Kundenbewertungen von 1001hobbies

Ein bisschen teuer im Vergleich zu anderen Online-Shops (oder manchmal auch physischen), aber macht die Arbeit und macht sie gut.

Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal auf dieser Seite war. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal auf dieser Seite war.

Trotz einer langwierigen Lieferung aufgrund einer überfälligen Nachbestellung lobe ich den Kundenservice, der meine Fragen beantwortet und entsprechend gehandelt hat.

Ich fand die 1001hobbies-Website sehr einfach zu navigieren & als ich einen Bausatz sah, den ich wirklich zu einem guten Preis kaufen wollte, sah ich diesen. Ich schloss den Kauf, einschließlich der Eröffnung eines Kontos, sehr schnell am 3. März ab & wartete auf die Lieferung. Da dies der teuerste Bausatz ist, den ich jemals gekauft habe (ich habe in der Vergangenheit bei anderen Anbietern gekauft & zahlte die Kosten des Bausatzes, wie auf der Website beworben). Es gab nichts auf dem Bestellformular, das ich finden konnte, das mich über irgendwelche anderen Kosten informierte. (Nach 5 Arbeitstagen habe ich 1001hobbies per E-Mail kontaktiert, um ein Update zu erhalten, und mir wurde mitgeteilt, dass die Ware innerhalb von 2 bis 3 Arbeitstagen versandt werden würde. (Ich versuchte, die Sendungsverfolgung auf der Website zu nutzen (indem ich meine Bestellnummer eingab), aber das funktionierte nicht. Am 17. März erhielt ich eine E-Mail vom Spediteur, in der er mir mitteilte, dass das Paket auf dem Weg sei. Am 23. März erhielt ich einen Brief von "Parcel Force", in dem er mir mitteilte, dass für die Freigabe des Pakets eine Mehrwertsteuer und eine Abfertigungsgebühr fällig würden.
Ich schickte eine E-Mail an 1001hobbies und versuchte, die Funktion "Support" auf der Website zu nutzen, die mir nur mitteilte, dass die Frage "bald" beantwortet würde (andere Websites können einen Online-Chat zur Verfügung stellen). Da ich bis zum 24. März keine Antwort erhielt, wandte ich mich an "Parcel Force" & zahlte die zusätzlichen Gebühren. Der Bausatz wurde am 25. März geliefert. Was für ein hervorragendes Modell, ich bin sehr zufrieden damit.
Der Grund, warum ich nur 3 Sterne vergebe, ist, dass ich mir der zusätzlichen Kosten für die Lieferung nicht bewusst war und dass die Lieferung 16 Arbeitstage dauerte. 1001hobbies hat mir am 26. März eine E-Mail geschickt, in der sie mir mitteilten, dass aufgrund des BREXIT bei Bestellungen über 132 GBP Zollgebühren anfallen.
Ich konnte auf der Bestellung NICHTS finden, was mich darüber informiert, obwohl in derselben E-Mail steht, dass diese Information auf der Zusammenfassung meines Warenkorbs angegeben ist. Ich habe seitdem versucht, diesen &amp zu finden; ich kann ihn immer noch nicht finden.
Mein Kommentar an 1001hobbies lautet: Bitte machen Sie dies in GROSSBUCHSTABEN sichtbar und hervorgehoben, so wie Sie es bei der "ÜBERZEUGENDEN KOPFZEILE AUF LIEFERUNGEN" tun. Da ich diese Information jetzt kenne, werde ich dies berücksichtigen, wenn ich 1001hobbies in Zukunft wieder benutze.

Seriöse Seite, ein guter Punkt für Laure für ihre Effizienz und Freundlichkeit.

Sie haben meine Anfragen beantwortet.

Alles bestens

Interessante Seite für Produkte, die man sonst nicht findet.

zufrieden , schnelle Antwort und Lieferung

Alles gekommen! Wunderbar

sehr späte Lieferung

Ausreichende Informationen über den Stand der Dinge

gutes Unternehmen, das alle benötigten Teile liefert

Keine Bemerkungen

Viele Auswahlmöglichkeiten, gute Qualität. Allerdings ein beschädigtes Stück, da es nicht gut geschützt geliefert wurde.

super

Die Farben waren nicht alle aus demselben Sortiment und einige waren von schlechter Qualität. Das bestellte Kawasaki-Hellgrün war khakifarben!!!

Trotz des kleinen Rückgangs der Liefergeschwindigkeit (mit dem Brexit und der Gesundheitskrise ist das verständlich), ist der Service ausgezeichnet.

Die Lieferung verlief einigermaßen reibungslos.

Schade, in meiner Bestellung fehlt 1 Artikel.

Ich würde gerne die Boxen der französischen Infanterie und Artillerie bei Waterloo von Airfix finden!

Artikel werden zwischen verfügbaren Produkten und nicht lieferbaren Artikeln weitergereicht. Ziemlich verwirrend.

en general, je suis tres satsfat, mais le cout de l'envoi etait un peu cher..

Ich bin sehr zufrieden, danke.

Ich war fasziniert von der Vielfalt der Modellbauprodukte, ich suchte nach russischen Schiffen und fand sie hier. Leider gab es ein Problem mit der Nichtlieferung der Bestellung, sie ging verloren, schade, denn es sollte ein Weihnachtsgeschenk sein und da ich sie etwa 1 Monat vorher bestellt hatte, hatte ich das nicht erwartet. Ich habe mich mehrmals mit 1001hobbies in Verbindung gesetzt und die Bestellung wurde mir ohne weitere Kosten wieder zugeschickt, was zeigt, wie seriös das Unternehmen ist. Allerdings ist die Lieferzeit zu lang.

Problemlos, alles hat funktioniert

Wie erwartet.

pünktlich und in gutem Zustand geliefert

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Die Preise sind in Ordnung und die Qualität ist auch in Ordnung.

Sehr,sehr lange Versandzeit.Keine Info.Erst auf Nachfrage Auskunft bekommen.
Artikel war okay.

Kommt etwas verspätet, aber in perfektem Zustand an.

Sie haben alle Produkte, die man sich wünschen kann, aber die maschinell übersetzten Beschreibungen sind fast so schlecht wie die chinesischen auf Amazon. Manchmal werde ich nicht schlau daraus und verzichte auf den Kauf.

alles in Ordnung, aber die Reaktionszeit war ein bisschen lang

Genau richtig

Nach einigen chaotischen Bestellungen scheint die Website ihren Kundendienst und ihre Logistik wieder in den Griff bekommen zu haben. Wenn sich dies bestätigt, wird dies eine ausgezeichnete Seite für Modellbauer sein!

Gute Website, Lieferung ziemlich verspätet, aber viel Auswahl.

Ausgezeichnete Website, die es Ihnen ermöglicht, Produkte nach Typ, Zeitraum und Maßstab zu sortieren und auszuwählen. Ausgezeichnete Produkte mit einer großen Vielfalt, die auch ermöglicht es Ihnen, spezielle Materialien zu finden. Ein wenig lange Lieferzeit, aber in diesem covid Zeitraum die Schwierigkeiten gerechtfertigt sind

Die Website ist OK, die Suche könnte besser sein, aber die Lieferung war sehr langsam, daher 3 Sterne

Es hat lange gedauert, die Bestellung vorzubereiten und zu versenden. Sobald es versandt wurde, kam es schnell, aber es war schon mehr als 10 Tage.

Tolle Website. Liefert pünktlich.