Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe eine Bestellung für den Vatertag aufgegeben, aber das Paket ist noch nicht angekommen.
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nach einem Kauf von 21/06/2017
Die Verfügbarkeit ist verbesserungswürdig: Bei meiner Bestellung war ein Artikel""auf Lager"" bei der Vorbereitung nicht mehr vorrätig, was dazu führte, dass die Vorbereitung 4 bis 5 Tage dauerte. Ansonsten gibt es nichts zu sagen, die Information und Kommunikation mit dem Kunden über seine Bestellung, die gerade vorbereitet wird, ist sehr gut. Die Verpackung des Pakets war sehr gut.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2017
Ich habe das Modell bestellt, aber 1 Tag zu spät für den Geburtstag erhalten. .
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2017
Sehr lange Lieferzeit...Rabattcode nicht einlösbar
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Die Bestellung ist gut geschützt, aber die Lieferzeit ist noch verbesserungswürdig. In meinem Fall 7 Tage.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Ich habe auf dieser Seite Modelle bestellt, die ich ziemlich schnell erhalten habe, aber nach einer Bestellung von Farben und anderen Kleinigkeiten seit 10 Tagen habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten, aber sie wurde 2 Tage später von meinem Bankkonto abgebucht. Ich bin also nicht zufrieden mit ihren
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich bestellt habe, aber es ist nicht so, wie ich es mir vorgestellt habe, weil ich nicht weiß, ob es gut ist.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Ich bin mit dem Kundendienst sehr unzufrieden, ich hatte ein Problem mit einem Lack, ich habe 5 E-Mails geschickt und keine Antwort bekommen, auch nicht mit dem Telefon, das nicht erreichbar ist.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Poor experince! Too Took a long time to get product and when it got here I was very disappointed Figures were too small and broken in package!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns einige Bilder des defekten Produkts, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können: [email protected] Best regards, The 1001modelkits team
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Verified Buyer
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nach einem Kauf von 13/06/2017
Schlechte Erfahrung! Too Took eine lange Zeit, um Produkt zu bekommen und wenn es hier war ich sehr enttäuscht Zahlen waren zu klein und gebrochen in der Verpackung!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns einige Bilder des defekten Produktes, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits Team
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2017
Ich habe die Bestellung am 20. Mai 2017 aufgegeben und die Bestellung am 02. Juni 2017 angenommen und immer noch keine Lieferung in Sicht immer noch Bestellung in Vorbereitung auf dem Armaturenbrett angezeigt und die Nummer 01.79.73.68.76 bleibt unerreichbar.
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nach einem Kauf von 07/06/2017
Der Kundenservice hat meinen Antrag auf Rückerstattung berücksichtigt also ras ich denke vielleicht mal empfehlen aber nur Produkte die auf Lager sind!!!!
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nach einem Kauf von 02/06/2017
Die Verpackung war etwas zerbrechlich und wurde beim Spediteur""Chronopost"" beschädigt, aber nichts ist kaputt cd
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2017
Ziemlich durchschnittlicher Service. Nur Produkte nehmen, die auf Lager sind, da sonst systematisch Versandkosten berechnet werden, wenn man den Versand in mehreren Raten akzeptiert.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2017
Die Bestellung war in Ordnung und kam mit einer kleinen (akzeptablen) Verspätung an. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht in der Lage war, es über Mondial Relay zu verfolgen. Der Link auf meinem Konto 1001Maquette verwies mich auf die Webseite... eines anderen Zustellers (DCPostal) und als ich den Tracking-Code direkt auf der Seite von Mondial Relay eingab, war die Nummer unbekannt! Das Ergebnis war, dass ich die Sendung nicht verfolgen konnte und keine E-Mail erhielt, die mich darüber informierte, dass das Paket angekommen war. Schließlich funktionierte die Trackingnummer, aber nur, wenn das Paket angekommen war (aber immer noch keine E-Mail, die mich darüber informiert hätte). Ansonsten bin ich zufrieden und werde weiter bestellen (in der Hoffnung, dass sich der Versandservice verbessert).
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2017
Schade. Für den Austausch eines Gemäldes durch ein anderes, ohne darüber informiert zu werden. Das ist jetzt das zweite Mal. Ich werde nicht mehr comman vorbeikommen
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2017
Trotzdem eine kleine Überlegung zu den Éle-Preisen
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2017
Mein Axion Segelflugzeug Gute Firma, um Teile für mein Axion Cumulus Segelflugzeug zu bekommen, von der nur sehr wenige Teile in Großbritannien erhältlich sind. Leider dauert die Lieferung von der Bestellung bis zur Auslieferung bis zu 5 Wochen. Aber da wir keine Teile in Großbritannien bekommen können, haben wir keine andere Wahl.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie Sie anmerkten, sind einige Produkte sehr schwer zu finden und wir haben manchmal längere Verzögerungen, um eine Nachlieferung für diese speziellen Artikel zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2017
My Axion glider Good company to get parts for my Axion Cumulus glider from very few parts are available in the UK. Leider nehmen sie Zeit für die Lieferung von der Bestellung bis zur Lieferung kann bis zu 5 Wochen dauern. Aber da wir keine Teile in Großbritannien bekommen können, haben wir keine Wahl.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the inconvenience. As you pointed out, some products are very hard to find and we sometimes have longer delays to get a resupply for these specific items. Best regards, Customer service 1001modelkits
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2017
Die Modelle der Karavellen habe ich in zwei geraden Rümpfen der Santa Maria erhalten, während die Nina nicht verpackt war und ich daher nicht weiß, ob nichts fehlt. Ansonsten bin ich sehr zufrieden, auch mit den Lieferzeiten. Ich habe versucht, den Service telefonisch zu erreichen, um sie zu bitten, ihren Fehler zu korrigieren. Ich konnte niemanden erreichen, also habe ich eine Nachricht hinterlassen. Ich warte auf eine Antwort, um mich endgültig zu entscheiden, wenn das Nötige getan wird, werde ich mit dem Service zufrieden sein. Ich empfehle
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2017
Ich habe die Bestellung erhalten, aber die Verpackung schien mir etwas zu zerbrechlich für Farbe und der Karton war beschädigt. Die Ware wurde pünktlich geliefert und nichts fehlte.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2017
Ich habe mich für den Kauf eines Produkts entschieden, das ich nicht mehr kaufen kann. Der Hinweis, dass das Produkt auf Lager ist und innerhalb von 2 Tagen versandt wird, scheint mir nur ein unbegründetes Verkaufsargument zu sein. Die am 5. bestellten Produkte (alle mit dem Vermerk Produkte auf Lager usw.) gingen am 13. abends ein (versendet am 13.).
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2017
Die Zeit bis zum Erhalt der Pakete ist etwas lang ... etwa zehn Tage muss man doch besser machen können ... ansonsten perfekt! Mit freundlichen Grüßen Daniel SAUNIE
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2017
Die Produkte entsprachen der Bestellung und waren gut verpackt, aber die Lieferzeit war viel zu lang! (mehr als 10 Tage, während heute die meisten Internetseiten ihre Produkte innerhalb von 2 bis 4 Tagen liefern). Großer Verbesserungspunkt
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2017
Ich weiß nicht, ob 1001 maquettes dafür verantwortlich ist, aber ich habe ein großes Problem. Ich habe eine E-Mail von mondial relai erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung an den relai-Punkt geliefert wurde. Ich wollte sie abholen, aber leider war sie nicht da. Ich versuche also, mondial relai am Dienstag, den 9517 zu kontaktieren, aber es ist unmöglich, Informationen zu bekommen, sie sind kaputt. Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und bin nicht zufrieden.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2017
Die Referenz 1656, die ich erhalten habe, stimmt nicht mit der angezeigten überein. Da es sich um HO-Miniaturen handelt, nimmt sich Siku außerdem einige Freiheiten mit der 1.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2017
Achten Sie darauf, dass Sie alle notwendigen Dokumente für eine Lieferung ins Ausland einreichen Car 20 jours d'attente Mais autrement pas de s
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2017
Ich habe das Produkt in 2448 Stunden geliefert bekommen, als ich es bestellt habe.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2017
die versandzeit ist zu überprüfen! angekündigt verfügbar gesendet nach 3
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2017
Die Auswahl ist groß, aber die Lieferzeiten sind manchmal etwas zu lang.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2017
lecolis ist nie am Relaispunkt angekommen
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Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2017
Inkompetent, ohne die Möglichkeit, ein Problem spontan zu lösen. Mangel an Informationen und Interesse.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2017
4 bis 6 Tage in der Lieferung?? 8 Werktage geliefert!
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2017
. Lange Lieferzeit......am 03.04. bestellt am 10.04. kam die Versandbestätigung am 21.04. ist das bestellte Buch immer noch nicht da.....telefonisch ist der Kundendienst nicht erreichbar.....die mail wird hoffentlich bald beantwortet. ....vielleicht kommt das Buch noch bis Ende des Monats.. Never give up...... Dietl....Stahnsdorf DE
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2017
Ich habe die Bestellung mit drei Tagen Verspätung aufgegeben und den Expressmodus für 45 Euro genommen. Ich finde, ich werde wie ein Clown behandelt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2017
Die Navigation auf der Seite dauert meiner Meinung nach zu lange.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2017
Die Lieferung erfolgte pünktlich, aber der erhaltene Kleber entspricht nicht dem Foto auf der Website sowie der Anleitung Tamiya: Only and English and Japanes
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2017
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung, da mein Pinsel kaputt ankam und schnell ersetzt wurde.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2017
Verzögerungen bei der Lieferung. Meine letzte Bestellung sollte zwischen dem 12. und 17. April ankommen! und immer noch nichts!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2017
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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