Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bestellung am 2612 Eingang am 401. Mondial Relay stellt das Paket beim Händler einige Minuten vor dessen Öffnungszeiten an einem Samstag vor und entscheidet sich für eine Mahlzeit""später"" d. h. am folgenden Mittwoch! Die Rücksendepolitik der Website ist abschreckend
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nach einem Kauf von 06/01/2017
Ich habe ein Konto bei Ihnen eröffnet und jedes Mal, wenn ich in die Rubrik "Meine Bestellungen" ging, wurde mir mitgeteilt, dass ich keine Bestellung aufgegeben habe, obwohl Paypal den Empfang meines Kaufs bestätigt und den Betrag eingezogen hatte. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht in der Lage war, Sie über das Support-Telefon zu erreichen, und erst nach zwei E-Mails habe ich von Ihnen gehört. Ansonsten kam das Paket in gutem Zustand an.
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nach einem Kauf von 04/01/2017
Ich habe nach orange brillant email gefragt, aber ich habe aqua color erhalten. Ich habe eine Nachricht geschickt, um dies zu melden, aber keine Antwort. dom
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2017
Ich habe mehrmals E-Mails mit einer bestimmten Frage geschickt und nie eine Antwort erhalten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2016
Die Kom m unen kommen nach einem m onat s
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2016
Modell schlechte Qualität Ankunft kaputt
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2016
Preise teurer als auf einer anderen Website. Geschenkverpackung weder gemacht noch zu machen...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2016
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, aber ich habe es nicht erhalten, also musste ich Sie kontaktieren, um es zu bekommen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2016
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich sie weiterverfolgen sollte, und weil ich nicht wusste, wie ich sie weiterverfolgen sollte.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2016
Paket in 1 Woche erhalten
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2016
Bei der Bestellung wurde eine Figur angeblich angeboten und ich habe später festgestellt, dass diese Figur trotz einer diesbezüglichen Nachricht in Rechnung gestellt wurde Diese Figur, die ich also nicht bestellt hatte, wurde nicht abgeholt, sondern gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2016
A Wee Bit Disappointed I did receive my item when expectedbut was disappointed that my rather expensive items arrived bent with only a bubble mailer to ""protect"" them. Die Artikel waren aus Metall und flexibel, sollten aber nicht scharfkantig sein. Ein Stück Pappe im Umschlag hätte all das verhindern können und hat nicht viel zum Gewicht beigetragen. Paid $20 für Versand nach Amerika und erwartete ein wenig mehr Sorgfalt für den Preis.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2016
Ein bisschen enttäuscht Ich habe meinen Artikel wie erwartet erhalten, war aber enttäuscht, dass meine ziemlich teuren Artikel verbogen ankamen, mit nur einer Luftpolsterfolie, um sie zu schützen. Die Artikel waren aus Metall und flexibel, aber nicht dafür gedacht, stark gebogen zu werden. Ein Stück Pappe im Umschlag könnte all das verhindert haben und nicht viel zu dem Gewicht hinzugefügt. Bezahlte $ 20 für den Versand nach Amerika und erwartet ein bisschen mehr Sorgfalt für den Preis.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2016
Hätte ich nicht per PayPal bezahlt würde ich wahrscheinlich immer noch auf meine Sendung warten. Bestellung vom 06.12.2016. Auch keinerlei Reaktion auf meine eMails. Erst nach Einschalten von PayPal kam eine Reaktion. Die Sendung (Brief) wurde am 22.12.2016 zugestellt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2016
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und auch mit der Schnelligkeit der Antworten, aber die Lieferzeiten sind relativ lang. Herzliche Grüße
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2016
10 Tage, um meine Bestellung zu versenden. Ich habe eine ganze Reihe von E-Mails von ihnen erhalten, ein Produkt fehlte, und meine Bestellung wurde nicht bestätigt, obwohl ich bereits belastet worden war. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Im Grunde ein
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2016
Zehn Tage nach der Zahlung. Ich habe meine erste Bestellung nicht erhalten. Das ermutigt mich nicht, weiter einzukaufen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2016
Wir waren mit dem Produkt zufrieden, aber enttäuscht, weil wir keine Antwort auf die per E-Mail und Telefon gestellte Frage bezüglich der Größe der Figuren erhalten haben. Ich habe mich für das Produkt entschieden, weil ich nicht wusste, wie groß die Figuren sind.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2016
Das Produkt ist sicher angekommen, aber es hat zu lange gedauert.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2016
Im Grunde genommen läuft alles gut, aber im Online-Shop sind einige Artikel falsch, die Abbildung stimmt offensichtlich nicht mit dem Titel überein. Das Kontaktformular gibt keine Antwort nach der automatischen Bestätigung, aber ich habe eine Kopie der Nachrichten von mehreren anderen Kunden erhalten! Ich habe mich sehr gefreut, als ich den Artikel erhalten habe, weil er nicht mehr auf Lager war. Ich empfehle die Seite, aber es gibt noch einiges zu tun, um mit dem großen Konkurrenten b mitzuhalten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2016
Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass ich in der Lage bin, meine Bestellung zu bearbeiten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2016
Für einfache Artikel ist die Lieferzeit zu lang.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2016
Die erste Bestellung kam sehr schnell (5 Tage), die zweite war trotz der Verfügbarkeit noch nicht da, obwohl die Bestellung am selben Tag wie die erste aufgegeben wurde, also am 2.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2016
Ich warte immer noch auf mein Paket. Ich kann Ihnen nichts über das Produkt sagen! Ich glaube nicht, dass ich Sie weiterempfehlen werde, da die Lieferzeiten viel zu lang sind. Produkte aus dem Ausland haben eine kürzere Lieferzeit. Das Modell, das ich bestellt habe, war auf Lager... Um ein Geschenk zu machen, muss man sehr, sehr lange im Voraus planen. Ich hoffe nur, dass es rechtzeitig ankommt... Liebe Verbraucher, seien Sie
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2016
Auch nach der zweiten Anfrage zu ein paar Artikeln gab es bis dato keine Antwort. LNF ist keine übliche Abkürzung im Modellbau... auch außerhalb Deutschlands nicht! Die Beschreibungen der Artikel ist äußerst dürftig. Mir wäre es wichtig wenn ich weiß was ich kaufe... Einen Microflyer als unbestückt zu beschreiben wenn wahrscheinlich nur der Sender fehlt ist äußerst ungeschickt! Sorry ich bin auch bei der Beschreibung deutsche Qualität gewohnt...
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2016
Die Bestellung wurde am 91116 aufgegeben. Nach 3 Wochen ist Ihre Bestellung in Bearbeitung"" Ich sende eine E-Mail über die Website 1001. Ich bekomme keine Antwort. Ich rufe eine Woche später an. Ich habe meine E-Mail nicht erhalten... Fehler""Referenzme""... Warum haben Sie nicht bemerkt, dass die Bestellung blockiert war? Das Paket wurde nach einem Monat an die Packstation geliefert... Ich habe die Schachtel nicht geöffnet, sie ist für ein Geschenk, aber sie ist für 6 Personen sehr klein.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2016
Schneller und qualitativ hochwertiger Service. Schade, dass die Produkte nicht ausführlicher beschrieben werden (Auflistung der benötigten Farben sehr wichtig).
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2016
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2016
Das bestellte Modell entsprach voll und ganz meinen Erwartungen. Allerdings war das Paket nicht ausreichend geschützt. Der Karton kam völlig zerdrückt und das Modell leicht beschädigt an.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2016
Ich war sehr enttäuscht, aber nicht von dem Modell, sondern von der Lieferung, die fast einen Monat dauerte, was ich nicht erwartet hatte. Es war anfangs schwierig, eine Rückmeldung zu bekommen. Das ist vielleicht ein Einzelfall, aber ich hoffe, dass es so ist. Produkt entspricht den Anforderungen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2016
Ich habe alle Modelle in 172 bestellt und eines in 148 erhalten. Auf der Website findet man es in der gewünschten Größe. Das Paket ist übrigens korrekt und die Frist eingehalten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2016
Ich habe eine Bestellung an einen anderen Kunden gesendet und keine Informationen über meine laufende Bestellung erhalten, wenn ich mich nicht mit dem Service in Verbindung gesetzt habe. Am Ende wurde ein Produkt nicht mehr hergestellt....es war sehr, sehr schlecht gelaufen. Ich habe ein teureres Produkt ausgehandelt, ohne mehr zu bezahlen, was mir gewährt wurde, und es wurde per Colissimo zum gleichen Preis an meine Adresse geschickt. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2016
Ich musste lange suchen, um herauszufinden, wo mein Kauf war. Wenn Sie sie verwenden, verwenden Sie nur Paypal oder ein anderes System, das Ihnen erlaubt, sie effektiv zu verfolgen oder Ihr Geld zurück zu bekommen. Sie verwenden Hermes als einen ihrer Transporteure, was es schwierig macht, zu beurteilen, wo sich Ihr Paket befindet, da sie ihr System nicht korrekt aktualisieren.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2016
poor I had to chase to find where my purchase was. If you do use them, only use paypal or any other system which allows you to chase them effectively or get your money back. They use Hermes as one of their carriers, difficult to judge where your parcel is as they don't update their system correctly.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2016
Keine Ref Paintings mit den Modellen bei der Bestellung. Das wäre ein Plus!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2016
Die Lieferzeiten sind oft zu lang. Letzte Bestellung noch nicht erhalten Salutati
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2016
Ich habe eine Lieferung erhalten und in der Verpackung die auch nicht beschädigt war befand sich nur Luft. Auch gibt es bei der Firma keinen Ansprechpartner man muß die Firma immer mit 1001 modellbau ansprechen. Zahlen muß man im Voraus und dann erhält man nur Luft.Die EU hat es in Europa weit gebracht sowas hat es vor 30 Jahren nicht gegeben. Auf so ein Europa kann ich verzichten. Über 30 EURO habe ich bezahlt für Luft aus Frankreich. Jetzt habe ich das gleiche Modell in Deutschland mit Porto für 1495 Euro erhalten. Nie wieder werde ich etwas im Ausland bestellen.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2016
Auf der Website wird angegeben, dass der Artikel innerhalb von 4 Tagen versandt wird, während er erst nach einer Erinnerung meinerseits 10 Tage später versandt wurde.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2016
Ich habe die Produkte mit einer Frist von 4-6 Tagen bestellt und warte nun seit über 12 Tagen auf die Lieferung, ohne eine Entschuldigung oder Geste.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2016
Die Lieferung erfolgte unvollständig, es fehlten Nylonschrauben zur Befestigung der Flügelwurzel, die Metallteile waren oxidiert. Und der Rumpf ist auch noch kaputt. Ich habe mich an die Seite gewandt und innerhalb eines Tages reagiert. Eine Schachtel
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