Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima. Ich hatte eine Anfrage auf 4 extra Pillen, und sie wurden innerhalb weniger Tage via Luftpost in meinen Briefkasten geliefert. Dies ist das erste Mal, dass ich ein Problem hatte, hoffentlich das letzte, alle anderen Bestellungen waren großartig.
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Antwort von 1001hobbies
Dear M. Capozzi, We made a refund request to our accounting department in order to refund you the DHL costs. Wir informieren unsere Logistikabteilung über die Kisten, die nicht ordnungsgemäß verpackt waren. Bitte senden Sie uns Bilder des Pakets. Yours sincerely, The team 1001modelkits
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2018
Nicht sehr beeindruckt mit dem Versand Nicht sehr beeindruckt mit dem Versand 1 gesagt, es war aus DHL gehen,, es tat nicht. 2 zwei Wochen Wartezeit für den Versand 3 Sendung war nicht verpackt, sondern mit dünnem schwarzem Plastik eingewickelt 4 die Boxen in der Plastikfolie waren auf einer Seite zerdrückt, und die Plastikfolie war aufgerissen. Dies ist das erste Mal, dass ich ein Problem hatte, hoffentlich das letzte, alle anderen Bestellungen waren großartig.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Capozzi, wir haben eine Rückerstattungsforderung an unsere Buchhaltung gestellt, um Ihnen die DHL-Kosten zu erstatten. Wir informieren unsere Logistikabteilung über die Kartons, die nicht korrekt verpackt waren. Bitte senden Sie uns Bilder des Pakets. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2018
Ich bin halb zufrieden 2 Käufe nicht entsprechen, was ich beantragt.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2018
Bestellung: Deutsche Marine bemalt 2WK 51 Figuren... von Revell (02525) Die Figuren sind nicht bemalt - da ist die Bezeichnung absolut irreführend. Für die Farben müssen nochmal 25- € bezahlt werden außerdem ist es eine immense Arbeit!!! Das Material ist lt. Produktinformation sehr gesundheits schädlich man dürfte es eigentlich gar nicht anfassen.... Positiv: Sehr große Vielfalt der Figuren!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2018
Eine der beiden Kappen des Tamiya Super-Flüssigklebers war leicht geöffnet. Kein Auslaufen, aber starker Geruch bei der Lieferung Das deutsche Radar Fug 220 mr48027 ist im Lieferschein eingetragen, aber nicht in der
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2018
Ich musste mehrmals den Kundenservice kontaktieren, um eine angemessene Antwort zu erhalten.
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2018
Fehlende Bestellung 135567 vom 29.6.2018 Fehlende Bestellung 135567 vom 29.6.2018. Überprüft und angezeigt, dass sie versandt, aber nicht erhalten wurde. David Hallas.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Hallas, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir schicken Ihnen die Bestellung noch einmal zu. Mit freundlichen Grüßen, Das Team 1001modelkits
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2018
Missing order 135567 from 6/29/2018 Missing order 135567 from 6/29/2018. Gecheckt und gezeigt, dass es verschickt, aber nicht erhalten wurde. David Hallas.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Hallas, We apologize for the inconvenience. Wir senden Ihnen die Bestellung noch einmal. Yours sincerely, The team 1001modelkits
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2018
Ich bin sehr enttäuscht von meiner letzten Bestellung, die mehr als eine Woche nach dem Kauf versendet wurde, obwohl meine Bestellung innerhalb von 24 Stunden versendet werden sollte! Zum ersten Mal sehr wenig Informationen von 1001 maquettes über den Fortschritt.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2018
Täuscht kurze Lieferzeit vor
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2018
Unzulässige Lieferzeit mit mondial relaybl
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2018
Der Karton meines Pakets kam beschädigt an, und ich sollte ein Poster erhalten. Es fehlte. Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei 1001 maquettes bestelle, aber dieses Mal war ich überrascht.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2018
leider eine lange Lieferzeit
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2018
Hallo Navigation auf der Seite etwas schwierig. Die Auswahl an Kriegsflugzeugen 3945 ist ziemlich klein. Und die Lieferzeit ist etwas lang. Satisfai
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2018
2 Artikel bestellt 1 konform der andere nicht. Ich warte jetzt schon zu lange auf die Zusendung des Artikels, den ich bestellt hatte. Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich ihn bestellen sollte. Sehr
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2018
Ich schwankte zwischen zwei und drei Sternen. Zweimal geliefert und zweimal Ärger: Teil beim Gießen misslungen und Modell offen und unvollständig. Das Plus und der reaktive Kontakt per E-Mail. Das Minus ist die Zeit, die ich brauchte, um das Produkt zu bekommen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2018
Hallo, ich habe bereits meine Unzufriedenheit mit den Farben, die Sie mir empfohlen haben, geäußert Fehler sind menschlich. Mit freundlichen Grüßen. Patrice SAUN
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2018
Ich habe mich sehr über die Qualität des Puzzles gefreut. Aber 7€ zu bezahlen, um innerhalb von 6 Tagen geliefert zu bekommen, ist inakzeptabel. Ich weiß nicht, ob ich empfehlen würde
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2018
Leider sehr lange Lieferzeit. Aber sonst alles ok.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2018
Could have received my product sooner... Could have received my product sooner from another supplier.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Please note we ship from France, as such the small items sent by letter can take a few weeks to be delivered. Best regards, The 1001Modelkits Team
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2018
Ich hätte mein Produkt früher erhalten können... Ich hätte mein Produkt früher von einem anderen Lieferanten erhalten können.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie, dass wir von Frankreich aus versenden und es daher einige Wochen dauern kann, bis die per Brief verschickten Kleinteile geliefert werden. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2018
Ich habe mir die Bestellung von einem Fockker Dr1 Triplan und einem Stamp an der 172 geholt. Die Flugzeuge sind wirklich zu klein in diesem Maßstab. 1001 Modelle sollten den Kunden besser warnen. Der Maßstab 142 wäre besser geeignet gewesen. Die Marke revelle sollte sie auch in ihrem Sortiment haben.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2018
Meine Bestellung wurde wegen eines fehlenden Artikels sehr lange blockiert. Ich musste die Bestellung stornieren und eine neue Bestellung aufgeben, die den Artikel nicht enthielt. Alles ging gut aus, aber ich habe viel Zeit verloren. Ich kaufe oft auch auf anderen Websites ein und stelle fest, dass Ihre Preise im Vergleich zur Konkurrenz recht hoch sind, aber vor allem, dass Ihre Lieferzeiten länger sind. Aber ich mag die große Auswahl und vor allem Ihren Kundendienst, der wirklich super ist. Man muss sie
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2018
Die Lieferung erfolgte innerhalb von 48 Stunden und die Website wurde regelmäßig aktualisiert. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ich habe mich für einen Relais-Punkt entschieden, der aber nicht zur Verfügung steht. Ich wählte einen neuen Lieferort, der ebenfalls nicht verfügbar war. Ich rief schließlich an. Man schlug mir einen Relais-Punkt in einer nahe gelegenen, aber schwer zugänglichen Stadt vor. Schließlich gab es einen Relais-Punkt, der aber im Internet nicht sichtbar war. Ich bestätigte ihn. Dann hörte ich nichts mehr. Ich rief schließlich wieder an. Endlich wird das Paket angenommen (ja, es ist in Bereitschaft geblieben ... ein Versehen der Website oder des Spediteurs?). Heute Abend erhalte ich eine E-Mail, in der steht, dass es geliefert wurde. Es ist zehn Tage zu spät. Ich hatte es für den Vatertag erwartet.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2018
Bearbeitung und Lieferung dauert zu lange !! (Überweisung) 1Artikel Verpackung Beschätigt (Kartong aufgerissen) !!! Knödler
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2018
Hallo, ich habe zum zweiten Mal bestellt und immer noch das Problem, dass die Lieferung zu lange dauert. Ich habe am 1107 bestellt und werde zwischen dem 28. und 3007 geliefert. Ist das nicht ein bisschen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2018
Viel zu lange Lieferzeit: Bestellung am 5. Juni am 19. erhalten. Kaum besser als die Chinesen 14 Tage gegenüber 21 und wenn ich den Preis in die Waagschale werfe ... da gibt es kein Foto. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Pakets. Es ist
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2018
vent alles, was man für die Modelle braucht, aber 2 Wochen für die Lieferung
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2018
Unzufrieden, weil für ein Paket, das in 4 Tagen ankommen sollte, das am 12. Juni 2018 bestellt und bezahlt wurde, wir den 20. Juni haben und das Paket immer noch nicht aus Lagerhäusern"" aus der Normandie !!!!!! gegangen ist. Und wenn man darum bittet, mit dem Verantwortlichen wie selbstverständlich zu sprechen, ist er nicht anwesend !!!! Ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen. Schade, denn ich war froh, einmal in Franken bestellen zu können.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2018
Für die Produkte kein Problem, aber die Lieferzeit ist ziemlich lang.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2018
Sehr gute Produkte, aber die Lieferzeit ist länger als erwartet.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2018
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Service.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2018
Lieferung hat zu lange gedauert. Keine Info ohne Anfrage Produkt wie beschrieben
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2018
2. Bestellung: Lieferzeit: perfekt Verpackung: null eines Profis unwürdig: Die Schachtel mit dem Modell (aus sehr leichtem Karton) wurde einfach mit einer schwarzen Plastikfolie umwickelt und kam völlig platt an, da sich einige Elemente sogar von ihrer Halterung gelöst hatten ... Zum Glück war das nicht so schlimm, wie es aussah.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2018
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, weil es so gut angekommen ist.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2018
Alles gut: Verpackung mit Ausnahme der Lieferzeit, die zu lo
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2018
Ich habe ein Produkt bestellt, das innerhalb von 24 Stunden versandt werden soll, und nach vier Tagen ist die Bestellung immer noch in Bearbeitung. Schade vor allem, dass ich für eine DHL bezahle, um es schnell zu erhalten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ich hatte eine Bemerkung in dem Bereich gemacht, den ich bei der Bestellung angegeben hatte. Es gab keine Antwort..... Bestellung: UQ4
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2018
Als erstmaliger Kunde Als erstmaliger Kunde bin ich nicht sehr beeindruckt. Obwohl alle meine Artikel als "auf Lager, Versand innerhalb von 24 Stunden" aufgeführt waren, wartete die Bestellung fast zwei Wochen lang auf den Versand. Als ich nachfragte, warum es so lange dauerte, wurde sie endlich versandt. Warum es so langsam ging, wurde mir nicht gesagt.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, die Verzögerung ist auf die verschiedenen Feiertage im Mai zurückzuführen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
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