Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Hallo Ich habe mein R5 Turbo-Modell in einem Briefkasten erhalten. Aber das Paket war in der Mitte gefaltet. Es ist aber nichts im Inneren kaputt gegangen. Ich finde es schockierend, diese Art der Lieferung zu sehen.
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V
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Habe ein Ferrari-Modell für meinen Sohn gekauft. Die Transaktion ging problemlos über die Bühne. Allerdings kam das Modell aus Frankreich und die Tracking-Informationen (aus dem Französischen übersetzt) vorgeschlagen, es könnte 30 Tage vor der Auslieferung dauern. Ich habe mich mit 1001Modelkits in Verbindung gesetzt, um um eine Klärung zu bitten, und habe keine Antwort erhalten. Etwas enttäuschend. Das Modell kam jedoch ein paar Tage später an. Also Ende gut, alles gut. Bitte antworten Sie einfach auf die Korrespondenz.
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V
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Obwohl die bestellten Waren von hoher Qualität waren, hatte ich das Gefühl, dass der Service für die heutige Zeit zu langsam war und dass die Daten in der Sendungsverfolgung irreführend waren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
5 Tage für die Vorbereitung eines Pakets ist viel zu lang und ich habe mein Geschenk für einen 8-jährigen Jungen verpasst.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Ich habe am 10. Juli bestellt und am 28. Juli erhalten. Das Produkt wurde als auf Lager befindlich bezeichnet. Die Bestellung wurde 15 Tage lang bearbeitet, bis auf die Abbuchung der Rechnung, die sofort erfolgte und nicht am Tag des Versands.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2020
Brüche Nicht immer zuverlässige Lieferung Unvollständige Antworten auf bestimmte Anfragen Eine Rücksendung führte nicht zu einer
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2020
Ich habe die Bestellung zu spät erhalten, keine gute Aktualisierung der Website!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2020
Ich wollte mir schnell helfen lassen Ich würde mich nicht mehr an Sie wenden, wenn es um schnelle Lieferungen geht. Mehr als 15 Tage Lieferzeit Es wäre an der Zeit, dass Sie sich auf die Lieferung 2.0 einstellen und einen Vorsprung für die 3.0 haben. Die Fristen eine
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V
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2020
Ich habe Ihr Paket von Frankreich nach Kalifornien USA in 3 Tagen erhalten! Erstaunlicher Service während dieser Pandemie. Meine einzige Beschwerde ist, dass ich nicht erkennen, die elektrische Rennbahn würde europäische Stecker haben. Ich schätze, ich habe diese Information in der Produktbeschreibung übersehen. Ein schneller Gang zum Drogeriemarkt, um einen Adapter zu besorgen, löste das Problem.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2020
Es stand in der Anzeige 3 Tage Post. Es kam nach 5 Tagen und wir waren schon weggefahren. Wir wohnen im Ausland.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Ich habe einen Artikel am 7. Juli bestellt und habe... Ich habe einen Artikel am 7. Juli bestellt und habe ihn bis zum 28. Juli (drei Wochen später) nicht erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Rick, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht: :Auf Lager : Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Die Artikel sind physisch im Lager des Unternehmens vorrätig. Verfügbar : Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese Produkte sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens vorrätig und werden im Allgemeinen innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Benutzers versandt, abhängig von den Lieferzeiten der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können im Moment nicht bestellt werden. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns an erster Stelle steht - Ihre Kommentare sind daher sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert, von Ihnen zu hören! Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Seriös und professionell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
I ordered an item on July 7 and have... I ordered an item on July 7 and have not received it as of July 28 (three weeks later)
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Antwort von 1001hobbies
Rick, Vielen Dank für Ihren Kommentar. We would like to point out that our general terms and conditions state that: :In stock: dispatch within 48 working hours. These are physically in stock in the company's warehouse. Available: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese Produkte sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens vorrätig und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Benutzers versandt, abhängig von den Vorlaufzeiten der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können nicht bestellt werden. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns an erster Stelle steht - Ihre Kommentare sind daher sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert, von Ihnen zu hören! Regards, Customer care 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Ich musste sehr lange auf die Modellbaukästen warten und der Zusteller konnte meine Adresse nicht finden... Diese Wohnungen gibt es schon seit acht Jahren!!!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Ausgezeichneter Artikel und schneller Versand! AAA+++... Service!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Es war alles in Ordnung, bis ein großes Problem auftrat. In letzter Zeit wurden einige Artikel als "auf Lager" bezeichnet, aber nach der Bestellung wurden sie als "in Wiederbeschaffung" bezeichnet, was nicht weit von einem unehrlichen Verfahren entfernt ist, vor allem, weil dieselben Artikel, die in der Bestellübersicht als "in Wiederbeschaffung" bezeichnet werden, auf der Website "verfügbar" bleiben. Das bedeutet konkret, dass sie die Bestellung annehmen, ohne zu wissen, ob und wann sie sie bekommen. Nicht sehr korrekt
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2020
Sehr langsam Porto dauerte Wochen für meine Artikel zu gelangen. Dann enttäuscht, als es endlich ankam die Schale, die kam, war klar, wenn ich eine bemalte ein erwartet wurde
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2020
Von 69 Euro Versand ist es kostenloser Versand sagt es auf der Website, die Sie kommen, um zu zahlen es sofort fügt 1099 Euro Ich denke, es ist eine Menge Geld für das Volumen des Kits Sie erhalten und auch wenig Informationen rund um sie Lange Versandzeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2020
2 Bestellungen über diese Website getätigt. Es gibt nichts an den Produkten zu bemängeln. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2020
Einziges Problem Lieferung etwas langsam
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2020
Ich habe fehlende Teile in dem Modell, das ich gekauft hatte, erhielt das Modell am 13. Juli noch nicht gelöst jetzt den 26. Nicht beeindruckt mit dem Kundendienst. Der Modellbausatz war eine Heller Ariane V im Maßstab 1/125, nur ein 40-teiliger Bausatz, es fehlen 12 Teile (volles Fichtenholz). Es ist jetzt der 11. August und immer noch keine Teile, mir wurde gesagt, dass sie von 1001 Model Kits Vendor geschickt werden, die sie immer noch nicht geschickt haben, völlig unzufrieden mit der erhaltenen Verkaufsunterstützung, ich musste 1001 selbst kontaktieren, um Updates zu erhalten. Was kein Fortschritt zu sein scheint
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2020
Ich habe das Paket schnell erhalten...allerdings ist die Verpackung nicht sehr diskret (Luftpolsterfolie), das Paket kann gestohlen werden oder wie in meinem Fall hat mein Sohn das Paket nur als Geburtstagsgeschenk entgegengenommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2020
Das Modell an sich hat die Größe, die wir uns gewünscht haben, aber dass das Fahrgestell überhaupt nicht und nur schlecht in den Innenraum eingeklickt werden kann, ist eine Sache. Da muss man sich schon etwas einfallen lassen. Aber dass die Windschutzscheibe nicht zu dem Volkswagen newbeetle passt, den wir bestellt hatten, ist eine andere Sache. Ich habe versucht, Sie zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. Niemand antwortet. Also ein anderes Modell zu bestellen, würde ich nicht empfehlen. Wenn Sie mich mit dieser Nachricht erreichen können, ist es kein Problem, Sie haben meine Kontaktdaten. M
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2020
Die Qualität des Produkts ist ziemlich schlecht, vor allem in Anbetracht seines Preises. Alle Teile sind aus Plastik, sie sind schlecht gegossen und schlecht zugeschnitten. Die Farbe ist nicht enthalten und die Größe ist lächerlich klein! Ich empfehle Ihnen, Ihre Bestellung abzugeben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2020
Zu einfacher Aufbau, der von einem 16-jährigen Teenager in einer Stunde erledigt wurde. Fahrzeug aus Plastik
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2020
Wenn es eine Nullbewertung gäbe, würde ich sie verwenden. Ich habe 2 separate Abziehbilder bestellt. Auf dem einen stand, dass er heute geliefert wird und auf dem anderen, dass er in 3-6 Werktagen geliefert wird. Nach 14 Tagen habe ich mich mit ihnen in Verbindung gesetzt und sie sagten mir, dass ein Artikel nicht mehr auf Lager sei und dass sie nach einem anderen Lieferanten suchen würden. Ich bat sie, mir den einen Artikel, den sie auf Lager hatten, zu schicken, was sie ablehnten. Ich bat sie, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu gewähren, was sie mit der Begründung ablehnten, dass ihre Logistik dies unmöglich machen würde. Sie wiesen auch darauf hin, dass ihr "Logistiker" diese Aufgabe nicht erfüllen könne. Sie sind genauso schlecht wie das chinesische Unternehmen Goutuin. Sie bewarben und verkauften Waren, die sie nicht hatten, und sie verwendeten auch Rückerstattungen wieder. Abschließend kann ich nur sagen, dass 1001 Hobby Kits ein Scheißunternehmen ist und ich werde nie wieder mit ihnen Geschäfte machen und empfehle Ihnen, dies auch nicht zu tun.
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2020
Ich war sehr verärgert, als UPS mir eine E-Mail schickte, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein F-106-Modell zugestellt worden war und UPS in der Straße, in der ich wohne, nicht gesehen wurde. Also reichte ich eine Klage gegen UPS ein, die jedoch abgelehnt wurde, weil nur der Versender eine Klage einreichen kann. Am dritten Abend, während ich an der Reklamation arbeitete, erhielt ich einen Anruf von jemandem, der 4 Blocks entfernt wohnte und mir mitteilte, dass er meine Sendung habe. Sie war an mich adressiert, aber es stand die falsche Adresse auf dem Paket. Diese freundliche Person recherchierte meinen Namen und fand meine Adresse, und sie war dabei, die Sendung zuzustellen. Ich überprüfte die Bestellung, und meine Postanschrift war korrekt. Jemand auf der Seite des Versenders hat die falsche Adresse eingegeben. Das Modell sieht toll aus, aber ich werde einen Weg finden müssen, die Abziehbilder zu entfernen und das bestellte Set anzubringen. Ich wünschte, sie würden das Flugzeugmodell ohne Abziehbilder herstellen, so dass die Kunden dann anbringen können, was sie wollen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2020
Ich habe mich sehr gefreut.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2020
Pünktlich und akkurat, aber Sie verstehen nicht, dass Sie bei colorise nach einer Farbe fragen, die es sein muss und nicht SCHWARZ!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung, aber ich habe bereits ein Problem mit der Batterie.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2020
Ich habe die Bestellung sehr schnell erhalten und war sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service. Ich hätte mir auch gewünscht, dass die Probleme mit der Lieferzeit auf der Website (die eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden ankündigte) vor der Bestellung angekündigt werden und nicht erst danach im "Newsletter".
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2020
Für eine mikroskopisch kleine Feder habe ich fast 7 € bezahlt, als ich sie später fand.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2020
Der Service von 1001 Hobbies war gut, aber das, was ich gekauft habe, war Schrott. Ich fliege seit über 40 Jahren ferngesteuerte Flugzeuge, aber ich habe den Fehler gemacht, ein Segelflugzeug aufgrund der Beschreibung zu kaufen, nur um festzustellen, dass es ein sehr teures Spielzeug zu sein schien, und es landete direkt im Mülleimer. Man lebt und lernt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2020
Großartige Produktqualität. Die Lieferung hat nicht so lange gedauert, wenn man bedenkt, dass ich von Europa in die USA komme und das aktuelle Gesundheitsumfeld.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2020
In dem Video, in dem der von mir gewählte Artikel gezeigt wird, kann man sehen, wie der Karton geöffnet wird und dass die Teile, die zusammengebaut werden sollen, grün sind, aber als das Paket ankam, waren die Teile zu meiner bitteren Überraschung weiß, d.h. sie sollten lackiert werden. Sie sagten mir, sie würden mir das Formular für die kostenlose Rücksendung per E-Mail schicken, aber bis heute habe ich trotz meiner Erinnerung per E-Mail nichts erhalten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2020
Die Lieferung dauerte viel länger als erwartet. Ich glaube, sie hatten meine Bestellung nicht auf Lager
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2020
Ich habe am 9. Juni eine Bestellung aufgegeben, und sie sollte zwischen dem 6. und 8. Juli eintreffen. Bis heute 13. habe ich keine E-Mail oder irgendwelche Informationen über meine Bestellung IE6SXCJQR erhalten. Ich rufe den Kundendienst an und das Mädchen, das mich bedient, weiß nicht, wie man mir eine klare Antwort geben kann. Im August fahre ich in den Urlaub und ich würde gerne wissen, ob ich es vorher haben werde oder ob mir jemand etwas sagen kann.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2020
Große Kundenbeziehungen und super schnelle Lieferung sehr zu empfehlen danke
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2020
Sie sollten wirklich die Größen der Modelle in der Beschreibung angeben
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2020
Enttäuscht, da es über fünf Wochen dauerte, bis ich meine Bestellung erhielt und die Kommunikation mit dem Verkäufer sehr schlecht war. Außerdem hat der Tracking-Link auf der Website nicht funktioniert. Wahrscheinlich wird nicht 1001 Modelkits wieder verwenden.
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