Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2018
Ich habe eine Bestellung für ein Modell einer Rafale C für 200euros aufgegeben, das als Ersatzteil ankommt. Ich bin wirklich sehr enttäuscht. Ich möchte eine Rückgabe und eine Rückerstattung beantragen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2018
Ich hatte einen Fehler gemacht, als ich nach meiner Bestellung einen Kleber und drei Gläser Farbmischung bestellt hatte, und es gab zwei Gläser mit dem ersten Paket, die ich erhalten hatte. Daraufhin habe ich auf die Zufriedenheitsdokumentation geantwortet und mein Problem geschildert. Ich habe auf die Schaltfläche "Ich möchte mit dem Team Kontakt aufnehmen" gedrückt und es hat offensichtlich nicht auf Anhieb funktioniert. Ich musste erneut Kontakt aufnehmen, um das Glas zu erhalten. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es erhalten sollte. Ansonsten eine gute Seite mit einer großen Auswahl und einer schnellen Lieferung (mein Problem schien nur eine Frage der Zeit zu sein).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2018
Ein einziges Foto des Modells mit zwei verschiedenfarbigen Teilen darauf, einem blauen und einem gelben. Ein gelbes kam an. Das Modell ist von guter Qualität (vor allem bei diesem Preis), aber eine genauere Information wäre schön gewesen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2018
die Lieferfrist nicht eingehalten wurde
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2018
Lieferung noch nicht angekommen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2018
Ich habe in der letzten Zeit immer wieder mal bei Amazon nachgefragt, ob ich ein Modell der Flak 36 North African im Maßstab 135 von Tamiya bestellen kann, das 61€ kostet, während es bei Amazon 34€ kostet, also 27€ Unterschied.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2018
Ich bin sehr zufrieden mit meiner letzten Bestellung, die ich am 4.04.2018 statt am Samstag, den 31.03.2018 erhalten habe. Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2018
Eine Woche Lieferzeit klingt gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2018
Ich habe am 29.03. um 15:29 Uhr bestellt. Ich weiß, es war der Tag vor Ostern. Ich habe fast jeden Tag Lieferbestätigungen und andere Benachrichtigungen erhalten, auch heute Morgen. Aber heute weiß ich nicht, wo mein Paket ist, aber Sie haben nicht vergessen, mein Konto am 30.03. zu belasten! Meine erste Bestellung bei Ihnen Die Proc
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2018
Eine Bestellung, die am 02. Februar aufgegeben und am 29. März geliefert wurde, könnte besser sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2018
Auf der Internetseite wird es markiert, dass es zu 24 Stück verkauft wird und der Preis nicht pro Stück angegeben wird. Auf die Falle achten
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2018
Estoi un poco decepcionado.. Mi pedido me llego tarde.. casi dos semanas y encima tuve que pagar 19 Francos suizos para recoger el paquete . Yo ya habia pagado 17 Euros para el envio.. la verdad es que no lo entiendo.Por favor ahorraros el envio del poster por que es horrible. Un atento y decepcionado saludo German Antona
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2018
Ich habe die Artikel nicht erhalten, die meiner Bestellung entsprechen. Ich habe 2 Mützen anstelle von Modellkleber erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2018
Ich habe vor kurzem die Artikel Napoleonische Französische berittene Linienartillerie HAT8039 und Französische schwere Ambulanz HAT8104 bestellt. Keinem dieser Artikel liegt eine Anleitung bei, in der die Farben empfohlen werden, die darauf aufgetragen werden sollen. Wie kann man die Farben anbringen?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2018
Ich bin sehr enttäuscht von der Reaktionsfähigkeit bei der Versendung von Paketen. Ich habe ein Paket innerhalb von 4 Tagen erhalten und warte nun schon seit 14 Tagen darauf, dass es ankommt. Ich konnte den Kundenservice telefonisch kontaktieren, mein Gesprächspartner sagte mir nur, dass das Paket von mondial relay blockiert wurde, ohne eine Lösung anzubieten oder mich seither zu kontaktieren. Ich bin dankbar für die große Auswahl, die die Website bietet, aber dieser große schwarze Punkt hat meinen Vogel revidiert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2018
dZwischen bestellung und lieferung zu lang
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2018
Sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2018
zu lange Lieferzeit. Produkte, die als auf Lager gekennzeichnet sind, auf die ich aber mehr als 2 Wochen gewartet habe, um sie zu avo.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2018
Artikel kamen gut verpackt in einer angemessenen Zeit aus der EU an Preis war großartig
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2018
Breites Produktsortiment, aber viel zu lange Bearbeitungszeiten für Bestellungen. Achtung, Sie konkurrieren mit Amazon..... Bei einigen Artikeln habe ich es vorgezogen, über Amazon zu bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2018
PRODUCT GOOD AND WELL PROTECTED BUT PRODUCT GOOD AND WELL PROTECTED BUT, THEY NEED TO RECONSIDER THEIR DELIVERY SYSTEMS. WOULD YOU BELIVE HERMES LOST MY PACKAGE, TOOK OVER A WEEK TO ARRIVE!
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your feedback, we will look into the Hermes shipping delay and try our best to reduce it. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2018
PRODUKT GUT UND GUT GESCHÜTZT, ABER PRODUKT GUT UND GUT GESCHÜTZT, ABER, SIE MÜSSEN IHRE LIEFERUNG SYSTEME ZU ÜBERDENKEN. WÜRDEN SIE BELIVE HERMES MEIN PAKET VERLOREN, DAUERTE ÜBER EINE WOCHE ZU KOMMEN!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden die Hermes Versandverzögerung prüfen und unser Bestes tun, um sie zu reduzieren. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2018
Das Update Set wurde in einen zu kleinen Packet geliefert. Die ware kam stark geknigt bei mir an. Ansonsten waren die lieferzeiten nicht wie angegeben ich musste eine Woche länger warten. Die angerufene Telefonnummer scheint ein Callcenter zu sein die Dame sprach und Verstand kaum Deutsch.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2018
Gute Abwicklung Qualität auch ok. Aber die Zahnräder gibt es nicht einzeln. Ich brauchte nur eins muste aber 4 kaufen. Die Lieferzeit ist echt zu lange. Das ganze hat2 Wochen gedauert.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2018
Nach einem Paketverlust durch die Post hat sich 1001 maquettes verpflichtet, die Bestellung innerhalb einer für meinen Geschmack etwas langen Frist zu ersetzen, ebenso wie die Bearbeitung der Bestellung, die trotz der verfügbaren Artikel 8 bis 10 Tage + Versandzeit in Anspruch nimmt, was für die verfügbaren Artikel schade ist. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es versenden sollte, weil ich nicht wusste, wie ich es versenden sollte, weil ich nicht wusste, wie ich es versenden sollte, weil ich es nicht versenden sollte, weil ich es nicht versenden sollte, weil ich es nicht versenden sollte. Die Kosten für den Versand betrugen 6,90 Euro, dazu kamen 7,90 Euro (Post) für die erste Sendung bei einem Bestellwert von 26 Euro. .... Die Kosten für den Erhalt des Pakets 7 Wochen nach der Bestellung sind etwas hoch. Das Management dieser Krise war akzeptabel, aber die Lieferzeiten waren zu lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2018
Lange Frist zu lang. Ich habe die gleichen Artikel 40% günstiger gefunden, als ich sie bestellt hatte.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2018
Qualitätsfarbe zu einem günstigen Preis.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2018
Einfach zu bestellen. Gute Auswahl an Produkten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2018
Sent back a wrong canopy mask and asked... Sent back a wrong canopy mask and asked for the correct one and the difference in price.Asked them to contact me via e-mail.Have heard a word from them.Even sent the invoice.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, We can't find any emails sent from you. Bitte senden Sie uns alle Informationen zu diesem Problem per E-Mail an die folgende Adresse: [email protected] Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2018
Have not received order Have not received order. Have not received an answer to my question about how long it could take to receive it.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Sie sollten die Bestellung in Kürze erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Tagen erneut, falls Sie sie noch nicht erhalten haben. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2018
Etwas zu lange, um die Bestellungen zu erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2018
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal eine Bestellung aufgeben durfte, aber es hat etwas gedauert, bis die Bestellung abgeschlossen und das Paket verschickt wurde.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2018
Habe eine falsche Haubenmaske zurückgeschickt und um... Habe eine falsche Haubenmaske zurückgeschickt und um die richtige Maske und die Preisdifferenz gebeten.Habe sie gebeten, mich per E-Mail zu kontaktieren.Habe ein Wort von ihnen gehört.Habe sogar die Rechnung geschickt.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir können keine von Ihnen gesendeten Emails finden. Bitte senden Sie uns alle Informationen zu diesem Problem per E-Mail an die folgende Adresse: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2018
Habe keine Bestellung erhalten Habe keine Bestellung erhalten. Ich habe keine Antwort auf meine Frage erhalten, wie lange es dauern könnte, bis ich sie erhalte.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Sie sollten die Bestellung sehr bald erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns erneut in 5 Tagen, wenn Sie sie immer noch nicht erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2018
ICH HABE DIE BESTELLUNG BEARBEITET, ABER DAS PRODUKT KAM LOSE IN DER SCHACHTEL UND OHNE SERIENNUMMER AN.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2018
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf für meinen Mann, der sich für Modellbau begeistert, um Szenen aus dem Krieg 3945 nachzustellen. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung (die Lieferung wurde zwischen dem 9. und 13. März erwartet und am 17. März geliefert). Aber das Warten hat sich gelohnt. Ich empfehle Ihre
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2018
Ich habe meine Bestellung erst nach einer Woche erhalten, obwohl Sie sich verpflichtet hatten, sie mir innerhalb von 24 Stunden zukommen zu lassen, und das alles ohne wirkliche Erklärung und ohne eine Geste, mit der Sie sich für diese Panne entschuldigt hätten. Es versteht sich von selbst, dass ich aufgrund dieser Verspätung und der Ungewissheit, ob ich das bestellte Produkt erhalten würde oder nicht (keine Informationen), da es sich um ein Produkt handelte, das ich nicht erhalten hatte, einen Kaufvertrag abschließen musste.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2018
mehr als zwei Wochen für die Lieferung...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2018
delivery was a bit slow all in arrived in good order delivery was a bit slow, but all arrived in good order
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 07.03.18, 1 Arbeitstag nach Ihrer Bestellung, versandt und am 14.03.16 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Informationen auf unserer Website. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2018
die Lieferung war etwas langsam, aber alles kam in guter Ordnung an die Lieferung war etwas langsam, aber alles kam in guter Ordnung an
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 07.03.18, 1 Arbeitstag nach Ihrer Bestellung, versandt und am 14.03.16 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Angaben auf unserer Website. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team