Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Im Vergleich zu anderen Internet-Händlern hat 1001 maquettes einige Mängel und die Rückerstattung von nicht gelieferten Artikeln ist nicht schnell. Ich gehe nur dann zu 1001 maquettes, wenn ich keine andere Möglichkeit finde. Außerdem ist der Versand im Vergleich zu den Preisen, die bei Ihnen und in der Modellstraße zum gleichen Zeitpunkt bestellt werden, sehr langsam.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2017
zu großes Paket ohne Verkeilung der Bestellung beschädigt die Greiflinge
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2017
Bestellung am 02 04 17 erhalten am 100417 ... Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Kurz gesagt, ich bin momentan enttäuscht und warte darauf, die Lösung für diesen Nachteil zu sehen und die Qualität des Service zu beurteilen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2017
Das Produkt wurde am 16. März 2017 bestellt ... Das Produkt wurde am 16. März 2017 bestellt und für den Versand am 22. März bestätigt. Ich hätte das Produkt innerhalb einer Woche erwartet. Ich habe den Artikel am 8. April erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sind derzeit in Kontakt mit neuen Spediteuren, um zu versuchen, die Verzögerungen beim Versand in die USA zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2017
The product was ordered on 16 Mar 2017 ... Das Produkt wurde am 16. März 2017 bestellt und für den Versand am 22. März bestätigt. Ich hätte das Produkt innerhalb einer Woche erwartet. I received the item on 8 Apr.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sind derzeit in Kontakt mit neuen Spediteuren, um zu versuchen, die Versandzeiten in die USA zu verbessern. Best regards, The 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2017
Ich habe nicht die Farbe Humbrol 34 weiß erhalten, sondern eine Art inakzeptable Fälschung!!! 2 Sterne und ich bin großzügig und nicht belohnt für den fleißigen Kunden, den ich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2017
Ich habe das Paket heute Morgen erhalten, weil ich wusste, dass ich es innerhalb von 24 Stunden geliefert bekommen würde, da der Geburtstag am Samstag war.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2017
sehr lange Lieferzeiten.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2017
Offensichtlich seriöse Seite, aber nur 2 Sterne...., da die laufende Bestellung noch nicht geliefert wurde. (Die Lieferung sollte zwischen dem 4. und 6. April erfolgen).
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2017
Das Modell, das ich bestellte von 1001maquetas Ich konnte es auf anderen Websites zu finden, wählen Sie, dass man, weil sie eine angeboten. Service 2448 Stunden nach Erhalt der Bestellung. Ein Service, den sie übrigens in Rechnung stellen. Ich habe die Bestellung am Sonntag, den 26. März aufgegeben und sie kam am Freitag, den 31. März an. Am Montag, den 27. März erhielt ich eine Auftragsbestätigung per E-Mail, und am Mittwoch habe ich eine Beschwerde eingereicht. Das Modell wurde perfekt geliefert, und es fehlen keine Teile oder ähnliches. Mit diesem Teil bin ich zufrieden, aber nicht mit dem anderen Teil. Das nächste Mal werde ich also eine andere Website ausprobieren und die Unterschiede bewerten. Denn wenn das Modell, das ich auf einer anderen Website bestellt habe, genauso gut und in kürzerer Zeit ankommt, dann bin ich zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2017
Ich habe mein Paket noch nicht erhalten, bitte kontaktieren Sie mich noch einmal. Ich habe das Paket nicht erhalten und werde meine Meinung ändern, wenn es nötig ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2017
Ausverkauft, obwohl auf der Website ""verfügbar"" angegeben ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2017
Nach einer verspäteten Lieferung fehlt mir ein Artikel aus der Bestellung. In dem Paket gab es keine weiteren Informationen über den fehlenden Artikel. Ich habe sie nach 15 Tagen ein erstes Mal kontaktiert und immer noch keine Antwort von ihnen erhalten. Ich habe sie soeben erneut kontaktiert. Ich habe es nicht geschafft.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2017
Die königliche Sonne und der Victory (vor vielen Jahren gekauft) sind die ultimativen Plastikmodelle. Schade, dass es keine anderen in dieser Größe gibt, ich würde sie kaufen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2017
... mit leider sehr langer Lieferzeit.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2017
Versand des Modells ohne Probleme. Termin eingehalten, aber Bestellung von Gemälden schwierig und bis heute nicht geliefert. Mehr als zwei Wochen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2017
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal in einem Shop bestellt habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2017
mehr als zwei Wochen auf ein Paket von 150 Gramm zu warten ist zu lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2017
Ich habe im Nov 16 einen Jeep Wrangler bestellt. Zunächst wird mir mitgeteilt, dass das Produkt nicht vorrätig ist, obwohl es auf der Website als vorrätig angekündigt wurde. Daraufhin erhalte ich einen Gutschein in Höhe des Kaufpreises, um das Produkt zu einem späteren Zeitpunkt bestellen zu können. Als das Produkt wieder verfügbar ist, stelle ich fest, dass der Rabattgutschein in Wirklichkeit einen Wert von 0€ hat... :-( Nachdem ich den Kundendienst kontaktiert hatte, war das Problem gelöst, aber ich stellte fest, dass der Rabattgutschein nicht für die Versandkosten angerechnet wurde, d.h. 7€ für einen Kauf von 22! Da ich es nicht normal finde, die Versandkosten ein zweites Mal bezahlen zu müssen, erhalte ich einen zweiten Rabattgutschein, der dieses Mal für die Versandkosten gilt. Ich gebe erneut eine Bestellung auf und bekomme eine Figur gratis dazu. Nachdem ich die Zahlung vorgenommen habe, stelle ich fest, dass mir die Figur in Rechnung gestellt wurde! Völlig entmutigt akzeptierte ich schließlich die geringen Mehrkosten. Ich habe meinen Jeep endlich in
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2017
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, und ich habe sie am 010317 bestellt. Ich habe keine Nachricht darüber erhalten oder ähnliches. Ich möchte Sie nur bitten, mir mitzuteilen oder eine E-Mail zu schicken, an welchem Tag das Paket ankommen soll.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2017
am 26.2. bestellt und per PayPal bezahlt eingetroffen am 14.3. also mehr als 14 Tage Lieferzeit Ware ok was soll man zu 7 Töpfchen Humbrol Farben auch sagen. Auf der Produktseite heisst es ""Ware auf Lager versandfertig in 24 Std."" Sorry aber so gehts nicht.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2017
Kauf eines Modells am 2912. Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Lieferung zwischen 1601 und 1801 erfolgen würde. Am 1301 erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Modell mit der Begründung "Wir wissen nicht, wann es verfügbar sein wird" nicht verfügbar sei. Am 2802 erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Produkt verfügbar sei und innerhalb von 48 Stunden versandt werde. Versand am 0103 und Ankunft des Pakets. Mehr als zwei Monate tatsächliche Verzögerung bei einer ursprünglich angekündigten Verzögerung von knapp über zwei Wochen...... Eine Verbesserung der Logistik wäre wünschenswert :) Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bleibe
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2017
Ich liebe die Flugzeugmodelle, ich genieße es sogar, sie zu beobachten. Das einzige, was ich enttäuscht war, ist, dass meine letzte Bestellung, dass das Flugzeugmodell so klein war und sogar der Service war zu langsam, um mit der Lösung zu kommen. Ich habe eine Beschwerde Brief in Bezug auf mit meiner letzten Bestellung, aber es gab keine Antwort auf das, was der Fehler war gesendet.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, die Abmessungen des Flugzeugs sind in der Beschreibung auf unserer Website angegeben. Wenn Sie glauben, dass ein Fehler vorliegt, senden Sie uns bitte einige Bilder des Produkts, das Sie erhalten haben, per E-Mail an [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2017
Product and Revices Review I love the plane models I even enjoy watching it the only thing that I was disappointed is that my recent order that the plane model was so small and even the service was to slow to come up with the solution. Ich habe einen Beschwerdebrief mit meiner letzten Bestellung geschickt, aber es gab keine Antwort darauf, was der Fehler war.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, die Abmessungen des Flugzeugs sind in der Beschreibung auf unserer Website angegeben. Wenn Sie glauben, dass ein Fehler vorliegt, senden Sie uns bitte einige Bilder des Produkts, das Sie erhalten haben, per E-Mail an [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2017
Ich habe am 20. Februar mehrere kleine Modelle bestellt, die alle auf Lager waren, aber erst am 28. Februar vorbereitet wurden. Zu l
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2017
Nur die Lieferung war etwas lang. Etwa zehn Tage. Ich bin gerade dabei, das Modell zu bauen und zu bemalen. Achtung die Farbe ist nicht im Paket enthalten. Es kostet 20 Euro extra, um sie zu erwerben.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2017
Langsamer als eine Schnecke Ich habe am selben Tag (15. Februar) eine Bestellung bei e-bay nach Hongkong aufgegeben, die eine Woche vor der Bestellung von 1001 Modelkits eintraf.
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Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sind derzeit in Kontakt mit neuen Spediteuren, um zu versuchen, die Verzögerungen beim Versand in die USA zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits Team
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2017
Slower than a snail I placed an order on e-bay to Hong Kong on the same day (15 Feb), it arrived a week before 1001 Modelkits order
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sind derzeit in Kontakt mit neuen Spediteuren, um zu versuchen, die Versandzeiten in die USA zu verbessern. Best regards, The 1001modelkits team
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2017
Seit 21012017 habe ich eine Bestellung aufgegeben, heute habe ich die 06032017 erhalten und warte immer noch darauf!!! um mail vom 15. Februar informiert mich über eine Verzögerung aufgrund eines Fehlers des Lieferanten und dass ich in drei Tagen beliefert werde mehrere Mails danach blieben unbeantwortet heute ein Anruf von meinem Vermittler M. Guillaume, der sich erneut entschuldigt und mir sagt, dass er den fehlenden Gegenstand beim Lieferanten erneut bestellt hat ich habe Zweifel an der Seriosität dieser Website ... ich werde über den weiteren Verlauf dieser Angelegenheit berichten. Ps die Banküberweisung von 81,86 € wurde durchgeführt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2017
Meine Bestellung wurde vor 1 Woche aufgegeben und bezahlt und ich habe noch nichts von Ihnen gehört. Ihr telefonischer Kontakt hat mir gesagt, dass es sich um ein Problem mit dem Versanddienstleister handeln könnte, ohne etwas über die Nachverfolgung zu wissen. !!!! für eine erste Bestellung bei Ihnen ist das nicht sehr einladend für die Fortsetzung.......
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2017
Das Produkt entspricht der Bestellung und die Lieferzeit wurde eingehalten. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Pakets, das ich erhalten habe. Das Paket wurde mit einem unprofessionellen grünen Klebeband verschlossen, das nicht für den Langstreckentransport geeignet ist und den Zugriff auf die Verpackung nicht zulässt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2017
nicht einfach, die richtige Marke für das Modell zu finden. Die Lieferung dauert länger als erwartet, da man auf das Inkasso, die Vorbereitung und schließlich die Lieferung warten muss. Aber dafür gibt es eine sehr große Auswahl an Modellen und Zubehör.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2017
Hallo Ich wollte einige Farben Scharlachrot und mattes Weiß nicht verfügbar. Ich musste ein glänzendes Weiß und ein glänzendes Rot nehmen (meine Bestellung war dringend), also habe ich diese beiden Farben in meine Bestellung aufgenommen, da ich keine Wahl hatte. Enttäuscht für meine erste Bestellung. Cordial
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und auch mit dem Preis.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2017
Die Bestellung wurde am 10022017 bei 1001 maquettes aufgegeben und ist noch nicht bei 21022017 eingegangen. Nachforschungen bei Mondial Relay nach einem Anruf meinerseits. Die Lieferung durch Mondial Relay ist nicht neu.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2017
Produkt bestellt und nie erhalten. Es war immer ich, der für Nachrichten zu fragen hatte: das Unternehmen ist überhaupt nicht bei der Beantwortung von E-Mails zu reagieren. Zum Glück mit PayPal bezahlt und daher erstattet. Ich habe über einen Monat gewartet, um diese Bewertung zu schreiben, um dem Unternehmen eine Chance zu geben, das Problem zu lösen... nicht einmal eine Entschuldigung von ihnen.... Ich schreibe selten Bewertungen, aber in diesem Fall wurde ich an der Nase herumgeführt, so dass es nur fair erscheint, sie wissen zu lassen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2017
Die Lieferzeit für die Schweiz ist zu lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2017
Für eine einfache Bestellung (alle bestellten Artikel sollten auf Lager sein) brauchte ich sechs Telefonanrufe und mehrere Nachrichten, um die Situation zu lösen, da die Website ankündigte, dass die Bestellung in Vorbereitung sei, aber nicht versendet wurde. Als Grund wurde angegeben, dass einige Produkte nicht auf Lager seien (ich wiederhole, dass ursprünglich alles auf Lager war). Nach über einem Monat ist die Bestellung endlich eingegangen. Das ist eine sehr lange Zeit!!! Ich bin nicht nachtragend, ich werde eine weitere Bestellung aufgeben, um zu sehen, ob ich mich wohlfühle.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2017
Die Modelle sind unzureichend verkeilt und geschützt und die Schachteln kommen beschädigt an.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2017
Sehr schlecht, weil ich die Bestellung am 8. aufgegeben habe und sie immer noch nicht angekommen ist. Und sie haben mich auf keiner der von mir angegebenen Telefonnummern angerufen.
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