Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Es dauerte 10 Tage, bis die Bestellung versendet wurde (und nicht 8, wie in meinem Bestellverlauf angegeben, und selbst 8 Tage sind enorm), und dann dauerte es insgesamt 21 Tage, bis das Paket ankam, fast so lange wie bei chinesischen Websites. Außerdem waren die Bedingungen für die kostenlose Lieferung nicht klar.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2019
Die Lieferung der Produkte ist ein bisschen langsam und vor allem teuer. Ansonsten korrekt
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2019
Das Produkt entsprach der Beschreibung, aber nicht dem Bild auf der Website. Darüber hinaus waren die Versandkosten carucce. Abgesehen davon, dass sehr gute Erfahrung.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2019
Der Kauf (ein Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn am 1. Juni) sollte Ende Mai zugestellt werden. Ich musste bis zum 7. Juni warten (um ca. 845 Uhr morgens) und erhielt dann einen Anruf von der örtlichen Post, die mir mitteilte, dass ein sehr sperriges Paket in ihren Räumlichkeiten liegt (????) und dass ich es abholen kann. (die Lieferung war an ""zu Hause") Zu dumm, dass mein Sohn in den Arabischen Emiraten arbeitet und gerade an diesem Morgen abgereist war....
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2019
Riesiges Angebot nach Kategorien sortiert. Versandzeit jedoch zu lang und kein Update zum Versand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2019
Ich bin sehr zufrieden mit 1001 Modellen, nur die letzte Bestellung war am 13. Juni und die Lieferung am 26. Juni.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2019
Ich habe für den 3-Tage-Versand bezahlt und es hat 11 Tage gedauert, bis ich hier war. Sie
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Antwort von 1001hobbies
Liebe Sherry, Sie haben Ihre Bestellung am 8. Juni aufgegeben. Es werden nur Arbeitstage berücksichtigt. Da der 10. Juni in Frankreich (wo wir ansässig sind) ein Feiertag war, wurde Ihre Bestellung erst am 11. Juni bearbeitet und am 12. Juni direkt versandt, da alle von Ihnen bestellten Produkte auf Lager waren. Wir haben unsere Fristen eingehalten. Wir raten Ihnen daher, DHL für diese Verzögerung zu belangen. Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2019
I paid for 3 day shipping I paid for 3 day shipping, it took 11 days to get here. You
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Antwort von 1001hobbies
Dear Sherry, Sie haben Ihre Bestellung am 8. Juni aufgegeben. Es werden nur Geschäftstage berücksichtigt. Da der 10. Juni in Frankreich (wo wir unseren Sitz haben) ein nationaler Feiertag war, wurde Ihre Bestellung erst am 11. Juni bearbeitet und am 12. Juni direkt versandt, da alle von Ihnen bestellten Produkte auf Lager waren. Wir haben unsere Fristen eingehalten. Wir empfehlen Ihnen daher, DHL wegen dieser Verzögerung zu besuchen und zu bezahlen. Best regards
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2019
Meine Bestellung wurde am 11. Juni 2019 aufgegeben. Die Lieferung wurde in 2 bis 4 Werktagen versprochen. Ich war also zuversichtlich, dass ich es zum Vatertag bekommen würde. Um sicher zu gehen, habe ich sogar einen Aufpreis bezahlt, um schneller mit Colissimo beliefert zu werden. Die Enttäuschung war groß, als das Produkt endlich geliefert wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2019
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten Kauf am 1006 Bestätigung des Versands des Pakets am 1806 Nach der Schätzung hätte ich mein Paket am 1906 erhalten sollen Bis heute warte ich noch darauf
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2019
Ich habe das Fahrzeug, das ich bestellt habe, ziemlich schnell erhalten, aber zu meinem Bedauern, nachdem ich es ausgepackt hatte, um es ins Schaufenster zu stellen, habe ich mit Bedauern die Zweifel festgestellt, die ich hatte, als ich das Fahrzeug in seiner Verpackung verschickt hatte, um festzustellen, dass die vordere Windschutzscheibe beschädigt war. Ich finde das bedauerlich, vor allem bei dem Preis des Fahrzeugs, schade, dass es vor dem Versand keine minimale visuelle Kontrolle über die Sendung gibt. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung aufgeben konnte, aber ich habe mich nicht getraut, die Bestellung aufzugeben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2019
Ich bin sehr enttäuscht, da eine Tube Klebstoff offen ankam und somit den Bestellschein und alle Farben verklebt hat und ich keine Antwort von 1001maquettes erhalten habe. Ich hoffe, dass Sie alles Notwendige tun werden, um mir eine Tube Klebstoff zurückzusenden. Ich habe ein Foto des Bestellscheins zur Verfügung.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2019
Wenn Ihnen die etwas längere Lieferzeit nichts ausmacht, weil sie aus dem Ausland kommt, dann ist dies das ideale Unternehmen. Riesige Auswahl an Artikeln, in meinem Fall Emaille-Farben, zu einem besseren Preis als ich irgendwo anders finden konnte. Rundum zufrieden, danke.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2019
Zu langsame Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2019
Verpackung für die Sendung gut vorbereitet. Die Verpackung des Flugzeugs hingegen war bereits geöffnet (also an eine Person geschickt) und sehr schlecht wieder verschlossen worden. Im Inneren befand sich kaputtes Styropor (ich glaube, Sie überprüfen Ihre Rücksendungen nicht!) und natürlich Teile, die nicht an ihren Platz gelegt worden waren. Und schließlich waren die Klebstofftuben unbrauchbar, sodass ich sie neu kaufen musste. Wenn ich etwas Neues kaufe, möchte ich auch etwas Neues haben und keine Kunst.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2019
I was very disappointed in the quality of product I was very disappointed in the quality of the product. Ich hätte ein traditioneller gestaltetes Set erwartet. Ich freue mich nicht darauf, die Teile ohne Registrierungspunkte auszuschneiden und zu fügen. Für den Preis ist dies ein wenig lächerlich. I am also disappointed in the shipping time considering I waited for three weeks to then have it airmailed to the US. Ich würde nicht noch einmal kaufen und bereue meinen Kauf. Ansonsten keine weiteren Probleme
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2019
Ich war sehr enttäuscht von der Qualität des Produkts Ich war sehr enttäuscht von der Qualität des Produkts. Ich hätte einen traditioneller gestalteten Bausatz erwartet. Ich freue mich nicht darauf, die Teile ohne Passpunkte auszuschneiden und einzupassen. Für den Preis ist das ein bisschen lächerlich. Ich bin auch von der Versandzeit enttäuscht, wenn man bedenkt, dass ich drei Wochen gewartet habe, um es dann per Luftpost in die USA schicken zu lassen. Ich würde nicht noch einmal kaufen und bedauere meinen Kauf. Ansonsten keine weiteren Probleme
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2019
Alles war gut, außer dem Versand. Ich zahlte für Express-Versand, aber es wurde über regelmäßige langsame Post gesendet. Dennoch muss ich ihnen Kredit für das Eingeständnis der Fehler und die Erstattung der Differenz im Versand geben. Ansonsten wäre es 5 Sterne gewesen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2019
Die positive Seite Ihrer Website ist, dass Sie Marken anbieten, die man bei einigen Ihrer Konkurrenten nicht findet.Die negative Seite sind die Preise, die viel zu teuer sind.d
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2019
Sendung viel später als versprochen erhalten!
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2019
Gute Produkte und schneller Versand über den großen Teich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2019
Ein Mitarbeiter, der eine Flasche zerbricht und meine Bestellung storniert! Niemand, der mich über diesen Zustand informiert..... Ich habe zehn Glasflaschen mit Farbe erhalten, die alle ohne jeglichen Schutz in einer dünnen Luftpolsterfolie aufbewahrt wurden! Eine Art Wunder, dass sie ganz angekommen sind. Das ist alles sehr unseriös. Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie sich für mich entschieden haben. Ich bleibe jedoch Ihr Kunde, da ich überzeugt bin, dass Sie diese Probleme beheben werden. Sie sollten das Kind nicht mit dem Bade ausschütten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2019
Ich habe mich sehr über das Angebot gefreut, aber die Versandzeiten sind sehr lang (mehr als 3 Tage, bis die Seite meine Bestellung verschickt hat).
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2019
Guten Tag Guten Tag, um ehrlich zu sein, ich bin nicht sehr zufrieden mit der Lieferung, erstens konnten sie nicht für eine sehr lange Zeit zu senden, zweitens, wenn sie es geschickt wurde geschrieben, Ihre Bestellung würde in 4-5 Tagen ankommen, aber in der Tat ging die Reihenfolge 9 Tage und ich dachte, der Auftrag würde bei der Post ankommen wollte ich den Kurier auf den Index, den ich bestellt zu liefern, Ich musste nicht für ihn zu Hause warten, so dass, wenn ich zurückgerufen wurde, sagte ich, um das Paket an die Post mit meinem zuvor angegebenen Index umzuleiten, und drittens, wegen der schlechten Verpackung, kam das Modell gebrochen Locator, klebte ich mir auf Sekundenkleber.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Evgeny, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Nachdem wir Ihre Bestellung überprüft haben, scheint es, dass das von Ihnen gewählte Produkt eine lange Bearbeitungszeit benötigte. Aus diesem Grund wurde es erst einige Tage nach Ihrer Bestellung versandt. Ihre Lieferung war für den 31. Mai vorgesehen, nachdem sie bereits am 24. Mai verschickt wurde. Da Sie sich für die schnelle Lieferung entschieden haben, konnte das Paket nicht an eine andere Adresse als Ihre Heimatadresse geliefert werden. Bezüglich der Verpackung und des kaputten Produkts bitten wir Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden und uns einige Fotos zu schicken, damit wir Ihnen helfen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundendienst von 1001Modelkits.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2019
Good day Good day, um ehrlich zu sein, ich bin nicht sehr glücklich mit der Lieferung, erstens konnten sie nicht für eine sehr lange Zeit senden, zweitens, als sie es schickten, wurde geschrieben, dass Ihre Bestellung in 4-5 Tagen ankommen würde, aber in Wirklichkeit dauerte die Bestellung 9 Tage und ich dachte, die Bestellung würde beim Postamt ankommen, ich wollte den Kurier an den Index liefern, den ich bestellt hatte, I didn't have to wait for home, so when I was called back I said to redirect the package to the post office with my previously specified index, and third, because of poor packaging, the model arrived broken locator, I stuck him on super glue.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Evgeny, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, auf die Sie gestoßen sind. Nachdem Sie Ihre Bestellung überprüft haben, scheint es, dass das von Ihnen gewählte Produkt ein Produkt war, das eine lange Prozesszeit benötigte. Aus diesem Grund wurde es erst einige Tage nach Ihrer Bestellung versandt. Ihre Lieferung war für den 31. Mai geplant, nachdem es am 24. Mai weggeschickt wurde. Da Sie die schnelle Lieferung gewählt haben, hätte das Paket nicht irgendwo anders außer an Ihre Heimatadresse geliefert werden können. Regarding the packaging and the broken product, we kindly invite you to send us an email to [email protected] by sending us some photos so we can assist you. Thank you for your understanding. Best Regards, The 1001Modelkits' Customer Service.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2019
Die Note ist niedrig für die Absurdität der Website, die wirklich entnervend bei der Suche nach Modellen, Zubehör und Farben ist. Non-Sinn in der italienischen Übersetzung und Suchmaschine wirklich ungeeignet für einen E-Commerce-Shop. Das schlechte Funktionieren der Website ist für mich ein Grund, nicht von 1001modellini zu kaufen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2019
keinerlei Probleme. Zufriedener Kunde.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2019
Übermäßig lange Lieferzeiten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2019
Keine Neuigkeiten zu meiner Bestellung. Diese war immer noch in Vorbereitung. Ich musste anrufen, damit alles innerhalb weniger Tage geregelt wurde. Enttäuscht, da es sich um Geschenke handelte und sie nicht rechtzeitig ankamen. Nicht zufrieden mit der Bestellverfolgung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2019
Ich habe eine Bestellung gemacht, die ich zu Hause erhalten sollte. Ich habe dafür bezahlt, aber ich musste sie bei Cultura Leclerc abholen.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2019
Nun, die zweite Lieferung nach dem Fehlschlag der ersten Lieferung. Ich erhielt eine Entschuldigung und einen Gutschein, um mich für das Missgeschick zu entschuldigen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2019
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. 1 Topf Farbe2 war völlig ausgetrocknet. 1001 maquette schickte mir die beschädigten Produkte unverzüglich und ohne zusätzliche Kosten zurück, vielen Dank. Kurz gesagt: 1001 maquette 45 Li
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2019
Ich hatte einen Cutter mit fünf Ersatzklingen bestellt und einen Seitenschneider erhalten...
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2019
10 Tage Lieferzeit: andere Anbieter erledigen das in 2-3 Tage
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2019
Ich habe eine neue Bestellung aufgegeben, die ich aber nicht erhalten habe, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2019
Es ist schon komisch, wenn man nach 15 Tagen einen Lego-Panzer anstelle eines 200-teiligen B24-Bombers in einer riesigen Verpackung erhält.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2019
Ich habe am selben Tag zwei ähnliche Bestellungen in England und Check Republic aufgegeben, die in weniger als einer Woche ausgeliefert wurden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2019
Ich habe am 20.5.2019 bestellt und die Zahlung am 21.5.2019 getätigt und die Zahlung ist bei 1001 maquette eingegangen. Das Modell muss jedoch beim Lieferanten bestellt werden (also nicht an Lager), was auf der Website von 1001 maquettes nicht erwähnt wird. Das Gespräch am 21.5. wurde vom Kundenservice abrupt abgebrochen !!!!. Dies war meine erste und letzte Bestellung bei 10
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