Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2018
bestellt am 0409 bis heute noch nicht geliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2018
Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2018
Poor execution Poor execution - I ordered online and chose Dhl shipping so that I would receive the item in time but my item was shipped regular mail and will definitely arrive much later than promised.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2018
Ziemlich lange Lieferzeit (2 Wochen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2018
Das Angebot ist sehr interessant, die Preise sind jedoch unerschwinglich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2018
Einige Tage nach der Bestellung eines Modells meldete sich der Kundenservice und teilte mir mit, dass das Produkt nicht mehr auf Lager sei und dass es voraussichtlich 4-5 Wochen dauern würde, bis es wieder lieferbar sei. Ohne weitere Gewissheit entschied ich mich für die Rückerstattung des Kaufpreises (die heute im Gange ist). Ich schätze den spontanen Kontakt des Kundenservice, auch wenn es angesichts des eingesetzten Betrags (etwas mehr als 450€) ein Minimum war. Ich kann auch die angekündigte Lieferfrist angesichts der Herkunft verstehen. Was mich allerdings nicht dazu bewegt, es noch einmal zu versuchen, ist zum einen die Anzahl der hier veröffentlichten Meinungen, die auf diese Problematik hinweisen, und zum anderen die Tatsache, dass zum Zeitpunkt der Bestellung 5 Exemplare dieses Modells auf Lager waren (wenn ich mich nicht irre, ist das übrigens auch heute noch der Fall! ). Ich finde es schade, dass man sich die Aufgabe erschwert, den Leuten eine Anzahl von Artikeln auf Lager anzugeben, was eine viel aufwändigere Nachverfolgung erfordert, die für eine bestimmte Anzahl von Artikeln durchgeführt werden muss. In meinem Fall war das ein Schuss in den eigenen Fuß, denn wenn man von einem angekündigten Bestand von 5 auf einen tatsächlichen Bestand von 0 umsteigt, stellt sich die Frage, ob es überhaupt eine Bestandsverfolgung gibt, und das ist nicht gerade ein verlässliches Gefühl. D
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2018
Bei der Bestellung wurden uns 3 bis 4 Werktage angekündigt hors das Modell wurde 13 Tage später geliefert, da es nicht auf Lager war. Wir hätten das gerne zum Zeitpunkt des Kaufs gewusst....c war für unseren Sohn und das Warten hat sich gelohnt.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2018
Der Karton kam völlig kaputt an, da er nicht mit einer Schutzverpackung geliefert wurde. Sie haben direkt die Box des Modells geschickt, die aus einem sehr dünnen Karton mit Kunststoff umwickelt gemacht wird. Es war für ein Geschenk und das Aussehen war schrecklich. Ich werde nie wieder bei diesem Shop kaufen, da man riskiert, dass die Ware zerstört ankommt und ich nicht mehr bei ihnen kaufen kann.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2018
Ich habe am 11. August eine Bestellung aufgegeben und mehrmals sowohl telefonisch als auch per E-Mail Kontakt aufgenommen: Am 9. Oktober habe ich einen Teil der Bestellung erhalten Kurz zuvor wurde ich von einer freundlichen Mitarbeiterin aus Frankreich über die Ursache eines scheinbar außergewöhnlichen Problems informiert Nach Erhalt dieser Teilbestellung rief mich diese nette Dame erneut an, um mir zu erklären, warum der letzte Teil noch immer auf sich warten lässt Der Service von ihr ist großartig Natürlich ist es nicht angenehm, so lange auf die Ware warten zu müssen Die vermutete Ursache der Probleme ist das Computersystem von 1001
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2018
Das Modell ist in Ordnung, was ich nicht mochte, war, dass ich nicht wusste, wann es ankommen würde, die Tracking-Nummer, die sie mir per E-Mail geschickt haben, war nicht korrekt, ich habe versucht, sie zu kontaktieren, um das Problem zu lösen und ich habe nichts bekommen. Sie haben nicht auf meine E-Mail geantwortet. Deshalb war die Punktzahl so niedrig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2018
10 Tage Verspätung auf das angekündigte Lieferdatum nach meiner Mahnung per Mai
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2018
Ich habe am 4. September ein Modell bestellt und für einen Versanddienst bezahlt, der versprach, das Paket zwischen dem 6. und 8. September zu liefern. Am 7. September erkundigte ich mich per E-Mail nach dem Status des Pakets und erhielt die Auskunft, dass es am nächsten Tag (Samstag, den 8. September) oder Anfang der nächsten Woche eintreffen würde. Außerdem wurde mir gesagt, dass ich den Tracking-Code mit Sicherheit am 8. September erhalten würde. Ich teilte ihnen mit, wie unglücklich ich darüber sei, da ich extra dafür bezahlt hatte, dass das Paket zwischen dem 6. und dem 8. zugestellt werden sollte. Nach mehreren Versuchen, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, erhielt ich den Tracking-Code am Montag über den Chat des Kundendienstes. Schließlich kam das Paket am 12. an, und der Tracking-Code wurde mir am Vortag zugeschickt. Das Paket war korrekt und kam in gutem Zustand an. Insgesamt ist meine Bewertung schlecht und ich bin enttäuscht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2018
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Service, den ich erhalten habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2018
Ich schickte für die Douglas Bader... Ich schickte für die Douglas Bader Spitfire Modell kam es heute in einem schlichten braunen Box, die in einwandfreiem Zustand war ""Aber"" als ich es öffnete, um die Kit-Box zu offenbaren, war ich nicht bitte ein bisschen, der Kit-Box war ramponiert infact, wenn ich zu einem lokalen Modell-Shop gegangen war und es war das letzte Kit auf Lager würde ich es nicht in diesem Zustand gebracht haben. Ich werde sicherlich nicht wieder etwas von diesem Verkäufer kaufen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass wir eine Lösung für den beschädigten Bausatz gefunden haben. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2018
I sent off for the Douglas Bader ... I sent off for the Douglas Bader spitfire model it arrived today in a plain brown box which was in perfect condition ""But"" when I opened it to reveal the kit box I was not please one bit, the kit box was battered infact if I had gone to a local model shop and it was the last kit in stock I would not have brought it in this condition. I will certainly not be purchasing anything from this seller again.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass wir eine Lösung für den beschädigten Bausatz gefunden haben. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2018
Kundenservice und Lieferung einwandfrei (innerhalb der Fristen). Das Produkt (Delphin-Helikopter) war jedoch offensichtlich bereits geöffnet, da es beschädigt war (ein Fahrwerk war abgehoben). Der Artikel war ausverkauft, aber es gab keinen Hinweis auf einen Rabatt.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2018
Die Behandlung war ausgezeichnet, aber die Lieferung des Materials dauert zu lange.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und mit der Qualität des Produkts.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2018
Not the quickest delivery Not the quickest delivery
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2018
Nicht die schnellste Lieferung Nicht die schnellste Lieferung
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2018
Warum dauert es so lange, bis meine Bestellung geliefert wird? Warum dauert es 10 Tage ab dem Zeitpunkt meiner Bestellung (30. Juli), bis Sie zwei kleine Bögen mit Aufklebern aus Ihrem Lager holen, sie in einen Umschlag stecken und verschicken? Warum haben Sie mir nicht die Tracking-Nummer meiner Bestellung übermittelt, wie Sie es versprochen hatten? Warum haben Sie CALIFORNIA aus meiner Adresse, die ich Ihnen gegeben habe, weggelassen? Warum haben Sie meine Postleitzahl mit einem Haufen anderer Nummern vermischt, so dass es sehr schwierig war, herauszufinden, wohin das Paket ging? Dies erklärt wahrscheinlich, warum es weitere 16 Tage dauerte, von dem Zeitpunkt, an dem Sie das Paket zur Post brachten, bis zu dem Zeitpunkt, an dem ich es gestern (25. August) erhielt.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie, dass wir von Frankreich aus versenden und es daher einige Wochen dauern kann, bis die per Brief verschickten Kleinteile geliefert werden. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2018
Warum dauert es so lange, bis meine Bestellung geliefert wird? Warum dauert es 10 Tage ab dem Zeitpunkt meiner Bestellung (30. Juli), bis Sie zwei kleine Blätter mit Aufklebern aus Ihren Beständen herausgezogen, in einen Umschlag gesteckt und verschickt haben? Warum haben Sie mir nicht die Trackingnummer meiner Bestellung übermittelt, wie Sie gesagt haben, dass Sie das tun würden? Warum haben Sie CALIFORNIA aus meiner Adresse, die ich Ihnen gegeben habe, weggelassen? Why did you include my postal code mixed in with a bunch of other numbers so that it was very difficult to know where the package was going? Das erklärt wahrscheinlich, warum es weitere 16 Tage dauerte, von dem Zeitpunkt an, an dem Sie das Paket in die Post legten, bis ich es gestern (25. Aug.) erhielt.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Please note we ship from France, as such the small items sent by letter can take a few weeks to be delivered. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2018
Ich bin sehr enttäuscht, dass ich meine Bestellung erhalten habe. 4 Modelle wurden am 25718 bestellt und 3 Modelle am 23718 geliefert. 1° Nichteinhaltung der Lieferfrist 2° Unvollständige Bestellung 3° Versandverpackung litt unter dem Transport mit den Folgen, die man sich denken kann.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2018
Ich bestellte einen Artikel und erhielt ihn... Ich bestellte einen Artikel und erhielt ihn beschädigt. Habe Bilder geschickt und muss den Artikel trotzdem nach Frankreich zurückschicken. Es wurden keine Namen genannt, an wen man sich wenden kann, nur der Kundendienst! Der Artikel hat nicht viel Geld gekostet, aber ich habe um eine Rückerstattung gebeten. Der Artikel war ein vakuumgeformter Baldachin, der leicht zerdrückt werden kann, und wurde in einem Umschlag verschickt! Es hätte in einer Schachtel sein sollen. Keine gute Erfahrung. Ken
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen eine E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung geschickt. Mit freundlichen Grüßen, 1001 modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2018
I ordered an item and received it... I ordered an item and received it damaged. Sent pictures and still have to return the item to France. No names given of who to contact, only Customer Service Dept. Der Artikel war nicht so viel Geld wert, aber ich habe um eine Rückerstattung gebeten. The item was a vacuum formed canopy that is easily crushed and was sent in an envelope! Should have been in a box. Nicht eine gute Erfahrung. Ken
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your message. Wir haben Ihnen eine E-Mail bezüglich der Bestellung geschickt. Yours sincerely, 1001 modelkits
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2018
Ware ok. und durchaus preiswert aber 6 Wochen für die Zustellung stellen den Versand direkt aus China noch deutlich in den Schatten
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2018
Obwohl schon eine Versandbestätigung vorlag würde ich mehrfach aufgefordert ""den Vorgang "" abzuschliessen. Folge: unnötiger E-Mail Verkehr. ..und alles für ca. 20 €. Das gelieferte Modell entsprach voll meinen Erwartungen.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2018
Wäre kam beschädigt an Ich habe den abgebrochenen Kopf der Figur angeklebt und die beiden Figuren bereits bemalt und in einem Modell verbaut. Eine weitere Reaktion ist deshalb nicht erforderlich.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2018
Sehr schönes Set von Abziehbildern kam in guter Verpackung danke. Peter
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2018
Wenn ich eine 2,5 geben könnte, würde ich Wenn ich eine 2,5 geben könnte, würde ich. Ich habe eine Vakuumformhaube bestellt und sie in einem "gepolsterten Umschlag" erhalten. Wie Sie sich vorstellen können, wurde sie irgendwann während des Transports beschädigt. 1001 war schnell genug, um ein anderes Exemplar ohne Kosten zu versenden, um es zu ersetzen. Aber es kam in einem gepolsterten Umschlag an - beschädigt... Wenn Sie dies lesen 1001, verwenden Sie Kartons, auch kleine, um das Produkt zu schützen. Sie waren jedoch schnell genug mit der vollen Rückerstattung, also ein "akzeptabler" Service, bei dem ich mein Geld ohne Probleme zurückbekommen habe. Ich danke Ihnen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Antwort. Es tut uns leid für diese Probleme. Wir versuchen, unsere Versanddienstleistungen zu verbessern. Wir werden Ihren Kommentar in Betracht ziehen. Mit freundlichen Grüßen, 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2018
If I could give a 2.5 I would If I could give a 2.5 I would. Ordered a vacuum form canopy and received it in a "cushioned envelope". Wie Sie sich vorstellen könnten, war er an irgendeiner Stelle auf dem Transportweg beschädigt. 1001 war schnell genug, um einen anderen zu verschicken, ohne Kosten für einen Ersatz. Aber er kam in einem gepolsterten Umschlag an - beschädigt... Wenn Sie diese 1001 lesen, verwenden Sie Boxen, auch kleine, um das Produkt zu schützen. They were quick enough with the full refund however, so 'acceptable' service in that I got my money back without hassle. Thank you.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Vielen Dank für Ihre Antwort. We are sorry for these problems. Wir sind bemüht, unseren Versandservice zu verbessern. Wir nehmen Ihren Kommentar in Betracht. Yours sincerely, 1001modelkits
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2018
Ich habe Abziehbilder für ein Modellflugzeug gekauft, an dem ich gerade arbeite, und die Abziehbilder sahen großartig aus und ich konnte sie ohne Probleme anbringen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2018
Der Versand und die Aufmerksamkeit von 10 aber das Modell war sehr schlecht. Einige Teile fehlten Löcher, andere passten nicht gut....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2018
Ich habe diese Seite wegen der großen Auswahl an Gemälden und der pünktlichen Lieferung gewählt, aber trotz der großen Auswahl sind die Preise der Modelle ziemlich verrückt. z. B. kostet das Astrolabium 356,25 Euro mit einem Rabatt von 6%.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2018
Die Lieferzeit war sehr korrekt. Und die Vorbereitung der Bestellung war sehr schnell, vielleicht zu schnell, denn die Verpackung war einfach. Ich habe mich sehr gefreut, dass ich die Bestellung erhalten habe. Außerdem wurde der Katalog, den ich hätte erhalten sollen, durch ein einfaches Poster von moto.... etwas enttäuscht ersetzt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2018
Ich habe meinen Rafale-Patch erhalten, allerdings mit einiger Verspätung. Das nächste Mal sollte es etwas schneller gehen, danke trotzdem. Ich bin sehr froh, dass ich den Artikel erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2018
Die Verpackungen kommen immer beschädigt an... Warum werden Bestellungen nicht richtig verpackt
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2018
Sehr guter ServiceEs gibt so viele Bausätze zur Auswahl aus einer sehr langen Liste.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2018
Überhaupt nicht zu empfehlen. Ich habe für eine Expresslieferung bezahlt, um das Paket vor einem bestimmten Datum zu erhalten, das von der Standardpost nicht angeboten wurde, und am Ende kam es sogar später als das vereinbarte Standarddatum an, obwohl ich einen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2018
ICH KANN NOCH NICHT WIRKLICH MEINE MEINUNG ÜBER DEN SERVICE ABGEBEN, DA ES SICH UM DEN ERSTEN KAUF AM 19. JULI HANDELT UND ICH DIE BESTELLUNG NOCH NICHT ERHALTEN HABE, VERMUTLICH WEIL SIE NICHT ALLES AUF LAGER HABEN UND MICH DAHER ÜBER DIE EINZELHEITEN DER BESTELLUNG INFORMIEREN.
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