Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Eigentlich ab 69€ Versandfrei, ich zahlte Versand und Bearbeitunggebühr. Schade !
Viel teurer als ersichtlich, eigentlich würde ich den Artikel zurück geben und das Geld zurück verlangen. Aber ich brauchte den Artikel sofort :(
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2021
Zu lange Lieferzeit und nicht so guter Verkaufsservice
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2021
Sehr langsame Lieferung
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Wir wollten diesen Bausatz als Weihnachtsgeschenk, aber der Bausatz kam in einem Karton, der beim Verpacken zerdrückt worden war. Es ist also kein zufriedenstellendes Geschenk.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden. Aber ich bin enttäuscht von der Verpackung, für die ich immerhin 2,50 € bezahlt habe, um eine unfertige Verpackung zu erhalten. Es fehlen mindestens 20 cm Papier, so dass man das Innere des Geschenks sehen kann ... Ich bin also gezwungen, sie neu zu machen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2021
Vernünftige Website. Produkt gut; Preis gut; Lieferung sehr langsam
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2021
Geschlitzte Schutzbox aus Plexiglas...
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Die Bestellung kam pünktlich an und alles war korrekt. Die Verfolgung des Pakets über die Sendungsverfolgung war jedoch unmöglich. Über den Link landeten wir auf einer französischen Website, auf der es nirgends eine Übersetzung gab. Das machte die Entgegennahme der Bestellung ein wenig chaotisch.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2021
Bestellung vom 9. November am 17. Dezember verschickt....Nichts hinzuzufügen:::
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2021
Etwas lange Vorbereitungszeit für die Bestellung
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
sie brauchen zu lange, um eine Rückgabe nach drei Anrufen zu lösen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2021
Produkte sind in Ordnung. Lieferzeit und Kosten viel zu lang und zu hoch.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Es fehlt eine Zertifizierung des Modellflugzeugs (Aussage 130 dieser Miniatur) kein Dokument .fabrication! Enttäuscht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung des Pakets, aber sehr enttäuscht über die Qualität des Service bezüglich des Geschenkpapiers und der Geschenknachricht, die 2€50 kosten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2021
Lieferung wurde von DHL zurückgeschickt - warum weiß nur DHL.... Gutschrift hat sehr lange gedauert und musste mehrfach reklamiert werden.
Irritierend finde ich eine Deutsche Homepage mit deutscher Telefonnummer und Mailadresse und bei Anruf meldet sich ein Callcenter (oder so) in Frankreich, wo man gerade so dein wenig der englischen Sprache mächtig ist.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2021
Ich habe nur einen Teil der Bestellung erhalten warte bis dato auf die zweite Lieferung. Auch das Problemmanagement lässt zu wünschen übrig. Bestellung vor drei Monaten gemacht.Eine Gutschrift habe ich bis dato auch nicht erhalten.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2021
Die Bestellung entspricht nicht dem, was als 125 Blatt beschrieben wurde, und ich habe 10 Blatt erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Sehr lange Fristen (3 Wochen, um den Artikel zu erhalten). Abholstelle, die sich in letzter Minute ändert und weiter entfernt ist als die gewählte Abholstelle.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2021
2 Monate auf eine Bestellung im Wert von über 170 € ohne Vorankündigung zu warten, ist einfach viel zu lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Schachteln mit den Modellen gesehen habe, denn sie sind sehr staubig und ich kann sie nicht als Weihnachtsgeschenk für meine Enkelkinder verwenden!
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2021
Fast einen Monat , um die Produkte zu erhalten. Wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, wäre es legitim, ihn nicht unter den gekauften Artikeln zu lassen. Jonathan
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2021
Die Artikel sind sehr gut und von guter Qualität, aber die Lieferzeiten sind viel zu lang.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2021
die Bestellung hat lange auf sich warten lassen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Die Lieferung war durchschnittlich. Paket beschädigt. 1 Schachtel innen beschädigt mit gebrochenen Teilen der Figuren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Fehler. Ein erhaltenes Produkt entspricht überhaupt nicht dem bestellten Produkt. Zum Glück kommt das nur selten vor, aber vor den Feiertagen verdirbt es einem schon ein bisschen die Laune.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Zubereitung etwas lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2021
Die Preise sind attraktiv, ich habe leicht gefunden, was ich wollte. Der große Minuspunkt war die Lieferzeit. Man ist es nicht mehr gewohnt, zwei Wochen warten zu müssen. Wenn das angegeben worden wäre, wäre ich beruhigter gewesen, da ich die Seite nicht kannte und Angst vor einem Betrug hatte. Das nächste Mal werde ich im Voraus planen....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Ich habe meine Bestellung innerhalb von Werktagen erwartet, was weitgehend mit meinem geplanten Geburtstag übereinstimmte, aber nach 10 Tagen war mein Paket immer noch nicht da, was mich dazu zwang, dringend ein neues Geschenk über einen Shop zu kaufen, was dazu führte, dass sich mein Budget verdoppelt hat... Das hat mich etwas verärgert... Danke Hobbys, Sie haben einen Kunden verloren....
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
Ziemlich lange Lieferzeit von 11 Tagen. Erhielt mehrere E-Mails in Französisch.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2021
Die Navigation auf der Website ist einfach. Die Lieferung dauerte etwas länger, kam aber glücklicherweise noch vor Weihnachten an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2021
Produkt wird auf der Website als verfügbar angegeben. Warten, weil das Produkt nicht auf Lager ist. Zum Glück ist es nur ein Hobby.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2021
Navigation und zufriedenstellender Service, es ist das Produkt Gemälde beginnen Humbrol, das unzuverlässig ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2021
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber sie kam zu spät.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2021
Auf Ihrer Website wurde nicht angegeben, dass der bestellte Artikel nicht mehr auf Lager ist. Das bringt dem Kunden Komplikationen und eine unnötige Zahlung.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2021
LOSE FIGUREN OHNE DIE MATRIX. DIE MEISTEN WAFFEN SIND VERBOGEN UND FAST GEBROCHEN.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Die Lieferung dauerte ein wenig, lange 2 Wochen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2021
Ich habe fast 13 Euro für den Adventskalender bezahlt, um ihn am 1. zu erhalten, und er kam am 9. an. Der Kalender war in Ordnung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2021
Es ist zu einfach, nach der Bestellung eine Nachricht zu schicken, um auf eine Verzögerung hinzuweisen, wenn der Lagerbestand schlecht verwaltet wird.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kunden, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir haben auf der Website 148000 Referenzen, und Sie werden verstehen, dass wir 148000 Referenzen nicht in unserem Lager lagern können. Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass es auf unserer Website 3 Begriffe zu berücksichtigen gibt: Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Diese sind physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier auf Lager. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorhanden und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Nutzers versandt, je nach den Fristen der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht vorrätig und können derzeit nicht bestellt werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, Schönen Tag 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
Das Modell wurde mit beschädigtem Karton und fehlender Anleitung geliefert... Ich konnte nicht feststellen, ob auch andere Artikel fehlten... Ich stimmte zu, eine Gutschrift zu akzeptieren, aber jedes Mal, wenn ich versuche, sie für einen anderen Kauf zu verwenden, wird sie abgelehnt. Der Kauf bei dieser Firma ist problematisch und keine gute Erfahrung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2021
Service etwas zu lang . Das Paket wurde zerrissen, es fehlt ein kleiner Farbtopf.
Mit freundlichen Grüßen . G.Corbaz
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