Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2021
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2021
Ich denke, Sie sollten die Decalbögen in feste Umschläge stecken. Bei den Decals (für den Hersteller) ist es schade, wenn man für eine Nr., z. B. die 2, nur zwei auf den Bogen setzt, da dies die Anzahl der Zulassungen in derselben Schriftart begrenzt, ich kann also nur ein Flugzeug mit der 2-LH z. B. herstellen und kann nicht mehr die 2-LA oder 2-FH etc. herstellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Ich habe mir nicht die Mühe gemacht, mich zu kontaktieren, um mich für die Verzögerung zu entschuldigen. Ich hatte Zeit, 2 Mal in Japan und 2 Mal in Belgien zu bestellen und die Kits vorher zu erhalten. Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich würde das nicht wiederholen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr Thorigny, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir am 20.05.21 Ihre Bestellung geteilt haben, um die Lieferung Ihrer Bestellung nicht weiter zu verzögern. Die neue Bestellung befindet sich derzeit in der Vorbereitung.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2021
Ich habe meine Büste erhalten und bin sehr zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist.
Wir schenken Ihnen die Versandkosten für eine nächste Bestellung: Dazu müssen Sie den Code portgratuit25 verwenden. Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2021
Produkt in Ordnung. Kundenservice schlecht erreichbar. Anrufbeantworter nicht auf Niederländisch. Zeit zwischen Bestellung und Lieferung viel zu lang. Wenn Sie eine Frage auf der Website stellen, erhalten Sie keine Antwort.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2021
Es hat ewig gedauert, bis ich das Modell bekommen habe. Ich muss mit PayPal bezahlen. Und die Sie haben, um für die Lieferung zu zahlen. Also nicht glücklich. Ich werde 1001 nicht mehr benutzen, es sei denn, ich muss es.
Sorry, aber ich könnte dieses Produkt als billig, aber schneller, wenn amazon bekommen haben
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2021
Die Lieferzeiten betrugen über einen Monat für Artikel, die als auf Lager angegeben waren, oder im schlimmsten Fall 5 Tage. Die Lieferung an einen Relais-Punkt war ebenfalls kompliziert, da der Ort mehrmals geändert wurde (obwohl sie geöffnet waren). Es gab keine Unterschrift bei der Abholung des Pakets, das in Selbstbedienung mit dem gut sichtbaren Namen bereitgestellt wurde. Glücklicherweise waren wir mit den Artikeln zufrieden, die unseren Erwartungen entsprachen, vor allem 1, die wir nirgendwo anders finden konnten! Kurz gesagt, man sollte nicht in Eile sein
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2021
Die einzigen Tracking-Informationen, die dem Kunden zur Verfügung gestellt werden, sind: der Zahlungsbeleg, die Ankunft des Pakets am Lieferpunkt und die Abholung des Pakets vom Lieferpunkt. Das ist sehr wenig und steht völlig im Widerspruch zu den Standards des Online-Handels. Die Bearbeitungszeit der Bestellungen ist sehr lang (das wird zwar beworben) ... sie ist so lang, dass Artikel, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf Lager sind, zum Zeitpunkt der Vorbereitung der Bestellung nicht mehr auf Lager sind. Und der Kunde erhält keinerlei Informationen. 1001hobbies bietet RC-Artikel an, die ich auf anderen Websites in Frankreich nicht finde... Dieser Tatbestand darf nicht zu einem Informationsdefizit gegenüber dem Kunden führen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Um Ihnen für Ihre Treue zu danken, schenken wir Ihnen die Versandkosten für eine nächste Bestellung, um Ihnen zu zeigen, dass diese Frist nicht repräsentativ für die von uns angebotenen Dienstleistungen ist.
Dazu bitten wir Sie, den Code PORTGRATUIT25 zu verwenden. Kundenservice 1001 Hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2021
Unklarheit über die Lieferung, es dauert viel zu lange, bis man erfährt, ob die Bestellung genehmigt wurde
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2021
Ich habe zwei Dosen Sprühfarbe gekauft, eine kam an, aber die andere war keine Sprühfarbe, sondern eine Mini-Farbdose.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2021
Das von uns bestellte RC-Auto kam mit bereits zerschnittenen Reifen an. Danach haben wir festgestellt, dass die Fernsteuerung nicht richtig reagiert und das Auto plötzlich rückwärts fährt, ohne dass man die Fernbedienung betätigt. Immer noch keine Reaktion von 1001 gehört
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2021
Ich bin sehr froh, dass ich dieses Modell von Soyuz bekommen habe, denn es ist wirklich eine Amateurarbeit. Ich werde einen Dremel und Karosseriespachtel kaufen müssen, um es zu retten, aber ich gebe trotzdem zwei Sterne, weil sie die einzigen sind, die ein Modell von Soyuz machen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2021
Wenn man mit PayPal bezahlt, ist das nicht gut, dann wartet man ewig auf die Ware. Ich werde Sie nur verwenden, wenn ich das Modell nicht anderswo finden kann..sorry, ich erwarte einen etwas besseren Service.und der Service ist sehr langsam ....SORRY
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2021
Ich habe einen Monat lang nicht geliefert und keine Antwort auf meine Erinnerungsmail erhalten!
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2021
Am 27/04/2021 wurde die Bestellung aufgegeben und die Zahlung getätigt. Ich habe das Paket am 14/05/2021, also nach 18 Tagen, bei der Post abgeholt. Ich denke, das ist eine ziemlich lange Verzögerung für die meisten Online-Bestellungen heutzutage.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2021
Warnung! 25% Steuer hinzuzufügen, wenn über £150.UK Steuer plus UPS-Gebühr.kostete mich £48.nicht die Schuld dieses Unternehmens, aber wissenswert.wird nur aus Großbritannien von nun an bestellen
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2021
Bestellung am 22.4.2021 aufgegeben, Ware am 03.05.2021 erhalten. zu viele 13 Tage, um die Ware zu erhalten, und dann habe ich die Tracking-Nummer 4 Tage vor Erhalt der Ware erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2021
Ich habe diese Bewertung für die Verpackung abgegeben, die zu wünschen übrig lässt. Der Karton des Modells ist durch den Transport völlig zerdrückt, eine andere Verpackung wäre besser gewesen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2021
enttäuscht von dieser Bestellung . Ich habe mir die Bestellung nicht angesehen, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe mir die Farben im Internet angeschaut.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2021
Leider hat es lange gedauert, bis meine Bestellung versandt wurde, obwohl alles auf Lager sein sollte. Als ich das Paket am 10. Tag nach der Bestellung erhielt, stellte sich heraus, dass einer der 5 bestellten Artikel nicht darin war. Ich habe daraufhin selbst eine E-Mail geschrieben und die Antwort erhalten, dass der Artikel nicht mehr auf Lager sei und dass ein einmaliger Gutschein über diesen Wert meinem Konto gutgeschrieben worden sei. Glücklicherweise war diese Antwort auf Niederländisch, denn alle anderen (automatischen) Mails kamen auf Französisch. Sehr enttäuschend für eine Erstbestellung.
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Antwort von 1001hobbies
Herr , Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir eine Gutschrift in Höhe von 4€99 ausgestellt haben, da das Produkt Enamel wash Black in der Tat nicht verfügbar war und wieder auf Lager ist. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2021
SIE SIND TEUER, EINEN DER ARTIKEL, DEN ICH GEKAUFT HABE, HABE ICH SPÄTER AUF EINER ANDEREN WEBSITE FÜR DIE HÄLFTE DES PREISES GESEHEN, DEN SIE MACHEN, DEN GLEICHEN ARTIKEL UND DIE GLEICHE MARKE, UND SIE MÜSSEN AUCH DIE LOGISTIK VERBESSERN, WEIL DIE LIEFERUNG DER BESTELLUNG LANGE GEDAUERT HAT, ICH MUSSTE SIE REKLAMIEREN UND DAS IST, WENN SIE SIE MIR GESCHICKT HABEN. ICH BIN NICHT ZUFRIEDEN MIT IHNEN, ICH WERDE SICHERLICH NICHT WIEDER BEI IHNEN KAUFEN.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2021
Ich finde die Versandkosten für eine Lieferung an einen Relais-Punkt hoch ein Konkurrent für ein bisschen billiger liefert nach Hause und dann ein Regen von E-Mails, die ich unnötig finde.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2021
Ich dachte, ich hätte eine Holzspule mit einem Durchmesser von etwa einem Meter bestellt.
Offenbar habe ich die Größe falsch gelesen. Ein bisschen schade
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2021
Das gelieferte Paket enthielt nicht meine Bestellung. Außerdem ist der Zugang zur Rücksendung und die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst unmöglich.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Lahouze, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir teilen Ihnen mit, dass wir auf das Rücksendepaket warten und die richtige Referenz versenden werden. Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall für uns sehr unangenehm ist.
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001 hobbies
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2021
Bestellung vom 24.03.2021, eingegangen am 29.04.2021 - die italienische Post ist viel effizienter, und da ich das Modell bereits fertiggestellt hatte, benötigte ich die angeforderten Waren nicht mehr.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2021
Das bestellte Material war in Ordnung, aber die Lieferzeit war langsam, selbst wenn man die aktuellen Probleme berücksichtigt. Mir war nicht klar, dass die Ware aus Frankreich kommt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2021
Sie haben mir das falsche Produkt geschickt und nicht auf meine E-Mail geantwortet, in der sie die falsche Bestellung beanstandet haben.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2021
Hätte ich gewusst, dass die Farbe nicht vorrätig ist, hätte ich sie nie bestellt und mein Bauprojekt stark verzögert.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
hat viel zu lange gebraucht, um die Probleme mit der Nichtlieferung anzuerkennen, und brauchte die Unterstützung von PayPal in dieser Angelegenheit.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Summers, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir auf die Antwort von UPS warten, bevor wir Ihre Bestellung erstatten können. Wir bedauern, dass es so lange gedauert hat, aber wir können nicht für ein Paket verantwortlich sein, das durch einen Spediteur verloren gegangen ist.
Wir entschuldigen uns noch einmal und bitten Sie zu verstehen, dass diese Art von Vorfällen sehr unangenehm für uns ist.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2021
Bestellung gut geliefert Aber eine E-Mail erhalten jeden Tag für die Verfügbarkeit, obwohl das Produkt bestellt wurde und mehrere E-Mails gesendet, um das Problem zu melden, ohne jegliche Antwort.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2021
Es tut mir leid, aber wenn man in zwei Wochen für 170 Euro einkauft und fünf Tage später ein Angebot mit 10 % Rabatt bekommt, fühlt man sich wie ein Idiot. Das gefällt mir nicht. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dir antworten, wenn du uns darauf hinweist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2021
Es ist ein ziemliches Durcheinander, um die Farbe zu finden, die in der Dokumentation des Modells angegeben ist. Während in Ihrer Tabelle alles vorhanden ist, ist dies in der Praxis nicht der Fall. Sie müssen eine ungefähre Auswahl treffen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir bedauern Ihren Kommentar. Unser Kundenservice steht Ihnen unter der Nummer 01 1 79 73 68 76 zur Verfügung, wenn Sie Hilfe benötigen. Was Ihre Farben betrifft, können Sie einfach die Referenz des Topfes in die Suchleiste eingeben. Bitte beachten Sie auch, dass die Website 1001hobbies dank Ihres Feedbacks jeden Tag besser wird.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Informationen zukommen zu lassen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2021
Ich finde, dass Sie oft ausverkauft sind und das ist sehr schade. Ich hatte zwei Flaschen bestellt und Sie konnten nicht, weil Sie nur eine haben und die fehlt mir heute trotzdem.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2021
Die gelieferten Produkte sind konform und funktionell, aber die auf der Website angekündigten Fristen werden weit überschritten. Die am 31.03. bestellten Batterien ("en stock, livraison 5 à 7 jours") werden mir am 30.04. geliefert. Die Angabe "EN STOCK" und der Rückruf von 2 französischen Lagern sollten geändert werden, da die Produkte in China gelagert werden!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2021
Hallo Hyperlange Lieferzeit: Fast drei Wochen, um zwei Flaschen Verdünner in einen Umschlag zu stecken.
Sie müssen die Logistik überdenken
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2021
Sehr gute Reaktion auf die Bestellung
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2021
Diese Website schien eine britische Website zu sein, aber der Artikel wurde aus Frankreich verschickt. Die Zollgebühren betrugen mehr als 25 % der Kosten des Artikels, was nicht zu erwarten war, da ich von einer britischen Website gekauft hatte. Der Artikel kam jedoch recht schnell an, hatte aber einige kleine Schäden, die es nicht wert waren, zurückgeschickt zu werden. Insgesamt in Ordnung, aber nicht sicher, ob ich es wieder tun würde.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2021
Ich habe mir von den Zombi Piraten mehr erhofft aber leider nur die Davie Johns Crew und das gleich 4x schade, definitiv ausbaufähig.!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2021
Mittelmäßig, da wieder ein Fehler in den gesendeten Produkten. Ich habe sofort informiert und...... KEINE Reaktion Das ist schade. Es würden ein paar Worte genügen, um den Kunden zu beruhigen und den (nicht sehr schwerwiegenden) Fehler zu beheben. Das wurde nicht getan. Warum? ?......
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2021
Das Paket kam beschädigt an, die Teile sind sehr enttäuschend, man muss die Bilder mit einer Schere ausschneiden das Ganze ist sehr enttäuschend.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.