglich der Modelle (Kauf eines verkleinerten Modells und eines als Bausatz, was ich nicht gesehen hatte!)
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H
Henk S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
Lieferung schlecht verpackt und dauerte sehr lange, kam aus Frankreich geben Sie dies bei der Bestellung. Auch darauf hinweisen, dass kostenlose Lieferung ist nur für die Sammlung. Erst jetzt herausgefunden, wenn bestellt / bezahlt für. zufrieden, aber, daher die zufriedenstellende Bewertung Henk
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Jean-Marc D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2025
Hallo Erste Bestellung mit einem Fehler, gut von Ihrem Kundendienst betreut und zusätzlich ein Geschenk über die Fertigstellung des Fehlers der Bestellung.
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Stephane F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Sehr professionell Ich war sehr zufrieden mit Ihrer Professionalität.
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