Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2021
Es gibt bessere
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2021
Ich erwartete ein viel besseres Modell so weit wie Qualität goes.Not ein 3 d gedruckt Stück Plastik, vor allem für den Gesamtpreis von 60 Dollar. Ich glaube nicht, dass ich viel mehr bestellen werde, da es das Doppelte von dem kostet, was der angegebene Preis ist, wenn man hier ankommt.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2021
Es gibt eine Menge Teile, denken Sie daran! Die Bedienungsanleitung ist in Deutsch und schwer zu verstehen. Sie sehen, ob zu bestellen oder nicht...
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Die Bestellung hat sehr lange gedauert, bis sie ankam, leider zu spät für Heiligabend.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2021
der Verpackungskarton zu klein!!! (Ergebnis: der Karton des Modells wurde zerdrückt) . Wenn ich also zusammenfasse: keine Aufmerksamkeit bei der Versandlogistik = 0 Punkte!
Dies ist ein Modell, dessen Teile zerbrechlich sind. Mit freundlichen Grüßen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2021
Wir werden eine neue Bestellung durchführen ... indem wir wissen, dass wir geduldig sein müssen
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2021
Das Paket wird mit einer nicht funktionierenden französischen Sendungsverfolgung verschickt und ist relativ lange unterwegs. Produkte sind nach Ihrem Geschmack, aber.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2021
Ich habe die Seite schon mehrmals besucht, aber es ist sehr schwierig, etwas zu finden, da man sich sehr leicht in Rubriken wiederfindet, die man nicht möchte. Es gibt nichts zu sagen zu den Modellen, aber die Filter sind nicht die einfachste Seite. Herzlich willkommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2021
Die Lieferung dauert zu lange. Und ich würde mir wünschen, dass die Größe all Ihrer Modelle in Zentimetern angegeben wird, nicht in Maßstäben. Ansonsten ist es sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2021
Die Lieferfristen wurden nicht eingehalten, die Wartezeit war zu lang, ich habe 2 Monate gewartet, weil einige Lieferanten, aber in diesem Fall, geben Sie bitte auf Ihrer Website, nicht verfügbar, anstelle von 4 Werktagen!
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wo ich sie abholen sollte, aber der Kundenservice ist sehr höflich und schnell, er hat mir geantwortet, wo meine Bestellung ist. Die Farbe habe ich doppelt, sie war sehr teuer, ich konnte nicht warten.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2021
Bestellt und unbeschädigt angekommen. Ausgezeichnete Verpackung, um das Produkt zu schützen. Einziger Nachteil, Mangel an Kommunikation zwischen der Bestellung und der Lieferzeit nicht so schnell. Um verbessert werden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2021
Bestellung unvollständig geliefert 1 Monat später....Material mit einer Montageanleitung in Englisch und Chinesisch geliefert...Um die Wartezeit zu überbrücken, wird Ihnen angeboten, mit 5% Rabatt zu empfehlen...und Sie haben Anspruch auf eine Gutschrift von 0.99 E Betriebsunfall ????? hoffentlich!!!
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Die Auswahl ist groß, aber außerhalb von Sonderangeboten sind die Artikel viel teurer als auf anderen Websites für Modelle. Lieferung dennoch schnell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Die Verpackung war sehr gut. Auch die Lieferung erfolgte schnell. Aber die Farbflaschen mit den Warnaufklebern, die beim Abziehen auch die Etiketten von der Flasche abreißen, sind nicht so toll. Ich musste alle Farben von Hand neu etikettieren :/.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2021
Sie haben das Paket verschickt, ohne den Inhalt oder den Wert auf dem Zolldokument anzugeben. Daraufhin hat der schwedische Zoll das Paket blockiert. Ich musste ihnen eine Kopie der Bestellung und den Zahlungsnachweis zusenden. Das kostete mich CHF 36.00. Bei einem Bestellwert von € 53.00 habe ich also inklusive Lieferkosten und Zollgebühren über € 115.00 bezahlt. Es ist klar, dass ich diese Erfahrung nicht wiederholen werde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2021
Hallo Die Lieferung war miserabel, ich wurde vom Zusteller angeschrien,und das Modell die Propeller kaputt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2021
Ich habe die Lieferung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Die Lieferung war nicht am richtigen Ort (50km von meinem Wohnort); die Verpackung war wirklich zerstört! A bon entendeur!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2021
Die Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung war etwas lang, fast drei Wochen. Mit freundlichen Grüßen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2021
Ihre Website funktioniert sehr schlecht. Die Kommunikation ist sehr schlecht. Das gelieferte Material ist in Ordnung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2021
Wir haben unsere Bestellung in zwei Teilen erhalten, was wir sehr begrüßten, aber mit einer Verzögerung von mehr als einem Monat, was nicht vorgesehen war. Dank unserer telefonischen Intervention konnten wir dann eine zufriedenstellende Erklärung erhalten. Unsere Zufriedenheit ist gemischt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2021
Ein Artikel in meiner Bestellung kam beschädigt an, also habe ich sofort eine E-Mail an sie geschickt, aber keine Antwort erhalten. Auf eine weitere E-Mail an eine andere E-Mail-Adresse 4 Tage später mit Fotos, Rechnung und Lieferschein erhielt ich ebenfalls keine Antwort. Ich habe 2 weitere E-Mails an die beiden E-Mail-Adressen des Kundendienstes geschickt, in der vergeblichen Hoffnung, das Problem lösen zu können, aber auch darauf habe ich keine Antwort erhalten. Es ist jetzt 29 Tage her, dass ich die Bestellung erhalten habe. Mir bleibt jetzt nichts anderes übrig, als eine Beschwerde bei Paypal einzureichen. Guter Kundenservice ist nicht schwer, aber anscheinend haben diese Leute nicht einmal davon gehört. Ich bin enttäuscht, denn dies ist die erste schlechte Bewertung, die ich je für ein Unternehmen abgegeben habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2021
Versandkosten für einen Artikel war $ 80,00 für einen zehn-Dollar-Artikel. Ich werde nicht wieder von diesem Verkäufer bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2021
Probleme beim Erhalt einer nicht konformen Bestellung
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2021
Ich warte immer noch auf meine Bestellung von vor über einem Monat, wie lange muss ich noch warten?
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2021
Mir wurde gesagt, es gäbe eine Tracking-Nummer, aber sie funktionierte nie oder sagte, es gäbe kein solches Paket.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2021
Nur 3 Sterne, weil die Lieferung für meinen Geschmack etwas zu lange gedauert hat (und 1001hobbies in dieser Zeit nichts von sich hören ließ) und der Verpackungskarton zwar nicht beschädigt war, die Schachtel mit dem Modell jedoch beschädigt war, aber glücklicherweise ohne den Inhalt zu beschädigen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2021
Ich habe eine Bestellung am 8. November und eine am 9. November aufgegeben. Eine kam recht schnell an, die andere brauchte mehr als zwei Wochen, um anzukommen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2021
Sehr gute rechtzeitige Bestellung, vor allem, wenn für ein Geschenk. Vorhandener Artikel entpuppt sich als von einem Drittanbieter. Immerhin kam dann der richtige Artikel an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Leistung, aber überhaupt nicht mit der Lieferzeit ( 25 Tage!).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2021
das Paket entspricht meinen Erwartungen, aber die Nachbestellung dauert sehr lange
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2021
die Lieferung lässt zu wünschen übrig
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2021
Nach einer Bestellung, die ich am 18.10. aufgegeben habe, habe ich nur einen Teil meiner Bestellung erhalten und warte immer noch auf den anderen Teil, der heute am 22.11. eintrifft. Der Betrag für die gesamte Bestellung wurde mir jedoch am 19.10. abgebucht. Ich habe keine Informationen erhalten, bis ich mit ihnen telefonisch Kontakt aufgenommen habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2021
Alle Produkte sind sehr schön. Nur Sache ist die HB-AO06167 zeigt als Druckguss auf der Website. Dies ist eigentlich ein Modell-Bausatz :-( Auch, wenn ich eine E-Mail gesendet, um über den Umfang der Artikel HB-AO06167 zu erkundigen, erhielt ich nie eine Antwort zurück.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2021
Nichteinhaltung des Liefertermins
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2021
Se war nicht die richtige Referenz für das Auto
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass er nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch gelesen habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2021
Das Produkt selbst ist in Ordnung, außer dass es sich um eine Kundenrücksendung handelte, also nicht neu! Es ist in Ordnung, also gehen wir weiter.... Die Werbung für den Verkauf besagte jedoch, dass es sich um ein Sonderangebot handelt! Kostenloser Versand, in Wirklichkeit musste ich 20€ mehr bezahlen...... Und das ist nicht glop!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2021
Das Lieferdatum stimmt nicht mit dem überein, was auf der Website angegeben ist (auf Lager). Erhielt Paket erst nach mehr als 2 Wochen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir haben 142000 Referenzen auf der Website, und Sie werden verstehen, dass wir nicht 142000 Referenzen in unserem Lager vorrätig haben können. Daher wird ein Teil unserer Bestände bei unseren Lieferanten aufbewahrt. Dies erklärt, warum zwischen Ihrer Bestellung und dem Erhalt Ihres Produkts zwei Wochen vergehen können. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung. @soon Kundenbetreuung von 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2021
Produkt war gut, Preis war gut. Verzögerung im Versand (aufgrund der aktuellen Umstände) ok, der schlechte Teil ist die Tracking-Prozess und es gibt keinen guten Kontakt Kundenservice.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2021
Im Allgemeinen in Ordnung, aber ich habe unerwartete Versandkosten in Höhe von £68:51 erhalten, die bei der Bestellung nicht erwähnt wurden. Außerdem verlangte USP die Zahlung vor der Übergabe des Pakets, aber sie wollten keinen Scheck akzeptieren (immer noch gesetzliches Zahlungsmittel), ich mache kein Online-Banking und musste daher Bargeld besorgen.
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