Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2020
Ich habe mir die Ware im Internet bestellt und bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware und der Qualität der Verpackung. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich hoffe, dass es keine P
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2020
Mein Paket war ganz zerdrückt und Teile waren abgetrennt und wanderten im Karton herum.... ein wenig
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2020
Keine Komplikationen, gut verpackt, schnell geliefert, ausgezeichneter Service.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2020
Ich habe den Bausatz USS Enterprise CV-6 von I LOVE KIT gekauft Ich muss darauf hinweisen, dass die Gebrauchsanweisung (das Booklet) sehr unklar ist, vor allem was die Kleinteile betrifft Das liegt daran, dass das Booklet kopiert statt gedruckt wurde, so dass dunkle Teile ineinander laufen und somit praktisch unsichtbar sind Schade Bei Miyami würde das wohl nicht passieren Ich bin gespannt auf das Ergebnis meines nächsten Bausatzes das Flugzeug die Messerschmit Mit höflichen Grüßen Frans Denys
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2020
Ich habe eine Lieferung nach Hause bestellt, die nicht stattgefunden hat, also musste ich das Paket bei der Post abholen. Anscheinend gab es ein Problem mit Colissimo in meiner Gegend. Deshalb habe ich mehr bezahlt, um die Lieferung nach Hause zu bekommen, die ich nicht bekommen habe. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich das Paket versenden sollte. Ansonsten sind die Produkte genau so, wie sie auf der Online-Bestellseite abgebildet sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2020
Die Produkte entsprachen der Bestellung. Die Produkte waren angeblich innerhalb von drei Tagen lieferbar. Produkte bestellt und am 101020 von der Karte abgebucht. Erhalten am 221020. Die Lieferung erfolgte in 10 Tagen mit Colissimo.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2020
Ich gebe 2 Sterne, weil ich enttäuscht bin. Ich dachte, es gäbe Farbe, aber das gab es nicht. Ich hätte sie nicht gekauft, wenn ich diese Information gehabt hätte.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2020
Ich habe Zementformen gekauft. Leider konnte ich den Zement nicht herausbekommen, so dass ich dachte, es wäre nicht gut.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2020
Ich habe am 19-09-20 sechs Artikel unter der Nummer 50AGD19ZL gekauft und letzte Woche nur fünf erhalten! Vor drei Tagen habe ich mit einer englischsprachigen Dame Ihres Kundendienstes gesprochen und sie sagte mir, dass in Ihrem System nur zwei Artikel an mich geschickt wurden: ????. Laut Ihnen sollte ich also noch drei Artikel erhalten, während mir einer fehlt: Z6217 (britische 25lb Haubitze). Ich sollte einen Erstattungsbeleg per E-Mail erhalten, habe ihn aber noch nicht bekommen! Ihre Verwaltung ist offensichtlich ein Chaos und Sie sind überhaupt nicht kundenfreundlich!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2020
Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie sich so schnell für uns entschieden haben, denn wir sind sehr zufrieden mit unserer Arbeit.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
Münzen zu klein
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2020
Bei Modellen funktioniert das gut, bei Zubehör wie teuren Farben ist das nicht so einfach, da muss man schon zur Konkurrenz wechseln, wenn man etwas zum Bemalen eines Modells finden will, und das auch noch zu einem erschwinglichen Preis. Dom
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2020
Viel zu lange Frist trotz zweier Telefonanrufe. Die Räume sind confo
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2020
Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, geben Sie dies bitte an. Dadurch wird vermieden, dass der Kunde für den Versand per Colissimo bezahlen muss, weil er es eilig hat.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2020
Empfangener Artikel Empfangener Artikel. Sehr lange Versandzeit.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Fernandes, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Bald auf unserer Website
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2020
Received item Received item. Very long shipping time.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Fernandes, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere höchste Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Soon on our website
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2020
Diese Bestellung war problemlos, aber die vorherige Bestellung wurde nicht bearbeitet....... Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte, und weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2020
Habe meine Modellfarben suuuper schnell bekommen!! Ich bin sehr beeindruckt, und ich wusste, Details meiner Sendung auf dem ganzen Weg. Sehr zufrieden. Die Produkte kommen in optimaler Form an. Empfehle diese Website von ganzem Herzen weiter.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2020
Große Auswahl an Modellen, aber höhere Preise als auf anderen Websites und Warten auf Nachschub ohne Kenntnis der Nachschubzeiten. Telefonisch nicht erreichbar. Er sagt erst im letzten Moment, wann er die Druckvorlagen aus seinem Lager holt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2020
Die Anweisungen sind sehr schlecht Die Anweisungen sind sehr schlecht. Sie treibt einen dazu, einen Bindungsknopf zu treffen, der nicht da ist. Mein Boot hat ein klebriges Seitenruder, so dass es sich nicht nach links drehen kann.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2020
Die Anweisungen sind sehr schlecht Die Anweisungen sind sehr schlecht. Sie verleitet einen dazu, eine Bindungstaste zu drücken, die nicht vorhanden ist. Mein Boot hat ein klebriges Ruder, so dass es nicht nach links drehen kann.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2020
Lieferzeit entspricht nicht den Angaben ??
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2020
Großartige Menschen, mit denen man zu tun hat.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2020
Shipment arrived after two weeks times... Shipment arrived after two weeks times - payment included special courier charges. Zu lange Zeit!
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Amitai, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Unfortunately, you will understand that carrier delays are currently much longer due to health events and customs are perfectly blocking packages longer than expected. We strongly deplore this situation Thank you for your understanding, soon on our website.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2020
Die Lieferung kam nach zwei Wochen an... Die Lieferung kam nach zwei Wochen an - die Zahlung beinhaltete spezielle Kuriergebühren. Zu lange Zeit !
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Amitai, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Leider werden Sie verstehen, dass Spediteure Verzögerungen sind derzeit viel länger aufgrund von gesundheitlichen Ereignissen und Zoll sind perfekt blockiert Pakete länger als erwartet. Wir bedauern diese Situation sehr. Vielen Dank für Ihr Verständnis, bald auf unserer Website.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2020
Hallo Ich habe mein Paket noch nicht erhalten Rondineau Edd
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2020
Die letzte Lieferung war sehr lang, aber der Kompressor wurde mit einer englischen Anleitung geliefert! sehr unangenehm!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2020
Haben nicht erhalten Paket drei Wochen aus so weit. Kann keine Informationen darüber, wer die Lieferung Unternehmen ist, dhUSPSFedEx UPS etc etc. etc..Ich habe Informationen, dass mein Paket in den USA angekommen ist nicht beeindruckt!
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2020
Die Rätsel im Katalog sind größtenteils nicht mehr erhältlich, und das schon seit langem. Schade.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2020
Hallo Enttäuscht von meinem Kauf ... Ich habe einen Trafo mit AV-Strom Iso DC am Ausgang genommen! Das ist also mein Fehler ... Zum Preis von 4€und 7€ Porto... Pech für mich ... Seien Sie also wachsam und präzise bei Ihren Einkäufen. Ansonsten sehr professioneller und angenehmer Empfang bei
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2020
Hallo, ich habe am 270820 unter der Nr. 221651 zwei Modelle bestellt und noch nichts erhalten. Mit freundlichen Grüßen Pierre poud
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2020
Der Kundenservice war außergewöhnlich, sie hielten mich während der gesamten Verpackung meiner Bestellung und alle Probleme, auf die sie stießen, auf dem Laufenden. Versand war teuer, aber ich erhielt meine Bestellung viel früher als ich unter den aktuellen Umständen erwartet. Ich werde auf jeden Fall wieder bei 1001Hobbies kaufen!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2020
Dieses Modell angekommen fehlt ein wichtiges Teil sah aus wie die Box mit manipuliert worden war, aber ich wusste nicht, das Teil fehlte, bis nachdem ich den Bau begann. Schade, ich hatte gehofft, einen guten vertrauenswürdigen Lieferanten in Übersee zu finden. Ich werde weiter suchen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2020
Bestellung am 25.8 die Artikel befinden sich immer noch auf (Zulauf vom Hersteller.)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2020
Ich bin sehr mittelmäßig zufrieden, da ich 6 Aquafarben bestellt habe und 5 Aquafarben und 1 Ölfarbe erhalten habe. Ich bin mir nicht sicher, ob ich Sie beim nächsten Mal weiterempfehlen werde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2020
Order placed 8-20-20202 Order placed 8-20-20202, received 9/10/2020. Alle bestellten Artikel waren da. Order was shipped 8/7/2020 All items were in stock. Warum warten Sie 7 Tage, bevor die Bestellung bearbeitet wird? Took 8 days to go from France to US. - Dies ist normal. Took 5 days to be delivered. Das ist wieder zu langsam. I'm giving a 3 out of 5 stars, 1-3 days to make the order and ship it is acceptable. 7 days is not. Shipping cost at 24.00 is way too high. Box was mangled and crushed on one side but everything was OK You could read the contents of the shipping box because it had the invoice with the items clearly readable. One of the dumbest things I've seen. I gave you a fair shot at my business, you took too long and cost too much.
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Antwort von 1001hobbies
Mr. Lowry Vielen Dank für Ihr Feedback. Zunächst einmal möchten wir uns für die Verzögerung entschuldigen. You will understand that the summer holidays and health protocols slow down order preparations and shipping. Leider sind die Transportzeiten in die UNITED STATES aufgrund von Covid-19 immer noch lang. We understand your dissatisfaction and regret your disappointment. We hope that you will trust us again when you place a future order, to show you that this incident is truly exceptional. thanking you for your understanding, best regards 1001hobbies customer service
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2020
Bestellt am 20.8.20202 Bestellt am 20.8.2020, erhalten am 10.9.2020. Alle bestellten Artikel waren vorhanden. Die Bestellung wurde am 7.8.2020 versandt. Alle Artikel waren auf Lager. Warum 7 Tage warten, bevor die Bestellung bearbeitet wird? Der Weg von Frankreich in die USA dauerte 8 Tage. - Das ist normal. Es dauerte 5 Tage, bis die Ware geliefert wurde. Wieder langsam. Ich vergebe 3 von 5 Sternen, 1-3 Tage für die Bestellung und den Versand sind akzeptabel. 7 Tage sind es nicht. Die Versandkosten von 24,00 sind viel zu hoch. Der Karton war auf einer Seite beschädigt und zerdrückt, aber alles war in Ordnung. Man konnte den Inhalt des Versandkartons lesen, weil die Rechnung mit den Artikeln deutlich lesbar war. Eine der dümmsten Sachen, die ich je gesehen habe. Ich habe Ihnen eine faire Chance auf mein Geschäft gegeben, Sie haben zu lange gebraucht und zu viel gekostet.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Lowry Vielen Dank für Ihr Feedback. Zunächst einmal möchten wir uns für die Verzögerung entschuldigen. Sie werden verstehen, dass die Sommerferien und Gesundheitsprotokolle die Auftragsvorbereitung und den Versand verlangsamen. Leider sind die Transportzeiten in die VEREINIGTEN STAATEN aufgrund von Covid-19 immer noch lang. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und bedauern Ihre Enttäuschung. Wir hoffen, dass Sie uns bei einer zukünftigen Bestellung wieder Ihr Vertrauen schenken, um Ihnen zu zeigen, dass dieser Vorfall wirklich außergewöhnlich ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen 1001hobbies customer service
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2020
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2020
Ich habe zwei Tuben Klebstoff gekauft und eine davon ist in der Verpackung ausgelaufen. Ich habe meine Hände voll davon gehabt und die Tube ist angebrochen und offen, aber die Lieferzeit und der Bestellvorgang sind perfekt. Ich muss jedoch noch einmal 6,99 Euro bezahlen und die Website erlaubt mir nicht, mit dem 5-Euro-Gutschein nur den Kleber zu bestellen. Das löst mein Kleberproblem also nicht.
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