Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Modell gut erhalten, aber noch nicht montiert :)! Mer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2020
I have not seen my purchased item yet. Ich habe meinen gekauften Artikel noch nicht gesehen. Ich kann die 1001 Leute nicht dafür verantwortlich machen, aber ich kann sagen, dass ihre Tracking-Informationen nicht so hilfreich waren. Ab dem Tag, an dem ich den Kauf getätigt habe, habe ich 5 Wochen lang gewartet. Ich bin skeptisch, ob ich mein Paket jemals sehen werde. 1001 bietet viele Dinge an, die ich nicht anderswo bekommen kann, aber ich kann nicht darauf vertrauen, dass die Lieferung erfolgt.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Fall, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2020
Dieser Beitrag ist um 1700GMT am 25/12/20 als Antwort auf eine Anfrage von 1001 Modelkits für eine Überprüfung. Der aktuelle Stand ist, dass meine Bestellung, die am 04/12/20 aufgegeben wurde, noch nicht angekommen ist. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde behauptet, es sei auf Lager, aber dann verzögerte sich die Lieferung, während der Bestand beschafft wurde. Am 18.12. erhielt ich eine E-Mail, die besagt, dass sie versandt wurde, aber der Status des Kuriers ist immer noch ""Wir erwarten sie"". Aktualisierung am 29/12. Das Paket ist heute in gutem Zustand angekommen. Der Empfänger ist sehr zufrieden damit. Titel geändert von ""Mit dieser Art von Service werde ich nie wieder Geschäfte machen"" und Bewertung von 1star auf 3 Sterne. Nicht höher, weil die anfängliche Angabe ""Auf Lager"" nicht stimmte und die Länge der Lieferzeit vor dem Empfang durch den britischen Kurier übermäßig lang war (obwohl ein Teil davon aufgrund von covid-bedingten Hafenschließungen abnormal gewesen sein mag).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2020
gutes Material mas Lieferung zu lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2020
Ich habe für ein Weihnachtsgeschenk bestellt, also habe ich die tadellose Geschenkverpackung genommen. Alles kam ohne Probleme und gut verpackt an. Leider habe ich die Lieferung in zwei Tagen angenommen und es hat über zwei Wochen gedauert, bis die Lieferung eingetroffen ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2020
Sehr gut danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2020
Ich war mit der Auswahl immer zufrieden -ein kleiner Wermutstropfen war die Lieferzeit, aber vielleicht lag das an der Weihnachtszeit.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2020
Die Lieferung dauerte ziemlich lange, aber damit kann ich leben. Allerdings waren alle Etiketten der Farbtöpfe mit Aufklebern versehen, die die notwendigen Farbcodes verdeckten.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2020
ausgezeichnete Produkte hohe Detailgenauigkeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2020
Sehr gut tadellos. Ich empfehle
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2020
Deutlich unzureichende Verpackung. Die Schachteln wurden während des Transports flachgedrückt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2020
im Großen und Ganzen zufrieden, aber man darf nicht unter Druck gesetzt werden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2020
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich die Bestellung aufgeben sollte.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2020
Nur die Teile, die Sie als Modellbauer benötigen?
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2020
Schnelle Lieferung und tolle aktuelle Informationen zur Verfolgung Ihrer Bestellung
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2020
Das Unternehmen hielt die Lieferfrist ein, indem es die verschiedenen Versandphasen aktualisierte
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2020
Der erste Kauf alle finethe zweite Sendung kam in den letzten Tagen und wir werden sehen.thank you und frohe Feiertage
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2020
Über die Website lief alles reibungslos. Die einzigen Beschwerden, wenn man sie so nennen will, sind, dass die Telefon-Hotline nur auf Englisch war (also habe ich die Website benutzt, um Fehler zu vermeiden) und zweitens, dass der gesamte COBI-Katalog nicht verfügbar war (es gab eine große Auswahl) und einige der Dinge, die ich suchte, waren nicht da... wir werden es später noch einmal versuchen. Mit freundlichen Grüßen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2020
Die bestellten Spielsachen entsprachen meinen Erwartungen. Leider sind die Lieferzeiten lang und mein Paket kam in einem erbärmlichen Zustand an, da die Schachteln der Spielzeuge selbst beschädigt waren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2020
Das Produkt entspricht der Beschreibung und die Lieferung erfolgte innerhalb der angekündigten Frist.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2020
Schlechte Versandzeit Schlechte Versandzeit, Kosten der Lieferung stellt specail Kurier Rate, aber tatsächliche Versandzeit ist länger als Luftpost Paket.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Chenne, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2020
Ich befürchte, dass Sie durch die Wahl der Kuriere... Ich befürchte, dass Sie durch die Wahl der Kuriere keine 5 Sterne bekommen haben. Meine Erfahrung mit ihnen ist, dass sie nicht sehr gut kommunizieren und nicht zum geplanten Termin liefern, wenn sie kommunizieren.
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Antwort von 1001hobbies
Geachte heer Mackintosh, Bedankt voor je feedback. Wir hoffen, dass Klanttevredenheid eine unserer Prioritäten ist. Unsere Anmerkungen sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr zufrieden! Tot ziens opze website 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2020
Bad shipping time Bad shipping time , cost of delivery represents specail courier rate , but actual shipping time is longer than air post parcel.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Chenne, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2020
I'm afraid that you choice of couriers... I'm afraid that you choice of couriers has prevented you from get 5 stars. My experience of them is that they don't communicate very well and fail to deliver on the scheduled date when they do communicate.
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Antwort von 1001hobbies
Geachte heer Mackintosh, Bedankt voor je feedback. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn er erg in geïnteresseerd! Sie finden uns auf unserer Website 1001 hobby's.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2020
Schlechte Versandzeit Kosten der Lieferung stellt specail Kurier Rate aber tatsächliche Versandzeit ist länger als Luftpost Paket.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2020
Ich habe am 2. Dezember einen Modellbausatz bestellt, der als Weihnachtsgeschenk gedacht war. Die Bestellung kam an, enthielt aber nur ein Stück hitzebeständiges Glas und sonst nichts, sicherlich keinen Modellbausatz und nicht einmal einen Lieferschein. Ich wandte mich an den Kundendienst und erhielt 3 Tage später eine Antwort mit der Bitte um Fotos von dem, was ich erhalten hatte. Ich schickte Fotos und weitere 4 Tage später erhielt ich eine Antwort, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Fotos nicht geöffnet werden können und ich mir eine schöne Weihnachtszeit wünsche. Ich habe die Fotos erneut gesendet und keine Antwort erhalten. Ich schickte eine weitere E-Mail, und fast eine Woche später habe ich keine Antwort erhalten. Ich habe über �50 für das Set bezahlt und möchte jetzt einfach eine Rückerstattung. Ich würde nicht noch einmal bei diesem Unternehmen bestellen. Fehler passieren, aber es ist jetzt zwei Wochen her, seit ich das Problem gemeldet habe, und ich bin nicht zuversichtlich, dass mein Geld zurückerstattet wird.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2020
Ich habe nichts über den Service zu sagen Online-Zahlung ohne Probleme Bestätigungs-E-Mail war gut erhalten, wie die Sendung Das einzige, was war, dass die Box (Artikel) war ein bisschen an den Rändern beschädigt es sah aus, als ob es zwischen anderen Boxen gequetscht worden war Wenn es offen gewesen wäre, wäre dies ein Grund für eine Rückkehr gewesen, da es als Geschenk gedacht war Grüße Amelie
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2020
Ich habe Umbum Pappmodelle gekauft Schöne Produkte Die Lieferung dauerte etwa eine Woche Leider waren einige Modelle nicht in ausreichender Menge vorrätig, so dass ich nur ein Exemplar bestellen konnte, während ich eigentlich zwei von einigen Pappwagen bestellt hatte
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2020
Die Ware ist prima. Die Lieferung war auch im grünen Bereich.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
es war nur schade, dass die Modelle, die Sie nicht vorrätig hatten, nicht gekennzeichnet waren. So verging fast ein Monat zwischen der Bestellung (17. November), der Bezahlung per Kreditkarte und der Lieferung ... Mitte Dezember ... Aber Sie haben einige interessante Modelle. Auf jeden Fall kann ich Ihr Schild ohne h empfehlen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Ich habe keine 5 Sterne vergeben, weil im Modell der TITANIC der Abziehbilderbogen fehlt & ich weiß nicht, wie ich das machen soll ich habe das Problem gemeldet, aber keine Antwort von Ihnen erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Paket auf den Briefkasten gelegt Geschenkverpackung zerknittert. Das kostet mich viel Geld für einen kleinen Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Ich habe am 4.12. bestellt. Am 15.12. überprüfte ich die Sendungsverfolgung, und es hieß, dass die Sendung an diesem Tag ankommen sollte. Am nächsten Tag änderte sich die Meldung in "in transit". Morgen ist der 22.12. Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Alles, was ich von Ihrem Unternehmen erhalten habe, sind weitere Angebote, Dinge zu kaufen. Ich bin frustriert und habe immer noch keine Antwort, wann ich meine Bestellung erhalten werde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
I ordered on 12/4 I ordered on 12/4. Am 12/15 überprüfte ich die Sendungsverfolgung und es hieß, dass es an diesem Tag ankommen sollte. Am nächsten Tag änderte sich die Nachricht auf in transit. Morgen ist der 12/22. Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. All I've gotten from your company is more offers to buy things. Ich bin frustriert und ich habe immer noch keine Antwort, wenn ich meine Bestellung erhalte.
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Antwort von 1001hobbies
Sir, vielen Dank für Ihr Feedback. We have sent a request for express delivery to the carrier with no guarantee that he will take delivery information on that day. Thank you for your patience, We wish you merry chrismas Best regards, customer care 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Ich habe am 4.12. bestellt, ich habe am 4.12. bestellt. Am 15.12. überprüfte ich die Sendungsverfolgung, und es hieß, dass die Sendung an diesem Tag ankommen sollte. Am nächsten Tag änderte sich die Meldung in "in transit". Morgen ist der 22.12. Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Alles, was ich von Ihrem Unternehmen erhalten habe, sind weitere Angebote, Dinge zu kaufen. Ich bin frustriert und habe immer noch keine Antwort darauf, wann ich meine Bestellung erhalten werde.
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Antwort von 1001hobbies
Sir, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben eine Anfrage für eine Expresslieferung an den Spediteur geschickt, aber wir können nicht garantieren, dass er die Lieferinformationen an diesem Tag annehmen wird. Vielen Dank für Ihre Geduld, Wir wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Guter Service, nicht der schnellste, aber korrekt
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Alles wurde korrekt und pünktlich geliefert
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Alles gut, außer, dass es länger gedauert hat als erwartet.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Es wäre interessant, dies vor dem Versand zu wissen, um entscheiden zu können, ob ich auf dieses Produkt warten oder lieber die restlichen Produkte von Ihnen erhalten möchte.
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