Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Mit was sind Sie zufrieden? Ich habe ein Paket erhalten, auf das ich 2 Wochen gewartet habe und Sie berechnen 7,99 Euro Versandkosten!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2019
Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie mir diesen Kommentar geschickt haben. Ich habe eine durchschnittliche Bewertung abgegeben. Ich habe die Bestellung am 28.11.19 aufgegeben und das Paket am 21.12.19 abgeholt. Ich weiß bereits, was Sie sagen werden, wenn Sie ein Produkt mit langer Lieferzeit bestellen. Sie haben sich für mondial relay entschieden, was mehr Zeit in Anspruch nimmt. Ja, aber die lange Lieferzeit betrug 7 bis 9 Werktage. Wenn man 5 Arbeitstage pro Woche rechnet, sind das maximal zwei Wochen. Das Paket wurde am 1612 bei mondial relay abgegeben. Wir sind weit darüber hinaus. Ehrlich gesagt machen Sie einen ordentlichen Job, die Pakete sind gut verpackt, die Tarife anständig und man findet immer jemanden am anderen Ende der Leitung, wenn man ein Problem hat. Aber wenn Sie Ihre Lieferkette bei bestimmten Produkten nicht besser im Griff haben, müssen Sie etwas tun. Fast ein Monat bis zur Lieferung on""délais lon"". Sie müssen verstehen, dass es andere, zuverlässigere und schnellere Wege gibt, auch wenn sie etwas teurer sind. Wenn Sie nicht mithalten können, sollten Sie diese Produkte nicht mehr anbieten, da die negativen Rückmeldungen Ihrem Image schaden, was für ein Interesse haben Sie daran? Sehr cordia
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2019
Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie mir diesen Kommentar geschickt haben. Ich habe eine durchschnittliche Bewertung abgegeben. Ich habe die Bestellung am 28.11.19 aufgegeben und das Paket am 21.12.19 abgeholt. Ich weiß schon, was Sie sagen werden, wenn Sie ein Produkt mit langer Lieferzeit bestellen. Sie haben sich für mondial relay entschieden, was mehr Zeit in Anspruch nimmt. Ja, aber die lange Lieferzeit betrug 7 bis 9 Werktage. Wenn man 5 Arbeitstage pro Woche rechnet, sind das maximal zwei Wochen. Das Paket wurde am 1612 bei mondial relay abgegeben. Wir sind weit darüber hinaus. Ehrlich gesagt machen Sie einen ordentlichen Job, die Pakete sind gut verpackt, die Tarife anständig und man findet immer jemanden am anderen Ende der Leitung, wenn man ein Problem hat. Aber wenn Sie Ihre Lieferkette bei bestimmten Produkten nicht besser im Griff haben, müssen Sie etwas tun. Fast ein Monat bis zur Lieferung on""délais lon"". Sie müssen verstehen, dass es andere, zuverlässigere und schnellere Wege gibt, auch wenn sie etwas teurer sind. Wenn Sie nicht mithalten können, sollten Sie diese Produkte nicht mehr anbieten: Die zwangsläufig negativen Rückmeldungen schaden Ihrem Image, welches Interesse haben Sie daran? Sehr cordia
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2019
Ich habe zwei Bestellungen gemacht die erste vom 10. Dezember immer noch in Vorbereitung ich bezweifle, dass ich sie vor Weihnachten haben werde die zweite wurde ca. 4 Tage später geliefert
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2019
Guter Zustand, aber Lieferzeit sehr l
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2019
Rampzalig! Al een bestelling gedaan in november. Deze zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Vorige Woche war ich auf dem Feld, wo ich sehr viele Keren bellen musste. Zeggen ze dat mijn bestelling deze week tussen maandag en woensdag met de post geleverd wordt. De post is zojuist geweest en nog steeds zat het pakket er niet bij ook al heeft een Engelstalige man me verzekerd dat woensdag de bestelling er zeker zou zijn. Ik heb vandaag al meerdere malen proberen te bellen, maar er neemt nooit iemand op! Deze leverancier is niet betrouwbaar! Jammer dat ik al betaald heb. Ik hoop alsnog voor vrijdag mijn pakket te hebben!
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2019
Rampzalig! Al een bestelling gedaan eind november. Deze zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Vorige Woche dann gebeld na heel veel keren te moeten bellen ben ik dan toch eindelijk binnen geraakt. Seggen ze dat mijn bestelling deze week tussen maandag en woensdag met de post geleverd wordt. Die Post ist zu klein und das Paket ist auch nicht mehr da, aber ein Engel hat mich darauf hingewiesen, dass der Verkauf am nächsten Tag nicht mehr möglich sein wird. Ik heb vandaag al meerdere malen proberen te bellen maar er neemt nooit iemand op! Dieser Hebel ist nicht zu gebrauchen! Jammer dat ik al betaald heb. Ich hoffe, dass ich auch am nächsten Tag mein Paket bekommen werde!
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2019
Nach einem Vertrag über die Einsätze in Frankreich wurde mein Verkauf zu schnell abgewickelt, und ich habe ihn aufgegeben.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2019
ich habe das versprochene Poster wegen der Wartezeit nicht erhalten
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Lieferzeiten etwas lang
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2019
Die Reiter sind aus blauem Plastik und die Pferde aus hellbraunem Plastik. Das Ergebnis ist, dass die Reiter nicht gut auf den Pferden sitzen und ein Pferd verbogen ist.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2019
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu unseren Lasten.
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2019
Die Verpackung war nicht überzeugend
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2019
Produkt von guter Qualität Preis sehr über dem Markt... Liefertermine nicht eingehalten
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2019
Es ist unmöglich, eine genaue Liste der Farben zu erhalten, die für ein Modell benötigt werden. Es wäre einfacher, wenn Sie die Farben bei der Bestellung des Modells vorschlagen würden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2019
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung, die ich sehr schnell erhalten habe, aber das einzige Manko ist, dass die Verpackungsschachteln sehr staubig sind und ich das Gefühl habe, dass sie von einem Dachboden stammen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2019
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, das ich gekauft habe, aber es ist teurer als andere, die das gleiche Produkt anbieten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2019
Ich habe nicht genug Material bestellt, um die Qualität zu beurteilen, obwohl Tamya keine Beweise mehr vorlegen kann. Aber was den Shop betrifft, warte ich immer noch auf die Antwort auf eine Frage, die ich vor zwei Monaten gestellt habe12. Und was die Schnelligkeit angeht .... Paket am Freitagabend bestellt Wir haben Dienstag und ich habe immer noch keine Bestellverfolgung. Wenn Sie nach
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2019
Seite zu langsam schwierig, eine Bestellung aufzugeben
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2019
Verspätete Lieferung und beschädigte Verpackung, aber das Produkt entspricht den Anforderungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2019
Probleme auf der Website. Keine Liste mit Lieferpunkten, sondern eine Fehlermeldung. Keine Möglichkeit, eine ausverkaufte Produktlinie zu stornieren, da eine Computerfehlermeldung. Man hat das Gefühl, dass die Seite nicht fertiggestellt oder schlecht getestet wurde. Nach einem Telefonanruf war die Reaktionszeit jedoch sehr gut. Ich habe die Produkte innerhalb der Frist erhalten.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2019
Zeit zwischen Bestellung und Lieferung 25 Tage. 3 Anrufe und keine Entschuldigung und keine Angaben zur Treue.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2019
Das Paket wurde bereits mit 8 Tagen Verspätung verschickt, und jetzt warte ich noch weitere 7 Tage, bevor es geliefert wird, und ich habe das Paket immer noch nicht erhalten.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2019
Eigentlich hat die Bestellung gut geklappt, die Lieferung hat aber viel zu lange gedauert, fast 4 Wochen nachdem das Paket geliefert wurde Sollte mi wirklich innerhalb von zwei Wochen sein
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2019
Das Verhältnis zwischen dem Preis für Versand und Bearbeitung und der Zeit, die ich brauchte, um es zu erhalten, ist sehr gut.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2019
In der Werbung für Ihre Website schreiben Sie: "Unsere Logistikplattform der nächsten Generation garantiert Ihnen einen schnellen und sicheren Versand Ihrer Bestellungen. Das ist nicht korrekt, denn ich habe bereits meine vierte oder fünfte Bestellung aufgegeben und musste weit über die beim Online-Kauf angegebenen Fristen hinaus warten. Bei einer dieser Bestellungen musste ich sogar mehr als einen Monat warten. Nur eine meiner Bestellungen kam schnell an. Wie ich sehe, bin ich nicht der einzige Ihrer Kunden, der sich über dieses Problem beschwert und Sie müssen sich verbessern.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2019
Die gelieferten Produkte entsprachen der Bestellung. Aber die Lieferung wurde mir zuerst an einem Ort angezeigt, an dem sich das Paket nicht befand... und drei Tage später in einem anderen Ort.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
Das Paket ist immer noch nicht angekommen, ich habe es am 11. bestellt und hier sind wir am 20.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
Der Preis ist etwas höher als bei der Konkurrenz. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2019
Nach einem Monat warte ich immer noch darauf, dass meine Bestellung ankommt. Ich verstehe das Problem nicht ganz
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2019
Lieferung viel zu lang 10 Tage zwischen Bestellung und Lieferung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2019
15 TAGE FÜR 1 BESTELLUNG VIEL ZU LANG
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2019
große Zeitspanne zwischen Bestellung und Lieferung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2019
Ungewöhnlich lange Lieferzeiten von mehr als einer Woche und entsprechen nicht dem, was auf der Website angekündigt wird. Die Abbuchung erfolgt sofort. Das ist meiner Meinung nach nicht legal, da wir für ein Produkt bezahlen müssen, das nicht aus der Verpackung kommt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2019
Die gelieferten Farben sind unverdünnt >>Humbrol Enamel matt (REF 60) Ich werde nur noch Tamiy bestellen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2019
Das ist jetzt schon das dritte Modell was ich bei Ihnen gekauft habe. Modell 1 Le Gladiateur fehlt das Steuerrad. Modell 2 Carthagenian Ship fehlen die Halbmonde der Mastspitzen Modell 3 Gallon 1600 gibt es keinen Faden für die Wanten. Wäre zu Überlegen die Bestellungen auszusetzen Viele Grüße M.Dohnke aus Spremberg
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2019
Ich bin enttäuscht, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde: Mein Geburtstagsgeschenk kam zu spät.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2019
Ich habe ein Modell der Concorde für meinen Enkel bestellt:Noé Kerrien 20 Rue du Phare Ploumanac'h. Ich habe ihm letzte Woche per E-Mail mitgeteilt, dass er zwei Bretter Nummer 3 und nicht das Brett Nummer 4 erhalten hat.Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Das ist nicht seriös. Das Kind ist sehr enttäuscht und das Modell kann nicht fertiggestellt werden. Mit freundlichen Grüßen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2019
Die Lieferfrist war zu lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2019
Sehr lange Lieferzeiten Bestellung vom 2810 immer noch nicht geliefert diese 5
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