Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Das bestellte Buch (Codex Space Marines) kam mit einer beschädigten Ecke an, da es nicht gut genug verpackt war. Zwei Blätter Kunstdruckpapier in einem Karton als einziger Schutz, wie konnte das sein? Wir sollten vorsichtiger sein, wenn es um den Versand von Gegenständen geht, die sich in einem anderen Land befinden.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2021
Lieferung und Preis Waren sehr gut nur war der Artikel beschäftigt was ich auch mit einem Foto bei euch Bestätigt habe . Nach kurzem E-Mail Verkehr kann dann aber keine weiteren Antworten von euch
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, das ich gekauft habe, und mit dem Preis, den ich für das Produkt bezahlt habe. Sie sind nicht dafür verantwortlich Ich werde sicher andere Profis empfehlen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2021
Nachbarländer und es dauert 12 Tage, um meine Bestellung zu versenden !!! wir sind in einer schwierigen Zeit (covid) ok, aber Sie sind das einzige Land, das eine Menge Zeit, um zu versenden Ich habe eine andere Bestellung in Arbeit, wie lange wird es dauern ???
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2021
Am 4. Tag nach bestätigten Zahlungseingang ist Artikel nicht mehr verfügbar. Ersatz oder Gutschein wird angeboten. Ich benötige nur diesen speziellen Artikel und habe den Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt. Da 1001 modellbau laut deren Mail ihren Teil des Vertrages nicht erfüllen können erwarte ich den vollen bereits bezahlten Betrag inkl. Versandkosten wieder zurück.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2021
Nicht wahrheitsgemäß über den Lagerbestand? Als ich das Produkt bestellte, hieß es, es sei auf Lager, zwei Wochen später erhielt ich die Mitteilung, dass das Produkt versandt wurde - ich habe das Produkt immer noch nicht erhalten. Die Firma ist entweder sehr unorganisiert oder macht keine wahrheitsgemäßen Angaben über ihren Lagerbestand. Bei meiner Bestellung handelte es sich um zwei Maskierungssets, die in einen Umschlag passten, und die Versandgebühren waren extrem hoch. Ich wollte das Produkt, also ging ich weiter. Andere Anbieter hatten das gleiche Produkt, niedrigere Kosten und niedrigere Versandkosten, waren aber ehrlich in Bezug auf die Lieferzeit (die früher als diese Erfahrung war). Das nächste Mal werde ich mich an die anderen Anbieter wenden. Update - 21. Februar 2021 und habe das Produkt immer noch nicht erhalten - bestellt am 31. Januar 2021 Update: Feb 26, 2021 Habe das Paket erhalten. Es ist ein Eduard Maskierungsset. Das steht zwar auf der Website, aber das habe ich übersehen...mein Fehler. Ich habe in der Vergangenheit bei Eduard direkt bestellt, ungefähr der gleiche Preis, aber viel niedrigere Versandkosten und die Lieferung war viel schneller.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2021
12 Tage, um die Bestellung zu bearbeiten, dann auch noch Postlaufzeit. Nicht akzeptabel. Ich dachte, ich kaufe von einem spanischen Unternehmen, aber es ist in Frankreich. Ich habe nach einem spanischen Unternehmen gesucht, um den Versand zu beschleunigen und nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, fand ich heraus, dass es Frankreich ist, was kein Problem ist, aber 12 Tage für die Bearbeitung der Bestellung!!! Billiger und schneller Versand, um von einem britischen Lieferanten zu kaufen. Nicht glücklich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2021
Nicht wahrheitsgemäß über das Inventar? Als ich das Produkt bestellte, hieß es, es sei auf Lager, zwei Wochen später erhielt ich eine Benachrichtigung, dass das Produkt versandt wurde - ich habe das Produkt immer noch nicht erhalten. Their are either very disorganized or not truthful about their inventory. My order was two masking sets that would fit into an envelope and their shipping fees where extremely high. I wanted the product so I moved forward. Other vendors had the same product, lower cost and lower shipping but were truthful about delivery time (that would be sooner than this experience). Nächstes Mal werde ich zu den anderen Verkäufern gehen. Update - Feb 21, 2021 and still have not received the product - ordered Jan 31, 2021 Update: Feb 26, 2021 Received the package. Es ist ein Eduard Masking Kit. They do say that on their site, but I missed that...my fault. Ich habe in der Vergangenheit direkt bei Eduard bestellt, etwa zum gleichen Preis, aber viel niedrigere Versandkosten und die Lieferung war viel schneller.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2021
Meine erste Bestellung kam unvollständig an, auch mit Produkten, die ich nicht bestellt hatte. Aber die Reaktion war schnell nach meiner Reklamation warte ich auf ein Paket rec.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2021
Hatte mir als Ergänzung zu einem Schiffsmodell die ""Piraten der Karibik"" gekauft. Von den 48 Figuren im Set waren lediglich 12 unterschiedlich. D.h. jeweils vier Figuren von einer Sorte. Vier Kapitäne neben vier Piratenbräuten auf das Deck zu stellen geht nicht wirklich. Leider waren die Figuren auch noch sehr schlecht gegossen. Überall Grate und nur wenig detailgetreu. Für den Preis hätte ich mehr erwartet! Sehr schade...
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2021
Ich finde es etwas langwierig, wenn man eine Bestellung aufgibt und die Produkte auf Lager sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2021
Paket immer noch nicht angekommen Das ist nicht Ihre Gewohnheit Suchen Sie den Fehler
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2021
Die Bestellung war korrekt, aber der Versand eines gepolsterten Umschlags Typ A5 hätte per Einschreiben mit der Post erfolgen können. Die Lieferung durch Mondial Relais ist eine Katastrophe. Ich habe die Bestellung nicht erhalten.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
Artikel erstmals Ende Oktober 2020 bestellt und nach vielen Mahnungen Ende Januar 2021 geliefert. Hoffentlich nächstes Mal besser.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
Ich bin sehr froh, dass ich in der letzten Zeit so viel Geld in die Hand genommen habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Placed two orders which they did not... Placed two orders which they did not combine postage, one order to ages to be delivered, the second was lost. Sie ersetzten die verlorene Bestellung, aber insgesamt dauerte das Porto zu lange, so dass ich sie nicht mehr verwenden werde.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Sullivabn, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Customer Service wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Thank you for your understanding, Best regards Customer service 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Die Bestellung kam mit zweimonatiger Verspätung an. Es stimmt zwar, dass sie so ankam, wie ich es erwartet hatte, und sie war in gutem Zustand, aber ich glaube nicht, dass ich bei so langen Lieferzeiten noch einmal kaufen werde.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Lange Verzögerung beim Erhalt des Modells aufgrund der Zollkontrolle, aber das Warten hat sich gelohnt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Im Moment ist die Bestellung zwischen dem Versand von 1001 Modell und der weltweiten Abholung verloren gegangen. Fortsetzung folgt...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Mein Pinsel fehlt immer noch.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Mir fehlte ein kleiner Leimtopf von Revell contacta. Schade! Auch von der Acrylfarbe bin ich enttäuscht. Ansonsten ist das Modell perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Guten Tag! Ich habe die Bestellung und die Lieferung gut überstanden. Ich bin mit der Montageanleitung nicht zufrieden, da einige der vorhandenen Teile nicht in der Anleitung enthalten sind. Es gibt keine Anleitung für den vorderen Mast. Ich kontaktiere auch Heller, um ihnen meine Bemerkung mitzuteilen. Ich möchte Ihnen mitteilen, dass es das erste Mal ist, dass ich bei einer großen Anzahl von Modellen auf dieses Problem gestoßen bin. Ich wünsche Ihnen einen schönen Rest des Tages. Cordi
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben, die sie nicht... Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben, die sie nicht mit dem Porto kombiniert haben, eine Bestellung dauerte ewig, bis sie geliefert wurde, die zweite ging verloren. Sie haben die verlorene Bestellung ersetzt, aber das Porto hat insgesamt zu lange gedauert, so dass ich sie nicht wieder benutzen werde.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Sullivabn, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Der Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen Kundenservice 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Ich habe mich für das Modell entschieden, weil ich die Farbtöpfe nicht gebrauchen kann, da sie sehr dick und fast trocken sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Es ist gut, Sonderangebote zu machen, aber man muss die Konkurrenz berücksichtigen, denn das ist im Prinzip das, was die einen und die anderen voranbringt, nämlich bei viel mehr als den Produkten, die man verkauft, wettbewerbsfähig zu sein, das ist eine goldene Regel, vor allem, weil Sie in Bezug auf Produkte ziemlich gut ausgestattet sind !!!! Es ist Ihre Wahl und ich respektiere sie, wir wählen auch........ Viel Spaß weiterhin
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Lieferzeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Schnelle Lieferung! Box kam beschädigt und offen an. Kein Schutz im Paket. Ich habe den Kundenservice nicht kontaktiert, da der Inhalt nicht in Ordnung war.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben, bei denen sie das Porto nicht kombiniert haben. Sie haben die verlorene Bestellung ersetzt, aber insgesamt dauerte das Porto zu lange, so dass ich sie nicht wieder verwenden werde.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2021
hat eine Menge von Produkten, ABER... hat eine Menge von Produkten, unerträglich unintuitiv jedoch. Habe nach etwas gesucht und es taucht nicht auf, stattdessen sind die Ergebnisse voll mit zufälligem Mist, der nichts mit dem zu tun hat, wonach ich gesucht habe, wenn ich später stöbere und die Sache, nach der ich gesucht habe, ist da, riesige Schmerzen im Arsch beim Versuch, etwas Bestimmtes auf dieser Seite zu finden.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für den Vorfall. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Wir sehen uns auf unserer Website 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2021
has a lot of products, BUT... has a lot of products, unbearably unintuitive however. Ich habe nach etwas gesucht und es ist nicht aufgetaucht, stattdessen werden die Ergebnisse mit einem zufälligen Schrott zusammengewürfelt, der nichts mit dem zu tun hat, wonach ich gesucht habe, wenn ich später durchsuche und das, wonach ich gesucht habe, ist da, große Schmerzen im Arsch, um etwas Bestimmtes auf dieser Seite zu finden.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Sir, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für den Vorfall. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Sehen Sie sich auf unserer Website 1001 hobbies
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2021
Ich habe bei 3 Shops zeitgleich am selben Tag(Montag) bestellt. Ein Shop lieferte Donnerstag einer Samstag und dieses Paket soll am Montag eintreffen. Alles per DHL. Finde ich persönlich zu lange.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Es ist nicht einfach, schnell zu einer vorherigen Auswahl zu gelangen, was die Navigation auf der Seite mühsam macht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Kommunikationsproblem, wenn wir anrufen, haben wir die ganze Zeit den Anrufbeantworter. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Die Lieferung erfolgte nach dem geplanten Datum, da ich mir Sorgen um die Nachverfolgung per Telefon gemacht habe.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Sehr enttäuscht über die Verzögerung bei der Lieferung. Die Autos gekauft sind nicht, was sie wie in der Werbung Fotos sah, sind sie nicht Repliken, sondern Kunststoffteile, die zusammengebaut werden können. Riesiger Preis für etwas, das es nicht wert ist.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Der Preisunterschied zwischen dem auf der Website angegebenen Preis und dem Ticket betrug 10€ mehr, ohne dass das Konzept, abgesehen von den angegebenen Versandkosten, spezifiziert wurde. Insgesamt hat ein 49€ Modell am Ende kosten
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Lesen Sie meine Mail vom 26. Januar 2021! Lesen Sie meine Mail vom 26. Januar 2021!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Herzlichst, Kundenbetreuung 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Hey, ich habe die falsche Version bekommen, ich habe einen Fehler gemacht, als ich die englische Version von Blackstone Fortress Escalation bestellen wollte, habe ich auf die französische Version geklickt. Ich schickte eine E-Mail mit der Bitte, meine Bestellung auf die englische Version zu ändern. Sie antworteten, dass sie die Änderung vorgenommen haben. Und als es dann endlich kam, war es die französische Version :-( Teilweise meine Schuld, teilweise der Kundenservice
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Herzlichst, Kundenbetreuung 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Langsame und mühsame Abwicklung Der Reiz liegt in der riesigen Auswahl an Produkten. Es gibt keine Rabatte, und ich wurde noch nie um eine Paypal-Gebühr gebeten. Zwei Artikel, die als vorrätig angezeigt wurden, waren es nicht. Das war ärgerlich und verzögerte die Bearbeitung meiner Bestellung. Man erfährt nicht, dass der Lieferant in Frankreich sitzt, was sich natürlich auf die Lieferzeiten und -kosten auswirkt. Alles in allem drei Wochen Lieferzeit. Nur nützlich, wenn Sie die Produkte nicht anderswo finden können.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Riley, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für den Vorfall. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Wir sehen uns auf unserer Website 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
At the moment I order two times and... At the moment I order two times and both came within relative short time after the orders were placed. In the past there were a few minor difficulties but they were rectified. I'm confident enough to know that if I were to place a new order, that the company will send it in a short amount of time. The only thing I find a bit dissapointing about the shop, is their price range for model kits. I mean the prices never stay the same. Wenn ich zum Beispiel ein Modellkit zu einem Preis von € 24,99 (ohne Versandkosten) kaufe, kostet dieser Preis in der nächsten Woche plötzlich € 37,99 für das gleiche Modellkit. Die Preise bleiben also nie genau so, wie sie sind. Wenn ein Modellbausatz zum Verkauf steht, dann ist das verständlich. Aber wenn sie einen gewissen positiven Bestand haben, sollten sie die Preise gleich halten. Weitherum sind es € 37,99 oder weniger.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr. Visser, Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Preise hängen von den Gesetzen von Angebot und Nachfrage unserer Lieferanten ab. Unser Service aktualisiert häufig das Produktdatenblatt. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns an erster Stelle steht. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Sehen Sie sich auf unserer Website 1001 Hobbies an.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Im Moment habe ich zwei Bestellungen aufgegeben und... Im Moment habe ich zwei Bestellungen aufgegeben und beide kamen innerhalb relativ kurzer Zeit nach der Aufgabe der Bestellung. In der Vergangenheit gab es ein paar kleinere Schwierigkeiten, die aber behoben wurden. Ich bin zuversichtlich genug, um zu wissen, dass, wenn ich eine neue Bestellung aufgeben würde, das Unternehmen sie in kurzer Zeit versenden würde. Das Einzige, was ich an dem Shop ein wenig enttäuschend finde, ist die Preisspanne für Modellbausätze. Ich meine, die Preise bleiben nie gleich. Wenn ich zum Beispiel einen Modellbausatz zu einem Preis von € 24,99 9ohne Versandkosten kaufe, ist dieser Preis in der nächsten Woche plötzlich € 37,99, für den gleichen Modellbausatz. Die Preise bleiben also nie genau so, wie sie sind. Wenn ein Modellbausatz im Angebot ist, dann ist das verständlich. Aber wenn ein gewisser positiver Lagerbestand vorhanden ist, sollten die Preise gleich bleiben. Egal, ob es € 37,99 oder weniger sind.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Visser, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Unsere Preise richten sich nach dem Gesetz von Angebot und Nachfrage bei unseren Lieferanten. Unser Service aktualisiert häufig das Produktdatenblatt. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr interessiert daran! Wir sehen uns auf unserer Website 1001 hobbies