Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, trotz der Wartezeit auf einen Artikel; da dieser aus der Ukraine stammt. Aber ich habe einen Stern abgezogen, weil ich nicht verstehe, dass einige Artikel mit einer Lieferzeit von 2 bis 4 Wochen angegeben sind; während diese auch mit einer bestimmten Menge verfügbar angezeigt werden.
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Olivier D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2025
Zu lange auf die Bestellung gewartet. Nichteinhaltung des bei der Bestellung angekündigten Liefertermins.
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J
Javier M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2025
Gutes Angebot, etwas langsam bei den Lieferungen.
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D
Dom D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2025
Paket gut erhalten, aber mehr als einen Monat nach der Bestellung. Schade, dass wenn die Seite sagt, es ist auf Lager, es tatsächlich bestellt werden muss.
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F
Frédéric L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2025
Ich werde es vollständig sein, wenn meine Bestellung WVVNBEWPI auch an die gleiche Abholstation wie diese versendet wird.
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J
Jesús D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2025
Ich habe eine Beschwerde wegen fehlendem Material offen.
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F
Fabrice G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2025
Lieferzeit etwas lang.
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J
Joaquín N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2025
Wenn Sie die Rückerstattung nicht sehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Dann können wir Ihnen den Nachweis der Rückerstattung zur Überprüfung zusenden.
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Antwort von 1001hobbies
Mit freundlichen Grüßen 1001hobbies
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Lionel D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2025
Lieferzeit zu lang
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B
Bérénice P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2025
Schneller Versand, aber das Schade ist, dass die Figuren nicht geschützt waren. Zum Glück waren die Boxen nicht eingedrückt oder ähnliches.
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D
Dany D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2025
Einfach und effektiv
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A
Antonio D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2025
Sehr guter Artikel. Gute Verteilung.
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R
Robert V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2025
Perfekter Service, danke.
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J
Jean-Marc T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2025
Sehr gut
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M
Margarita P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2025
Ich habe lange auf meine Bestellung gewartet, aber schließlich habe ich sie erhalten. Effektiver Kundenservice. Ich habe bereits zu Weihnachten 2024 einen Kauf getätigt, der nicht am Abholpunkt angekommen ist, ich habe eine Reklamation eingereicht und mir wurde der gezahlte Betrag zurückerstattet. Diesmal wollte ich dem Service eine weitere Chance geben und obwohl ich lange auf die Bestellung gewartet habe, habe ich jederzeit Informationen über die Verzögerung erhalten und schließlich habe ich sie erhalten, weshalb ich keine 5 Sterne wegen der Verzögerung gebe, aber ansonsten sehr gut, Produkt in gutem Zustand und wie beschrieben.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Morgen, wir danken Ihnen für Ihre detaillierte Antwort und das Vertrauen, das Sie trotz Ihrer vorherigen Erfahrung erneut in uns gesetzt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben und mit dem Produkt zufrieden sind. Wir verstehen jedoch, dass die Verzögerung frustrierend gewesen sein kann, und danken Ihnen für Ihre Geduld. Ihr Kommentar motiviert uns, weiterhin daran zu arbeiten, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und die Lieferzeiten so weit wie möglich zu reduzieren. Vielen Dank erneut für Ihr Verständnis und Ihre Treue. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
P
Patrick H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2025
unvollständige und zu lange Lieferung
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P
Peter S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2025
Die Kommunikation ist langsam, aber alles ist in guter Ordnung empfangen worden.
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Orlando D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2025
Das Paket war in einwandfreiem Zustand und die Website sehr gut ausgestattet, jedoch habe ich nicht alle Produkte der Bestellung erhalten, obwohl die Bestellung absichtlich um 2 Wochen verzögert wurde, um mir diese Produkte bereitzustellen.
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E
Emmanuel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2025
Lieferung am vorgesehenen Datum erfolgt und auch gut geschützt.
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J
Jess R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2025
Mzeci, es geht gut mit dieser Bestellung - ein bisschen lang, aber da Sie mit Ihren Subunternehmern arbeiten, keine Sorgen. Man sollte einfach froh sein, dass die Bestellung ankommt, das Wichtigste ist, dass es noch funktioniert. Die Zeiten sind überhaupt nicht optimal, bleiben wir cool und glücklich, solange alles noch nicht zu schlecht läuft ;) Mit freundlichen Grüßen. Jess
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, liebe Kundin,\n\nWir danken Ihnen für Ihr Feedback und verstehen Ihre Frustration.\n\nWir möchten jedoch Ihre Aufmerksamkeit darauf lenken, dass Sie Emailfarbe (enamel) bestellt haben, ein Produkt, das leider immer schwieriger zu beschaffen ist. Tatsächlich sind unsere Lieferanten aufgrund der potenziellen Gesundheitsrisiken, die diese Art von Farbe mit sich bringt, nun sehr zurückhaltend, uns diese zu versenden.\n\nWir bedauern aufrichtig die Verzögerung, die durch diese Situation verursacht wurde, die völlig außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.\n\nWir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.\n\nMit freundlichen Grüßen,\n1001hobbies
V
Vincenzo G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2025
Leider habe ich, nachdem ich die Bestellung (die ohne Probleme angekommen ist) ausgeführt habe, dasselbe CB-Modell derselben ukrainischen Firma für 20€ weniger gefunden. Schade, ansonsten gibt es nichts zu sagen, sie haben ihre Arbeit gemacht, das wäre ja noch schöner.
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J
Jean Claude N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2025
Lieferung etwas lange, aber ansonsten sehr gute Professionalität
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L
Laura G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2025
Das Produkt ist großartig und von unglaublicher Qualität, aber der Deckel, der es schützt, kam komplett zerbrochen an.
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F
F M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2025
1 Artikel wurde fälschlicherweise geliefert, da er nicht auf Lager war, im Gegensatz zu dem, was auf der Website bei der Bestellung angegeben war. Mangelnde Kommunikation, um den Kunden über den Ausverkauf des Artikels zu informieren. Trotzdem wurde eine kommerzielle Geste gemacht, um den Vorfall auszugleichen. Insgesamt ein schöner Katalog, es muss nur das Management von nicht konformen Fällen verbessert werden.
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P
Patrick S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2025
Die Produkte sind von guter Qualität. Die Bestellungen kommen pünktlich an.
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L
Luc D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2025
Gut und schön angekommen, aber zuerst waren die Decals im falschen Maßstab, dann mussten wir ziemlich lange warten, bis die neue Lieferung ankam, und nicht an unserer erwarteten Adresse zu Hause, sondern an einem Abholpunkt. Aber Ende gut, alles gut. Letztendlich zufrieden.
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R
Rene T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2025
Wenn eine Mehrfachbestellung auf ein Produkt wartet, erhältst du keine Informationen über das mögliche Lieferdatum. Darüber musst du nachfragen (habe jedoch schnell einen Gesamtüberblick erhalten).
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Rene C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2025
Sehr gut.
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Rein W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2025
Leider hat die Lieferung etwas gedauert, laut Angaben wegen weiterer Verspätungen in der Lieferkette. Es wäre gut wenn der Kunde von möglichen Verzögerungen rechtzeitig erfährt und damit Ärger oder Ungeduld vermieden werden kann.
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Cécile M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2025
Lieferzeit zu lang im Vergleich zur angekündigten Zeit, 20 Tage statt 4.
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P
Pierre A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Paket schnell erhalten. Ein Wermutstropfen: Die Kristallbox war in einer Ecke zerbrochen. Persönlich stört es mich nicht, da ich es verbergen kann (es ist für ein Diorama gedacht), aber ich kann verstehen, dass es für andere nicht akzeptabel ist (Hinweis: Ich habe dasselbe Problem bereits in den Bewertungen auf Ihrer Website gesehen)
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J
Jose V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2025
Guter Service, aber es wird ein Lieferdatum angegeben und dann ist es ein anderes, und es wäre gut, einen Operator zu haben, der Spanisch spricht.
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Gonzalo M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2025
Die Transaktion war perfekt, aber ich halte die Zeitspanne zwischen der Bestellung und dem Versand für übertrieben.
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Vicente P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2025
Im Prinzip gut, nur eine kleine Dummheit, warum verdeckt ihr die Etiketten der Farbdosen? Man muss sie aufreißen, um den Code zu sehen.
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A
Anne H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2025
Ich bin enttäuscht über die Lieferzeit. Abgesehen davon entspricht die Bestellung den Erwartungen.
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Ricardo B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2025
Vielfalt der Modelle und guter Service
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A
Aurélia P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Das Paket war nicht gut geschützt und verpackt. Das Klebeband löste sich, man konnte auf den Inhalt zugreifen. Aber die Box meiner Figur war unversehrt! Ich bin sehr zufrieden. Dennoch habe ich meine Figur 2 Monate später als erwartet erhalten. Während man mir falsche Ankunftsdaten mitteilte.
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A
Alex L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2025
Als Online-Shop finde ich es in Ordnung, mit einer guten Auswahl und vielen Arten von Produkten für diejenigen, die solche Aktivitäten kaufen möchten, und akzeptablen Preisen. Aber der Lagerbestand ist nicht ganz verständlich; wenn es mit Versand am selben Tag verfügbar ist, verstehe ich nicht, warum es zwei Wochen dauert, um die Bestellung zu versenden. Soweit ich verstanden habe, sind sie Händler, bei denen man eine Bestellung aufgibt und sie die Produkte bei den Geschäften anfordern. Deshalb dauert es, das Produkt zu versenden, denn erst wenn sie alles haben, senden sie das Produkt an den Käufer. Was ich gekauft habe, war alles mit Versand am selben Tag verfügbar, aber trotzdem hat es 10 Tage gedauert. Ich werde wieder kaufen, obwohl ich bereits mit dieser Verzögerung rechne.
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N
Niklas R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2025
Lieferung hat etwas länger gedauert, ansonsten alles gut.
E
Emiel W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2025
Der Kundenservice hat sich im Vergleich zu früher deutlich verbessert, aber 2 von 10 bestellten Artikeln habe ich noch nicht erhalten.
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