Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe obige Bestellung schon dreimal storniert, aber bis dato keine Reaktion oder
Antwort bekommen. Nur immer die Meldung, daß die Zahlung nicht eingetroffen ist.
Nun noch einmal ich widerrufe meine Bestellung! Danke!
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2022
Lange Wartefrist auf bestellte Artikel 3 Monate.
Problemlösung okay.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2022
Nette Seite, aber etwas lange Lieferzeit. Produkt entspricht den Anforderungen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2021
Die Erfahrung in dieser Ehe, war ziemlich schlecht, drei Referenzen sind bestellt, markiert mit Lager verfügbar und nach zwei Wochen warten auf den Versand.
Ich frage nach und sie sagen mir, dass sie zwei Artikel nicht haben, und wenn ich nicht frage, sagt niemand etwas.
In der ersten Woche hat der Kundendienst regelmäßig geantwortet.
Aber als sie mir sagten, dass die Rückerstattung vierzehn Tage dauern würde (nicht einmal in den schlechtesten Zeiten von Aliexpress), entscheide ich, dass ich es vorziehe, auf die Artikel zu warten, sie lassen mich hängen und sie antworten nicht mehr.
Ich habe die Bestellung hier aufgegeben, weil ich mit den drei Artikeln und unter Berücksichtigung der Versandkosten sehr günstig war.
Am Ende kam die Referenz an, die genauso viel gekostet hat wie bei anderen Anbietern und ich hätte sie in vier Tagen gehabt.
Die Modellbaugeschäfte zeichnen sich vor allem durch Seriosität, Beratung und guten Kundenservice aus.
Ich habe noch nie ein einziges Problem gehabt, im Gegenteil.
Sie haben gute Preise, nutzen Angebote aus und so weiter. Und es ist eine Seite, die regelmäßig in Suchmaschinen erscheint. Wie empfohlen Die beiden Referenzen, die ich vermisse, sind immer noch bei Ihnen. Wie können wir 1001 Hobbys wieder vertrauen. Ich habe die Kommentare auf Ihrer Website gelesen und Sie haben eine Menge ähnlicher Fälle.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2021
Ich habe keine Bestellung aufgegeben, weil Ihre Website zu einem Gaswerk geworden ist, das man nicht versteht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2021
zu lange auf Eis gelegt
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2021
Mir hat es nicht gefallen, dass die Bestellung, die ich aufgegeben habe, in 2-4 Tagen ankommen sollte und es 10 Tage gedauert hat, weil ich sie für ein bestimmtes Datum gekauft habe und ich sie nicht rechtzeitig weggeben konnte. Wenn es eine Zeit mit vielen Bestellungen ist und es zu Verzögerungen kommt, sollten sie es aufhängen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2022
Took along time from order to shipping! othewise ok
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2022
Es wäre gut, wenn Sie die Verfügbarkeit Ihrer Produkte überprüfen würden, bevor Sie sie zum Verkauf anbieten, das würde Rückerstattungen vermeiden, auf die ich immer noch warte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Die Bestellung wurde Ende November aufgegeben und Mitte Dezember nicht versendet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Lange Frist
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2021
Als ik bericht stuur om wat te vragen en ik krijg geen antwoord dan is dat voor mij slecht
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2022
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2021
Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2021
Schlecht, viele Probleme, aber keine Unehrlichkeit.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2022
schlechte Verpackung, die Passepartouts konnten frei in die Verpackung einschlagen und waren an den Seiten leicht beschädigt
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2021
Nach vielen Emails und viel zu spät kam meine Bestellung endlich an, bin eigentlich anderes gewohnt.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2022
Ich habe vor einiger Zeit eine Bestellung aufgegeben, ich glaube vor mehr als einer Woche, und habe immer noch nichts erhalten. Die Lieferzeit dauert wirklich viel zu lange.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2022
Sehr verwirrende Informationen mit der Sendung, ich weiß nicht, wie ich sie verfolgen kann, sie ist noch nicht angekommen, aber ich hoffe, sie wird es ^^
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2022
Was ich gekauft habe, ist angekommen, aber meine beiden Bestellungen wurden am selben Tag aufgegeben, sie wurden zusammen geliefert, aber die Lieferung wurde doppelt gezählt. Ich habe mich darüber beschwert, aber man hat mir nicht zugehört.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2021
Ich habe den falschen Artikel erhalten und ihn wie gewünscht zurückgeschickt, aber seitdem keinen Ersatz, keine Rückerstattung oder irgendeine Reaktion erhalten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2021
Ich habe eine Bestellung für Weihnachten aufgegeben, mit einer angegebenen Lieferzeit von 2 Wochen. Das sollte genug Zeit gewesen sein. Als nichts zu sehen war, musste ich mich mit ihnen in Verbindung setzen, um die Lieferung zu verfolgen. Mir wurde gesagt, dass es keine Möglichkeit gibt, es zu Weihnachten zu liefern. Deshalb musste ich stornieren! KOMMUNIKATION IST PARAMETER.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2021
Die Website war einfach genug zu bedienen, aber mein Paket kam extrem spät an und der Karton sah aus, als wäre er von einem LKW überfahren worden. Ich werde diese Website nicht mehr benutzen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2022
VERZÖGERUNG IN DER BESTELLUNG
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2022
Mir wurde mitgeteilt, dass meine Adresse nicht für den Postversand mit einem Postfach geeignet ist! Ich änderte meine Adresse, erhielt aber weiterhin Mitteilungen über die schlechte Adresse, obwohl ich sie geändert hatte!!! Keine gute Kontaktnummer, um die Änderung mitzuteilen, da ihr meine Adressänderung nicht überprüft habt, bevor ihr 3 oder mehr Benachrichtigungen geschickt habt!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2021
Die Lieferung war sehr schnell, die Lieferung war sehr schnell, die Lieferung war sehr schnell, die Lieferung war sehr schnell, die Lieferung war sehr schnell, die Lieferung war sehr schnell, die Lieferung war sehr schnell, die Lieferung war sehr schnell, die Lieferung war sehr schnell, die Lieferung war sehr schnell, die Lieferung war sehr schnell, die Lieferung war sehr schnell, die Lieferung war sehr schnell, die Lieferung war sehr schnell, die Lieferung war sehr schnell, die Lieferung war sehr schnell, die Lieferung war sehr schnell, die Lieferung war sehr schnell, die Lieferung war sehr schnell, die Lieferung war sehr schnell.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Siehe meine vorherige Bewertung dieses Unternehmens. Seitdem ich sie abgeschickt habe, habe ich endlich eine Rückerstattung erhalten. Es hat fast einen Monat gedauert, plus Nachfassanrufe. Sie erhalten eine 2-Sterne-Bewertung, weil ich wenigstens mein Geld zurückbekommen habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Bei der Bestellung wurde nicht angegeben, dass es eine Weile dauern würde, bis es ankommt ...am 24. Dezember erhaltenz!!! Das ist sehr heiß für Weihnachtsgeschenke. Und als ich eine E-Mail schickte, um zu erfahren, warum, wurde mir nur gesagt, dass einige Artikel eine lange Lieferzeit hätten ... ohne mir vorzuschlagen, dass ich die Artikel, die auf Lager waren, bereits versende.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Bei der Bestellung wurde nicht angegeben, dass es eine Weile dauern würde, bis es ankommt ...am 24. Dezember erhaltenz!!! Das ist sehr heiß für Weihnachtsgeschenke. Und als ich eine E-Mail schickte, um zu erfahren, warum, wurde mir nur gesagt, dass einige Artikel eine lange Lieferzeit hätten ... ohne mir vorzuschlagen, dass ich die Artikel, die auf Lager waren, bereits versende.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2021
Ich habe am 29.12.2021 eine Bestellung aufgegeben und mich auch kürzlich nach dem Stand dieser Bestellung erkundigt, aber bis heute, 15.01.2022, hat niemand auf meine Anfrage geantwortet??????
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Antwort von 1001hobbies
Hallo , Vielen Dank für Ihre Mail Leider warten wir noch auf das Produkt , sobald wir es erhalten haben, wird es sofort verschickt Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2021
Ich habe meine Bestellung am 3. Dezember 2021 aufgegeben und nach Monaten des Wartens habe ich immer noch nichts erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung. Aufgrund eines Fehlers bei einem unserer Lieferanten warten wir immer noch auf das Produkt. Wir entschuldigen uns für die zusätzliche Verzögerung und bitten Sie zu glauben, dass uns solche Vorfälle sehr unangenehm sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2021
Auf der neuen Website ist es schwierig geworden, statische Modelle von Autos im Maßstab 1:43 zu finden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2021
15 Tage Wartezeit bis heute (ich habe das Paket bis heute noch nicht erhalten), obwohl ich die Bestellung vor Ort aufgegeben habe und von einem Transfer zwischen ihrem Lager in der Region Paris und ihrem Geschäft in Paris die Rede ist. Ansonsten ist das Team sehr angenehm und hört zu, nur die Frage der Fristen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Durchschnitt
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Ich habe noch nichts erhalten
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Lieferung hat ziemlich lange gedauert.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Es passt, aber das Timing für die Schweizer zu verbessern
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2021
Ich habe versucht, etwas zu bestellen, das sie angeblich auf der Website haben, aber nach langem Warten ist es nicht angekommen. Schließlich konnte ich die Bestellung stornieren und bekam mein Geld in voller Höhe zurück.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2021
Ich habe keine Ahnung, ob ich meine Bestellung jemals erhalten werde. Angeblich hat sie Frankreich letzten Monat verlassen, aber ich habe keine Ahnung, wo sie ist - vielleicht steckt sie irgendwo in einem Hafen fest - oder ob ich sie jemals bekommen werde. Und der Online-Chat ist auf Französisch. Ich fühle mich also hilflos.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Ich habe am 26.11. ein Produkt bestellt, das als letztes auf Lager angegeben war. Die Bestellung wurde bestätigt und der Betrag abgebucht. Am 06.12. erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich mein Geld zurückerhalten würde. Am selben Tag erhielt ich eine automatische Tracking-E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Paket auf die Vorbereitung warte. Am 09/12 erhielt ich eine Nachricht, dass ich mein Geld zurückerhalten habe. Am 13.12. erhalte ich eine weitere automatische Nachricht, in der mir mitgeteilt wird, dass das Paket auf die Vorbereitung wartet. Ich kontaktiere den Kundenservice, der mir bestätigt, dass die Bestellung storniert wurde und dass ich die anderen Nachrichten nicht beachten soll. Auf der Website bleibt die Bestellung mehrere Tage im Status in Bearbeitung. Ich habe mein Geld tatsächlich zurückbekommen. Am 14.12. versuche ich, 1001 hobbies unter der angegebenen Telefonnummer zu kontaktieren. Niemand hebt ab und eine automatische Nachricht besagt, dass sie geschlossen sind, ohne die Öffnungszeiten zu nennen. Mitten in der Weihnachtszeit für ein schwer zu findendes Produkt machen solche Ungenauigkeiten in der Folgekommunikation nicht unbedingt Lust, eine Bestellung erneut aufzugeben. Hier besteht noch erheblicher Verbesserungsbedarf in Bezug auf die Kundenbeziehungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2021
Bestelldatum: 26.12.2021 Guten Tag, ich bin sehr enttäuscht von meiner ersten Bestellung... Die Lieferzeit beträgt nur 2 bis 4 Tage!
Ich habe Ihre Seite gewählt, auch wenn ich etwas mehr bezahlen muss, da ich dachte, dass ich es mit Profis zu tun habe...( die ihre Kunden respektieren... keine Informationen!) Als ich sah, dass sich nicht viel tat, habe ich fast alle Artikel auf einer bekannten Seite empfohlen, wo man alles kaufen kann, was man im Internet verkaufen kann.... am nächsten Morgen begann ich, meine ersten Pakete zu erhalten ... und nach drei Tagen hatte ich alles erhalten! und billiger! ohne Kommentar! es tut mir leid, aber das wird meine erste und letzte Bestellung auf Ihrer Seite sein ...
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