Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 2 und 3 Sterne

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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2021
Die Humbrol-Farben sind in Ordnung, aber die Versandgeschwindigkeit und die Qualität des verwendeten Containers lassen sehr zu wünschen übrig. Ich habe eine ganze Reihe von Farben bestellt und sie wurden einfach in einen leicht gepolsterten Umschlag ohne zusätzlichen Schutz gesteckt. Ich bin froh, dass keine meiner Farben während des Transports zerbrochen oder aufgebrochen ist. Die mitgelieferte Sendungsverfolgung war auf Französisch und schwer zu entziffern. Es hat über zwei Wochen gedauert, bis ich meine Bestellung erhalten habe. Ich bin froh, dass ich die benötigten Farben bekommen habe, aber ich werde mich bei zukünftigen Bestellungen nach einem anderen Anbieter umsehen. Trotzdem vielen Dank.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2021
Diese Transaktion war wirklich seltsam. Die Bestellung wurde über eBay abgewickelt. Es dauerte ewig, um anzukommen - 3 Wochen. Ich verfolgte es, und entdeckte, dass Artikel war, wenn ich es nie gekauft, UND es zeigte sich $ 20 mehr! Sehr verwirrend. Ich dachte tatsächlich, ich hätte es nicht WIRKLICH bestellt! Dann, puff, steht es Tage später vor meiner Tür, in einem riesigen Karton! Der Artikelkarton war nur 11 Zoll lang und 3 Zoll hoch. Ich hätte mindestens 6 dieser Kartons (Luft-Luft-Raketen für F16-Modelle) in diesen einen riesigen Karton packen können. Kein Wunder, dass die Versandgebühren so hoch waren! Ich habe das Gefühl, dass man mich wegen der Versandkosten ein wenig übers Ohr gehauen hat. Leider waren sie die einzigen, die diesen Artikel führten, so dass ich nicht sicher bin, was ich tun werde, wenn ich den Artikel wieder für meinen behinderten Sohn von 30 Jahren brauche.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2021
Nach einer ungewissen Zeit endlich erhalten; keine funktionierende Sendungsverfolgung. Ich bin noch nicht überzeugt, hier wieder zu bestellen, vielleicht wenn der Service besser wird.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Vielen Dank, dass Sie sich an den Kundendienst wenden. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns dafür.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, 1001hobbies Kundenservice.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2021
Am 8. August 2021 habe ich die bestellte Ware erhalten. Ich habe u.a. rumänische Infanterie bestellt, aber die rumänische Infanterie fehlt. Bitte senden Sie die fehlende rumänische Infanterie auf Ihre Versandkosten. Vielen Dank für Ihre prompte Aufmerksamkeit,
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Antwort von 1001hobbies
Guten Morgen, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass dieses Produkt nicht versandt wurde, weil wir einen Lagerfehler hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir diese Referenz zurückerstattet haben.
Vielen Dank, 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2021
Die Lieferung scheint länger als der Durchschnitt. Guter Punkt kann die priduct produzieren Sie wollen, aber zu einem Preis.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2021
Die Bestellung wurde gestartet, obwohl eines der beiden Teile nicht mehr verfügbar war. Der Kunde muss die Website erneut aufrufen, um Neuigkeiten zu erhalten. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte jedoch problemlos und innerhalb einer angemessenen Frist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2021
Korrekter Versand ABER Produkte nicht getestet, Ergebnis: unbrauchbare Produkte
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2021
Ich habe für eine Lieferung innerhalb von zwei bis drei Tagen bezahlt, um ein Produkt zu erhalten, das angeblich auf der Website verfügbar ist. Es kam 10 Tage später an, als ich bereits in den Urlaub gefahren war. Ich habe mich nicht entschuldigt und auch keine Rückerstattung der Versandkosten erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr Fantino, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass das von Ihnen bestellte Produkt als "Versandfertig in 4 bis 6 Werktagen" angezeigt wird, was bedeutet, dass diese Produkte auf Lager sind, aber bei unserem Lieferanten. Ja, bei 142.000 Produkten werden Sie verstehen, dass wir nicht alle diese Referenzen in unserem Lager lagern können. Wir bedauern, dass Sie diese Information nicht gesehen haben, und entschuldigen uns für diese Verzögerung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2021
Meine letzte erhaltene Bestellung stimmt nicht mit meiner gesendeten Bestellung überein!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2021
Es hat lange gedauert, bis es ankam
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2021
Bestellung erhalten, tolle Verpackung usw. Der einzige Kritikpunkt ist die fehlende Kommunikation nach der Bestellung. Nachdem ich meine Bestellung auf der Website aufgegeben hatte, gab es keine Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen war oder bearbeitet wurde, was bei fast allen anderen Websites der Fall ist. Nach einigem Suchen fand ich schließlich alle Einzelheiten auf der Website selbst, aber eine einfache E-Mail nach einer Bestellung reicht oft aus, um mitzuteilen, dass die Bestellung ordnungsgemäß eingegangen ist und bearbeitet wird. Nun habe ich einige Zeit in Ungewissheit gewartet, was unnötig war.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2021
Bei dem Decal Bogen sind keine Hoheitsabzeichen dabei. Das hätte ich bei einem Preis von 20€ erwartet.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2021
Lieferung mit einer Woche Verspätung und keine Antwort auf die Kontaktmail 1001 hobbies.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2021
Anstatt den Artikel, den ich bestellt hatte, zu schicken, wurde mir ein 10-Euro-Gutschein angeboten, den ich im Geschäft ausgeben konnte. Ich habe darum gebeten, den richtigen Artikel zu schicken, da er nicht billig war.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr Taylor, vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen laure
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2021
Teilweise sehr Unübersichtlich
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2021
Es war frustrierend, drei Wochen auf meinen kleinen Einkauf von Farben zu warten. Keine Modelle, kein Kleber, nichts außer Farben. Ich schätze, man sollte mit einer gewissen Zeitverzögerung für in Europa gekaufte Artikel rechnen, aber das nächste Mal werde ich mich im Inland umsehen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2021
Die Website ist gut zu benutzen. Schade ist nur, dass man Artikel bestellen kann, die (im Nachhinein) nicht verfügbar sind. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, ist eine Überbrückungsfrist von 14 Tagen großzügig. Die telefonische Kontaktaufnahme ist nicht einfach, aufgrund einer Sprachbarriere muss man sich mehr Mühe geben, sein "Problem" zu erklären. Die Lieferung scheint reibungslos zu verlaufen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2021
die website funktioniert nicht reibungslos, sonst wären es 5 sterne gewesen. zum glück ist die auswahl groß und die handhabung perfekt. top unternehmen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2021
Die Lieferung dauerte viel länger als angekündigt.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2021
Gutes Produkt, nur die Versandkosten finde ich zu teuer ( 7 Euro ist ein bisschen ) manchmal möchte ich extra Sachen nachbestellen, aber dann sind die Versandkosten sehr teuer zu bestellen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2021
Das Angebot machte den Eindruck, als ob die Piloten bemalt seien, waren sie aber nicht, schade. Ein kleiner Hinweis hätte gereicht für den Preis.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2021
Bei Erhalt des Pakets war einer der Farbtöpfe offen. Die Farbe war in den Umschlag gestreut. Also alle Töpfe schwarz von Farbe. Ein zweiter Topf war schlecht verschlossen und halb leer. :(
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir bedauern Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass diese Art von Kommentar für uns sehr wichtig ist. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden und Ihnen eine schnelle Lösung anbieten.
Vielen Dank für Ihre Zeit. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2021
etwas zu lange gewartet (Produkt nicht auf Lager), weshalb sich meine Bestellung verzögerte... Bedauerlich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2021
Wir waren mit dem Kauf zufrieden, aber das Produkt wurde als sofort versandfertig angezeigt, am Nachmittag verschickt und ging schließlich nach 6 Tagen weg, nach 2 unbeantworteten E-Mails und mehreren Anrufen, von denen nur einer angenommen wurde. Es sollte am Dienstag verschenkt werden, kam aber erst am Mittwoch an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2021
Ich war mit den Lieferzeiten nicht zufrieden.
Die Lieferung war sehr spät, obwohl alles vorhanden war.
Schade
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2021
Ich hatte tatsächlich zwei der gleichen Artikel bei ihnen bestellt. Sie wurden separat von 1001 Hobbies versandt. Das erste Paket war in Ordnung. Das zweite kam beschädigt an, der Karton war teilweise zerdrückt. Beachten Sie, dass der Versand aus Frankreich erfolgt, nicht aus Michigan.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2021
Ich werde Ihnen eine bessere Bewertung geben, wenn ich die zwei fehlenden Gläser bekomme.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Zu lange warten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2021
Ich habe vor der Bestellung nach den Maßen gefragt, die mir übermittelt wurden, aber sie stimmten überhaupt nicht mit dem Produkt überein. Ich werde das Produkt zurückschicken.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Hamon, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bedauern diese Fehlinformation. Wir nehmen diesen Vorfall sehr ernst. Wir werden Ihre Beschwerden an die Verkaufsabteilung weiterleiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2021
Airbrush inkompatibel mit der Druckluftdose.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
und wünschen Ihnen einen schönen Tag herzlich Der Kundenservice 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2021
Geringfügig fehlerhaftes Produkt
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2021
Bestellung nicht vollständig. Bis heute keine Antwort auf meine E-Mail
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass solche Kommentare für uns sehr wichtig sind. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und für eine schnelle Lösung sorgen.
Vielen Dank für Ihre Zeit Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2021
Nicht immer klare Website
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2021
7 monate wartezeit und Falsche Artikel Gelifert
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass diese Art von Kommentar für uns sehr wichtig ist. Unser Kundendienst wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden und Ihnen eine schnelle Lösung anbieten.
Vielen Dank für Ihre Zeit
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies-Kundendienst.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2021
Die Verpackung war perfekt, aber als ich sie entfernte, fehlten zwei Siegel an der Schachtel. Jemand hat sie wahrscheinlich geöffnet, bevor er sie verpackt hat.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2021
Produkt in Ordnung, Lieferung verzögert.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2021
Lieferung sehr langsam
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2021
Die Farbe ist nicht dieselbe
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
Hallo, ich habe Smith Rotterdam im Maßstab 1:75 bestellt und die Box wurde beschädigt geliefert, da die Verpackung sehr schlecht war (in einem einfachen Plastik Bulpack verpackt).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe.
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