Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 2 und 3 Sterne

Filter zurücksetzen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2018
Sehr gutes Produkt. Nur große Sorgen über den Versand. Das heißt: Bestellung am 2301 Vorbereitung am 2401 Übergabe an den Spediteur am 2601 (warum 2 Tage warten, um das Paket zu übergeben und nicht am selben Abend) Lieferung an den Relais-Punkt am 2701 Für mich ein Verlust von 2 Tagen zwischen der Vorbereitung und dem Versand.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2018
Ich habe das Paket in einem Karton erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es versenden sollte.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2018
Bestellung mit Druckvorlagen, die angeblich auf Lager sind und mit Versand innerhalb von 24 Stunden gekennzeichnet sind. Ich habe diese mehr als Tage später erhalten und das ist nicht die Schuld von La Poste. Seitdem habe ich eine andere Seite gefunden, wo die Preise viel niedriger sind.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2018
Ich musste zulange warten bis der Artikel bei mir ist bis am 30.01ist noch nicht geliefert
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2018
Vorschlag zur Verbesserung der Verpackung. Die Kommunikation war ausgezeichnet. Die Versandzeit war gut. Die Qualität des Artikels - Abziehbildsatz für ein Verkehrsflugzeug - ist sehr gut. Der Abziehbildsatz ist sehr vollständig. Das Bemalungsschema ist ein Plus. Das Set wurde in einem Zip-Lock-Beutel geliefert. Meine einzige Beschwerde und der Grund, warum ich nur vier (4) Sterne gegeben habe, ist, dass die Verpackung verbessert werden könnte: Ein Teil der Abziehbilder hat einen Knickschaden. Ich denke, das wird noch gut funktionieren, aber die Zeit wird es zeigen. Ich vertraue nicht nur auf einen gepolsterten Umschlag, aber das Hinzufügen eines Stücks Karton im Inneren des Umschlags wäre ein Weg, um die Möglichkeiten der Post Transportschäden zu reduzieren.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2018
Wir waren mit unserer Bestellung zufrieden, aber es war schade, dass wir mehrere Reklamationsnachrichten brauchten, um unsere Bestellung vollständig zu erhalten.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2018
Meine letzten beiden Bestellungen waren sowohl von der Qualität als auch von der Geschwindigkeit her sehr gut. Aber die letzte Bestellung kam nie an. Ich habe das bei 1001 maquetas gemeldet, aber sie haben mir nie eine Lösung gegeben.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2018
Gute Registrierungs- und Versandzeiten, aber aus logistischer Sicht zu lange für die Vorbereitung der Bestellung: vom 12. bis 18. Januar für ein Paket von 2 kg(4 pièc
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2018
Ich habe das Produkt am 15. Januar bestellt und es wurde innerhalb von 2 Tagen versandt, aber ich habe immer noch nichts erhalten. Ich habe die Bestellung nicht erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2018
Zu wenig Informationen über das Produkt vor der Bestellung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2018
zu lange Lieferzeiten grasse a mondial relai
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2018
die hohen Preise und die Liefergeschwindigkeit ist etwas zu lang
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2018
Modell wurde innerhalb kurzer Zeit geliefert. Im Vergleich zum Preis ist der Inhalt (Ersatzteile Qualität...) durchschnittlich. Die Montageanleitung ist nicht besonders gut. Die Beschreibungen der Montage sind unvollständig und die wenigen Fotos von schlechter Qualität, um etwas damit anfangen zu können. Es gibt nicht genug Holz, um die Schalung des Decks fertigzustellen, obwohl ich den Verschnitt auf das absolute Minimum beschränkt habe Kurzum: Preis-Leistungs-Verhältnis mittelmäßig asse Handbuch
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2018
Ein Komis, das seit drei Wochen ohne überzeugende Antwort in der Warteschleife hängt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2018
Die Produkte sind gut, aber es dauert lange, bis ich meine Bestellung erhalte (2 Wochen).
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2018
Viel zu lange Zeit für die Berücksichtigung und Lieferung
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2018
Ich habe meine Bestellung am 07.01.2018 aufgegeben. Ich habe meine Bestellung am 07.01.2018 aufgegeben und sie ist noch nicht angekommen. Ich habe eine E-Mail erhalten, die besagt, dass die Bestellung bearbeitet wurde, aber wenn ich die Website überprüfe, steht dort ""noch in Bearbeitung"". Auf der Telefonnummer steht, dass sie werktags von 9 bis 17 Uhr geöffnet sind, aber ich habe es jetzt fünfmal versucht, und die britische Nummer sagt, dass sie geschlossen ist, und ein paarmal ging dieselbe Nummer zum französischen Anrufbeantworter durch. Ich habe eine Voicemail und eine E-Mail hinterlassen, ohne eine Antwort zu erhalten, und die Web-Chat-Funktion auf der Website ist nicht verfügbar. Ich habe keine Möglichkeit gefunden, mit ihnen in Kontakt zu treten. Alles, was ich möchte, ist zu erfahren, was das Problem ist und wann meine Bestellung ankommen wird!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 18/01/18, also 8 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung, versandt und am 24/01/18 ausgeliefert. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2018
Ein bestelltes Schiffsmodell, das schließlich nicht verfügbar war, aber ohne benachrichtigt zu werden. Also wurde das Modell geändert. Ein Zubehörset, das unvollständig adressiert und 8 Tage später vervollständigt wurde. Die Bestellung vom 10. Dezember wurde schließlich am 12. Januar nach mehreren E-Mails und Telefonanrufen meinerseits bezahlt. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2018
I placed my order on 07/01/2018 I placed my order on 07/01/2018, and it has not yet arrived. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der steht, dass sie bearbeitet wurde, aber wenn ich die Website überprüfe, steht dort ""still processing"". Ihre Telefonnummer sagt, dass sie an 9-5 Wochen geöffnet ist, aber ich habe es jetzt 5 Mal versucht, und die britische Nummer ist geschlossen, und dann ein paar Mal die gleiche Nummer an die französische Antwortmaschine weitergeleitet. I've left voicemail and emailed with no response, and the web chat function on the website does not appear. Ich habe keinen Weg gefunden, sie zu kontaktieren. Ich möchte nur wissen, was das Problem ist und wann meine Bestellung ankommt!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Your order was sent on the 18/01/18, 8 working days after you placed your order, and delivered on the 24/01/18. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2018
Es ist sehr enttäuschend, ein Modell mit nur der Anleitung und den Abziehbildern, aber ohne die Montageteile zu erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2018
Ich bestelle die Farben ok alles funktioniert gut. Dann erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass eine Farbe fehlt und ich eine Gutschrift erhalte (keine Rückerstattung!). Ich erhalte eine weitere E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass die Farbe wieder auf Lager ist und ich sie weiterempfehlen und meine Gutschrift nutzen kann... Ich empfehle die Farbe weiter, und zu meiner Überraschung werden mir erneut Versandkosten berechnet (7,99€), das ist ganz schön teuer für eine Dose Farbe (außerdem finde ich nicht, wo ich das Guthaben einlösen kann). Aber das Komischste ist, dass ich mein Paket ohne die fehlende Farbe erhalte. Ich rufe an und frage nach und... keine Erklärung, aber die Person ist sehr nett und stellt mir die Bestellung erneut aus, auf die ich hoffentlich bald warte. Um es zu bekommen, habe ich wieder eine Bestellung aufgegeben und nach dem Lesen und Wiederlesen der Seiten habe ich es endlich gefunden, aber es wäre notwendig, das System zu verbessern und dafür zu sorgen, dass es gefunden wird ju
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2018
Das gekaufte Produkt übertrifft die Erwartungen, der einzige Nachteil ist, dass es einen Tag später als markiert ankam, aber sonst großartig.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2018
Undurchsichtiges Unternehmen ( scheinbar Niederländisches Unternehmen mit Versand aus Deutschland mit Email Verkehr über Frankreich ) relativ lange Versandzeit 10 Tage. Bestellter Artikel war aber völlig in Ordnung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2018
Die Tube mit Klebstoff entspricht überhaupt nicht meiner Bestellung...
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2018
Frist zu verbessern
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2018
Ich finde es schade, dass ich mehr als 13 Euro zahlen muss, um ein defektes Paket zu erhalten, um die Kartons mit den Figuren zu finden, die völlig eventre sind.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2018
Hallo, ich habe meine Bestellung erhalten, aber ich hatte zwei Pinsel ITALIERI Nr. 2 und zwei Pinsel HELLER Nr. 3 bestellt und nur einen Pinsel von jedem erhalten. Könnten Sie mir bitte den fehlenden ITALIERI Pinsel Nr. 2 und den HELLER Pinsel Nr. 3 schicken? Vielen Dank. Stepha
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2018
Mäßig zufrieden mit meinem Kauf, die für ein Geschenk ist. Das gleiche Produkt zu zwei Preisen mit fast 10 Euro Unterschied angeboten, aber nur die teurere ich schließlich gekauft war verfügbar, um vor Epiphany erhalten. Die Verpackung war ein wenig beschädigt und es gab eine Delle in der Box des Modells, so sollten sie die Qualität des verwendeten Kartons zu verbessern. Guter Gesamtkatalog für diese Art von Produkt. Es ist möglich, dass ich wieder kaufen, aber ich möchte, dass sie diese Mängel zu beheben.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service ... Ich bin sehr zufrieden mit dem erhaltenen Service, obwohl der Preis im Vergleich zu anderen Modeling-Websites teuer ist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar, wir werden ihn berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2018
Beim Öffnen des Pakets fand mein Enkel ein beschädigtes Plastikteil= Fahrwerksrad
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2018
I'm very satisfied with the service ... Ich bin mit dem erhaltenen Service sehr zufrieden, auch wenn der Preis im Vergleich zu anderen Modeling-Websites teuer ist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your comment, we will take it into account in order to improve our service. Best regards, The 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2018
In der Beschreibung des Modells stand, dass Farbe und Klebstoff enthalten sind, aber das ist nicht der Fall... Große Enttäuschung
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2018
Ich habe nicht alle meine Artikel erhalten Ich habe nicht alle meine Artikel erhalten. Es war auf dem Paketschein aufgeführt, aber nicht auf dem Paket. Ich habe zwei Stück desselben Artikels bestellt und nur einen erhalten. Es war ein Weihnachtsgeschenk, was nun?
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Wir haben einen Gutschein für den fehlenden Artikel erstellt. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2018
I did not receive all of my items I did not receive all of my items. Es war auf dem Paketschein aufgeführt, aber nicht auf dem Paket. Ich bestellte zwei desselben Artikels und erhielt nur einen. Es war ein Weihnachtsgeschenk, also was nun?
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Wir haben einen Voucher für den fehlenden Artikel erstellt. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2017
Ich habe keine Ahnung. Ich bin sehr enttäuscht, weil sie so professionell sind! Ich habe die Bestellung nach 15 Tagen erhalten und sie ist unvollständig. Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Ich werde nie wieder etwas bestellen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2017
Die Lieferzeit stimmt nicht immer mit dem von e-mai gesendeten Datum überein.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2017
Verspätete Lieferung und irreführende Produktbeschreibung wirklich enttäuschend
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2017
hohe Preisgestaltung gute Lieferqualität
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2017
Ich habe dafür bezahlt, dass die Schachtel in Geschenkpapier und eine Karte eingepackt wird, aber nichts davon wurde angenommen.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2017
Die Lieferung hat einwandfrei funktioniert. Mit dem Inhalt des Kartons - also das Schiff selbst - bin ich sehr enttäuscht. Ich hätte mir mehr Selbstarbeit zugemutet und weniger vorgefertigte Stanzteile. Es wurden viel zu wenig Details im Internet gezeigt. Dies aber nur am Rande. Die Beschreibung (Text) ist mehr als dürftig und die Bilder sind mangelhaft. Ich habe schon viele Schiffsmodelle gebaut aber so eine Undurchsich-tigkeit der Bilder und Zahlen habe ich noch nicht erlebt. Und das für viel Geld. SCHADE!