Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 2 und 3 Sterne

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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2021
Sehr,sehr lange Versandzeit.Keine Info.Erst auf Nachfrage Auskunft bekommen.
Artikel war okay.
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Sie haben alle Produkte, die man sich wünschen kann, aber die maschinell übersetzten Beschreibungen sind fast so schlecht wie die chinesischen auf Amazon. Manchmal werde ich nicht schlau daraus und verzichte auf den Kauf.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Gute Website, Lieferung ziemlich verspätet, aber viel Auswahl.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
Die Website ist OK, die Suche könnte besser sein, aber die Lieferung war sehr langsam, daher 3 Sterne
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Es hat lange gedauert, die Bestellung vorzubereiten und zu versenden. Sobald es versandt wurde, kam es schnell, aber es war schon mehr als 10 Tage.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2021
Bestellter und bezahlter Artikel Dragon Apollo 17 1/72 plötzlich nicht mehr verfügbar und lieferbar. Brauchen Sie Zeit, um dies zu bemerken und erhalten Erstattung.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Die Preise sind sehr gut, aber die Versandkosten sind ein bisschen hoch, auch wenn Sie einen großen Kauf zu machen. Und die Lieferzeiten sind sehr lang (als ob die Bestellung aus China kam).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Das mechanische 3D-Schmetterlingspuzzle Ugears ist schlecht verarbeitet. Die Teile passen nicht zusammen, selbst nachdem sie abgeschliffen und geölt wurden. Mit Gewalt haben wir mehrere Teile zerbrochen und konnten die Montage nach drei Stunden Arbeit nicht beenden. Die Montage der geheimnisvollen Box von Wooden City ist noch nicht abgeschlossen, aber ich bin bis jetzt zufrieden. Die Anleitung ist klar, die Teile lassen sich leicht von den Halterungen lösen und die Teile passen relativ leicht ineinander. Ein kleiner Wermutstropfen ist, dass es viel kleiner ist als auf dem Foto.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2021
Mehr als die Hälfte der Bestellung war nicht verfügbar, die Frist für die Benachrichtigung über die Nichtverfügbarkeit war viel zu lang. Außerdem waren einige der verfügbaren und somit gelieferten Artikel direkt mit dem nicht verfügbaren Teil der Bestellung verbunden: Ich hätte sie nicht bestellt, wenn ich gewusst hätte, dass der Rest nicht verfügbar sein würde. Da ich von einer Gutschrift profitierte, habe ich eine weitere Bestellung getätigt, nur die zusätzliche Zahlung zur Gutschrift, ich musste außerdem zusätzliche Lieferkosten bezahlen. Das Verfahren bei Nichtverfügbarkeit ist eindeutig zu überdenken. Die Qualität der Artikel und der Verpackung bleibt hingegen einwandfrei.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Herr DURANSON, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir bedauern, dass diese Erfahrung nicht gut verlaufen ist und haben unseren Service darüber informiert. Wir bedauern diesen Kommentar und entschuldigen uns bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
entspricht nicht genau dem, was das Bild vermuten lässt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Auswahl und der Verpackung der Ware.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2021
Der schwarze Punkt ist der Spediteur Mondial Relais. Auf der Website wird die Frist mit 4 bis 6 Tagen angegeben. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 25 Tagen nach nicht weniger als drei Mahnungen per Telefon. Es ist 1001Hobbies, die verantwortlich ist, die einen ... Zu verbessern
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2021
nicht zufrieden, da das Decalbrett fehlt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2021
aus Hartplastik, muss extra Kleber haben.
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2021
Produkt erhalten perfekt, aber ich hatte Probleme. Kauf am 24. Februar gemacht. am 1. März fragte ich per E-Mail, wenn das Paket verlassen würde die Antwort war 3/5 Arbeitstage. am 4. rufe ich für Informationen. sie erklären mir, dass sie mein Produkt wieder zu dienen hatte. am 9. verlässt das Paket die Verfolgung geschätzte Ankunft am 13. März. am 17. kommt das Paket. 21 Tage, um meinen Kauf zu erhalten. schlechte Kommunikation Verkäufer. Kommunikation Träger schlecht auch nach dem 13. März fuhr er fort, die Ankunft des Pakets am 13. März zu schätzen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2021
Vitrine kam kaputt an und keine Antwort auf meine Beschwerde
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
die Frist wurde sehr verlängert und die Informationen waren sparsam...
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
Da Sie mich so hartnäckig fragen, werde ich meine Meinung sagen....Bestellung gut gesammelt. Aber beim Auspacken fehlten die Reifen eines Fahrzeugs. Ich habe drei E-Mails geschrieben, um zu fragen, wie wir das in Ordnung bringen können. Keine, absolut keine Antwort!!! Seitdem habe ich die Teile wieder in der Verpackung, aber ich habe immer noch ein schlechtes Gefühl. Ich habe mich sehr geärgert, dass ich so lange warten musste, bis ich eine Antwort erhielt.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Ich habe das Paket nicht erhalten. (Ich habe das Paket nicht erhalten, weil es zu spät geliefert wurde. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil es zu spät geliefert wurde.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2021
Die Verfügbarkeit der Produkte innerhalb der angekündigten Fristen wird nicht eingehalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Ich habe mein Paket in sehr gutem Zustand und ohne Stoßspuren erhalten, aber innen ist der Deckel der Tamya-Flasche XF71 in kleine Stücke zerbrochen. Ich weise darauf hin, dass keine Farbe ausgelaufen ist, aber ich kann nicht garantieren, dass die Flasche nach dem Gebrauch dicht ist.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
ICH HABE DAS FALSCHE PRODUKT ERHALTEN. ANSTATT DAS PRODUKT ZURÜCKZUSENDEN UND DAS RICHTIGE ZU ERHALTEN, LAUTET DIE ANGEBOTENE LÖSUNG, DASS ICH DAS FALSCHE PRODUKT BEHALTE UND EINEN BONUS VON 10 € ERHALTE. NICHT KORREKT
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Der Service ist langsam - im Vergleich zu einem speziellen Kurierdienst! Ich würde mir überlegen, mit einem anderen Versandunternehmen zu arbeiten, damit meine Kunden ihre Bestellungen innerhalb von 4-5 Tagen erhalten!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Ich habe die Lieferkosten sehr schlecht verdaut, ich habe gleichzeitig auf anderen Websites in Frankreich bestellt - auf Ebay mit Colissimo: 9.80 € - eine Website, die Sie kennen, die ich aber nicht nenne: 15.90 € (mit Colissimo) - In Japan: 10.00 $ - bei Ihnen: 52.21 € Suchen Sie den Fehler.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2021
extrem lange Lieferzeit...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2021
Ein Fehler bei einer bestellten Referenz . Ich warte auf den Ersatz. Ich musste den Artikel zurückschicken, den ich nicht bestellt hatte, und offensichtlich bekomme ich den Gutschein erst nach dieser Rücksendung ... Vertrauen ist alles ...
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2021
Sie bieten auf Ihrer Website weiterhin Artikel zum Verkauf an, die Sie nicht auf Lager haben. Dies führt zu Verzögerungen bei der restlichen Bestellung, während Sie wochenlang auf einen Artikel warten, der von Ihrem Lieferanten geliefert wird. Sie müssen entweder den Artikel NICHT auflisten, das versenden, was Sie auf Lager haben, und den Rest der Bestellung mit dem nicht vorrätigen Artikel weiterverfolgen oder dem Kunden das Geld (KEIN GUTSCHEIN) für den nicht vorrätigen Artikel erstatten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2021
Artikel bestellt, aber nicht mehr verfügbar, schlechte Kommunikation seitens des Kundenservice.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2020
Bestellt am 24/12/2020 und erhalten am 23/02/2021....!! No coment...!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
Französischsprachige Berichterstattung nicht erwünscht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
Sehr lange Lieferzeit und kaputte Teile bei der Ankunft, es war ein Geschenk, also noch enttäuschter
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Antwort von 1001hobbies

Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
Lieferzeit zu lange
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Wenn alles gut geht, kommen die bestellten Produkte bei Ihnen an. Wenn auch nur das kleinste Sandkorn in den Prozess gerät, dann nur Mut! Der "Kundenservice" ist völlig unbrauchbar. Ich persönlich würde diesen Boxenanbieter nicht empfehlen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Sehr teuer und langsame Lieferung
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
bardzo długi czas oczekiwania od zamówienia do dostarczenia przesyłki
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Habe eine Bestellung auf der britischen Website aufgegeben, in der irrigen Annahme, das Produkt würde aus dem Vereinigten Königreich versandt. Leider war dies nicht der Fall, große Einfuhr Rechnung von hmrc. 1001 Models hat mich nicht darüber informiert, dass der Artikel aus dem Ausland kommt, und als ich mit ihnen Kontakt aufnahm, war es ihnen egal. Solange sie dein Geld haben, sind sie nicht am Kundenservice interessiert!
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Antwort von 1001hobbies
Herr Bassett, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Unsere Büros sind in Frankreich und alle Produkte kommen aus Europa. Darüber hinaus informieren wir unsere Website, dass Zollgebühren über £135 angewendet werden können, wir bedauern, dass Sie diese Nachricht nicht gesehen haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenbetreuung.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2021
Sehr lange Wartezeit bis zur Lieferung der Ware. Schwierige und unklare Kommunikation mit dem Unternehmen.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Gute Navigation. Aber wenig Produktinformation. Angekommen ist ein Flugzeug im Maßstab 1/72 in Vacuform, sehr schlechte Qualität; wenn es andere Hinweise gegeben hätte, hätte ich es sicher nicht genommen. . Sehr langsame Lieferung... zu lange Wartezeit.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2021
Leider wurden nicht alle Artikel geliefert. Zuerst musste ich länger auf die Bestellung warten, was OK war, denn bei den Artikeln stand ja "Lieferzeit 3-4 Wochen. Aber dann kommt das Paket und 2 Artikel mit länger Lieferzeit waren nicht dabei. Noch am selben Tag findet sich jedoch auf der Hompage die Statusmeldung AUF LAGER bei den Artikeln. ??? Ich habe zwar einen AUTOMATISCH einen Gutschein in der Höhe der nicht gelieferten Produkte bekommen aber es wäre mir lieber gewesen, noch ein zwei Tage länger zu warten und eine volständige Lieferung zu erhalten.
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/