Kundenbewertungen von 1001hobbies

Das Modell, das ich bekam, sah auf der Website wie ein normal großer Bausatz aus, aber das tatsächliche Produkt (das 50 $ einschließlich Versand kostete) war kaum größer als meine Hand.

Verlängerte Lieferzeiten

Schlechte Auskunft und Telefonempfang in willkürlichem Ton, als ich meinen Wunsch äußerte, das Produkt zurückzugeben

Meine ursprüngliche Bestellung war offenbar auf dem Transportweg mit Colissimo verloren gegangen. Es war natürlich nicht die Schuld von 1001 Hobbies, aber es dauerte über zwei Wochen und mehrere E-Mails, bis mir ein Ersatz geschickt wurde.

Meine Bestellung sollte in 2 bis 4 Tagen versandt werden (ja, ich habe die Fristen bei der Bestellung gelesen ... trotz der Zweifel ...). Heute sind wir bei 20 Tagen angelangt und die Bestellung ist in Vorbereitung. Schließlich wird es nicht für den 12. Geburtstag meines Sohnes sein, sondern für seinen 13. Geburtstag :) mit einem Poster als Bonus, das die Enttäuschung vertreiben sollte. Wird die Bestellung jemals ankommen?...Ã

Von zwei bestellten Hobbinox-Farbdosen war eine gasleer.

Fehler bei der Lieferung. Der Artikel, den ich haben wollte, ist nicht verfügbar. Ich bekam mein Geld zurück, aber ich musste auf einer Erklärung bestehen. Ich hatte keine klaren Informationen über die Verwendung des anderen Produkts, das ich erhalten hatte und das ich behalten sollte (ein Spray, aber wofür genau?).

Ich habe Ihnen eine mittlere Bewertung gegeben, weil ich ein Problem mit dem Farbton hatte, das vielleicht nicht Ihre Schuld ist. Ich hatte nämlich unter anderem ein mattes Schwarz der Marke Humbrol bestellt, das auf der Dose mit matt33 gekennzeichnet war.

Habe versehentlich eine Bestellung aufgegeben und versucht anzurufen, keine Antwort auf einer der beiden USA-Nummern. Ich schickte eine E-Mail und erhielt eine sehr professionelle Antwort, die besagte, dass sie die Bestellung stornieren würden und ich innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung erhalten würde. Das hört sich ja toll an. Außer, dass ich eine Benachrichtigung von der Lieferfirma erhalten habe, die besagt, dass mein Paket immer noch ankommt, und 1001 Model Kits hat seitdem nicht mehr auf das Paket oder den Rückerstattungsstatus geantwortet. Das Paket wartet jetzt im Büro des Zustelldienstes, und ich habe noch keine Rückmeldung von ihnen erhalten. Übrigens hat sich der Preis auf der Website von $20 auf 4 Zahlungsbildschirmen auf $140 auf dem allerletzten Zahlungsbildschirm für einen $14 Artikel (der etwa 1oz wiegt) geändert (in der E-Mail, die ich erhalten habe, steht ernsthaft $125 für den Versand). Ich gehe davon aus, dass es sich um einen Softwarefehler handelt und sie die Leute nicht absichtlich betrügen... aber die Tatsache, dass sie meinen Artikel verschickt haben, obwohl sie mir sagten, sie würden meine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren, lässt mich glauben, dass sie einen Betrug betreiben. Zumindest hat man nicht das Gefühl, dass sich der Kundendienst sehr bemüht, die Dinge in Ordnung zu bringen.

Bestellung am 2301 aufgegeben wir sind am 3001 und immer noch in Bearbeitung!!!!. Wann kommt die Lieferung? Ich bin nicht der einzige!

Ich habe die 19122019 bestellt und die Bestellung am 24012020 erhalten. Die Lieferung erfolgte nach einem Monat.

Verbesserungswürdig ist die Wartezeit bis zum Eintreffen der Bestellungen, ansonsten OK.

Zu teuer.... viel zu teuer Im Vergleich zu anderen französischen Seiten finde ich die Motorradmodelle sogar ref 40€Plus cher bei 1001 hobbis Beispiel auf der Yama

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.

Ich habe einen Dolmetscher gefunden, der mir helfen sollte zu verstehen, was bestellt wurde, aber nichts, und schließlich, nach langem Warten, kommt das Produkt an, aber es ist nicht das gewünschte.

I feel kinda ripped off I paid 65€ for express shipping from france to switzerland and still waited 20 days for my package to arrive. Obwohl alle Artikel als verfügbar aufgelistet waren. Prices are with tax included but they shouldnt if the customer is outside of France. (In the End i paid around 413$ for the same item i could have gotten from Ebay for 320$ with faster shipping and less trouble. Thats why i rate it Poor for anyone who lives outside France. But what i also have to say that the items arrived in perfect condition and everything was okay. Der Kundenservice war auch sehr nett und hilfsbereit. But still....

Die Werbung spricht von schneller Lieferung und Beratern, die Ihnen zuhören... Ich habe am 10. bestellt und am 24. erhalten, ist das eine schnelle Lieferung? Ich rufe die N""Berater"" an, um einen Kostenvoranschlag anzufordern (Material Kompressor etc.). E-Mail am 13. gesendet, bis heute keine Antwort. Ist das eine Beratung? Werbung ist gut... das zu tun, was die Werbung verspricht, ist besser.

Ich fühle mich irgendwie abgezockt, ich habe 65€ für Expressversand von Frankreich in die Schweiz bezahlt und warte immer noch 20 Tage auf mein Paket. Obwohl alle Artikel als verfügbar aufgeführt waren. Die Preise sind inklusive Steuern, aber das sollten sie nicht, wenn der Kunde außerhalb von Frankreich ist. (Am Ende habe ich etwa 413$ für den gleichen Artikel bezahlt, den ich bei Ebay für 320$ mit schnellerem Versand und weniger Ärger hätte bekommen können. Deshalb bewerte ich es als schlecht für jeden, der außerhalb Frankreichs lebt. Aber ich muss auch sagen, dass die Artikel in perfektem Zustand angekommen sind und alles in Ordnung war. Der Kundenservice war auch sehr nett und hilfsbereit. Aber trotzdem....

Bestellt mit Expresslieferung. Nachdem ich mehr als drei Tage auf die Ankunft des Pakets gewartet hatte, schickte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass es als Standardlieferung verschickt wurde. Obwohl ich die Differenz erstattet bekommen habe.

Probleme mit der Bestellung und der Lieferzeit

Sehr hilfsbereites Personal, 100% vorbildlicher Versand und Postdienst. Dankeschön

Hallo, ich bereue es sehr, dass ich die Farbe bei Ihnen gekauft habe, denn die kleinen quadratischen Töpfe sind wirklich unpraktisch zum Öffnen, ich werde sie nie wieder nehmen.

Schneller und zuverlässiger Service im Vereinigten Königreich

später als geplant geliefert

Ich bin zufrieden, dass 1001 maquettes den Schuss korrigiert hat, aber es ist unvorstellbar, dass solche Fehler passieren.

Habe 22€ für Expresslieferung (1-3 Tage lt Angabe) bezahlt und 3 Wochen auf das Paket gewartet. Ärgerlich wenn es um ein Weihnachtsgeschenk geht. Auch habe ich keine Entschuldigung oder Geld zurück bekommen. Lg Claudia

Es gibt eine große Auswahl auf dieser Website. Ich habe am 13. Dezember bestellt und das Produkt, das als in 5 Tagen lieferbar gekennzeichnet war, wurde am 23. Dezember noch nicht versendet. Ich habe eine Stornierung per Telefon beantragt und wurde gebeten, eine E-Mail zu schicken. Ich schickte eine E-Mail. Und seitdem nichts mehr. Auf allen seriösen Websites wird eine Rückerstattung für eine nicht erfüllte Bestellung, die über Pay Pal bezahlt wurde, sofort und innerhalb von 24 Stunden gewährt. Hier sind es immerhin zwei Wochen. Es ist traurig, denn der Katalog ist toll, aber ich werde woanders hingehen, weil das Vertrauen nicht da ist. Ich habe Ihre Antwort zur Kenntnis genommen, danke und das habe ich tatsächlich getan. Ich habe eine Rückerstattung über Paypal erhalten. Ich hoffe, dass Sie die Dinge verbessern werden

Habe am 16. Dezember einen Artikel bestellt, der heute, am 7. Januar, immer noch nicht angekommen ist.

Es dauerte mehr als einen Monat, bis sie geliefert wurden. Eine andere Sache ist, dass die Geräte meine Erwartungen erfüllen. Und dafür gratuliere ich ihnen, aber nicht für den Service, den ich für sehr schlecht halte. Mit freundlichen Grüßen

Meiner Meinung nach sollten Sie die Informationen für nicht-professionelle Kunden, die Unterstützung bei der Produktauswahl benötigen, verbessern.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von 1001 Hobbies, der mir freundlicherweise einen Rabatt gewährt hat. Die Lieferung erfolgte 15 Tage nach meiner Bestellung: eine Woche, um eine erste Lieferung zu versuchen, aber der Relay-Punkt ist nicht in Betrieb (das liegt nicht in meiner Verantwortung), dann eine zweite Woche, um an den neuen Relay-Punkt zu liefern. Wenn Sie Servicevereinbarungen haben, müssen Sie diese bestrafen, ich habe keine Möglichkeit dazu, was ich nicht verstehe.

ICH WAR ZUFRIEDEN MIT DEM KAUF DIESES MODELLS, DAS 6 JAHRE ALT UND IN GROSSBRITANNIEN/EUROPA NICHT LEICHT ZU FINDEN IST, ABER DIE VERPACKUNG MUSS VERBESSERT WERDEN. DAS PAKET KAM OFFEN AN UND ES FEHLTE EINE INNERE UMHÜLLUNG UND DER KARTON WAR NICHT MIT DEM RICHTIGEN ODER AUSREICHENDEN KLEBEBAND ZUGEKLEBT. DIESE FIRMA MUSS IHRE VERPACKUNG VERBESSERN, WENN ICH EIN ANDERES PRODUKT KAUFEN WÜRDE.

Ich habe das Paket am 28. Dezember erhalten und bin am 2. Dezember angekommen.

Bei meiner zweiten Bestellung habe ich lange gewartet, ohne dass auf der Website angezeigt wurde, dass 2 von mir ausgewählte Modelle nicht auf Lager waren.

Große Schwierigkeiten bei der Einhaltung der Lieferfristen

Robery: ... Okay, sie haben eine tolle Auswahl an Farben und anderen Dingen. Aber der Versand war $15! Ich fügte noch ein paar andere Sachen in den Warenkorb und schaute mir dann die Gesamtkosten an. The shipping FREAKING WENT UP TO 22$. THIS IS FREAKING ROBBERY. There should be a deal where if you spend over $30 the shipping goes down. My subtotal was $40, but the with shipping it was $62. I was so mad that I didn't even purchase my items, and I will still won't until I get a reasonable answer on why the shipping is so expensive.

Das Produkt an und für sich ist einwandfrei und die Lieferung (Zeit) war super. Aber es kann nicht sein dass ein Puzzle in einem solch überdimensionalen paket geliefert wird! Von wegen umweltfreundlich etc. Dies hat uns sehr sauer gemacht!

Robery... Ok, sie haben eine tolle Auswahl an Farben und anderen Dingen. Aber der Versand war $15! Ich fügte einige andere Sachen in den Warenkorb, und sah dann auf die Gesamtkosten. Die Versandkosten VERDAMMT GESCHWINDELT AUF 22$. DAS IST VERDAMMTER RAUBÜBERFALL. Es sollte ein Angebot geben, bei dem die Versandkosten bei einem Umsatz von über 30 $ sinken. Meine Zwischensumme war $40, aber mit Versand waren es $62. Ich war so wütend, dass ich nicht einmal meine Artikel gekauft habe, und das werde ich auch weiterhin nicht tun, bis ich eine vernünftige Antwort darauf bekomme, warum der Versand so teuer ist.

Zu lange Lieferzeit und perfekte Verpackung

Schnell und gut Service Qualität Kit mittelmäßig