Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Cutty Sark Die Teile sehen aus wie erwartet es scheint ein einzelnes Teil fehlt Glücklicherweise nicht ein entscheidendes Teil so, dass in Ordnung sein wird, wenn der Bau Die Lieferung sollte zwischen 3 und 8 Dezember leider das Paket kam nur am 12.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2020
Schlechte Qualität des Modells und lange Lieferzeiten
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2020
Nur mit Paypal oder Kreditkarte gekauft. Meine Bestellung sollte innerhalb von 35 Tagen versandt werden, stattdessen wurde sie erst nach zwei Wochen versandt. Eigentlich war es keine ernsthafte Verzögerung, aber als ich um eine Erklärung bat, erhielt ich widersprüchliche Nachrichten von einigen, die mir sagten, dass ihr üblicher Lieferant es nicht mehr vorrätig hatte und sie zu einem anderen gehen mussten, und die die Verzögerungen des Kurierdienstes im Allgemeinen beschuldigten. Ich begann, das Vertrauen zu verlieren. Der Wendepunkt kam erst, als ich ein paar Tage später damit drohte, bei meiner Bank eine Rückbuchung zu beantragen, und die Ware versandt wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2020
Hallo Herr und Frau! Ich habe das Paket mit dem Miniatur-Auto sehr gut erhalten, aber die Plastikbox, in der das Auto drin ist, ist in einem sehr schlechten Zustand! Ich bin unzufrieden wegen
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2020
Viel Auswahl, aber im Falle einer Falschlieferung sehr schlecht erreichbare Serviceabteilung Wenn es gelingt, Kontakt aufzunehmen, wird das Problem zufriedenstellend gelöst
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2020
Ich habe fast einen Monat auf den Versand meines Pakets gewartet. Mein Bruder hat sein Geburtstagsgeschenk nicht rechtzeitig bekommen. DÃ
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
Die Website ist gut organisiert Die Website ist gut organisiert. Die Preise scheinen im Vergleich zu anderen Websites ziemlich gut zu sein. Mein Problem ist der Versand - obwohl dies kein Problem ist, für das 1001models verantwortlich ist, habe ich die Bestellung, die ich am 31.10. aufgegeben habe, nicht erhalten. Die einzige Information zur Sendungsverfolgung, die ich erhalten habe, besagt, dass der United States Postal Service das Paket am 11. November in Frankreich zur Zustellung angenommen hat. Seitdem ist das Paket in der Hölle der verlorenen Pakete verschwunden. Ich habe versucht, sowohl von 1001models als auch vom U.S. Postal Service Hilfe bei der Suche nach dem Paket und der Zustellung zu bekommen. Bis jetzt wurde es nicht gefunden.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Graham, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
The site is well organized The site is well organized. Die Preise scheinen im Vergleich zu anderen Seiten ziemlich gut zu sein. My problem is with the shipping - while this is not a problem 1001models is responsible for, I have not received the order I placed on 10-31. Die einzige Tracking-Information, die ich erhalten habe, besagt, dass der United States Postal Service das Paket in Frankreich zur Lieferung am 11. November angenommen hat. Seitdem ist das Paket in einer verlorenen Pakethölle verschwunden. Ich habe versucht, Hilfe bei der Suche nach dem Paket und der Zustellung sowohl von 1001models als auch vom U.S. Postal Service zu erhalten. Bisher wurde es nicht gefunden.
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Antwort von 1001hobbies
Dear sir Graham, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Wir sehen uns bald auf unserer Website 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
Die Website ist gut organisiert. Die Preise scheinen ziemlich gut zu sein im Vergleich zu anderen Websites. Mein Problem ist der Versand - obwohl dies kein Problem ist, für das 1001models verantwortlich ist, habe ich die Bestellung, die ich am 31.10. aufgegeben habe, nicht erhalten. Die einzige Information zur Sendungsverfolgung, die ich erhalten habe, besagt, dass der United States Postal Service das Paket am 11. November in Frankreich zur Zustellung angenommen hat. Seitdem ist das Paket in der Hölle der verlorenen Pakete verschwunden. Ich habe sowohl bei 1001models als auch beim U.S. Postal Service versucht, Hilfe bei der Suche nach dem Paket und der Zustellung zu bekommen. Bis jetzt wurde es nicht gefunden.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
bestellter Artikel wurde geliefert und in Ordnung bestellt am 23.11. Lieferzeit von 15 Tagen (11 Arbeitstage) ist sehr lang war für Nikolausabend gedacht leider erst am 8.12. geliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
sehr langsame Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Ich habe die Bestellung erhalten, aber die Lieferung hat viel zu lange gedauert. Ich habe die Bestellung sehr schnell bekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Ich gebe 2 Sterne, weil ich das Produkt für gut halte, aber die Verpackung des Pakets ist nicht gut! Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es verpacken sollte.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Für mein zu spät geliefertes Modell wurde mir ein Gutschein mit 5% Rabatt per Mail zugeschickt. Ich wollte dann eine neue Bestellung aufgeben und den Rabatt geltend machen. Der Rabatt-Code ist nicht einzugeben bzw. bei 1001hobbies nicht bekannt. Also keine neue Bestellung da die Rabattzusage von 5 % nicht abgerufen werden kann. Versprechen allein genügen nicht - sie sollten auch eingehalten werden.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Ich habe ein Produkt bestellt, von dem ich später erfuhr, dass es von einem anderen Anbieter bezogen werden musste, so dass es zu einer Verzögerung kam. Ich habe die Ware dann zu gegebener Zeit erhalten. Mein größter Kritikpunkt war jedoch die fehlende und schlechte Kommunikation während der gesamten Zeit. Ansonsten ok.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
3 Sterne, weil sehr schnelle Lieferung ist deutlich auf der Website markiert... Für mich erst nach Mahnung und Lieferung nach mehr als 3 Wochen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Ich kann keine Bewertung schreiben, wenn ich meine Bestellung noch nicht... Ich kann keine Bewertung schreiben, wenn ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe
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Antwort von 1001hobbies
Mr. Dixon, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir informieren Sie, dass Ihr Paket auf dem Transportweg ist und gerade in den USA angekommen ist. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und ein gutes neues Jahr. Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Unglaublich langsam. Ich warte immer noch auf... Unglaublich langsam. Ich warte immer noch auf den chinesischen Kampfpanzer, den ich Anfang November bestellt habe.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Christie, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir teilen Ihnen mit, dass wir eine Anfrage bei unserem Spediteur gestellt haben, der sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden wird. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und ein gutes neues Jahr. Mit freundlichen Grüßen, Laure
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Ich kann keine Bewertung schreiben, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Wenn das Produkt ausverkauft ist, wird es kompliziert. Überdenken Sie die Kommunikation mit den Kunden.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Ok große Auswahl aber sehr schwer telefonisch zu erreichen, ich bekomme ein Band aber es wird nicht übertragen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
I can't write a review when I haven't... I can't write a review when I haven't received my order
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Antwort von 1001hobbies
Herr Dixon, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir teilen Ihnen mit, dass sich Ihr Paket im Transit befindet und soeben im US-Land angekommen ist. Thank you for your patience, We wish you a merry Christmas and a happy new year. Yours sincerely, Customer care
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Incredibly slow.I am still waiting for... Incredibly slow.I am still waiting for the Chinese battle tank I ordered in early November.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Christie, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir teilen Ihnen mit, dass wir eine Anfrage an unseren Kurierdienst gerichtet haben, der sich so bald wie möglich bei Ihnen melden wird. We thank you for your patience We wish you a merry Christmas and a happy new year. Yours sincerely, Laure
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Vor einem Monat geordert Vor einem Monat geordert. Sie haben das Geld schnell genug abgehoben. Ich habe Ihnen zwei Sterne gegeben, weil Sie einen Artikel hatten, den sonst niemand hatte. Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Ich habe vor einem Monat bestellt. Sie haben das Geld schnell genug abgehoben. Ich habe Ihnen zwei Sterne gegeben, weil Sie einen Artikel hatten, den sonst niemand hatte. Ich werde nicht wieder bei Ihnen bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Sehr lange Wartezeit von 20 Tagen nach der Bestellung. Hoffentlich liegt das an den Kosten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Ordered a month ago Ordered a month ago. You took the money out quickly enough. I gave you two stars because you had an item that no one else did. Wont be ordering from you again.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Ich habe meine Bestellung vom 25. November immer noch nicht erhalten und heute ist der 8. Dezember. Ich hoffe, dass ich sie vor Weihnachten erhalte, sonst wird mein 10-jähriger Sohn nichts unter dem Weihnachtsbaum haben. Für eine Erstbestellung bin ich
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Ware ist in Ordnung jedoch 250€ Geschenkverpackung für ein mini Stückchen Papier primitiv eingepackt und ohne Geschenkschleife das hat mich sehr enttäuscht.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2020
Zu klein für mich Zu klein für mich. Sehr detailliert für seine Größe, aber einfach zu klein für das, was ich will oder brauche! Länge 2 3/4in. und Flügelspannweite ist 3 3/4 in. Es ist ein sehr schönes Modell für seine Größe. Ich werde es behalten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für diesen Kommentar zu diesem Produkt. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen und bedauern, dass es Ihnen nicht zusagt! Mit freundlichen Grüßen Les service client
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2020
Ik heb een bestelling gedaan Ik heb een bestelling gedaan. Ich habe eine Nachricht erhalten, dass ich Kontakt aufnehmen möchte, aber die Telefonnummer auf der Website funktioniert nicht. Ein Teil meiner Bestellung ist nicht auffindbar, aber der Artikel ist auf der Website nicht zu finden.
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Antwort von 1001hobbies
Mevrouw Lijen, bedankt sich für Ihr Feedback. Unser Klantenservice ist so schnell wie möglich mit Ihnen in Kontakt. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage, 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2020
Sie zahlen mehr als üblich für den Versand mit DPD und erhalten dann eine E-Mail, dass Ihr Paket von B-post bearbeitet wird. Alles war pünktlich, aber die Versandkosten waren zu hoch, warum also nicht direkt an B-post schicken?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2020
Die Montageanleitung ist nicht auf Deutsch. Schade Modell in der Montage
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2020
Leider viel zu langsam und extrem teuer im Versand.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2020
Too small for me Too small for me. Sehr detailliert für seine Größe, aber gerade zu klein für das, was ich will oder brauche! Länge 2 3/4in. und Flügelumfang ist 3 3/4 in. Es ist ein sehr schönes Modell für seine Größe. Ich werde es behalten.
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Antwort von 1001hobbies
Hello, Thank you for this comment on this product. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen und bedauern, dass es Ihnen nicht passt! best regards Der Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2020
Ik heb een bestelling gedaan Ik heb een bestelling gedaan. Ik ontvang een bericht dat ik contact moet opnemen, maar de telefoonnummer op de website werkt niet. Er zou een deeltje van mijn bestelling niet leverbaar zijn, maar het artikel staat nog wel te koop op de website.
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Antwort von 1001hobbies
Mevrouw Lijen, Bedankt sich für mein Feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. We kijken er naar uit om van u te horen, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2020
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung aufgeben durfte, weil sie so mühsam war (viele Bugs) und der Besteller HU022 mit HU220 verwechselt hat, also nicht die richtige Farbe! Da es keinen Mangel an Lieferanten gibt und COVID das Know-how des Online-Handels stärkt, vergesse ich 1001 Modelle. Würfel
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2020
Sehr lange Lieferzeit...vielleicht hängt das mit dem Covid zusammen??? Aber das hier ist wirklich sehr lang. Ansonsten entspricht das Produkt den Anforderungen (Weihnachtsgeschenk also noch nicht o
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