Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2018
As a first-time customer As a first-time customer, not overly impressed. Trotz all meiner Artikel, die als "auf Lager, versandfertig innerhalb von 24 Stunden" aufgelistet waren, blieb die Bestellung fast zwei Wochen lang liegen und wartete auf den Versand. When I queried why it was so slow it was finally dispatched. As to why it was so slow I wasn't told.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Die Verzögerung ist auf die mehreren öffentlichen Feiertage im Mai zurückzuführen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2018
Lieferzeit ist zu lang dafür ist der Preis am niedrigsten.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2018
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch gelesen habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2018
Sehr zufrieden mit dem ServiceSo sehr zufrieden mit dem Modell danke Ihnen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Also nicht schlecht, aber keine zu aggressive Geschäftspolitik.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2018
PORTO ZU TEUER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2018
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von Ihnen gehört habe, dass Sie sich für ein Modell entschieden haben. Mit freundlichen Grüßen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2018
ZU LANGE LIEFERZEITEN In der Versandanzeige steht der 3. Mai. Tatsächlich wurde das Paket aber erst am 14. Mai verschickt. Die Antwort des Kundenservice war gleich null. Ich werde mich nicht mehr an diese Firma wenden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2018
nicht top in der Lieferung!
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2018
Nach 20 Tagen habe ich nichts erhalten. Nur eine Mitteilung nach meinen Anfragen mit einer sehr dummen Antwort, die nach einer Entschuldigung riecht. Ich werde rechtliche Schritte gegen diese Pseudoverkäufer einleiten. Sie veröffentlichen weiterhin Lügen. In der gesendeten Antwort spricht.a.ma von einem technischen Fehler seitens Ihres Versandbüros . Ich werde rechtliche Schritte einleiten und ich möchte nicht 75 Euro verlieren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2018
15 Tage zwischen Bestellung und Lieferung Viel zu lange Frist
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2018
Ich bedauere, dass die Vorbereitungszeit für die Bestellung so lang ist, fast eine Woche. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde, und ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2018
Das Beste, was Sie im Moment tun können, ist, alle Ihre Modelle auf 25% zu senken. Ich wollte eine Bismarck bestellen, ein deutsches Schlachtschiff. Aber als ich auf anderen Seiten nachgesehen habe, war die gleiche Kiste 10EUR billiger.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2018
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das letzte Mal eine Bestellung aufgeben durfte (ein kleiner Topf in Modellfarbe).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2018
Ich habe ein Modell mit Collissimo bestellt und warte nun schon seit 8 bis 9 Tagen auf die Lieferung ... es ist langsam mit den Kosten für die Expresslieferung, die natürlich in Rechnung gestellt wird, das wird die Schuld der Post sein, der Concierge etc.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2018
Die Lieferung dauerte ziemlich lange und ich habe mehrere Tage nichts von ihr gehört, aber die Qualität des Produkts ist hervorragend.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2018
Bitte warten Sie wenigstens, bis ich meine Bestellung vom 152018 erhalten habe, denn am 1252018 bin ich immer noch in der Warteschleife??? bitte konsultieren Sie mich später für eine vollständige Stellungnahme.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2018
Die Bestellungen brauchen eine Weile, bis sie ankommen ....Ich bin ein bisschen aufgeregt ....
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2018
bestellt am 16.04.18 bezahlt am 16.04.18 erhalten am 07.05.18 KEIN GUTER SERVICE
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2018
Ich habe eine Bestellung ohne einen Artikel erhalten und warte nach mehr als zwei Wochen immer noch darauf, zu erfahren, ob sie ihn mir zusenden oder erstatten werden.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2018
Wie immer ist das Produkt problemlos und gut verpackt. Aber es hat 2 Wochen gedauert, bis die Bestellung angekommen ist, seit ich sie aufgegeben habe. Und der Preis ist ein bisschen hoch. Trotzdem werde ich weiterhin bei
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2018
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Nachricht erhalten habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2018
Lieferung ist langsam und teuer Antwort... Lieferung ist langsam und teuer Antwort auf E-Mails langsam wird nicht diese wieder verwenden.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 27.04.18, 1 Arbeitstag nach Ihrer Bestellung, versandt und am 08.05.18 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Angaben auf unserer Website. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2018
Delivery is slow and expensive response... Delivery is slow and expensive response to Emails slow will not use these again.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 27/04/18, 1 Arbeitstag nach Ihrer Bestellung, versandt und am 08/05/18 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Informationen auf unserer Website. Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2018
Da wir die Bestellung vom 20. April nicht am 11. Mai geliefert bekommen haben, haben wir uns für den 4. Mai entschieden, da es eine kleine Verzögerung geben wird. Mondial Relay hat uns mitgeteilt, dass sie nicht in der Lage sein werden, an den Relais-Punkt zu liefern, der.....gesättigt ist! Welche Lösung gibt es? Wir werden am ... 14. Mai. Ein Pluspunkt: Die 16894 Euro wurden am 23. April abgebucht. Im Moment riecht es entweder nach Betrug oder nach Kundenverachtung. Herzliche Glückwünsche
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2018
Seit dem 19. April warte ich auf ein Paket, das verschickt wurde, und auch auf den Tracking-Code. Viel besserer Service in der Vergangenheit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2018
Produkte konform, aber Lieferung meiner Meinung nach zu langsam
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2018
In meiner Bestellung fehlte ein Artikel. Ich habe per Draht eingegriffen, um diesen Artikel zu reklamieren. Ich warte nun darauf, dass er mir kostenlos geliefert wird.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2018
The kit arrived crushed in a padded... The kit arrived crushed in a padded bag. Einige kleinere Schäden an den Kit-Teilen. Unschön!
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Please send us some pictures of the item you received so we can help you: [email protected] We apologize for the inconvenience. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2018
Ware okay Abwicklung schneckenlangsam (Geburtstag verpasst). Kontakt okay.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2018
Der Bausatz kam zerdrückt in einer gepolsterten... Der Bausatz kam zerdrückt in einer gepolsterten Tasche an. Einige kleine Schäden an den Bausatzteilen. Enttäuschend!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns einige Bilder des Artikels, den Sie erhalten haben, damit wir Ihnen helfen können: [email protected] Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2018
Die Artikel waren in einer papierkartonartigen Hülle übereinander gestapelt und nicht geschützt. Einige Produkte waren aus Glas und hätten bei einer Mus-Lieferung zerbrechen können.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2018
The products arrived quickly and were... The products arrived quickly and were in good condition, however the products arrived in a battered jiffy envelope. I wouldn't mind this if the shipping was free, however it was an extra £5.99 on top of the order cost. Für diese Art von Geld würde man ein wenig mehr Schutz erwarten. Zumindest kamen die Produkte in einem Stück an.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. We try our best to keep the shipping costs as low as possible, however as we ship from France, the costs are higher than for a domestic shipping. Wir möchten Sie daran erinnern, dass der Versand für Bestellungen über £39 kostenlos ist. Best regards, Customer service 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2018
Die Produkte kamen schnell an und waren... Die Produkte kamen schnell an und waren in gutem Zustand, allerdings kamen die Produkte in einem ramponierten Jiffy-Umschlag an. Ich würde mich nicht daran stören, wenn der Versand kostenlos wäre, aber es war eine zusätzliche £ 5,99 auf die Bestellung Kosten. Für diese Art von Geld würde man ein bisschen mehr Schutz erwarten. Wenigstens kamen die Produkte in einem Stück an.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir versuchen unser Bestes, um die Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten, aber da wir aus Frankreich versenden, sind die Kosten höher als bei einem Inlandsversand. Wir erinnern Sie daran, dass der Versand für Bestellungen über £39 kostenlos ist. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001Modelkits
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2018
Die Preise sind sehr teuer und auch die Versandkosten sind teuer. Man kann mir nicht sagen, dass ich fast 15 € für den Versand eines einzigen Artikels zahlen soll, und mir dann als Antwort sagen, dass dies die Kosten für den Kurierdienst sind und dass, wenn man stattdessen fast 40 € ausgibt, die Kosten für den Kurierdienst um fast die Hälfte reduziert werden. Inkonsequenz in Reinkultur
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2018
Ich bin sehr froh, dass ich mich für dieses Modell entschieden habe, denn es ist sehr gut verarbeitet und hat einen sehr guten Eindruck gemacht. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Modells und der Qualität des Materials, das ich gekauft habe....ich weiß, dass Sie nicht im Paket sind, da die Schachtel etwas beschädigt ist und es sich um ein altes Modell handeln muss. Das Paket wurde gut geschützt und gut verpackt. Ich würde 1001 maquettes empfehlen, wenn mich die Modelle interessieren.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2018
Bearbeitungszeit von der Online Bestellung bis zum Versand ist mit 6 Tagen recht lang. Dann kam noch mal eine recht lange Lieferzeit dazu. Habe am 5.4. Online bestellt die Sendung ist am 11.4. versendet worden und ich habe sie dann am 19.4. erhalten. Das ist mir definitiv zu lang.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2018
Nicht die beste Service-Erfahrung, die ich je hatte There are a good range of kits. I went through the order process but an error occurred with validation of payment. Ich hatte dann einen Online-Chat, der sehr gut war, aber das Problem nicht lösen konnte. Sein Vorschlag war, ein Konto einzurichten und es noch einmal zu versuchen. Ich tat dies erfolgreich. Ich wurde dann mit Textnachrichten über meine ursprüngliche ungültige Bestellung beschimpft, da es keine Verbindung zwischen der Gastbestellung und der Bestellung des Kontoinhabers gab. Ich wurde auch darüber informiert, dass ich eine Trackingnummer erhalten würde, aber auch dies geschah nicht. Die Kits kamen nach einer Woche an.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the inconvenience caused by this technical issue. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2018
Es gibt eine gute Auswahl an Kits. Ich habe den Bestellvorgang durchlaufen, aber es trat ein Fehler bei der Validierung der Zahlung auf. Ich hatte dann einen Online-Chat, der sehr gut war, aber das Problem nicht gelöst hat. Sein Vorschlag war, ein Konto zu erstellen und es erneut zu versuchen. Das habe ich erfolgreich getan. Daraufhin wurde ich mit Textnachrichten über meine ursprüngliche, nicht bestätigte Bestellung belästigt, da es keinen Zusammenhang zwischen der Gastbestellung und der Bestellung des Kontoinhabers gab. Mir wurde auch mitgeteilt, dass ich eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten würde, aber auch dies geschah nie. Die Kits kamen nach 1 Woche an.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2018
Nicht die beste Service-Erfahrung, die ich hatte Es gibt eine gute Auswahl an Kits. Ich habe den Bestellvorgang durchlaufen, aber bei der Validierung der Zahlung ist ein Fehler aufgetreten. Ich hatte dann einen Online-Chat, der sehr gut war, aber das Problem nicht gelöst hat. Sein Vorschlag war, ein Konto zu erstellen und es erneut zu versuchen. Das habe ich getan, mit Erfolg. Daraufhin wurde ich mit Textnachrichten über meine ursprüngliche, nicht bestätigte Bestellung belästigt, da es keinen Zusammenhang zwischen der Gastbestellung und der Bestellung des Kontoinhabers gab. Mir wurde auch mitgeteilt, dass ich eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten würde, aber auch dies geschah nie. Die Kits kamen nach 1 Woche an.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch dieses technische Problem entstanden sind. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team